Social Media Universe 090710 Dl Version

Social Media Universe- An Insight -

Alexander Felsenberg

FELSENBERG CONSULTING

Wo ist Ihre Zielgruppe?!

… und was macht sie?!… und was macht sie?!

Internet Nutzer nach AlterDie Zielgruppe 14-49 ist im Internet!

Quelle: ARD/ZDF Onlinestudie 2008 10.07.2009 3Copyright Alexander Felsenberg

Nutzung von Social Media Plattformen

410.07.2009Copyright Alexander Felsenberg

Nutzung von Social Media PlattformenNach Alter

510.07.2009Copyright Alexander Felsenberg

Der Nutzer im Medienrausch …

10.07.2009 6Copyright Alexander Felsenberg

Quelle: Booz & Co.

"Medienexplosion"Mediennutzungsoptionen sind explodiert

1. Console Video Games 2. PC-Videospiele3. Internet4. Mobil-Telefone1985

1995

2005

1. Blogs2. iPod3. MP3 Player4. Online Video5. MMORP Games6. DVD Players7. SMS8. Console Video Games 9. PC-Videospiele10. Internet11. Mobil-Telefone

1. Kindl2. Twitter3. Social Networks4. Instant Messaging5. Mobile Games6. Mobile Video7. Download Movies8. Podcasts9. Blogs10. iPod11. MP3 Player12. Online Video13. MMORP Games14. DVD Players15. SMS16. Console Video Games 17. PC-Videospiele18. Internet19. Mobil-Telefone

2008

1. Tonbandgeräte2. TV3. Radio4. Kino5. Aussenwerb.6. Zeitschriften7. Zeitungen8. Bücher

1965

1. PC2. Kabel-TV3. Privatfernsehen4. Videorekorder5. Videospiele6. Walkman7. Musik-Cassetten8. Tonbandgeräte9. TV10. Radio11. Kino12. Aussenwerb.13. Zeitschriften14. Zeitungen15. Bücher

4. Mobil-Telefone5. CD-Player6. Satelliten-TV7. PC8. Kabel-TV9. Privatfernsehen10. Videorekorder11. Videospiele12. Walkman13. Musik-Cassetten14. Tonbandgeräte15. TV16. Radio17. Kino18. Aussenwerb. 19. Zeitschriften20. Zeitungen21. Bücher

198511. Mobil-Telefone12. CD-Player13. Satelliten-TV14. PC15. Kabel-TV16. Privatfernsehen17. Videorekorder18. Videospiele19. Walkman20. Musik-Cassetten21. Tonbandgeräte22. TV23. Radio24. Kino25. Aussenwerb.26. Zeitschriften27. Zeitungen28. Bücher

19. Mobil-Telefone20. CD-Player21. Satelliten-TV22. PC23. Kabel-TV24. Privatfernsehen25. Videorekorder26. Videospiele27. Walkman28. Musik-Cassetten29. Tonbandgeräte30. TV31. Radio32. Kino33. Aussenwerb.34. Zeitschriften35. Zeitungen36. Bücher

1. Radio2. Kino3. Aussenwerb.4. Zeitschriften5. Zeitungen6. Bücher

1965


Fragmentierung im englischen Fernsehangebot

Durchschnittliche TV-Kanäle pro

Haushalt

Programme mit 15 Mio. Reichweite

41

19

1995

1985

InternetAnwendungen

4

41

0

104

153

1995

2000

2005

2007

65

Quelle: Booz & Co.


Die Nutzungsrealität zum Beginn des neuen Jahrtausends

Quelle: CymfonyNutzer


Social Media ist schon RealitätBeispiel: Amazon

Kunden, die diesenArtikel gekauft haben,

kauften auch

Tags Diskussion-Foren

Tags-Eingabe

Social Media Elemente

ec-Katalog Elemente

Interviewmit dem

Autor

Was kaufen Kunden, nachdem sie diesen

Artikel angesehen haben?

Kundenrezension FavoritenListen

Kommentar


Kommunikationsverantwortliche stehen vorneuen Herausforderungen


Quelle:101

Worldwide

Die Nutzungsrealität heute…Social Media mit eigenen Plattformen und Diensten!

Nutzer Quelle: Cymfony


Warum müssen sich Kommunikationsverantwortliche mit Social Media beschäftigen?

1. Veränderte Mediennutzung

2. Zielgruppen nutzen Neue Medien

3. Neue Funktionalitäten um:

Social Media: Reason-Why

1. Buzz zu erzeugen

2. SEO Ranking zu verbessern

3. Traffic zu erhöhen

4. Cosumer-Insight zu generieren


Online PR

Search

The Social Media UniverseAngebote und Dienste des Social Media

Location

Based-Service

Person-Alloc.

Mailig-listen

Portals

Media Sharing

VideoAudio

Bilder

SEO SEM

Messaging

Twitter

ChatSMSMMS

RSSE-Mail

Social Bookmarking

Content Sharing

WikisCollabo-

rationWidgets

Video

Research

InsightNet-

Nology

Reputation

Service Alloc.

Portals

Life-Stream

VOD

Seed-ing

Management

Platt-formen

VideoAudio

Bilder

Foren

Social Media Networks

Bussi-nes

PrivatSer-vices

BlogsSer-vices

Private

Platt-formen

Communities

CorporateWOM = Word of Mouth

Empfehlungsmarketing


Online Offline

Interesse Sympathie Relevanz

Stellung von Social Media im Rahmen der Kommunikation

A I AD

Traditionell

Social-Media

TV, Radio

Direkt Marketing

Print

VKF

Außenwerbung, Ambiente


ForschungAfter Sales

CRM1. Wahl

Aufmerk-samkeit

Kauf

Online PR

Seeding, Syndikation

Mafo

Suche

Medienaustausch: Youtube ….

Ortsbez. Angebote

Foren

Social Bookmarking

Widgets


Blogs

WOM / Empfehlungsmarketing

Messaging: E-Mail, Twitter, … Messaging: E-Mail


Funktionen der persönlichen Kommunikationsdisziplinen

Brief

One-to-One

One-to-Many

Persönliche Kommunikation

Broadcast

Direktmarketing

Twitter

Chat

E-Mail E-Mail


PR & Online PR

Botschaft

One-to-Many

One-to-Many

PR Online PR

BotschaftReaktionen & Konversationen

One-to-One

Botschaft

Company

Twitter

PR-Agentur

Presseverteiler

E-Mail


Reaktionen & Konversationen

Medien

Clipping-Dienste

PR-Agentur

Presseverteiler

Medien

MonitoringClipping-Dienste

PR Portale

Analyse

Seeding

BildPortaleSyndication

PR-Agentur

Analyse

PR Portale

Presseverteiler

Blogs

Social Media Agentur

Medien VideoPortale

Wikipedia

Social Med.Plattf.

Reputation Management

Social Media Kommunikationsplattformen


Quelle: Wunderknaben

Geplante Veränderung der Werbeausgaben in den USA


Quelle: Booz & Co.

1. Mehr Wissen über Social Media erlangen2. Konzepte entwickeln3. Einführung planen4. Organisation anpassen

Herausforderungen für werbetreibende Unternehmen

10.07.2009Copyright Alexander Felsenberg 20

MaFogroßes Potential für

Consumer Insight

Planung & Einkaufdynamischer,

benötigen mehr Flexibilität

MarketingKommunikation

und Markenführung

HRStellendefinitionen

Mitarbeiter

Beziehung zu den Partner

(Agenturen, Dienstleister, Lieferanten)

Neue Nutzer-Plattformen für Unterhaltung mit starker Einbindung (Engagement)

Das "Marketing Ökosystem" verändert sich neue Segmenteneue Unternehmenneues Wachstum

Marketing wird fragmentierterzielgerichteter

"The Revolution will not be televised“!

Kommunikation (Werbung & PR) werden neu definiert

Neue Anforderungen hinsichtlich Innovation in der Werbung

Technische Kenntnisse & Funktionsweisen neuer Medien

Kreation: Die große Idee ist und bleibt wichtig

Content wird wichtig

Mediastrategie werden Neudefinition, zielgerichteterinteraktiv (Zwei-Wegekommunikation)mess barer

VeränderungenVerschwimmen der Grenzen zwischen

"below the line" und "above the line"Abgrenzung zwischen PR-Agenturen,

Werbeagenturen, Media-Agenturen verschwinden

Consumer Insight wird einfacher möglich


Mediastrategie werden Neudefinition, Verlagerung der Budgets in Richtung Kreativ-Agentur

Organisation & Einbeziehung anderer Abteilungen im werbetreibenden Unternehmen

Erfolgs-Messung Effizienzbetrachtung

Markenstrategie„Mut zum Gespräch“

Sprechen Sie mit den Marktteilnehmern!

D.h.: "Mitreden" … denn alle Anderen reden schon über Sie

Märkte sind Gespräche!

Machen Sie den Konsumenten zum Verbündeten …

Werden Sie ein Teil des Gesprächs

Erfahren Sie mehr über sich

Entwickeln Sie Engagement-Strategien: Beziehen Sie den Konsumenten mit ein


A L E X A N D E R F E L S E N B E R G

Executive Management & Consulting Corporate- & Business Development

HANDLUNGSFELDER & REFERENZEN

Internetunternehmene-Marketing: Social Mediae-Commerce, e-ContentIPTV/WebTV, (VOD)TV-Sender

B-to-BMaschinen-& AnlagenbauAutozuliefererMedizintechnik & PharmaVerbände

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