1© aurenz GmbH | Alle Rechte vorbehalten. AlwinPro Care Die Abrechnungssoftware für ITK-Leistungen im Gesundheitswesen

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AlwinPro CareDie Abrechnungssoftware für ITK-Leistungen im Gesundheitswesen


Übersicht

AlwinPro Care

Eine Erfolgsgeschichte

Produktbeschreibung

Zielsetzung und Mehrwerte



Eine Erfolgsgeschichte (1/2)

„Wir wollten eine moderne und investitionssichere Software, um Internet- und Telefonieleistungen einfach und effizient steuern und abrechnen zu können.“

Harry Marz | Leiter InformationstechnologieIsar Kliniken GmbH in München

Ein großer Vorteil sind die sehr schlanken, einfachen und effizienten Prozesse.


Eine Erfolgsgeschichte (2/2)

Ein großer Vorteil sind die sehr schlanken, einfachen und effizienten Prozesse.

Herausforderung Modernes Abrechnungssystem für Internet und Telefonie Steuerung und Abrechnung von WLAN-Gastzugängen Schlanke Prozesse

Infrastruktur Ca. 800 Ports Unify TK-Anlage 4 Cisco WLC 4402 mit 120 WLAN Access-Points KIS von cosymed

Nutzen Verbesserung des Serviceangebots für die Patienten Einfache und effiziente Abrechnungs- und Steuerungsprozesse


So funktioniert AlwinPro Care

Datenerfassung Erfassung von Verbindungsdaten der wichtigen TK-Systeme (Unify, Cisco Systems,

Alcatel-Lucent, Innovaphone) Abrechnung der Kosten Zuordnung der TK-Kosten

Tägliche Grundgebühr Gesprächskosten

Taggenaue Abrechnung von Zusatzdiensten Internet TV-Dienste etc.

Automatischer Import von Patientendaten Über die Versichertenkarte des Patienten Aus dem Krankenhausinformationssystem (KIS)

Kundenspezifisch verschlüsselte Datenbank


Systemübersicht

TK-System

Schnittstelle Kassenautomat

KIS-AnbindungChipkarten-lesegerät

Telefonserver

Authentifizierungs-server

Telefon/Chipkarten-telefon/Terminal


Leistungsumfang (1/2)

Integrierte Patientenverwaltung Einfache Patientenaufnahme und Identifizierung über

Barcodes Versichertenkarte Chipkarten

Anbindung an KIS über Datei-Import (optional) Check-In / Check-Out mit Berechtigungsumschaltung Rufnummern- und Passwortvergabe bei Check-In Tarifzuordnung hauseigener Tarife Vorkasse und Nachinkasso Parkfunktion Kontostandansage über Patiententelefon Rufnummernmitnahme bei Patientenverlegung (Virtuelle Rufnummer)


Leistungsumfang (2/2)

Zwischen- & Endabrechnung Gutschriftenfunktion Kassenbuch & Buchungsjournal Beleg & Rechnungskopien Patienteninformationssystem Individuelle Formulargestaltung Mehrplatzfähig Übernahme von bestehenden Telefonen (optional) Leistungsumfang von AlwinPro Expert Weckruf Zimmerstatus Voice-Mail-Vergabe*

*Verfügbar nur für bestimmte TK-Systeme


Unterstützung von Chipkartentelefonen

AlwinPro Care unterstützt auch Chipkartentelefone Vorteil: Einfache und sichere Telefonfreischaltung An-/Abmelden, Kontostandansage am Telefon über

Chipkarte Anbindung an Kassenautomaten Abrechnung über Kassenautomat Einzahlen / Auszahlen / Kontostandanzeige am

Kassenautomat Vorteil: kein Bargeld im Umlauf


Patientenidentifizierung / KIS-Anbindung

Patientenidentifizierung durch:•Chipkarte•Barcode•Krankenversichertenkarte

Patientenadressen übernehmen aus:•KIS Patientenliste•Krankenversichertenkarte


Anmeldeverfahren / Kontostandansage*

Zwingend notwendig für das Anmeldeverfahren bei der Nutzung virtueller Rufnummern

Telefonischer Abruf des Kontostands in Verbindung mit XCAPI, Common-ISDN-API 2.0 fähigen ISDN-Karte

* Kostenpflichtiges Zusatzmodul


Telefon auf-/abschließen

Festlegung Amts-berechtigung zur Telefonie für Patienten

•Aktivierung Berechtigungsumschaltung•Aktivierung Sicherheits-abfrage vor jedem Gespräch (PIN)


Artikel / Preise

Frei definierbare Artikel und Preise zur Berechnung von täglichen Gebühren für Telefonie, Internet, sonstige Artikel (z.B. TV-Gebühren) oder Einmalartikel

•Artikelbezeichnung, -Nummer•Zuordnung zur Artikelgruppe•Festlegung Artikelpreis•Deaktivierung der Berechnung von Artikeln am Check-In-Tag


Tagesgebühr für Internetnutzung

Individuelle Tarifierung der Internetnutzungsgebühr

In den Grundeinstellungen können Artikel für die Internet-Tagesgebühr festgelegt werden. Diese Artikel stehen dann beim Patienten Check-In zur Auswahl zur Verfügung.


Tagesgebühr für TV-Nutzung

Individuelle Tarifierung der TV-Nutzungsgebühr

In den Grundeinstellungen können Artikel für die TV-Tagesgebühr festgelegt werden. Diese Artikel stehen dann beim Patienten Check-In zur Auswahl zur Verfügung.


Patientenprofile festlegen

Es können bis zu acht Patientenprofile definiert werden

•Festlegung der Abrechnungs-art Vorinkasso, Nachinkasso, Monatliche Zwischen-abrechnung •Kontostandüberwachung mit Festlegen eines Limits zur Berechtigungsumschaltung vor Erreichen des Grenz-betrags•Telefonberechtigungsum-schaltung •Vorbelegung der dem Profil zugeteilten Grundgebühr, Tarife etc.


Kassen- und Buchungsjournal

• Freie Auswahl für Journal-formulare Buchungsjournal Kassenjournal Journal für Kassenautomat

• Individuelle Anpassung der Formulare über Formular-editor

• Steuerbare Zugriffs-berechtigung der AlwinPro Care Anwender auf die Kassenbücher

• Definition der Vorhaltezeiten


Anbindung an Kassenautomat (1/2)

Funktionsweise• SOAP Schnittstelle zur Anbindung via IP• Ohne und mit Chipkartenhandling• Touch-Panel zur Eingabe der

Patientendaten• Ec cash• Partner OPC® cardsystems GmbH


Anbindung an Kassenautomat (2/2)

Offene SOAP-Schnittstelle zur Anbindung von Kassen-automaten. Folgende Funktionen werden unterstützt:•Guthaben aufbuchen•Guthaben auszahlen •Kontostandanzeige

Anbindung erfolgt ausschließlich über IP•Festlegung der IP-Adressen und Authentifizierung


Weckruf / Zimmerstatus / Voice-Mail

Funktionalitäten•Weckrufe•Zimmerstatus •Voice-Mail


Formular

Formulare können nach den Vorgaben des Hauses gestaltet werden für:•Check-In-Quittung •Zwischenabrechnung und Rechnung (mit Einzel-verbindungsnachweis) •Vorschussbuchungen •Umzüge •Belegungsliste •Patienteninformation•Speicherort für Rechnungs-kopien


Check-In - Patientenaufnahme

Einfache Patientenaufnahme und -Identifizierung durch Versichertenkarte Barcode / Barcodescanner KIS über Datei-Import Gesonderte Chipkarte

Freie Tarifzuordnung und Zusatzkosten

Automatische Vergabe virtueller Nebenstelle und Passwort zur Anmeldung an AlwinPro Care


Check-Out durchführen

Automatisches Auffinden des Patienten über Scannen des Barcode, Versichertenkarte des Patienten, manuelle Suche

Ausweisung des verbliebenen Vorschusses

Ausweisung des zu zahlenden Betrags

Absenkung der Amtsberechtigung

Gesamtrechnung über alle Leistungen


Patientenverwaltung


Zimmerstatus

Anzeige des Zimmerstatus (sauber/Reinigung erforderlich)

Eingabe des Zimmerstatus durch die Servicekraft am Telefon mittels Codeziffer (AHL/OHL Link notwendig)

Manuelle Eingabe des Zimmerstatus an der Rezeption möglich

Schmutzige Zimmer werden durch ein rotes Bett gekennzeichnet

Zimmerstatus springt bei belegten Zimmern automatisch auf schmutzig

Beim Check-Out Beim Datumswechsel

!Nur für Alcatel OmniPCX Enterprise verfügbar.


Weckruf

Einrichten des Weckrufes durch die Rezeption

Darstellung des Weckrufes durch ein Weckersymbol

Benachrichtigung der Rezeption durch AlwinPro bei nicht angenommenen Weckruf (visuell und akustisch durch Ansage)

!NEU: anlagenunabhängig verfügbar. Voraussetzung: ISDN, XCAPI


Kostenpflichtige Zusatzmodule

Telefonserver für Anmeldeverfahren/Weckruf/Kontostandansage/Zimmerstatus Krankenhausinformationssystem (KIS) Barcodelesegerät Schnittstelle Chipkartentelefone Chipkartenlesegerät Schnittstelle Kassenautomat Client-Server-Datenbank Störungssignalisierung Providerimport


Voraussetzungen TK-Hersteller

Alcatel OmniPCX Office via OHL OmniPCX Enterprise via AHL

Unify HiPath3000 via TAPI/IP HiPath4000 via IP OpenScape Business via HTTPs/TAPI

Cisco Cisco Unified Communications Manager

via AXL Innovaphone

Innovaphone PBX via HTTPs/Voice-Script

Zertifizierungen Alcatel-Lucent Application Partner Unify Advanced Technology Partner Cisco Technology Developer Partner


Zielsetzung und Mehrwerte (1/2)

Intelligente und einfache Patientenabrechnung Berechnung der Telefonkosten Pauschale Abrechnung von weiteren Diensten wie TV und

Internet Einfache und intuitive Bedienung bei der

Patientenaufnahme Geringe Investitionskosten Alternative zu teuren und wartungsintensiven Lösungen mit

Kassenautomaten


Zielsetzung und Mehrwerte (2/2)

Entlastung des Klinikpersonals Anbindung an das Krankenhaus-Informations-System

KIS über Datei-Import Abrechnung auf Basis von virtuellen Nebenstellen,

festen Nebenstellen oder PIN Abrechnung der Mitarbeiter z.B. Dienst-

Privatgespräche (Leistungsumfang AlwinPro Expert) Erfüllung der Anforderungen zur

Vorratsdatenspeicherung § 113a Abs. 2 TKG , sofern das TK-System den Anforderungen nachkommen kann


Zusammenfassung

Zielgruppe: Krankenhäuser, Rehakliniken, Alten- und Pflegeheime u. a.

Besonderer Vorteil: Geringe Investitionen im Vergleich zu Wettbewerbsprodukten

Zusatznutzen: Abrechnung aller anderen Nebenstellen (Personal) möglich, alle Funktionalitäten von AlwinPro Expert sind enthalten

Highlight: schlanke Prozesse durch Barcode und Versichertenkarte, sowie der Nutzung von virtuellen Rufnummern


Kontakt

Sascha StiefelSales ManagerVertriebsbüro in 42781 Haan

aurenz GmbHHans-Böckler-Str. 29D-73230 Kirchheim unter Teck

Tel. +49 (0) 2129 92834-70Fax +49 (0) 2129 92834-69

[email protected]

mailto:[email protected]

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