Contractor Management in der Instandhaltung und in technischen Projekten

7. Jahrestagung | 19. – 20. November 2013, Berlin

MEDIENPARTNERAUSSTELLER KOOPERATIONSPARTNER

BorgWarner

Evonik

Fraport

Mebedo

Merck

OrgaTech

PCK Raffinerie

RA Fischer

Sachtleben Chemie

Siemens

Voith

DIE WICHTIGSTEN THEMEN UND FRAGESTELLUNGEN IM ÜBERBLICK

»» Aufbau»eines»zentralen»Contractor»Managements»und»Schnittstellenkoordinierung

»» „Preferred»Supplier“:»Innovative»Partnerschaftsmodelle»in»der»Umsetzung

»» Optimierungspotenziale»bei»der»Abrechnung»mit»Standardleistungsverzeichnissen

»» Service»Level»Agreements»richtig»aushandeln»–»wo»liegen»die»Fallstricke?

»» Erfahrungen»und»Benchmarks»bei»Stichprobenprüfung»in»der»Abrechnungskontrolle

»» EHS»Excellence»auf»Großbaustellen»–»Steuerung»und»Kommunikation»als»Erfolgsfaktor

»» „Best»Cost»Country»Shopping“:»Chancen»und»Risiken»einer»kostenorientierten»»Beschaffungsstrategie»

»» Qualitätssicherung»während»und»nach»der»Leistungserbringung

»» Rechtssichere»Dokumentation»bei»Fremdvergabe

»» Standardisierung»von»Prozessen»und»verbessertes»Zusammenwirkung»der»Fachabteilungen

Melden»Sie»sich»an:www.tacook.de/CM2013

Fachbeiträge:

PLUS: Intensivworkshops am 18. November 2013A: Einkauf von technischen Dienstleistungen, Maschinen und Anlagen – was ist bei Vertragsgestaltung,

Abnahme und Inbetriebnahme zu beachten?B: Fremdleistungssteuerung – mit den richtigen Methoden und Werkzeugen zum Erfolg

im»Zuge»von»Umstrukturierungen»und»Reorganisationen»wird»auch»das»Contractor»Management»immer»wieder»auf»den»Prüfstand»gestellt.»Ob»als»eigenständige»Koordinationsfunk-tion»zwischen»Einkauf»und»Technik»oder»als»untergeordnete»Einheit:»Der»zentralen»Steuerung»und»Koordination»von»Fremdfirmen»kommt»eine»immer»größere»Bedeutung»zu,»sollen»die»Potenziale»beim»Einsatz»von»Kontraktoren»voll»ausgeschöpft»werden.»Nicht»selten»steht»einer»Flexibilisie-rung»und»den»möglichen»Kostenersparnissen»ein»größerer»Koordinierungs-»und»Steuerungsaufwand»entgegen.»

Wie»Sie»diesen»Konflikt»für»sich»lösen»und»darüber»hinaus»die»richtige»Balance»zwischen»Fremdvergabe»und»Eigener-bringung»finden,»erfahren»Sie»auf»unserer»7. Jahrestagung»Contractor Management in der Instandhaltung und in technischen Projekten.»

Zahlreiche»Beiträge»aus»der»Praxis»liefern»Ihnen»Tipps»und»Anregungen,»wie»Sie»Ihr»Fremdfirmenmanagement»von»der»Vertragsgestaltung»über»Partnerschaftsmodelle»bis»hin»zur»Optimierung»der»Leistungserbringung»gewinnbringend»auf-stellen»können.»Nutzen»Sie»die»Veranstaltung»als»Plattform»zum»Erfahrungsaustausch»und»diskutieren»Sie,»

»» welchen»Stellenwert»Partnerschaften»heute»für»die»Ressourcenplanung»haben»und»wie»Sie»eine»langfristi-ge»Bindung»mit»Ihren»Dienstleistern»umsetzen»können»

»» wie»Sie»ein»zentrales»Fremdfirmenmanagement»auf-bauen»-»und»mit»welchen»Mitteln»sich»der»Prozess»von»der»Vergabe»bis»zur»Ausführung»und»Endabrechnung»optimieren»lässt

»» was»Sie»in»Projekten»zur»weltweiten»Harmonisierung»der»CM-Prozesse»erwarten»kann»und»wie»Sie»die»Annäherung»an»globale»Standards»schaffen

»» inwieweit»Sie»mit»kluger»Vergabepraxis»Synergieeffekte»durch»Bündelungen»erreichen»

»» wie»Sie»Standardleistungsverzeichnisse»vereinfachen»und»durch»genaue»Zeitwerterfassung»und»Leistungs-beschreibung»mehr»Transparenz»schaffen»

»» welche»Klippen»Sie»bei»Vertragsgestaltung,»Vergütungs-fragen»und»bei»der»Aushandlung»von»SLAs»im»Auge»be-halten»müssen»und»wie»Sie»diese»am»besten»umschiffen

»» welche»Methoden»Sie»wählen»sollten,»um»HSE-Standards»bei»den»Kontraktoren»nachhaltig»in»die»Praxis»umzusetzen

»» ob»„Best»Cost»Country»Shopping“»sich»als»Beschaffungs-strategie»für»Ihren»Markt»eignet»und»was»Sie»dabei»auf»jeden»Fall»vermeiden»sollten

»» wie»Sie»bei»Kontrollen»Aufwand»und»Nutzen»ins»richtige»Verhältnis»bringen.»

Die»ergänzenden»Workshops»am»18.»November»2013»bieten»Ihnen»die»Gelegenheit»zur»Vertiefung.»Hier»können»Sie»sich»mit»den»für»Ihren»Bereich»relevanten»rechtlichen»Fragestel-lungen»auseinanderzusetzen»oder»Hilfestellungen»für»eine»Neuausrichtung»des»Fremdfirmenmanagements»erhalten.»»Ich»freue»mich»auf»eine»spannende»Tagung»in»Berlin»und»auf»Ihren»Besuch!

Ihre Astrid WernerProjektleiterin

Sehr geehrte Damen und Herren,

5 GUTE GRÜNDE FÜR IHRE TEILNAHME

WER SOLLTE TEILNEHMEN? Diese»Fachtagung»ist»ein»Muss»für»alle»Füh-rungskräfte,»leitenden»Mitarbeiter»und»Fachkräfte»in»den»technischen»Abteilun-gen,»die»mit»Aufgaben»des»Contractor»Ma-nagements»betraut»sind:»Instandhaltung,»technischer»Service,»Fremdfirmenkoor-dination,»Dienstleistungs»management,»technischer»Einkauf,»Betriebs-»und»Werks-leitung,»technisches»Controlling,»HSE»so-wie»Turnaround/Revisionen.

1. Profitieren Sie von den Erfahrungen anderer Fachleute!»Die»Veranstaltung»ist»genau»auf»die»Belange»von»Verantwortlichen»für»das»Fremd-firmenmanagement»zugeschnitten.»Erleben»Sie»aus»erster»Hand,»wie»führende»Industrieunternehmen»das»Contractor»Management»im»Sinne»einer»Best»Practice»aufgestellt»haben.»Lernen»Sie»von»BorgWarner,»Evonik,»Fraport,»Merck,»PCK»Raffinerie,»Sachtleben»Chemie,»Siemens»und»Voith,»welche»Stellhebel»in»der»Dienstleister-steuerung»erfolgsversprechend»sind,»wie»EHS»Performance»auf»das»nächste»Level»gehoben»werden»kann»und»wo»die»Grenzen»einer»Partnerschaft»liegen.»Darüber»hinaus»diskutieren»wir»Vergütungsmodelle,»die»Do’s»und»Don’ts»rein»kostenorien-tierter»Beschaffungsstrategien,»die»wichtigsten»Fragestellungen»rund»um»Vergabe»und»Vertragsdurchführung»und»vieles»mehr.

2.»» Werfen Sie einen Blick über den Zaun!»In»elf»interessanten»und»praxisnahen»Fachbeiträgen»werden»die»wichtigsten»Pro-blemstellungen»sowohl»aus»der»Perspektive»des»Auftraggebers»als»auch»des»Auf-tragnehmers»beleuchtet.»Erleben»Sie»die»Sichtweise»der»„anderen»Seite“»und»hören»Sie,»wie»diese»die»Herausforderungen»im»Tagesgeschäft»und»bei»der»strategischen»Ausrichtung»besser»bewältigen»will.

3.»» Nutzen Sie die Gelegenheit zum Networking!»Während»der»Pausen»und»vor»allem»auf»unserer»Abendveranstaltung»haben»Sie»ausreichend»Gelegenheit,»sich»mit»Kollegen»im»informellen»Rahmen»auszutauschen»und»neue»Kontakte»zu»knüpfen.

4.»» Werden Sie Teil der CM-Community!»Unsere»zahlreichen»Teilnehmer»in»den»letzten»Jahren»haben»die»Veranstaltung»sehr»positiv»bewertet»und»konnten»direkte»Ideen»für»die»eigene»Umsetzung»gewinnen.»Holen»auch»Sie»sich»gezielt»Anregungen»aus»den»zahlreichen»Erfahrungs-»und»Pra-xisberichten.»Unsere»Fachtagung»ist»die»einzige»Veranstaltung»im»deutschsprachigen»Raum,»die»sich»in»diesem»Umfang»speziell»den»Fragestellungen»des»Contractor»Managements»widmet.»

5.»» Lernen Sie in unseren Workshops in entspannter und kurzweiliger Atmosphäre! In»unserem»Workshop»rund»um»aktuelle»Rechtsfragen»im»Contractor»Management»bekommen»Sie»das»rechtliche»Rüstzeug,»das»Sie»für»die»Vertragsgestaltung»und»in»der»täglichen»Praxis»benötigen.»Der»Workshop»„Fremdleistungssteuerung»–»mit»den»richtigen»Methoden»und»Werkzeugen»zum»Erfolg“»hilft»Ihnen,»Ihre»eigenen»Ansätze»kritisch»zu»überdenken»und»nachhaltig»zu»verbessern.

Ganztägige Workshops18. November 2013Zeitlicher Ablauf: 9.30»Beginn»der»Workshops»|»12.30»Gemeinsames»Mittagessen»|»17.00»Ende»der»WorkshopsHinweis: Die»Teilnehmerzahl»ist»im»Interesse»des»Workshop-Charakters»begrenzt.

WORKSHOP Einkauf von technischen Dienstleistungen, Maschi-nen und Anlagen – was ist bei Vertragsgestaltung, Abnahme und Inbetriebnahme zu beachten?Rechtsgrundlagen des Beschaffungs- und Fremdfirmenmanagements

Zum ThemaVerantwortliche»in»der»Technik»und»Instandhaltung»sind»in»ihrer»täglichen»Praxis»oft»auch»mit»rechtlichen»Fragestellungen»konfrontiert»–»etwa»bei»Fragen»rund»um»Einkauf,»Inbetriebnahme»und»Gefährdungsbeurteilung»von»Anlagen»und»Maschinen»oder»beim»Einsatz»von»Fremdfirmen.»Die»Kenntnis»der»rechtlichen»Stellhebel»ist»von»immenser»Bedeutung»für»einen»störungsfreien»Betrieb»und»zur»Vermeidung»von»Haftungsrisiken»–»sowohl»für»den»Verantwortlichen»selbst»als»auch»für»das»Unternehmen.

InhalteI. Einsatz von Fremdfirmen und Outsourcing»» Abgrenzung»zur»Arbeitnehmerüberlassung»»» Verantwortlichkeiten»der»Beteiligten»(Auftraggeber»und»Auftragnehmer)»» Arbeitsschutzpflichten»und»Hausherrnpflichten»(Verkehrssicherungspflichten)»» Unterscheidung»zwischen»Unterweisung»(eigener»Beschäftigter)»und»Einweisung»

(von»Fremdfirmenmitarbeitern)»» Koordinations-»und»Delegationspflichten»und»die»beim»Fremdfirmeneinsatz»

ganz»besonders»wichtige»Vertragsgestaltung»» Sanktionsmittel»gegen»vertragsbrüchige»Fremdfirmen(mitarbeiter)»und»Sub-

unternehmer

II. Einkauf und Inbetriebnahme von Maschinen und Anlagen»» Verantwortlichkeiten»im»Schnittpunkt»zwischen»Hersteller»und»Betreiber»» Vertragsgestaltung»beim»Einkauf:»die»herausragende»Bedeutung»der»Leistungs-»

bzw.»Produktbeschreibung»» Was»bedeutet»Stand»der»Technik,»welche»Rolle»haben»technische»Normen»und»

wie»kann»man»vertraglich»steuern?»» Prüfungspflichten»bei»der»Abnahme»nach»gesetzlichen»Vorschriften»und»An-

passungsmöglichkeiten»im»Vertrag»» Verantwortlichkeiten»in»der»Inbetriebnahmephase»und»Vertragsgestaltung

ZielsetzungDie»Teilnehmer»lernen»die»zentralen»juristischen»Aussagen»zur»Verantwortung»in»verschiedenen»Bereichen»der»Unternehmenssicherheit»kennen.»Darüber»hinaus»lernen»sie»die»wichtigsten»Steuerungsmöglichkeiten»durch»betriebsinterne»Orga-nisation»und»Verantwortungsdelegation»sowie»die»Gestaltung»optimaler»Verträge»mit»externen»Akteuren»(Hersteller,»Dienstleister)»richtig»einzusetzen.

ZielgruppeFührungskräfte»und»Mitarbeiter»der»Bereiche:Technik»|»Instandhaltung»|»Engineering»|»Technischer»Einkauf»|»Beschaffung

Workshopleiter RECHTSANWALT PROF . DR. THOMAS WILRICH»ist»seit»2005»selbständiger»Fachanwalt»bei»München.»Zuvor»war»er»in»einer»internationalen»Sozietät»in»Berlin»und»Frankfurt»sowie»als»wissenschaftlicher»Mitarbeiter»an»der»FU»Berlin»tätig.»Seit»2009»ist»er»Professor»für»Wirtschafts-,»Arbeits-»und»Technikrecht»an»der»Fakultät»Wirtschaftsingenieurwesen»der»Hochschule»München.»Arbeitsschwerpunkte»sind»alle»Fragen»rund»um»das»Arbeiten,»Bauen»und»Produzieren»–»auch»das»Arbeitsschutz-»und»Betriebssicherheitsrecht»sowie»Produktsicherheit»und»Produkthaftung.»Daneben»ist»Thomas»Wilrich»Autor»eines»Praxisleitfadens»zum»Produktsicherheitsgesetz»(ProdSG)»und»kommentiert»laufend»alle»Arbeitsschutzmanagementfragen»im»Sammelwerk»„Sicherheitstechnik“.

WORKSHOP Fremdleistungssteuerung – mit den richtigen Methoden und Werkzeugen zum ErfolgInhalteI. Gesamtansatz Fremdfirmensteuerung (im Non-Core-Bereich)»» Gesamtfunktionsbild:»Wofür»die»Fremdfirmensteuerung»Verantwortung»hat»–»

und»wofür»nicht»» Eindeutige»Schnittstellen:»Funktionen,»Tätigkeiten»und»Berufsbilder»im»Non-

Core-Business»» Kompetenz-Anforderungen»an»die»Organisation»der»Fremdfirmensteuerung»» Kompetenz-Anforderungen»an»die»Personen»in»der»Fremdfirmensteuerung

»II. Fremdfirmensteuerung konkret»» Kennzeichen»von»Kontrolle»vs.»Steuerung»» Effekte»und»Kosten»der»Nicht-Steuerung:»Doppelte»Abrechnungen,»ausufernde»

Zusatzaufträge,»steigender»interner»Aufwand»» Austarieren»von»Kosten»–»Qualität»–»Verträge»–»Leistungen»» Steuern»über»Auftreten»und»Tools»» Steuern»über»Prozesse»und»Strukturen

»III. Workshop: Selbstverständnis Steuern»» Positionierung»in»Richtung»aller»Stakeholder»und»Mehrwert-Beitrag»im»eigenen»

Unternehmen»» Orientierung»und»Hilfestellung»für»die»Mitarbeiter

»IV. Workshop: Steuerungsmodell»» Anforderungen»und»Ausgestaltung»»» Konsistenz-Check:»Dürfen»Sie»alles,»was»Sie»für»die»wirksame»Steuerung»tun»müssten?

ZielsetzungNach»der»Fremdvergabe»von»Leistungen»werden»Strukturen»und»Prozesse»der»Orga-nisation»sowie»das»Verhalten»und»Werkzeuge»für»die»Mitarbeiter»nur»teilweise»auf»die»neue»Situation»hin»angepasst.»In»der»Folge»wird»meist»zu»kleinteilig»kontrolliert:»Die»Arbeitsbelastung»geht»hoch»und»dennoch»kann»nicht»alles»kontrolliert»werden.»In»diesen»Lücken»entstehen»dann»Kostensteigerungen,»Qualitätseinbußen»und»Un-zufriedenheit»der»Nutzer.»Da»mehr»Personal»in»den»meisten»Fällen»keine»Option»ist,»wird»ein»anderer»Umgang»mit»den»Fremdfirmen»benötigt:»Nicht»selbst»kontrollieren,»sondern»die»Kontrollen»sicherstellen.»Kurzum:»Steuern»ist»gefragt!

ZielgruppeAlle,»die»selbst»oder»deren»Mitarbeiter»mit»der»Vergabe,»Steuerung»oder»Kontrolle»von»Leistungen»zu»tun»haben,»die»durch»Externe»erbracht»werden:»Geschäftsführer»|»Contract»Manager»|»Fremdfirmenkoordinatoren»|»Facility»oder»Gebäude-Manager»|»Leiter»Technik»oder»allgemeine»Dienste»|»Leiter»Instandhaltung»|»Standortleiter/Site»Manager»|»Einkäufer.

Workshopleiter HOLGER KNUF»ist»geschäftsführender»Gesellschafter»des»Internationalen»Instituts»für»Facility»Management.»In»dieser»Position»ist»er»seit»1999»mit»dem»Aufbau,»der»Etablierung»und»dem»Ausbau»des»Themas»Facility»Management»in»Deutschland»und»insbesondere»der»Weiterbildung»in»diesem»Bereich»befasst.»Darüber»hinaus»engagiert»er»sich»als»Mit-glied»im»VDI»Arbeitskreis»Facility»Management»und»den»FM-Fachverbänden»Gefma»und»RealFM,»wo»er»u.a.»Arbeitsgruppenleiter»für»die»Entwicklung»einer»Personenzertifizierung»für»Dienstleistungssteuerer»und»Objektmanager»ist.»Parallel»zu»den»Projektleitertätig-keiten»im»Zuge»der»Beratungsaktivitäten»ist»er»auch»an»Fachveröffentlichungen»zum»Thema»Immobilien-»und»Facility»Management»in»der»einschlägigen»Fachpresse»sowie»an»aktuellen»Buchprojekten»beteiligt»und»Entwickler»des»Curriculums»für»den»europa-weit»ersten»MBA»für»Facility»Management»sowie»des»Weiterbildungsprogramms»für»Dienstleistungssteuerer.»

Besuchen»Sie»unsereInternetseite:»www.tacook.de/CM2013

Fachtagung: 1. TagDienstag, 19. November 2013

08.30 Check-in und Begrüßungskaffee

09.30 Begrüßung und Eröffnung durch den VorsitzendenThomas»Cook,»Geschäftsführer,»T.A.»Cook»Conferences»

09.40 „Safety first!“ – die 3 wichtigsten Grundsätze beim Einsatz technischer Dienstleister »» Der»Instandhalter»als»Freigänger»–»kennen»Sie»Ihr»Risiko?»»» Rechtssichere»Dokumentation»bei»der»Fremdvergabe»» Fallbeispiele

Dr.»Thorsten»Neumann,»Gerichtssachverständiger»und»Geschäftsführer,»MEBEDO»GmbH

10.30 Kaffeepause

11.00 Zentrales Fremdfirmenmanagement bei dezentraler Instandhaltungsstruktur»» Zielsetzung»einer»zentralisierten»Struktur»» Verantwortungsbereiche»und»Schnittstellenproblematik»»» Vergabe»und»Steuerung»der»Leistungserbringung»»» Beispiel»eines»Leitungsverzeichnisses

Uwe»Bußmann,»Leiter»Mechanik,»Sachtleben»Chemie»GmbH

11.50 Preferred Supplier – innovatives Partnerschaftskonzept schafft Win-Win-Situation»» Ressourcensicherung»durch»langfristige»Lieferantenbindung»» Umsatz-»und»Vergabesteuerung»sichert»effiziente»Einsatzbedingungen»» Sicherung»bedarfsgerechter»Leistungs-»und»Qualitätsniveaus»» Gemeinsame»Prozessoptimierung

Dr.»Stefan»Huth,»Leiter»Technical»Contracting,»Merck»KGaA

12.40 Mittagspause

14.00 Prozessoptimierungen im Fremdfirmenmanagement»» Das»Equipment,»zentrales»Element»im»Prozess»» Prozessstandardisierung»» Zusammenwirken»der»Abteilungen»» Überwachungen»der»Fremdfirmen»und»Rückverfolgbarkeit

Jens»Müller,»Manager,»Technical»Service,»BorgWarner»BERU»Systems»GmbH

14.50 Fremdfirmensteuerung und -überwachung im Spannungsfeld zwischen Aufwand und Nutzen»» Unterweisung»und»Arbeitserlaubnisverfahren»»» Definition»und»Überwachung»der»Leistungsinhalte»» Qualitätssicherung»während»und»nach»der»Leistungserbringung

Roland»Schwarz,»Objektbereichsleiter»Infrastruktur,»Flächen»und»Anlagentechnik,»und»Andreas»Wagner,»»Leiter»Betriebssteuerung,»Objektbereich»IFM-FAB,»beide»Fraport»AG

15.40 Kaffeepause

16.10 StLV für die Prozessperformance in der Instandhaltung an einem Praxisbeispiel»» Reduzierung»des»Pflegeaufwandes»von»StLVen»» Vereinfachung»und»Fixierung»der»relevanten»Prozessfunktionen»» Transparenz»für»Auftraggeber»und»Auftragnehmer»durch»genaue»Zeitwertermittlung»und»Leistungsbeschreibung»» Übertragbarkeit»auf»verschiedene»Gewerke»» Mobile»Anwendung

Frank»Stargardt,»Leiter»Kontraktorbetreung/Dienste,»PCK»Raffinerie»GmbH,»und»Bernhard»Kurpicz,»Geschäftsführer,»OrgaTech»GmbH

17.00 Fragen an die Referenten und Diskussion

19.00 Abendveranstaltung

Keynote

Dienstag, 19. November 2013, 19.00 UhrT.A. Cook lädt Sie zu einem Abend in das Restaurant „Oranium“ ein!

Genießen»Sie»kulinarische»Köstlichkeiten»im»Herzen»Berlins.»Wir»laden»Sie»ein,»internationale»Vielfalt,»elegantes»Ambiente»und»ein»Stück»Hauptstadt»zu»erleben.»Feiern»Sie»mit»uns»in»gemütlichem»Rahmen»und»erleben»Sie»einen»unvergesslichen»Abend!

Treffpunkt:»Um»18.30»Uhr»steht»ein»Bus»für»unsere»Teilnehmer»vor»dem»Hotel»Ramada»bereit.»Dresscode:»sportlich,»legere»Abendkleidung

Abendveranstaltung

Fachtagung: 2. TagMittwoch, 20. November 2013

TEAM DISCOUNT 4:3Sparen»Sie»bei»4»Anmeldungen»eine»komplette»Tagungsgebühr.

09.00 Begrüßung und Eröffnung durch den VorsitzendenThomas»Cook,»Geschäftsführer,»T.A.»Cook»Conferences»

09.10 Weltweite Harmonisierung der Business Prozesse bei Evonik am Beispiel des Contractor Managements »» Anforderungen»des»Marktes»»» Funktionale»Excellence»im»Technischen»Service»»» Projekt»„Weltweite»Harmonisierung»des»Contractor»Managements“»

»» Identifizierung»der»Hauptprozesse»und»einheitliche»Einführung»|»Harmonisierungsprozesse»in»Europa»|»»SET»Serviceplattform»Einkauf»Technik:»Struktur»und»Arbeitsgruppen»|»Handbuch»Fremdfirmenmanagement»|»USGQ»Performance»der»Kontraktoren»als»zentrales»Element»|»Dokumentation»|»Meilensteine

»» What‘s»next?Bernd»Gasse,»Technical»Director,»Evonik»Cyro»LLC,»USA

10.00 Kaffeepause

10.30 „…Kontrolle ist besser!“ Systeme zur effizienten Kontrolle von Abrechnungsverhalten und Leistung »» Praktische»Beispiele»zur»Problembehandlung»» Prüfphilosophie:»Prüfobjekte,»Prüfumfang»und»präventiver»Wert»» Kontinuierliches»Monitoring»durch»geeignete»Kennzahlen»» Benchmark:»Branchenübergreifender»Vergleich»unterschiedlicher»Systeme

Alina»Judith»Klug,»Leitung»Stichprobenmanagement,»Merck»KGaA

11.20 Ist die Abwicklung von Großbaustellen ohne Unfall möglich? Ein Plädoyer für konsequentes Partnerfirmenmanagement»» Partnerfirmenmanagement»beim»Bau»von»Großkraftwerken»» Maßnahmen»zur»Sicherstellung»einer»exzellenten»EHS-Performance»während»der»Projektabwicklung»» Kommunikation»und»Steuerung»der»verschiedenen»Gewerken»untereinander»–»effektive»Koordination»» Best»Practice

Katrin»Weißenborn,»Leiterin»EHS,»Siemens»AG,»Energy»Solutions

12.10 Mittagspause

13.30 Best Cost Country Shopping: Chancen und Risiken einer kostenorientierten Beschaffungsstrategie Ein»Überblick»über»die»„To-Do s”»und»„Not-To-Do s“»»» Zielsetzungen»beim»Sourcing»von»technischen»Dienstleistungen»» Schlüsselfaktoren»bei»der»Entscheidungsfindung»(Märkte,»Einkaufsobjekte,»Vertragsformen,»Stakeholder)»» Externe»und»interne»Herausforderungen»–»von»„lost»in»translation“»bis»hin»zum»Koordinierungsaufwand»» Formulieren»einer»BCCS-Strategie»und»Erfolgsfaktoren

Uwe»Plöger,»Contract»Manager,»Voith»Industrial»Services»GmbH

14.20 Kaffeepause

14.40 Kritische Aspekte bei Abschluss und Durchführung von Service- und Instandhaltungsverträgen»» Die»richtige»Festlegung»von»Leistungsinhalten»und»-grenzen»» Service»Level»Agreements»(u.»a.»Reaktionszeiten,»Verfügbarkeitszusagen)»» Vergütungsfragen»» Laufzeit»und»Kündigung»(u.»a.»Regelung»zu»Stilllegung»von»Anlagen»und»Bestandsveränderungen)»» Gewährleistung,»Haftung»und»deren»Abdeckung»durch»Versicherungen

Andreas»Fischer,»Rechtsanwalt

15.30 Zusammenfassung und Verabschiedung

15.40 Ende der Veranstaltung

Impulsvortrag

& Diskussion

ReferentenUWE BUSSMANN studierte,»nach»seiner»Ausbildung»zum»Kfz-Meister»im»öffentlichen»Dienst,»Maschinenbau»an»der»Hochschule»Niederrhein»und»Business»Administration»(MBA)»an»der»Hochschule»für»Oekonomie»und»Management»in»Düsseldorf.»Während»seines»Studiums»absolvierte»er»ein»halbjähriges»Ingenieurpraktikum»in»Irland.»Im»Anschluss»an»sein»Ingenieurstudium»arbeitete»er»als»Betriebsingenieur»in»der»mechanischen»Instandhaltung»eines»Walzwerks.»Hier»war»er»insbesondere»für»Projekte»aus»dem»Bereich»der»Industriehydraulik»verantwortlich.»Nach»ca.»drei»Jahren»wurde»er»dort»der»verantwortliche»Leiter»der»mechanischen»Instandhaltung.»Im»Jahr»2011»wechselte»er»als»Leiter»Mechanik»zur»Sachtleben»Chemie»GmbH»in»Duisburg.»Heute»ist»Uwe»Bußmann»insbesondere»für»die»Bereiche»Mechanische»Werkstätten,»Fremdfirmenkoordination»und»zentrale»Arbeitsvorbereitung»verantwortlich.

ANDREAS FISCHER»ist»nach»zwanzig»Jahren»als»Justitiar»bei»dem»internationalem»Auf-zugsunternehmen»heute»Rechtsanwalt»mit»dem»Tätigkeitsschwerpunkt»Service»und»Recht.»Er»ist»Verfasser»des»Buches»„Wartungsverträge“,»das»2011»in»der»dritten»Auflage»erschienen»ist.»Andreas»Fischer»leitet»seit»vielen»Jahren»Seminare»zu»Service-»und»Wartungsverträgen»und»ist»zu»dem»Thema»„Rechtsfragen»in»der»Instandhaltung»bzw.»im»Service“»Lehrbeauftragter»an»der»Hochschule»Ruhr-West»sowie»der»ISS»International»Business»School»of»Service»Management.»Er»schreibt»regelmäßig»für»die»Zeitschrift»„Instandhaltung“.

BERND GASSE ist»heute»Technical»Director»am»Standort»Fortier»in»Lousiana,»USA,»bei»Evonik»Industries.»Nach»dem»Studium»der»Verfahrenstechnik»an»der»Universität»Halle-Wittenberg»führte»ihn»sein»beruflicher»Werdegang»über»eine»neunjährige»Tätigkeit»als»Betriebsingenieur,»Leiter»Produktion»und»Geschäftsführer»bei»einem»mittelständischen»Chemie/»Pharmaunternehmen»zur»ehemaligen»Degussa»AG»nach»Radebeul.»Hier»war»er»als»Produktionsleiter»acht»Jahre»aktiv,»bevor»er»von»2002»bis»2005»als»Manager»Technical»Operations»und»Standortleiter»in»eine»Toch-tergesellschaft»in»Alberta,»Kanada»wechselte.»Zurück»in»Deutschland»wurde»ihm»die»Leitung»der»Technischen»Services»für»den»Standort»Wesseling»übertragen.»In»dieser»Funktion»war»er»im»Rahmen»eines»internationalen»Projekts»tätig,»welches»die»Harmonisierung»und»Internationalisierung»des»Kontraktorenmanagements»im»Konzern»vorangetrieben»hat.

DR. STEFAN HUTH studierte»Elektrotechnik»an»der»Technischen»Hochschule»Darmstadt,»Vertiefungsrichtung»„Elektrische»Energietechnik“.»Von»1992»bis»1997»war»er»wissenschaftlicher»Mitarbeiter»am»Institut»für»Stromrichtertechnik;»1997»erfolgte»die»Dissertation.»Im»Anschluss»daran»arbeitete»er»als»Entwicklungsingenieur»bei»ABB»Lampertheim;»sein»Schwerpunkt»lag»dabei»auf»der»Entwicklung»von»DC-Antriebstechnik»(Patent:»IGBT-Feldsteller).»1998»erfolgte»der»Wechsel»zur»Merck»KGaA.»Dort»war»Dr.»Huth»zunächst»als»Projektingenieur»Elektrotechnik»tätig.»Ab»2001»oblag»ihm»die»Leitung»der»Gruppe»„Energieplanung»und»elektrisches»Engineering“.»2006»übernahm»er»die»Leitung»der»Abteilung»„Fremdleistungsmanagement“»und»zeichnete»verantwortlich»für»Vertragsmanagement,»strategische»Weiterentwicklung»des»Fremdleistungsmanagements»und»operative»Auftragssteuerung»von»ca.»600»Fremdfirmenmitarbeitern.»Seit»2012»leitet»er»die»Abteilung»Technical»Contracting,»die»zentraler»Ansprechpartner»für»sämtliche»externe»technische»Lieferungen»und»Leistungen»innerhalb»der»Werkleitung»für»die»Standorte»Darmstadt»und»Gernsheim»ist.

ALINA JUDITH KLUG ist»Diplomingenieurin»und»begann»ihre»Laufbahn»als»Supplier»Quality»Manager»bei»der»Freudenberg»Mektec»Europa»GmbH.»Seit»2009»ist»sie»für»die»Merck»KGaA»tätig.»In»der»Abteilung»„Fremdleistungsmanagement“»leitete»sie»diverse»Ausschreibungsprojekte»für»lang-fristige»Kontraktorenverträge.»Derzeit»verantwortet»sie»das»Stichprobensystem»zur»Überprüfung»technischer»Lieferungen»und»Leistungen»für»die»Standorte»Darmstadt»und»Gernsheim»sowie»die»firmeninterne»Kommunikation»mit»den»technischen»Beauftragern.»Hierzu»zählt»die»Entwicklung»und»Implementierung»eines»ganzheitlichen»Kommunikationskonzepts»sowie»die»Moderation»und»konzeptionelle»Gestaltung»regelmäßiger»Seminare»zu»Themen»des»Kontraktorenmanagements.»

BERNHARD KURPICZ begann»seine»berufliche»Laufbahn»als»Leiter»Fertigungssteuerung»und»Arbeitsvorbereitung»in»einem»internationalen»Konzern»des»Elektro-»und»Energieanlagenbaus.»Anfang»der»90er»Jahre»war»er»als»Vorstandsassistent»verantwortlich»für»die»Reorganisation»und»Einführung»von»SAP»bei»einem»mittelständischen»Maschinenbauunternehmen»im»Bereich»der»Absperrarmaturen»und»Sicherheitsventile»für»den»industriellen»Einsatz»(Offshore/Onshore).»Seit»1999»ist»Bernhard»Kurpicz»geschäftsführender»Gesellschafter»der»OrgaTech»GmbH»und»seit»2007»geschäftsführender»Gesellschafter»des»Software-Entwicklungshauses»ACCEL»GmbH.»Darüber»hinaus»ist»Bernhard»Kurpicz»seit»2008»Vorstand»der»Accantis»AG»und»geschäftsführender»Vorstand»für»die»Deutsche»Gesellschaft»für»Daten-»und»Informationsqualität»e.»V.»(DGIQ).

JENS MÜLLER»ist»Leiter»des»Technischen»Service»bei»der»BorgWarner»BERU»Systems»GmbH»in»Ludwigsburg.»Er»begann»seine»berufliche»Laufbahn»bei»der»Mercedes-Benz»AG»in»Südafrika.»Anschließend»arbeitete»er»als»Fertigungsplaner»in»internationalen»Projekten»bei»der»Firma»Isring-hausen.»Seit»1997»ist»er»für»die»BorgWarner»BERU»Systems»GmbH»in»verschiedenen»Positionen»tätig»und»hat»unter»anderem»SAP»PM»eingeführt»und»auf»mehrere»europäische»Standorte»ausgerollt.»Herr»Müller»ist»SAP»PM»Main»Key»User»für»die»gesamte»BERU»Business»Unit.

DR. THORSTEN NEUMANN ist»Maschinenbauingenieur»(TU»Clausthal)»und»derzeit»der»einzige»öffentlich»bestellter»und»vereidigter»Sachverständiger»für»Gefährdungsanalysen»von»Arbeitsplätzen»von»der»IHK»zu»Koblenz.»Seine»Promotion»verfasste»er»über»die»Betriebssicher-heitsverordnung»(BetrSichV)»in»der»vorbeugenden»Instandhaltung.»Er»ist»Autor»mehrerer»VDE»Fach-bücher»und»hält»viele»Vorträge»bei»namhaften»Firmen.»Herr»Dr.»Neumann»ist»geschäftsführender»Gesellschafter»der»MEBEDO»GmbH,»welche»zusammen»mit»ihren»Töchtern,»die»MEBEDO»Akademie»GmbH»und»die»MEBEDO»Consulting»GmbH,»Beratungen,»Schulungen,»Software»und»Hardware»rund»um»die»rechtsichere»Elektrotechnik»anbietet.»Herr»Dr.»Neumann»ist»zertifizierter»Mediator.

UWE PLÖGER war»nach»langjähriger»selbstständiger»Tätigkeit»als»beratender»Anwalt»für»Firmen»in»der»Großanlageninstandhaltung»ab»dem»Jahr»2000»als»Syndikus-Anwalt»für»verschiedene»mittelständische»Firmengruppen»u.a.»in»den»Bereichen»Anlagenbau»(Greenfield,»Brownfield),»Tages-»und»TAR-Instandhaltung»und»Rohrleitungsbau»tätig.»Er»nahm»erfolgreich»die»internationale»Entwicklung»einschließlich»des»Vertragsmanagements»internationaler»Verträge»vor»und»arbei-tete»in»diesem»Zusammenhang»auch»viele»Jahre»im»Ausland.»Im»Rahmen»seiner»Tätigkeit»für»die»»T/ANGO»GmbH»unterstützte»er»in»verschiedenen»Rollen»Unternehmen»der»Petrochemie»bei»deren»Contractor»Management.»Seit»2013»ist»er»Contract»Manager»der»VOITH»Industrial»Services»GmbH.»

ROLAND SCHWARZ arbeitet»seit»1999»für»den»Flughafenbetreiber»Fraport»AG,»Frankfurt/Main,»in»gehobener»Führungsfunktion.»Sein»Verantwortungsbereich»umfasst»die»flughafenspe-zifischen»sowie»die»für»einen»optimalen»Passagierprozess»notwendigen»Techniken,»wie»Runway»and»Taxiway»Lightning»System,»Airfield»Lightning,»Airplane»Power»Supply,»Markings»and»Signings»and»Passenger»Boarding»Bridges.»Zusätzlich»ist»Roland»Schwarz»zuständig»für»die»Flächenreinigung,»das»Grünflächenmanagement»sowie»für»den»operativen»Winterdienst»im»Betriebsbereich»sowie»im»öffentlichen»Bereich»rund»um»den»Flughafen»Frankfurt/M.»Vor»seinem»Wechsel»zur»Fraport»AG»arbeitete»Roland»Schwarz»zuletzt»als»Abteilungsleiter»internationaler»Großprojekte»bei»der»Mannesmann»Dematic»AG.»

FRANK STARGARDT begann»nach»seinem»Ingenieurstudium»Elektroenergieanlagen»seine»berufliche»Laufbahn»bei»der»PCK»Raffinerie»in»Schwedt.»Dort»war»er»zunächst»in»der»Instand-haltung»mit»Aufgaben»der»Antriebsinstandhaltung»betraut.»Seit»1995»durchlief»er»verschiedene»Leitungsfunktionen»in»der»Maschineninstandhaltung.»Seit»2005»ist»er»als»Abschnittsleiter»Kontrak-torbetreuung/Dienste»verantwortlich»für»das»Kontraktorenmanagement,»die»Maschinentechnik»inklusive»Werkstätten»und»die»Automation»der»Raffinerie.

ANDREAS WAGNER»ist»seit»1999»für»die»Fraport»AG»in»Frankfurt/M.»in»verschiedensten»Funktionen»tätig.»Nach»dem»Einsatz»im»zentralen»Qualitätsmanagement»des»Konzerns»folgten»Tätigkeiten»bei»den»Bodenverkehrsdiensten»und»dem»Terminalbetrieb»der»Fraport»AG.»Seit»2002»ist»Andreas»Wagner»für»das»Integrierte»Managementsystem»des»Immobilien-»und»Facility»Managements»zuständig»und»leitet»das»Projekt»mit»dem»Ziel»der»„Rechtssicheren»Organisation“.»Schwerpunkte»dieser»Tätigkeit»waren,»neben»der»Einführung»eines»nach»ISO»9001:2000»zertifizier-ten»Qualitätsmanagementsystems,»die»Integration»von»Managementsystemen»für»die»Bereiche»Arbeits-»und»Gesundheitsschutz,»Umwelt»und»vorbeugender»Brandschutz»unter»Berücksichtigung»der»für»den»Instandhalter»relevanten»gesetzlichen»und»normativen»Vorgaben.»Seit»September»2007»ist»Andreas»Wagner»Leiter»der»Betriebssteuerung»im»Objektbereich»Infrastruktur,»Fläche,»Anlagentechnik»und»verantwortlich»für»die»Betriebssteuerung,»Disposition»und»Ressourcenplanung»der»Instandhaltung»der»passagier-»und»flugbetriebsrelevanten»Anlagen»am»Flughafen.»

KATRIN WEISSENBORN,»Dipl.»Ing.»Chemietechnik,»Dipl.»Kauffrau»(VWA),»Coach»und»Mediatorin,»blickt»auf»eine»langjährige»Berufserfahrung»sowohl»in»der»Privatwirtschaft»als»auch»im»öffentlichen»Dienst»zurück.»Sie»hat»ihre»berufliche»Laufbahn»zunächst»im»Umweltschutz»be-gonnen»und»verfügt»seit»nunmehr»15»Jahren»über»vielfältige»Erfahrungen»in»der»Arbeitssicherheit.»Während»ihrer»Tätigkeit»als»leitende»Sicherheitsingenieurin»der»E.ON»Kraftwerke»GmbH»hat»sie»die»dort»gelebte»EHS-Kultur»aktiv»geprägt.»Seit»September»2012»hat»sie»die»EHS-Funktion»für»den»Kraftwerksbau»der»Siemens»AG»weltweit»übernommen.

Der Betriebsleiter»wendet»sich»an»Verantwortliche»für»Produktion»und»Betrieb»sowie»technische»Führungskräfte»in»der»Industrie.»Die»Empfänger»sind»Entscheider»mit»Investitionskompetenz»für»alle»Bereiche»im»Betrieb»und»im»Produktionsprozess.»Der»Fokus»liegt»auf»Sicherheit,»Effizienz»und»Nachhaltigkeit»in»der»Produktion.»www.derbetriebsleiter.de»

FACILITY MANAGEMENT»ist»das»Fachmagazin»für»Entscheider»im»kaufmännischen,»technischen»und»infrastrukturellen»Gebäudemanagement.www.facility-management.de

Das»DICHT!-Dossier»IN!STAND»wendet»sich»hinsichtlich»der»Dichtungs-,»Klebe-»und»Elastomertechnik»primär»an»Instandhalter»und»bietet»wichtige»Impulse»in»Form»von»Fachbeiträgen,»Produktinformationen»zu»den»Themen»Wartung,»Inspektion,»Instand-setzung,»Überholung,»Reparatur,»Sanierung»und»C-Teile-Management.www.isgatec.com

Instandhaltung»befasst»sich»mit»der»Inspektion,»Wartung»und»Instandsetzung»von»Maschinen,»Anlagen»und»Industriebauten»aller»Branchen.»Neben»der»Vorstellung»neuer»technischer»Verfahren,»Ausrüstungen»und»Werkzeuge»werden»auch»Lösungen»zur»Organisation»und»Einbindung»von»Instandhaltungsmaßnahmen»in»die»betrieblichen»Abläufe»praxisnah»vorgestellt.»www.instandhaltung.de

Die»t&m»ist»das»Verbandsorgan»des»Verbandes»Deutscher»Wirtschaftsingenieure»e.»V.»(VWI).»Die»Autoren»beziehen»Stellung»zu»Themen,»die»den»Wirkungsbereich»von»Wirtschaftsingenieuren»betreffen»–»auch»über»den»Verband»hinaus.»Leser»sind»Studierende,»Berufseinsteiger»und»High»Professionals»des»Wirtschaftsingenieurwesens.»www.vwi.org

Die»1999»gegründete»Unternehmensberatung»OrgaTech»GmbH»aus»Lünen»ist»ein»national»wie»auch»international»agierendes»Beratungshaus.»Mit»einem»ganzheitlichen»Ansatz»von»Projektmanagement»macht»es»komplexe»Vorhaben»planbar»und»sichert»den»Erfolg»großer»Industrieprojekte.»Neben»der»Prozess-»und»Organisationsberatung»zählen»die»Entwicklung»von»Standardleistungs-verzeichnissen»und»Lösungen»zum»Thema»HSEQ»(Health,»Safety,»Environment»and»Quality)»zu»den»Firmenschwerpunkten.»Insbesondere»in»der»Instandhaltung»sowie»im»IT-»und»Qualitätsmanagement»betreut»OrgaTech»zahlreiche»Industrieprojekte.»Die»Entwicklung»maßgeschneiderter»Konzepte»gehört»dabei»genauso»zu»den»unternehmerischen»Kompetenzen»wie»die»Entwicklung»und»Implementierung»individueller»Softwarelösungen.»Um»Ideallösungen»zu»erreichen,»erarbeitet»OrgaTech»entsprechende»Produkte»in»dem»eigens»dafür»gegründeten»Softwareunternehmen»ACCEL»GmbH.www.orgatech.org

Der»Wirtschaftsverband für Industrieservice e. V. (WVIS)»ist»eine»branchenübergreifende»Interessenvereinigung»für»Unternehmen»im»Industrieservice.»Zielsetzung»des»WVIS»ist»es,»die»wirtschaftspolitischen»Interessen»der»wachstumsstarken»Branche»Industrieservice»zu»artikulieren»und»in»enger»Zusammenarbeit»mit»den»Mitgliedsunternehmen»Qualität»und»Nach-haltigkeit»über»einheitliche»Standards»und»ein»gemeinsames»Branchenbild»zu»schaffen.www.wvis.eu

Aussteller

Medienpartner

Kooperationspartner

Wollen»Sie»als»Anbieter»mit»potenziellen»Kunden»und»Partnern»in»Kontakt»kommen?»Unsere»aktuelle»Veranstaltung»zum»Thema»Contractor Management in der Instandhaltung und in technischen Projekten»bietet»Ihnen»die»geeignete»Plattform,»Ihre»Leistungen»und»Produkte»vorzustellen.»Mit»einem»Ausstellungsstand»stellen»Sie»Ihre»Kompetenz»im»professionellen»Umfeld»unter»Beweis,»treten»in»direkten»Kontakt»zu»einem»ausgewählten»und»für»Sie»interessanten»Publikum,»erhöhen»den»Bekanntheitsgrad»Ihres»Unternehmens»und»können»zielgerichtet»ein»spezielles»Produkt»oder»eine»Dienstleistung»fördern.

Ansprechpartner: Peter Ziegler, Senior Manager Sponsorship | Tel.: +49 (0)30 88 43 07 25 | E-Mail: p.ziegler@tacook.com

Ausstellung

1. Teilnehmer

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Funktion/Abt.

Telefon»» »» » E-Mail

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2. Teilnehmer

Name,»Vorname

Funktion/Abt.

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Firma»

Branche

Straße

PLZ/Ort

Bitte bei abweichender Rechnungsanschrift ausfüllen:Abteilung

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Straße

PLZ/Ort

Fax: +49 (0)30 88 43 07 30Gern»können»Sie»sich»auch»online»anmelden»unter:www.tacook.de/CM2013

AnmeldungContractor Management19. – 20. November 2013, Berlin

Tagung 19. – 20. November 2013

Ja,»ich»nehme»an»der»Abendveranstaltung»am»»19.»November»2013»teil.

Workshops 18. November 2013

A:»»Einkauf»von»technischen»Dienstleistungen,»Maschinen»und»Anlagen»–»was»ist»bei»Vertragsgestaltung,»Abnahme»und»Inbetriebnahme»zu»beachten?

» B:»»Fremdleistungssteuerung»–»mit»den»richtigen»Methoden»und»Werkzeugen»zum»Erfolg!

Ich nehme teil

Bitte»benutzen»Sie»für»Ihre»Anmeldung»dieses»Formular»und»faxen»Sie»es»an:

Teilnahmegebühr

Die»Teilnahmegebühr»beträgt»einschließlich»Dokumentation,»Mittagessen,»Pausen-erfrischungen»sowie»der»Abendveranstaltung»am»19.»November:

Tagung, 2-tägig 1.590,– Euro zzgl. MwSt.Workshop, 1-tägig 890,– Euro zzgl. MwSt.Tagung und Workshop, 3-tägig 2.190,– Euro zzgl. MwSt.

Nach»Eingang»Ihrer»Anmeldung»erhalten»Sie»die»Teilnahmebestätigung,»die»Rech-nung»und»eine»Anreiseskizze.»Reise-»und»Übernachtungskosten»sowie»sonstige»Nebenkosten»gehen»zu»Lasten»der»Teilnehmer.

Bitte»überweisen»Sie»den»Rechnungsbetrag»vor»Veranstaltungsbeginn.»Die»Teilnahme»kann»nur»gewährt»werden,»wenn»die»Zahlung»eingegangen»ist.»Stornierungen»müssen»schriftlich»zwei»Wochen»vor»Veranstaltungsbeginn»eingehen.»In»diesem»Fall»erheben»wir»eine»Bearbeitungsgebühr»von»200,–»Euro.»Bitte»haben»Sie»Verständnis»dafür,»dass»wir»bei»Nichteinhaltung»dieser»Frist»die»volle»Teilnahmegebühr»berechnen.»Im»Verhinderungsfall»kann»selbstverständlich»eine»andere»Person»als»Ersatz»angemeldet»werden.»Etwaige»Programmänderungen»behalten»wir»uns»vor.

Veranstaltungsort/Lage

Ihr Veranstalter

T.A.»Cook»Conferences,»der»Tagungsbereich»von»T.A.»Cook»Consultants,»veranstaltet»seit»mehr»als»einem»Jahrzehnt»sehr»erfolgreich»Konferenzen»und»Seminare»zu»den»Themen»Instandhaltung,»Ersatzteil-»und»Projektmanagement.»Regelmäßig»berichten»Praktiker»und»Experten»renommierter»Unternehmen»bei»uns»über»innovative»Lösungs-ansätze»in»den»Bereichen»Organisation,»Führung»und»Einsatz»moderner»Technologien.

Informieren»Sie»sich»über»aktuelle»Veranstaltungen»unter»www.tacook.de/veranstaltungen

Tagungsorganisation

T.A. Cook ConferencesLeipziger»Platz»210117»BerlinTelefon»(030)»88»43»07-0Telefax»(030)»88»43»07-30

Contractor»ManagementNicola»Papaphilippou»E-Mail:»n.papaphilippou@tacook.comwww.tacook.de

RAMADA Hotel Berlin-AlexanderplatzKarl-Liebknecht-Straße»3210178»BerlinTel.:»+49»(0)30»3010»411»0Fax:»+49»(0)30»3010»411»550

Ich»kann»leider»nicht»teilnehmen,»möchte»aber»das»digitale»Konferenzma-terial»(Download)»gegen»eine»Gebühr»von»350,–»Euro»zzgl.»MwSt.»erhalten.

Bitte»informieren»Sie»mich»über»Sponsoring-/Ausstellungsmöglichkeiten.

Bitte»aktualisieren»Sie»meine»Adresse.

Bitte»nehmen»Sie»mich»aus»dem»Verteiler.

Übernachtung

Im»Tagungshotel»steht»ein»begrenztes»Zimmerkontingent»zur»Verfügung.»Bitte»nehmen»Sie»die»Reservierung»direkt»im»Tagungshotel»unter»Bezugnahme»auf»unsere»Tagung»vor.

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