iBeacon Attraktive Use Cases am POS werden Realität

November 2013

FLASH INSIGHT

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iBeacon basiert auf der Bluetooth-Low-Energy Technologie und ermöglicht eine genaue Standort-Bestimmung von Nutzern mit einer Reichweite von ca. 10 Metern. Beschreibung

Apple iBeacon ist eine Software zur genauen Standort-

Bestimmung von Nutzern auf kurzer Distanz.

iBeacon basiert auf Bluetooth-Low-Energy (BLE) – einer

Technologie die für iOS 7 und auch Android 4.3 zur

Verfügung steht. Nutzer können über eine aktivierte

Bluetooth-Schnittstelle und eine iBeacon-fähige App eine

Verbindung zu Bluetooth-Modulen, sogenannten Beacons

herstellen. Dies erlaubt eine genaue Messung ihres

Standortes mit einer Reichweite von 10 Metern.

Unternehmen bieten sich durch iBeacon neue Möglichkeiten

zur Kommunikation mit dem Kunden am Point-of-Sale: sie

können ihre vollständige Verkaufsfläche zu geringen Kosten

mit Beacons versehen und den Kunden situationsgerecht

ansprechen.

Den Nutzer erwartet ein spannendes, individuelles

Einkaufserlebnis – und das dank BLE bei geringem

Stromverbrauch. So können Unternehmen und Nutzer von

iBeacon profitieren.

Mit iBeacon setzt Apple auf BLE-Technologie

10m

BLE

Ein Beacon erreicht eine Reichweite von ca. 10 Metern

zu einem Endgerät mit aktivierter BLE-Schnittstelle.

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iBeacon schafft mit den Features Indoor-Navigation, Location-Based-Marketing und Mobile Payment eine positive User Experience. Use Cases

INDOOR-

NAVIGATION

„Bitte geben Sie

das gesuchte

Produkt ein und

folgen Sie der

Navigation.“

BEGRÜSSUNG

„Hallo Frau Meier!

Nur heute: 10% Rabatt

auf alle Schuhe und eine

kostenlose Styling-

Beratung!

Wir freuen uns auf Sie!“

AKTIONEN

„Hier erhalten Sie eine

kostenlose Styling-

Beratung!“

MOBILE

PAYMENT

„Sparen Sie sich

die Wartezeit an

der Kasse – zahlen

Sie einfach mobil.“

VERABSCHIEDUNG

„Auf Wiedersehen!

Und nicht vergessen:

morgen gibt es 20%

auf alle T-Shirts!“

GUTSCHEINE

„Für alle Kleider im

Schaufenster erhalten Sie

hiermit einen exklusiven

10€-Gutschein!“

Mit iBeacon werden neue Use Cases Realität. Kunden

können gezielt angesprochen werden und diverse Vorteile

nutzen. Zu den vielversprechenden Funktionalitäten zählen:

Indoor-Navigation: Ein Nutzer kann durch Eingabe des

gesuchten Produkts gezielt durch die (Verkaufs-) Fläche

navigiert werden.

Location-Based-Marketing: Eine Begleitung des Nutzers

während des gesamten Einkaufserlebnisses ist möglich. So

wird er am Eingang begrüßt, während des Aufenthalts auf

der Verkaufsfläche auf Rabatte und Aktionen aufmerksam

gemacht und am Ausgang verabschiedet.

Mobile Payment: Dem Nutzer wird vorzugsweise bei

Annäherung an die Kasse eine mobile Zahlungsfunktion

angeboten, mit der er seine Einkäufe bezahlen kann- ein

Anstellen an der Kasse entfällt. Auch Bezahlverfahren sind

auf iBeacon aufmerksam geworden. So plant PayPal eine

interaktionslose Zahlung mit PayPal Beacon.

Weitere Funktionen: Eine Verknüpfung mit weiteren

Applikationen wie Passbook ist denkbar. So kann eine

Anzeige der gespeicherten Karten zum richtigen Zeitpunkt

erfolgen.

Potentielle iBeacon Use Cases

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1,5 Mio. EUR reichen aus um 5% der Verkaufsfläche des dt. Einzelhandels auszu-statten. Ein deutlicher Vorteil gegenüber NFC zur Realisierung der Use Cases. Marktpotenzial

Bei der Vielfalt an attraktiven Use Cases, die iBeacon bietet,

ist es verwunderlich, dass Apple keine offensive Vermarktung

betreibt. Möglicherweise wird iBeacon erst nach einer

Testphase in Apple-Manier mit viel Aufsehen bekannt

gemacht.

Erstaunlich ist auch, dass bisher – noch - kein anderer

Hersteller die Möglichkeiten der verbreiteten BLE-

Technologie nutzt. Die meisten Hersteller haben im

Gegensatz zu Apple auf NFC gesetzt und ihr Augenmerk

besonders auf die Mobile Payment Funktionalität gerichtet.

Apple scheint den Fokus nicht auf Mobile Payment sondern

Use Cases wie Indoor-Navigation und Location-Based-

Marketing zu legen.

iBeacon besitzt das Potenzial, NFC für diese Use Cases

auszustechen. So sind Beacons technologisch klar im Vorteil

bei der Erzielung einer Reichweite von 10 Metern im Ge-

gensatz zu 20 Zentimeter durch NFC. Da eine Realisierung

der genannten Use Cases insbesondere für Unternehmen

mit großen Verkaufsflächen, u.a. Handel, Flughäfen und

Bahnhöfe sinnvoll ist, ist BLE auch deutlich kostengünstiger.

Die Verbreitung der Endgeräte schafft einen weiteren Vorteil

für iBeacon: während nur relativ wenige Nutzer NFC-fähige

Endgeräte verwenden, gibt es weltweit schätzungsweise 180

Mio. Nutzer3 des Betriebssystems iOS 7.

Aussichten zum Marktpotenzial

Flughafen Bahnhof Parkhaus

Handel Messe

P

…

Parkhaus

1 Quelle: Statista 2013 - Entwicklung der Gesamtverkaufsfläche im Einzelhandel in Deutschland in den Jahren 1980 bis 2012 – 2012: 122 Mio. Quadratmeter

2 Annahmen: Reichweite pro Beacon: 10 Meter = 100 Quadratmeter Fläche, Preis pro Beacon: 25 EUR

3 Quelle: Mücke, Sturm & Company

1,5 Mio. EUR Investitionsvolumen sind zur Ausstattung von 5% der

Gesamtverkaufsfläche des dt. Einzelhandels1 mit

Beacons2 notwendig.

15 Tsd. EUR zur Ausstattung des KaDeWe in Berlin.

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iBeacon ist erfolgsversprechend wenn die Verbreitung von Beacons insbesondere im Handel zunimmt und ein attraktives Nutzer-Erlebnis sichergestellt wird. Fazit

Vieles spricht dafür, dass iBeacon zum großen Erfolg

werden kann. Entscheidend wird sein, dass

Unternehmen zunehmend in Beacons investieren und die

beschriebenen Use Cases realisiert werden können. Die

wesentlichen Stärken von iBeacon sind:

Technologie: Bluetooth-Low-Energy (BLE) ist anwendbar

unter geringem Stromverbrauch, Beacons erreichen eine

Reichweite von 10 Metern zu BLE-aktivierten Endgeräten.

Use Cases: Indoor-Navigation, Location-Based-Marketing

und Mobile Payment schaffen ein positives Nutzer-Erlebnis.

Verbreitung: BLE ist seit iOS7 verfügbar.

Konkurrenzprodukte: Klarer Vorteil gegenüber NFC

hinsichtlich Verbreitung und Realisierung von Use Cases.

Investitionsvolumen: Moderate Kosten zur Ausstattung mit

Beacons.

Fazit

Wir analysieren laufend Trends und

Entwicklungen der Industrie in den Bereichen

Technologie, Medien und Telekommunikation.

Wenn Sie die Auswirkungen von iBeacon auf

Ihr Business besprechen möchten,

kontaktieren Sie uns gerne:

Achim Himmelreich

Partner

a.himmelreich@muecke-sturm.de

Elena Soni

Consultant

e.soni@muecke-sturm.de