Suchmaschinen im Internet – neue Erkenntnisse und Perspektiven

Suchmaschinen im Internet – neue Erkenntnisseund Perspektiven

Prof. Dr. Dirk Lewandowskidirk.lewandowski@haw-hamburg.de

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Suchmaschinenmarkt (D)

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Warum sind Alternativen notwendig?

• Qualität der Ergebnisse

• Vielfalt– „Zweite Meinung“

• Trefferpräsentation

• Nutzerbindung– Verknüpfung von Nutzungsdaten mit Nutzerprofilen

• Innovation

Die Qualität von Suchmaschinen kann nur durch eineKombination unterschiedlicher Faktoren gemessen werden.Qualitätsfaktoren für Suchmaschinen

• Qualität des Index– Größe des Datenbestands, Abdeckung des Web– Abdeckung bestimmter Bereiche (Sprachräume, Länder)– Überschneidungen der Indices– Aktualität des Datenbestands

• Qualität der Suchresultate– Retrievaleffektivität– Zufriedenheit der Nutzer– Überschneidungen der (Top-)Ergebnisse

• Qualität der Suchfunktionen

• Nutzerfreundlichkeit + Benutzerführung (Lewandowski & Höchstötter 2007)

4 | Dirk Lewandowski: Trends bei Suchmaschinen

Ranking

Ergebnispräsentation und Ergebnisqualität

Professionelle Inhalte in Suchmaschinen

Fazit

Agenda

5 | Dirk Lewandowski: Trends bei Suchmaschinen

Ranking

Ergebnispräsentation und Ergebnisqualität

Professionelle Inhalte in Suchmaschinen

Fazit

Agenda

6 | Dirk Lewandowski: Trends bei Suchmaschinen

Rankingfaktoren

• Textspezifische Faktoren– „Wie gut passen Anfrage und Dokument zusammen?“– Worthäufigkeiten, Position der Suchbegriffe im Dokument, ...

• Popularität– „Wie wahrscheinlich ist es, dass der Nutzer bei seiner Web-Navigation auf dieses

Dokument treffen würde?“– Linkpopularität, Klickpopularität.

• Aktualität– „Sollen für diese Anfrage aktuelle Dokumente ausgegeben werden?“– Datumsangaben, Linkstruktur, ...

• Lokalität– „Welche Dokumente passen zur ‚Umgebung‘ des Nutzers?“– Länderinterfaces

7 | Dirk Lewandowski: Trends bei Suchmaschinen

Qualität der Inhalte im Web vs. der Treffer in Suchmaschinen

• Suchmaschinen bewerten mehr als nur den Dokumententext– Popularität: Links, Klicks– Aktualität– Standort des Nutzers

• Ergebnisse werden an die Anfrage angepasst– Allgemeine Anfragen werden mit allgemeinen Dokumenten beantwortet,

spezifische Anfragen mit spezifischen.– Durchmischung der Trefferliste.– Für viele Anfragen gibt es Seiten, die in den Ergebnissen auftauchen “müssen”.

• Qualitätsbestimmung nur aufgrund formaler Merkmale– Ungeklärte Frage der Verlässlichkeit der Dokumente.– Relevanzuntersuchungen messen nur die empfundene Qualität der Ergebnisse.

8 | Dirk Lewandowski: Trends bei Suchmaschinen

Ranking

Ergebnispräsentation und Ergebnisqualität

Professionelle Inhalte in Suchmaschinen

Fazit

Agenda

9 | Dirk Lewandowski: Trends bei Suchmaschinen

Google groß

10 | Dirk Lewandowski: Trends bei Suchmaschinen

Google

Visible

12 | Dirk Lewandowski: Trends bei Suchmaschinen

Selektionsverhalten (Top11 Treffer)

(Granka et al. 2004)

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Shortcuts

14 | Dirk Lewandowski: Trends bei Suchmaschinen

Ask

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Drei Anfragetypen

Anfragetypen nach Broder (2002)

• Informational (informationsorientiert)– Nutzer möchte sich zu einem Thema informieren.– Ziel sind mehrere Dokumente.

• Navigational (navigationsorientiert)– Ziel ist es, eine bestimmte Seite (wieder) zu finden.– Typisch: Suche nach Homepage („Daimler Chrysler“).– Ziel ist i.d.R. ein Dokument.

• Transactional (transaktionsorientiert)– Ziel ist das Auffinden einer Website, auf der dann eine Transaktion stattfinden

soll.– Beispiele für Transaktionen: Kauf eines Produkts, Download einer Datei.

Retrievaleffektivität: Navigationsorientierte Anfragen

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Top 10 Precision

Häufigste Hosts

Häufigste Hosts

Trefferseiten

• Gestaltung der Trefferseiten der Suchmaschinen befindet sich im Umbruch.– Einbindung von Treffern aus anderen Kollektionen.– Multimedia.

• Organische Ergebnisse sind weiterhin zentral, werden aber „umrahmt“.

• Neutralität der Trefferlisten ist zweifelhaft– Direkte Einbindung von eigenen bzw. Partnerangeboten in die organischen

Trefferlisten.– Shortcuts verweisen teils auf eigene bzw. Partnerangebote.– Kennzeichnung der Anzeigen ausreichend?

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Ranking

Ergebnispräsentation und Ergebnisqualität

Professionelle Inhalte in Suchmaschinen

Fazit

Agenda

22 | Dirk Lewandowski: Trends bei Suchmaschinen

Nachrichten

• Ergebnisse aus der Nachrichtensuche (eigener Index) werden in die normaleWeb-Suche eingebunden.

• Über die spezialisierte Nachrichtensuche ist teils eine Recherche inkostenpflichtigen Inhalten möglich.

– Google News Archive (Web-Inhalte, kostenpflichtige Archive, Digitalisate)– Yahoo Subscriptions (Indexierung von kostenpflichtigen Archiven)

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Bücher

• Microsoft hat sein Engagement in der Buchsuche eingestellt.

• Google Book Search könnte durch die Einigung mit (US-)Verlegern/Autorenzum wichtigsten Anbieter von E-Books werden.

• Direkter Verkauf und Lizenzierung (z.B. an Bibliotheken).

• Die Buchsuche wird in die regulären Trefferlisten eingebunden.

24 | Dirk Lewandowski: Trends bei Suchmaschinen

Bücher

25 | Dirk Lewandowski: Trends bei Suchmaschinen

Wissenschaftliche Inhalte

• Recherche kostenlos - Inhalte kostenlos– Forschungsportal– Alle Open-Access-Suchmaschinen

• Recherche kostenlos - Inhalte kostenlos/kostenpflichtig– Google Scholar– Scirus

• Zugang zur Recherche kostenpflichtig– Thomson Scientific Web Plus

Google ist in der Lage, wissenschaftliche Inhalte in die reguläre Websucheeinzubinden.

Microsoft hat seine Wissenschaftssuchmaschine eingestellt.

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Ranking

Ergebnispräsentation und Ergebnisqualität

Professionelle Inhalte in Suchmaschinen

Fazit

Agenda

27 | Dirk Lewandowski: Trends bei Suchmaschinen

Fazit

• Suchmaschinen beeinflussen das Nutzerverhalten auch in anderenInformationssystemen.

– „Wenn Google das kann, warum kann es X dann nicht auch?“

• Rankingverfahren sind komplex.

• Von der Trefferliste zur auf eine Bildschirmseite beschränktenErgebnispräsentation.

• Zunehmende Einbindung von Treffern aus anderen Kollektionen.

• Teils Einbindung von kostenpflichtigen Inhalten.

Vielen Dank für IhreAufmerksamkeit.

www.bui.haw-hamburg.de/lewandowski.html

Bücher:Handbuch Internet-Suchmaschinen

Web-2.0-Dienste als Ergänzung zualgorithmischen Suchmaschinen

E-Mail:dirk.lewandowski@haw-hamburg.de