!!1. Verschaffen Sie sich einen Einblick in die Lebenswelt des Kunden.

Nur so erfahren Sie, wie, wo und womit Sie ihn erreichen.

2. Der Kunde beeinflusst die Produktentwicklung. Orientieren Siesich an seinen Bedürfnissen und Entscheidungen.

3. Scannen Sie die Kundenstimmen im Social Web, um Feedback zu Produkten und Services aufzunehmen. Nur durch optimierte Produkte und Dienstleistungen können Sie Ihren Umsatz steigern.

4. Folgen Sie dem Kunden in der Customer Journey, um Ihre Botschaft zielgenau zu platzieren.

5. Dialogmarketing ist das A und O. Einseitige Kommunikation ist nicht mehr erfolgsversprechend.

6. Behalten Sie die Zielgruppe immer im Blick und passen Sie die Kommunikationsstrategie stets an.

Sechs Tipps zur passgenauen Kundenansprache

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Quelle: LEAD Digital