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Die
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E-Commerce2012
Joachim Graf:
Zukunftstrends im
Und was uns 2020 erwartet.
ZEHN
Der Trend der nächsten 42 Minuten1. Gegenwart:
Der ECommerce-Markt in Deutschland – aktuelle Zahlen
2. Zukunft: Die Themen 2012
3. Noch mehr Zukunft: Was die zwanziger Jahre bringen
Joachim Graf
Herausgeber
eine Enkelin
Konvergenz von MedienZukunftsforscher
Baujahr 1960
AutorKeynote-Speaker
drei Söhne
Aufmerksamkeitsökonomie
verheiratet
Kommunikationskonvergenz
Internationaler Lehrbeauftragter
ConsultantFuture Evangelist
• Am Markt seit 1991 • Consulting-to-go, Publishing und
Zukunftsforschung für Medienkonvergenz-Märkte
• Trendletter als Hintergrunddienst
• Business.de: Wissensportal als Branchen-Datamining-Tool
iBusiness-Prognosen u.a.Juli 1994: „Die Zukunft des Content
liegt nicht in der CD-ROM, sondern in den Netzen“
Mai 1998: „Internet-Wirtschaft wird zur Geldvernichtungsmaschine“
Juli 2004: „Wikis werden Business-Anwendungen“
Gegenwart:E-Commerce
2011
Economy of Scale
Granularisierung
Economy of Scale?
oder
Granularisierung?
Onlinehandel nach Shopgrößen
Segment Top-1000
Segment Top-100
Segment Top-10
Segment Top-1
Alle Segmente
Umsatz laut BVH: 21,5 Mrd. Euro
Tatsächlicher ECommerce-Umsatz: 30 Mrd. Euro
Ecommerce-Markt
Deutschland
980.500ECommerce-Unternehmen
371.000Shop-Betreiber
293.000beworbene Domains
Quelle: Xamine.com für iBusiness
32.268SEA-beworbene
Domainsmit „shop“ oder
„kaufen“
Quelle: Xamine.com für iBusiness
Tatsächlicher ECommerce-Umsatz: 30 Mrd. Euro
Zukunft:Zehn Themen
2012
Trend1GranulareMärkte
Granulare Shops
KundenbindungBrand
Long Tail
2. Trend
Aufhebung der Trennung zwischen virtueller und realer Welt
Multi-ChannelMobil-
Marketing
Augmented Reality
Digital Signage
Granularisierung der Relevanz
Regionalisierung
Social-Commerce-Diät3. Trend
Kaufen statt palavern
Mehrwert
Facebook killt alle Communities
Spitze Zielgruppen
Selbstverwirklichung
Trend4Virtuelles
GeldMobile Payment
Digitale Produkte
NFC
5. Trend
Wiederkehr der Emotionalisierung
Tablet-Commerce
Mode
Produktinszenierung
6. Trend
AR-Piloten
Augmented Reality
Virtual Mirror
7Erdung desCouponing
Social Media
Spielmechanismen
Mobile
Trend
8. Trend
Social CRM
LBS-Praxistest
Mobile
Offline-Handel
Couponing
Trend9Customer
SEOCRM
SEM
Analytics
Konversionsraten-Optimierung
Journey
Evaluation:
Trend1Inter-nationali-sierung
Granularisierung der
Angebote
Globalisierung
0
?waskommtUnd
dann
Zukunftiger:Die Trends
2020ff
Die Megatrends 2020
Social PIM.
Social+CRM+PIM
Die Megatrends 2020
Pure Commerce.
Virtual Mirror
Die Megatrends 2020
Local.
Google Store View
Die Megatrends 2020
Echtzeit-Customer-Journey.
Die Megatrends 2020
No Device.
Brille
Die Megatrends 2020
Agenten.
Agentenkooperative lernende
autonome
CollaborativeLern-Agenten
Interface-Agenten
CollaborativeAgenten
ECommerce-Agenten
Die sechs Megatrends 20201. Social PIM2. Die Zukunft heißt „Commerce“,
nicht „E-Commerce“3. Alles wird lokal4. Die Customer Journey wird Echtzeit5. Das Endgerät verschwindet6. Die Zukunft gehört den Agenten
Joachim Grafwww.iBusiness.de -
Joachim.Graf@iBusiness.deTwitter: @JoachimGraf
Future evangelism. Trendscouting.
Consulting-to-go.
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