KUNDENBEWERTUNGEN STEIGERN DEN UMSATZ

»Nur der Überzeugte überzeugt.«

97% der Autokäufer nutzen das Internet zur Fahrzeugsuche.

64% der Verbraucher suchen vor einem Kauf nach Kundenbewertungen.

97% der 18 bis 34-Jährigen lesen Kundenbewertungen.

30% mehr Umsatz bei Produkten mit posiQven Bewertungen.

25% WerkstäVen & Händler

Verbraucher finden Kundenbewertungen …

Quellen: Roland Berger-Studie 2016 Harvard Business School 2015 hVp://www.emarkets.tu-darmstadt.de hVp://www.research-results.de/facharQkel/2014/ausgabe-5/ www.wahres-gold.html hVp://www.shopbetreiber-blog.de www.google.adwords.blogspot.com hVps://www.brightlocal.com/ www.fortune3.com www.dynamicmarkeQng.com www.staQsta.com

2 1

Verbraucher suchen nach Kundenbewertungen von …

47% Restaurants

47% Ärzte & Krankenhäuser

31% Hotels und Reisen

29% Handwerker

92% der Verbraucher finden Kundenbewertungen wichQg oder sehr wichQg.

Sehr wichQg

19,4% WichQg

37% Eher wichQg

35% Eher unwichQg

14% unwichQg

3,2%

30%

78% der Verbraucher lassen sich von Kundenbewertungen beeinflussen.