Kunden(projekte) auseinandernehmen

mit der Business Canvas.

...zum Beispiel: Ein Zeitungsverlag J

anke nehrenberg | @moeglichewelten | #bchh14 | 7. november 2014

Hallo, ich bin Berater! (...Konzepter, Projektmanager, Designer....)

Erklärt mir mal Euer Problem.

Also:

„Wir brauchen eine Website oder vielleicht auch eine App,

die unsere Produkte und Services darstellt und die Kunden buchen uns dann.“

Aha.

„Wir brauchen eine Website oder vielleicht auch eine App,

die unsere Produkte und Services darstellt und die Kunden buchen uns dann.“

USP,  Marke,  Posi.onierung?  

Strategie?  Zielgruppe,  Markt?  

Funk.onalitäten,  Features?  

Content?  

Geschäftsmodell?

Geschäftsmodell.

Grundidee für eine Strategie, die durch organisationale Strukturen, Prozesse und Systeme

umgesetzt werden soll.

Business Model Canvas: Grundprinzip.

Wie? Was? Wer?

Wie viel €?

Link

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Was beschreibt die Business Model Canvas? 8. Schlüsselpartnerschaften

Strategische Allianzen, Joint

Venture, Käufer-Anbieter

z.B. Optimierung Mengenvorteil, Risikominderung, Ressourcen-/

Aktivitätenakquise

7. Schlüsselaktivitäten

Aktivitäten, die wir für 1.-5. ausführen

z.B. Produktion, Problemlösung,

Plattform/Netzwerk

2. Wertangebote / USP

Welche Kundenprobleme lösen wir, welche Kundenbedürfnisse

befriedigen wir?

z.B. Information, Redestoff; Zugang zu Publikum,

Verfügbarkeit, Bequemlichkeit, Arbeit/Freizeit erleichtern

4. Kundenbeziehungen

Aktivitäten zu Kundenakquise, -pflege, Verkaufssteigerung,

z.B. persönlich, automatisiert,

Selbstbedienung, Mitbeteiligung

1.  Kundensegmente

z.B. nach Distributionskanal, Kundenbeziehung, Rentabilität,

Zahlungsbereitschaft für Wertangebote

(Massenmarkt? Nischenmarkt? Diversifiziert?)

z.B. Leser,

Vermarktungskunden, Content-Kunden, Dienstleistungskunden

6. Schlüsselressourcen

Güter, die wir für 1.-5. brauchen menschlich, physisch,

intellektuell/IP, finanziell

3. Kanäle

Kommunikationskanäle Distributionskanäle

Verkaufskanäle nach Segment = Touchpoints

Pre-und After Sales, eigene,/Partner, direkt/indirekt

9. Kostenstruktur

wichtigste Kosten für 1.-8. Teuerste Schlüsselaktivitäten/-ressourcen?

Arbeiten wir Kosten- oder wertorientiert? Fixe vs. variable Kosten? Mengen, -Verbundvorteile?

5. Einnahmequellen

nach Segmenten, z.B. Verkauf Güter, Lizenz, Werbung Festpreise vs. variable Preise

Mehr Info zur Business Model Canvas auf businessmodelgeneration.com/canvas

Regionaler Tageszeitungsverlag heute. 8. Schlüsselpartnerschaften

Agenturen (Presse und

Vermarktung)

Druck

Grosso

Zustellung

7. Schlüsselaktivitäten

Inhalte erstellen

Plattformen bereitstellen

2. Wertangebote (VP, USP)

Geschichten / Information: Content

Heimat

Gewohnheitsbefriedigung,

Regelmäßigkeit (Abo)

Alltagsnavigator / Service

Reichweite (Werbekunden)

4. Kundenbeziehungen

Physische „Vor-Ort-Präsenz“ der MA: ca. 300 Redaktion, Verkauf

50, Zusteller 2.000

Geschäftsstelle / Lokalredaktion

Abonnement, Eigenwerbung

Leserbriefe

Social Media

1.  Kundensegmente

Massenmarkt Print (Ø Alter 55+)

Nischenmarkt Online

(Ø Alter 35)

Unsere Region

Geschlossener Markt?

Werbekunden

6. Schlüsselressourcen

Mitarbeiter

Technologie (Produktion, Kommunikation)

3. Kanäle

Telefonmarketing

Direktvertrieb

POS / EV

9. Kostenstruktur

Personalkosten

Technologie

5. Einnahmequellen

Abonnement, Anzeigen; Beilagen

Handelsware, ePaper

Veränderungen im Umfeld, die das Geschäftsmodell beeinflussen.

8. Schlüsselpartnerschaften

Agenturen (Content, Vermarktung, Digital / Entwickler): marktfremde

Player, die das eigene Terrain erobern

Coopetition bei Content Kuration

Technologieanbieter

Multiplikatoren

Grosso

7. Schlüsselaktivitäten

Mehr Kommunikation im und mit dem Leser, Verbreitungsgebiet, Markt bei Content-Produktion

Plattformen i.w.S. bereitstellen

Auch hier: Relevanz und Sichtbarkeit

muss proaktiv geschaffen werden

2. Wertangebote (VP, USP)

Geschichten/Information: vertrauenswürdiger Content

Filter sein, Transparenz schaffen

Info aus und für die Region aus allen

relevanten Quellen

Gewohnheitsbefriedigung: Routine einfacher machen

Plattform(en) schaffen und

vermarkten

Regionale/Lokale Reichweite erschließen über und für dritte

Plattformen: z.B. Websites, AdWords für Werbekunden; Blogs, Projekte/

Data Journalism für User/Leser

Kapital und Raum

4. Kundenbeziehungen

Ansprechbarkeit und Transparenz der eigenen

Arbeitsweise triggern Reichweite

Flexibiltät statt langfristige

Bindungen

Content wird kuratiert, Einbeziehung anderer Contentquellen,

Drittplattformen (z.B. Blogs, Storify)

1.  Kundensegmente

Ausdifferenzierung durch Interessen/Themen, Geografie

Wettbewerb durch marktfremde Spieler im Digitalen

Lesermarkt Printprodukt in jetziger Form stabil, aber schrumpfend

Ansprüche Werbekunden heterogen: Reichweiten: groß/kritische Masse

vs. gesteuert/Targeting, TKP vs. feste Laufzeit-/Volumenmodelle

StartUps, SpinOffs als Joint Venture oder VC-Partner werden interessant

6. Schlüsselressourcen

Mitarbeiter: Aufbau von Know How und Kompetenzen erforderlich

Know How: Webszene, Technologie

wird wichtiger

Technologie (Produktion, Kommunikation, Vermarktung)

Kapital

3. Kanäle

Relevanz und Sichtbarkeit muss proaktiv geschaffen werden,

Multiplikatoren werden wichtiger

Skalierende Self-Service-Plattformen (Google Ads, Rubriikenportale)

Soziale Netzwerke,

9. Kostenstruktur

Veränderungsmanagement

Schulung, Training

Technologie: Umstellung Infrastruktur,

5. Einnahmequellen

Abonnement, Anzeigen, Beilagen im geschlossenen Print-Markt stützen Umbau der Organisation und des Geschäftsmodells

Reichweiten fragmentieren

Plattform und bestehende Infrastruktur i.w.S. gewinnt an Bedeutung

Welche Implikationen ergeben sich daraus?

8. Schlüsselpartnerschaften

Agenturen: Content, Digital/Entwicklung, Vermarktung

Coopetition bei Content Kuration

7. Schlüsselaktivitäten

Inhalte erstellen, akquirieren

Plattformen entwickeln und bereitstellen

2. Wertangebote (VP, USP)

Geschichten/Information, Orientierung

Gegensätze verbinden:

Heimat „to go“ und „Go To“-Punkt für Info aus und für Oberbayern

Gewohnheitsbefriedigung „on demand“

Plattform(en) für Content und

Vermarktung

Zugang zu lokalen Märkten

Kapital, Immobilien/Infrastruktur

4. Kundenbeziehungen

Bestandskundenpflege

Flexible Preismodelle

„Individuelle Massenproduktion“

Dialog vor Ort

1.  Kundensegmente

„Masse von Märkten“ - themengetrieben

- location-based -„Deep dive“ vs „Scanner“

Geschlossener Markt für

Printprodukt in jetziger Form

Werbekunden: Key Account crossmedial bedienen, Longtail für

digitale Produkte erschließen

Raum- / Infrastruktur-Mieter, Kapital-Nachfrager

6. Schlüsselressourcen

Mitarbeiter

Gefilterter, geprüfter, transparenter Content

Know How: Region, Webszene,

Technologie

Technologie (Produktion, Kommunikation)

3. Kanäle

Suchmaschinenmarketing Content Marketing

Vermarktung von

Self-Service-Plattformen

Soziale Netzwerke, Drittplattformen

9. Kostenstruktur

Personal, Personalentwicklung

Plattformmanagement- und Entwicklung

5. Einnahmequellen

Abonnement, Anzeigen, Beilagen im geschlossenen Print-Markt (stützen Umbau der Organisation und des Geschäftsmodells)

Content und/oder Reichweiten neu bündeln

Contentvermarktung Dritter

Plattform i.w.S. bereitstellen, z.B. Websites, Joint Ventures

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