1. Ausgangslage Mitgliederentwicklung Procap Schweiz · Präsidenten-Konferenz ein Mitglieder-Marketing-Konzept zur Genehmigung zu unterbreiten, wie gesamtschweizerisch der Bestand

1. Ausgangslage Mitgliederentwicklung Procap Schweiz

1.1 Anträge Herbst-Präsidenten-Konferenz vom 24. Oktober 2009

1.2 Warum ein nationales Mitglieder-Marketing-Konzept?

2. Mitgliederentwicklung Procap Grischun

2.1 Unser Grundverständnis

2.2 Rahmenbedingungen / Herausforderungen für Procap

Inputreferat Mitglieder-Marketing

1. Ausgangslage Mitgliederentwicklung Procap Schweiz

1.1 Anträge Herbst-Präsidenten-Konferenz vom 24. Oktober 2009

1.2 Warum ein nationales Mitglieder-Marketing-Konzept?

Ausgangslage Mitgliederentwicklung Procap Schweiz

2011

19‘956

1990

21'231- 1275 Mitglieder

- 6%

Anträge an Herbst-Präsidenten-Konferenz vom 24. Oktober 2009

1. Der Antrag des Zentralvorstandes, den Mitgliederbeitrag von CHF 30.-

auf CHF 40.- pro Aktivmitglied für das Jahr 2011 zu erhöhen, sei

abzulehnen.

PK vom 23.10.2010: CHF 30.-� CHF 32.-� CHF34.-� CHF 36.-

2. Der Zentralvorstand sei zu beauftragen, bis spätestens Herbst 2010 der

Präsidenten-Konferenz ein Mitglieder-Marketing-Konzept zur

Genehmigung zu unterbreiten, wie gesamtschweizerisch der Bestand an

Aktiv- und Solidarmitgliedern nachhaltig ausgebaut werden kann.

PK vom 23.10.2010: Info ZV: Konzept folgt (im 2011)PK vom 22.10.2011: „Der PK 2012 soll ein überarbeitetes, differenziertes Konzept zum Entscheid vorgelegt werden.“

3. Der Zentralvorstand sei zu beauftragen, sämtliche Ausgaben, Angebote und Dienstleistungen des Zentralsekretariates einer Überprüfung zu unterziehen und bis spätestens Frühling 2010 der Präsidenten-Konferenz

Bericht zu erstatten bzw. entsprechende Massnahmen vorzuschlagen.

PK vom 17.04.2010: ZV informiert über verschiedene Massnahmen.

Warum ein nationales Mitglieder-Marketing-Konzept?

�Weitere Mitgliederverluste unter allen Umständen vermeiden!

Warum ein nationales Mitglieder-Marketing-Konzept?

� Ziele und Strategie definieren

� Nationale Wachstumsstrategie

� Attraktiver Mitgliederverband

� Welche Leistungen sollen für welche

Mitgliederkategorien (Aktiv, Solidar, Kollektiv) erbracht

werden?

� Politische Einflussnahme stärken

� Einnahmen generieren



Procap Grischun: Unser Grundverständnis


Marketing ist mehr als nur ein Produkt zu vermarkten.

Marketing ist Philosophie, denn das Denken und Handeln von

Markt zu Markt ist der Schlüssel, um die Position des Vereins zu

stärken, Potenziale zu erkennen und Chancen auszuschöpfen.

Um das zu realisieren, bedarf es einer gehörigen Portion

Kreativität, Konsequenz und vor allen Dingen Konstanz.

Quelle: Vereinsmanagement, Wirtschaftsverlag Carl ÜberreuterWeitere Quellen: Das Freiburger Management-Modell für NPO, Schwarz / Purtschert / Giroud


Mission:

Warum wir existieren.

Menschen mit und ohne Behinderung schliessen

sich zusammen, um die Interessen von Menschen

mit Behinderungen zu vertreten, deren Integration

zu fördern sowie Dienstleistungen für ihre

Mitglieder anzubieten. Dies im Sinne der Selbsthilfesowie der Hilfe zur Selbsthilfe.

Auftrag:

Unser Grundauftrag

Procap Grischun bezweckt die Wahrung,

Förderung und Durchsetzung der Interessen von

Menschen mit Behinderung in sozialer,

wirtschaftlicher, beruflicher, rechtlicher und

gesellschaftlicher Hinsicht. Wir fördern das

Verständnis für die Bedürfnisse von Menschen mit

Behinderungen.

Vision:

Was wir sein wollen.

Wo wir hin wollen.

Menschen mit den unterschiedlichsten

Behinderungen sind in Graubünden integriert.


Mitgliederkategorien

� Aktivmitglieder = Menschen mit BehinderungenFr. 40.--

� Solidarmitglieder = Menschen ohne BehinderungFr. 40.--

� Kollektivmitglieder = juristische PersonenFr. 100.--

Procap Grischun: Mitgliederentwicklung 1993 - 2011


Mitgliedschaftsrollen Nutzen-Hinterfragung

Träger des VerbandesEntsprechen Ziele und Politik meinen Interessen,

Erwartungen, kann ich mich mit ihnen identifizieren?

BeitragszahlerSind die Jahresbeiträge zu hoch? Sind sie im Vergleich

zu den gebotenen Leistungen gerechtfertigt?

MitwirkenderHabe ich Chancen, in Leitungsgremien (im Vorstand, in

Kommissionen oder Arbeitsgruppen) gewählt zu werden?

LeistungsbetroffenerWerden die erforderlichen Kollektivgüter erstellt?

Wäre „Trittbrettfahren“ profitabler?

LeistungsbezügerWelchen exklusiven Nutzen bringen mir die

Dienstleistungen und Angebote? Erhalte ich sie auch

als Nichtmitglied.

NormenvollzieherBin ich bereit, mich den bestehenden und künftigen

Beschlüssen und Reglementen zu unterziehen?


Mitglieder machen Kosten-Nutzen-Überlegungen


Mitglieder-Marketing heisst Anreize schaffen!

Es gilt, hinreichend attraktive Anreize für eine Mitgliedschaft zu schaffen.

Appelle an Solidarität allein genügen nicht. Interessenten, Nichtmitglieder

und Mitglieder machen Kosten-Nutzen-Überlegungen: Die

angebotenen Anreize werden dem zu entrichtenden Mitgliederbeitrag

gegenübergestellt. Procap muss demnach selektive Anreize,

Individualleistungen mit Monopolcharakter schaffen, welche hochattraktiv

und unerlässlich sind, die aber nur über die Mitgliedschaft (Beitritt und

Beitragszahlung) erhältlich sind.


Motive, Motivation der Mitglieder Verbandsanreize Mitgliedertypen

zweckrationalmaterielle

Bedürfnisse

extrinsische

Motivation

Sachanreize

Leistungen

� ACTIVA

� Ausflüge und Freizeitaktivitäten

� Sportangebote� Kurse� Beratung in

Behindertenfragen� Finanzielle

Unterstützung in Notfällen

� Partnerschaften mit Vorzugskondtitionen

"economic

man" Egoist

Unter-

stützungs-Sucher

wertrationalideelle

BedürfnisseZweck, Ziele,

Verbandspolitik

� Interessenvertretung für

alle Menschen mit Behinderungen

"Altruist“

traditional

emotional

soziale

Bedürfnisse

Sozio-emotionale Anreize: Kollegialität,

Freundschaft,

Anerkennung, Beachtung,

Wertschätzung, Macht

� Besuchsdienst� Gesellige Ausflüge und

Freizeitaktivitäten � Jubilare

"social man"

wertrationalSelbst-

verwirklichungs-

Bedürfnis

intrinsische Motivation

Mitgestaltungsanreize Mitwirkungsrollen

Mitbestimmung

� Wahl und Stimmrecht � Mitwirkung im Vorstand� Mitwirkung in

Arbeitsgruppen

"self-actualizing

man"

Motivations-Sucher


Verbandsanreize - Leistungen

� ACTIVA



� ACTIVA

�Ausflüge und Freizeitaktivitäten,

Sportangebote, Kurse



� ACTIVA

�Ausflüge und Freizeitaktivitäten,

Sportangebote, Kurse



� ACTIVA

�Ausflüge und Freizeitaktivitäten

Kurse

�Beratung in Behindertenfragen



� ACTIVA

�Ausflüge und Freizeitaktivitäten

Kurse

�Beratung in Behindertenfragen

�Partnerschaften mit

Vorzugskonditionen


Anreize zur

Mitgliedschaft

schaffen

Die Mitglieder

verstehen

Den Verband

attraktiv gestalten

Effizientes

Mitglieder-

Marketing


MitgliederbeitragAnreize

Leistungen

Beispiel: Gönner-Vereinigung der Schweizer Paraplegiker-Stiftung

Mitgliederbeitrag

CHF 45.--

AnreizeLeistungen

„Werden Sie noch heute Mitglied

unserer Gönner-Vereinigung und erhalten Sie ab sofort 200'000

Franken Unterstützung im

Ernstfall!“

1.5 Mio Mitglieder



2.2 Rahmenbedingungen / Herausforderungen für Procap

Rahmenbedingungen / Herausforderungen für Procap

� Vielzahl von Mitgliederorganisationen für Menschen mit

Behinderung, welche spezialisierte Dienstleistungen anbieten

� Tiefe Mitgliederbeiträge ermöglichen Menschen mit Behinderung „auch“ Doppelmitgliedschaften

� Sektionen haben pro Aktivmitglied „hohe“ Beiträge an den

Dachverband zu entrichten.

� Gefahr: Mitgliederwerbung ist für Sektion unattraktiv!Gefahr: Sektionen setzen Mitgliederbeitrag (im Vergleich zu den zu erbringenden Dienstleistungen) zu hoch an!

� Procap erbringt ein Vielzahl von Dienstleistungen. Procap hat

ein „uneinheitliches“, „unklares“ nationales Profil.

� Nationale Strategien erarbeiten bzw. stärken; auch im Bereich Mitglieder-Marketing

Herzlichen Dank

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1. Ausgangslage Mitgliederentwicklung Procap Schweiz · Präsidenten-Konferenz ein Mitglieder-Marketing-Konzept zur Genehmigung zu unterbreiten, wie gesamtschweizerisch der Bestand