VRSG | Solution-Präsentation Swiss eGovernment Forum 4. März 2015

26.02.2015 | 1

Standards als technische, Denkweisen als mentale Basis

effizienter Verwaltungen

Marcel Oberer, Mitglied der Geschäftsleitung der Verwaltungsrechenzentrum

AG St.Gallen (VRSG) und des Expertenausschusses eCH

VRSG | Standards als technische, Denkweisen als mentale Basis

effizienter Verwaltungen

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Eine gelungene technische Integration eines standardisierten Meldewesens in den Bereichen Einwohner

und Steuern mit den eCH Interoperabilitätsstandards ist der eine Schritt, die Ausrichtung der Software auf

eine prozess- und meldebasierte Arbeitsweise der andere.

Die Konzepte einer prozess- und meldebasierten Arbeitsweise machen eine serviceorientierte Verwaltung

erst möglich.

Die grösste Umstellleistung findet darum in den Köpfen der Mitarbeitenden statt - seien es Mitarbeitende

der Verwaltung oder der Softwarehersteller.

VRSG | Thesen

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Standards als technische Basis effizienter Verwaltungen

Denkweisen als mentale Basis effizienter Verwaltungen

VRSG | Standards als technische Basis effizienter Verwaltungen

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Eine gelungene technische Integration eines standardisierten Meldewesens in den Bereichen Einwohner

und Steuern mit den eCH Interoperabilitätsstandards ist der eine Schritt, die Ausrichtung der Software

auf eine prozess- und meldebasierte Arbeitsweise der andere.

Die Konzepte einer prozess- und meldebasierten Arbeitsweise machen eine serviceorientierte Verwaltung

erst möglich.

Die grösste Umstellleistung findet darum in den Köpfen der Mitarbeitenden statt - seien es Mitarbeitende

der Verwaltung oder der Softwarehersteller.

E-Government Standards.

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Interoperabilitätsstandard

Technische Spezifikation, die eingehalten werden muss, damit

zwei oder mehrere Systeme ohne Probleme zusammenarbeiten

können.

Im dreistufigen schweizerischen Föderalismus mit einer

entsprechend heterogenen Landschaft der IKT-Systeme und

deren Spezifikationen stellt dieser Standardtyp die Grundlage der

Ebenen übergreifenden Kooperation dar.

Quelle: eCH-0003, Version 9.2, Kapitel 4.1.1

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Eine gelungene technische Integration eines standardisierten Meldewesens in den Bereichen Einwohner

und Steuern mit den eCH Interoperabilitätsstandards ist der eine Schritt, die Ausrichtung der Software auf

eine prozess- und meldebasierte Arbeitsweise der andere.

Die Konzepte einer prozess- und meldebasierten Arbeitsweise machen eine serviceorientierte

Verwaltung erst möglich.

Die grösste Umstellleistung findet darum in den Köpfen der Mitarbeitenden statt - seien es Mitarbeitende

der Verwaltung oder der Softwarehersteller.

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E-Government Standards.

Umweltamt Umweltamt

Grundbuchamt Grundbuchamt

Bauamt Bauamt

lokale

Ausführungsebene

lokale

Ausführungsebene

Bauamt Bauamt

Grundbuchamt Grundbuchamt

Umweltamt Umweltamt

L e i s t u n g L e i s t u n g G e s u c h G e s u c h

Kooperationssicht

Kooperationssicht

„lokale“ Prozesse

„black boxes“

„lokale“ Prozesse

„black boxes“

Entscheid Entscheid

Leistung Leistung Leistung Leistung („öffentlicher Prozess“) („öffentlicher Prozess“)

koordinierte Über-

gabe von Leistungen

koordinierte Über-

gabe von Leistungen

lokale Produktion der

Leistung(en)

lokale Produktion der

Leistung(en)

Kundensicht (End-to-End-Prozess)

Kundensicht (End-to-End-Prozess)

Quelle: eCH-0126, Version 2.0, Beilage 3, Folie 16

Kunde Kunde

Das föderale Kooperationsmodell

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Eine gelungene technische Integration eines standardisierten Meldewesens in den Bereichen Einwohner

und Steuern mit den eCH Interoperabilitätsstandards ist der eine Schritt, die Ausrichtung der Software auf

eine prozess- und meldebasierte Arbeitsweise der andere.

Die Konzepte einer prozess- und meldebasierten Arbeitsweise machen eine serviceorientierte Verwaltung

erst möglich.

Die grösste Umstellleistung findet darum in den Köpfen der Mitarbeitenden statt - seien es

Mitarbeitende der Verwaltung oder der Softwarehersteller.

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E-Government Standards.

Amt 3 Amt 3

Amt 2 Amt 2

Amt 1 Amt 1

lokale

Ausführungsebene

lokale

Ausführungsebene

Amt 1 Amt 1

Amt 2 Amt 2

Amt 3 Amt 3

L e i s t u n g L e i s t u n g A n s t o s s A n s t o s s

Kooperationssicht

Kooperationssicht

„lokale“ Prozesse

„black boxes“

„lokale“ Prozesse

„black boxes“

(„öffentlicher Prozess“) („öffentlicher Prozess“)

Kundensicht (End-to-End-Prozess)

Kundensicht (End-to-End-Prozess)

Kunde Kunde

Quelle: eCH-0126, Version 2.0, Beilage 3, Folie 16

Das föderale Kooperationsmodell

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Mitarbeitende der Verwaltung:

Wie sehe ich mich mit meiner zu

erbringenden Leistung?

Mitarbeitende der Softwarehersteller:

Wie sehe ich meine Software?

Als autarke Einheit? Als Silo?

Als Teil eines vernetzten Ganzen? Als Teil eines vernetzten Ganzen?

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Mitarbeitende der Verwaltung:

Wie sehe ich mich mit meiner zu

erbringenden Leistung?

Mitarbeitende der Softwarehersteller:

Wie sehe ich meine Software?

Als autarke Einheit? Als Silo?

Als Teil eines vernetzten Ganzen? Als Teil eines vernetzten Ganzen?

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Mitarbeitende der Verwaltung:

Wie sehe ich mich mit meiner zu

erbringenden Leistung?

Mitarbeitende der Softwarehersteller:

Wie sehe ich meine Software?

Als autarke Einheit? Als Silo?

Als Teil eines vernetzten Ganzen? Als Teil eines vernetzten Ganzen?

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Eine gelungene technische Integration eines standardisierten Meldewesens in den Bereichen

Einwohner und Steuern mit den eCH Interoperabilitätsstandards ist der eine Schritt, die Ausrichtung der

Software auf eine prozess- und meldebasierte Arbeitsweise der andere.

Die Konzepte einer prozess- und meldebasierten Arbeitsweise machen eine serviceorientierte Verwaltung

erst möglich.

Die grösste Umstellleistung findet darum in den Köpfen der Mitarbeitenden statt - seien es Mitarbeitende

der Verwaltung oder der Softwarehersteller.

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E-Government Standards.

Einwohner-

dienst

Einwohner-

dienst

Amt 2 Amt 2

Zivilstandsamt Zivilstandsamt

lokale

Ausführungsebene

lokale

Ausführungsebene

Zivilstandsamt Zivilstandsamt

Amt 2 Amt 2

Einwohnerdienst Einwohnerdienst

L e i s t u n g L e i s t u n g A n s t o s s A n s t o s s

Kooperationssicht

Kooperationssicht

„lokale“ Prozesse

„black boxes“

„lokale“ Prozesse

„black boxes“

(„öffentlicher Prozess“) („öffentlicher Prozess“)

Quelle: eCH-0126, Version 2.0, Beilage 3, Folie 16

Das föderale Kooperationsmodell

Kunde Kunde

VRSG | Loganto Einwohner

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E-Government Standards.

Einwohner-

dienst

Einwohner-

dienst

Amt 2 Amt 2

Zivilstandsamt Zivilstandsamt

lokale

Ausführungsebene

lokale

Ausführungsebene

Zivilstandsamt Zivilstandsamt

Amt 2 Amt 2

Einwohnerdienst Einwohnerdienst

L e i s t u n g L e i s t u n g A n s t o s s A n s t o s s

Kooperationssicht

Kooperationssicht

„lokale“ Prozesse

„black boxes“

„lokale“ Prozesse

„black boxes“

(„öffentlicher Prozess“) („öffentlicher Prozess“)

Quelle: eCH-0126, Version 2.0, Beilage 3, Folie 16

Das föderale Kooperationsmodell

Kunde Kunde

VRSG | Loganto Einwohner

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E-Government Standards.

Steueramt Steueramt

Amt 2 Amt 2

EStV EStV

lokale

Ausführungsebene

lokale

Ausführungsebene

EStV EStV

Amt 2 Amt 2

Steueramt Steueramt

L e i s t u n g L e i s t u n g A n s t o s s A n s t o s s

Kooperationssicht

Kooperationssicht

„lokale“ Prozesse

„black boxes“

„lokale“ Prozesse

„black boxes“

(„öffentlicher Prozess“) („öffentlicher Prozess“)

Quelle: eCH-0126, Version 2.0, Beilage 3, Folie 16

Das föderale Kooperationsmodell

VRSG | Imposto Steuern

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VRSG | Fragen

VRSG | Herzlichen Dank!

26.02.2015 Copyright © 2014 VRSG | 21