Objectives & Key Results

Agiles Zielmanagement undmoderne Mitarbeiterführung mit OKR

Patrick Lobacher

28.06.2017

1

Die Entwicklung vonObjectives und Key Results in Europa

16.08.2017 | OKR Forum BerlinPatrick Lobacher

consulting

pluswerk.consulting vor Ort

Patrick Lobacher

2

Christian Jacob

+ 8 weitere Berater in München, Köln, Dortmund

Website: pluswerk.consulting / okr-beratung.de3

Innovationen

DesignThinkingLeanStartup

LegoSerious PlayBusinessModelCanvas

LeanCanvasValuePropositionDesign

GoogleSprintOpenInnovation

Objectives &KeyResults4DX

WorkingOutLoudNewWork

Management3.0(Agile)Team-DevelopmentFuture/AgileLeadershipFührungskräfte-Coaching

(Agile)StrategieentwicklungOrganisationsentwicklungProzessmanagement/-

beratungChangeManagementKulturentwicklung

AgileMaturity Level(AML)(Großgruppen-)ModerationAgile/LeanConsulting

Menschen Organisationen

Coaching/Training/Beratung/Ausbildung/Sparring/Mediation/Train-the-Trainer/Konzeption/Audit

LeidenschaftlicheBeratungfürAgilitätundInnovation

4

Referenzen (>60 OKR-Projekte in 4,5 Jahren)

5

AuswahlanUnternehmen,dieOKReinsetzen

+Pluswerk AG | Accenture | Adobe | Amazon | American GlobalLogistics | Anheuser-Busch | Asana | Baidu | Box | CareerBuilder |Capco | Cap Gemini | Daimler | Datto | Dell | Deloitte | Department ofthe Navy | Deutsche Messe AG | Domo | Dropbox | Ebay | EDEKA |Edmunds | Eli Lilly | Europace | Eventbrite | Facebook | FiServ |Flipboard | Gap | GE | Google | GoPro | InsideSales | Instructure | Intel| ISO Energy | Juniper Networks | Kelly Services | KupiVIP | Lamudi |LG | LinkedIn | Lookout | Lumeris | Malwarebytes | Meetrics | microfin| Microsoft | mobile.de | Mozilla | MyMuesli | Nerd Wallet | Netflix |Oracle | Panasonic | Paperless Post Rackspace | Red Bull |Salesforce.com | Samsung | Schneider Electric | Sears | Siemens | Slack| Spotify | Splunk | Stylight | SunEdison | T-Online | Tableau | trivago |trusted.com | Twitter | Uber | UpWind Solutions | Viacom | Vmware |Vox Media | Yahoo | YouTube | Zalando | Zendesk | Zynga | ...

1983Andy Grove

1999John Doerr

1999Google

2012/2013Google Ventures

Die Historie von OKR

6

Management byObjectives

(MbO)

S.M.A.R.T.KPIBSC

OKR-Unternehmen• weltweit• alle Branchen• alle Größen

OKR in der Übersicht

Objectives&

KeyResults

QualitativeZiele&

QuantitativeZiele

Wowillichhin?&

Wiekommeichdorthin?

KurzeIterationen Fokus

Alignment Transparenz

BottomUp-Ziele Vision

7

Themenkontext OKR

Zielmanagement

Mitarbeiterführung

Agilität

PerformanceManagement

Vision

OKR

PM

Doing

8

Leitbild(MSC) Moals OKRZyklusOKR

Planning

WeeklyOKR

OKRReview

Retros-pektive

OKR-Liste

OKRMaster

StandardOKRErweiterungpluswerk.consulting

3- 10Jahr 1Jahr

3-4Monate

OKR-Framework

9

OKR Fallbeispiel – Foodscore AG

10

11

Das Unternehmen

Foodscore AG

• Online-Preisvergleichsportal für Lebensmittel

• 2 Standorte

• 250 FTE

• Organigramm: Vorstand

Finance Marketing Sales Development HR

12

Kaskadierung des OKR-Systems

Leitbild

Mid-Term Goals

Unternehmens-OKR

Finance-TeamOKR

Marketing-TeamOKR

Sales-TeamOKR

Development-TeamOKR

HR-TeamOKR

3-10 Jahre

Team-OKR

1 Jahr

3 M

onateIn diesem Beispiel gibt es keine dritte Ebene der Abteilungs-OKR,

sondern die Unternehmens OKR leiten sich direkt in Team OKR ab. Im Echtfall würde es

deutlich mehr OKR Teams geben.

13

Das Leitbild der Foodscore AG

Vision Mission

„Günstiger gut essen für

Jedermann“

„Foodscoreermöglicht

Jedermann, jedes Lebensmittel zum günstigsten Preis

zu finden und agiert dabei

unabhängig und transparent“

Anmerkung: Die Vision + Mission sind recht

„einfach“ gehalten. Das kann im Echtfall noch

weiter ausgebaut werden.

14

Kaskadierung des OKR-Systems

Leitbild

Mid-Term Goals

Unternehmens-OKR

Finance-TeamOKR

Marketing-TeamOKR

Sales-TeamOKR

Development-TeamOKR

HR-TeamOKR

3-10 Jahre

Team-OKR

1 Jahr

3 M

onate

15

Mid-Term Goals (MOALS)Was sind die mittelfristigen Meilensteine die im nächsten Jahr erreicht werden müssen um das Leitbild weiter zu

verfolgen?

Moal 1Foodscore soll von jedem Endgerät aus zugänglich sein

Moal 2Die Bekanntheit von Foodscore soll sich in diesem Jahr drastisch steigern

Moal 3Funding für Geschäftsentwicklung soll beschafft werden

Vergleich mit Mission: Zugänglich-

keit für Jedermann

Vergleich mit Mission: Unabhän-

gigkeitbewahren

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Kaskadierung des OKR-Systems

Leitbild

Mid-Term Goals

Unternehmens-OKR

Development-TeamOKR

Marketing-TeamOKR

Sales-TeamOKR

Finance-TeamOKR

HR-TeamOKR

3-10 Jahre

Team-OKR

1 Jahr

3 M

onate

17

Unternehmens-OKR (Objectives) Qualitativ &

übergeordnet

Objective 1Wir wollen den Kunden besser verstehen

Objective 2Wir wollen mehr Konsumenten mit unseren Angeboten erreichen

Objective 3Wir wollen produktiver arbeiten

UmsetzbarBalanciert

(inspirierend & erreichbar)

Abgeleitet vom Leitbild

Vergleich mit Mission: Zugänglich-

keit für Jedermann

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Unternehmens-OKR (Key Results) Spezifisch AkzeptiertMessbar RealistischAmbitioniert Abgeleitet Terminiert

Objective 1 Objective 2 Objective 3

KR 1 Die 5 größten Kundengruppen analysieren

5 neue Marketingkanäle aufschalten

5 agile Methoden lernen

KR 2 100 qualifizierte Feedbacks von Kunden einholen

50 online-Inhalte generieren

5 Prozesse digitalisieren

KR 3 20 Cloud-Mitbewerber analysieren

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Kaskadierung des OKR-Systems

Leitbild

Mid-Term Goals

Unternehmens-OKR

Development-TeamOKR

Marketing-TeamOKR

Sales-TeamOKR

Finance-TeamOKR

HR-TeamOKR

3-10 Jahre

Team-OKR

1 Jahr

3 M

onate

20

Development-Team-OKR Spezifisch AkzeptiertMessbar RealistischAmbitioniert Abgeleitet Terminiert

Objective 1Mobile Geräte adressieren

Objective 2Höhere Qualität des Codes schaffen

Objective 3Vereinfachung User-Interface erreichen

KR 1 Mindestens 50% aller Ansichten responsiv gestalten

Mindestens 50% aller Funktionen per Unit Test abdecken

Strukturierte Interviews mit 100 Nutzern durchführen

KR 2 Plattform auf 10 zugriffstärksten mobilen Geräten nutzbar machen

Mindestens 20 Frontend-Tests konzipieren

Die 10 meistgenannten Mängel im Interface beheben

KR 3 20 Cloud-Mitbewerber analyiseren

Achtung: Development

Team verwendet 50-60% der Arbeitszeit auf OKR -Projekte

Einige Zahlen zu OKRGeringe BindungHohe Bindung Keine Bindung

15% 70% 15%

(Emotionale) Mitarbeiterbindung

• Gallup Institut (seit 2001 Engagement Index in DE)• 15 Prozent der deutschen Beschäftigten waren 2016 mit ihrem Job zufrieden

• 70 Prozent machen Dienst nach Vorschrift

• 15 Prozent haben innerlich gekündigt

• Schaden für „innere Kündigung“ bei 500 MA: 1,3 Millionen EUR jährlich• Fluktuationskosten bei 500 MA: 675.000 EUR jährlich

• Ben Lamorte (Studie mit 20.000 MA)• 3% Steigerung des Leistungsniveaus bei minimalen (aber konsistentem und

qualitativem) Einsatz von OKR

• 11,5% Steigerung des Leistungsniveaus bei maximalem Einsatz von OKR

• 8,5% Steigerung im Umsatz pro MA bei konsistentem Einsatz von OKR21

Full Stack OKR (Skalierung)Ko

mplexitä

tdesOKR

-Setup

s

FähigkeitendesUnternehmens(AgileMaturity Level/Agilität)

VertikalesAlignment

WirksameRetrospektiven

HorizontalesAlignment

(Hohe)Selbst-Organisation

VolleTransparenz

ErweiterteKadenzen

EinfachesZiel-management

EnterpriseOKR

MonetäreEntkopplung

InstantFeedback

Lead/LagMeasures

HealthMeasures

WerthaltigeZiele

360°Alignment

Ziel-Grading

AgilesZiel-management

GamificationPersönliche

OKR

AmbitionierteZiele

AgileStrategie

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OKR-Master

IntegrationinalleProzesse

StretchgoalsOKRSoftware

AgileStrategie

EinfachesTracking

Implementierungsplan

ZyklusfertigJ

Konzept

Kultur-audit

VisionStrategie

OKR-Master

C-LevelPlanning

Team-Planning Reviews

Retros

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Weitere SchritteOKR-Trainings:04.09.17/MUC/OKRKOMPAKT-TRAINING04.-06.09.17/MUC/CERTIFIEDOKR-MASTERTRAINING10.10.17/BER/OKRKOMPAKT-TRAINING06.11.17/DOR/OKRKOMPAKT-TRAINING06.-08.11.17/DOR/CERTIFIEDOKR-MASTERTRAINING12.12.17/MUC/OKRKOMPAKT-TRAINING12.-14.12.17/MUC/CERTIFIEDOKR-MASTERTRAINING

http://www.okr-beratung.de/okr/okr-trainings/

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Das OKR-Kompendium09. August 2017214 Seiten

https://leanpub.com/okr/

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