1 Internet - Einsatzmöglichkeiten und Potentiale - Institut für Wirtschaftsinformatik Johann Wolfgang Goethe-Universität, Frankfurt am Main Prof. Dr

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InternetInternet- Einsatzmöglichkeiten und Potentiale - - Einsatzmöglichkeiten und Potentiale -

Institut für WirtschaftsinformatikInstitut für WirtschaftsinformatikJohann Wolfgang Goethe-Universität, Frankfurt am MainJohann Wolfgang Goethe-Universität, Frankfurt am Main

Prof. Dr. Wolfgang KönigProf. Dr. Wolfgang KönigMertonstr.17, 60054 FrankfurtMertonstr.17, 60054 Frankfurt

Telefon: +49 69 798-23318Telefon: +49 69 798-23318Fax: +49 69 798-28585Fax: +49 69 798-28585

Email: Email: [email protected]

http://www.wiwi.uni-frankfurt.de/IWI/http://www.vernetzung.de/b3/http://www.vernetzung.de/b3/ http://xml.cnec.org

http://caladan.wiwi.uni-frankfurt.de/IWI/






Das Internet

@Grundlagen

@Sites

@Electronic Commerce

@Anwendungs-potentiale

@Fazit

Prof. Dr. Wolfgang König

[email protected]@wiwi.uni-frankfurt.de

GliederungGliederung

1. Das Internet: Historie und Grundlagen

2. Internet- Sites- Electronic Commerce- Anwendungspotentiale

3. Fazit und Trends

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Das Internet als Das Internet als Netz der NetzeNetz der Netze

Das Internet

@Grundlagen

@Sites



@Fazit



InternetInternet

• Ursprung des Internet (1968): Datenaustausch zwischen militärischen Einrichtungen (ARPA-NET)

Der Ausfall von einzelnen Knoten beeinträchtigt die Datenströme über das Netz nicht.

• dann Nutzung vornehmlich von universitären Einrichtungen

• WWW (als Teil des Internet mit graphischer Oberfläche) durch HTML (Tim Berners-Lee 1989 am CERN)

• 1995 Übergabe des amerikanischen Backbone von der NSF (National Science Foundation) anMCI Worldcom, Bellsouth und Sprint

Das Internet

@Grundlagen

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@Fazit



Internet-TimelineInternet-Timeline

Das Internet

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@Fazit



Anzahl Hosts und ClientsAnzahl Hosts und Clients

Anzahl Clients geschätzt (2001)200 Millionen PCseine Vielzahl von PDAs, TV und anderen Appliances

Anzahl Domänen:Juli 1999:56.218.000 Domänen weltweitQuelle: ISC Internet Software Consortium, Juli 1999

Anzahl Clients geschätzt 2005 550 Millionen PCs 400-650 Millionen WAP Handys Quelle: Computerwoche 20.12.1999

Das Internet

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@Fazit



Merkmale des InternetMerkmale des Internet

• Intranet: Nach außen abgeschlossenes firmeninternes Netz, welches auf der Internet-Technologie basiert

• Extranet: Auf einen begrenzten Nutzerkreis beschränktes unternehmensexternes Netze

• Internet - der gesamte Bereich • kein eigenständiges "Netz", sondern • Zusammenfassung vieler lokaler und regionaler Teilnetze

heterogener Systeme weltweit („Netz der Netze“) • Paketvermittlung • Anwendungen kommunizieren mittels TCP/IP-Protokoll

(Transmission Control Protocol/Internet Protocol) • „Ausfallsicherheit“ • Wichtige Dienste: ftp, usenet, telnet, www...

Das Internet

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@Fazit



„„Fun Facts“Fun Facts“

.com 54.68 % .net 7.82 % .edu 6.69 % .org 4.35 % .gov 1.15 % .mil 0.17 %

Top-Level-Domains:Quelle: http://www.inktomi.com/webmap/

Häufigster Seitenname(ohne index.htm/default.htm etc.) contact.html

Längster Domänenname

http://www.tax.taxadvice.taxation.irs.taxservices.taxrepresentation.taxpayerhelp.internalrevenueservice.audit.taxes.com

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Einsatzpotentiale des InternetEinsatzpotentiale des Internet

Eine Auswahl verschiedener Internet Sites

Das Internet

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@Fazit



Kaufen im InternetKaufen im Internet

http://www.amazon.de Bücher, Musik, Auktionen, Nutzer können Bücher bewertenBücher, Musik, Auktionen, Nutzer können Bücher bewerten

http://www.autoscout24.de/ http://www.autoscout24.de/ 137.584 Fahrzeuge online (Stand: 25.02.2000)137.584 Fahrzeuge online (Stand: 25.02.2000)

http://www.cdnow.de/http://www.cdnow.de/Musik, DVD, Spiele ... Musik, DVD, Spiele ...

Kein Ladenschluß, überall auf der Welt, meist kostenloser Versand („billiger, besser, schneller, mehr“)

http://www.amazon.de/






http://www.cdnow.de/

http://www.autoscout24.de/


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@Fazit



Auktionen und „kollaboratives“ KaufenAuktionen und „kollaboratives“ Kaufen

Online-Auktionen:Online-Auktionen:

http://www.ricardo.dehttp://www.ricardo.de

http://www.ebay.de/ http://www.ebay.de/

Co-Buying:Co-Buying:

http://www.letsbuyit.com

http://www.letsbuyit.com/







http://www.ricardo.de/



http://www.ebay.de/

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Suchen und FindenSuchen und Finden

Traditionelle SuchmaschinenTraditionelle Suchmaschinen

http://www.altavista.comhttp://www.altavista.com/http://www.alltheweb.com/http://www.hotbot.com....................

Suchmaschinen der nächsten GenerationSuchmaschinen der nächsten Generationhttp://google.com/ priorisiert individuelle Suchanfragenpriorisiert individuelle Suchanfragen anhand der Link-Struktur des Internet,anhand der Link-Struktur des Internet,„„Caching“ vieler SeitenCaching“ vieler Seiten

http://www.alltheweb.com/







http://hotbot.lycos.com/







http://google.com/

http://google.com/

http://google.com/

http://google.com/

http://google.com/

http://google.com/

http://www.altavista.com/



http://google.com/

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Informationen im InternetInformationen im Internet

Bekannte News-Seiten:Bekannte News-Seiten:

http://www.cnn.com/auf Wusch personalisierte Informationenauf Wusch personalisierte Informationen

http://www.vwd.de/

http://www.tagesschau.de/

http://rhein-zeitung.de/km/minutenaktuelle dpa-Kurzmeldungenminutenaktuelle dpa-Kurzmeldungen

http://www.cnn.com/

http://www.cnn.com/

http://www.cnn.com/

http://www.cnn.com/

http://www.cnn.com/

http://www.cnn.com/

http://www.cnn.com/

http://www.cnn.com/

http://www.vwd.de/

http://www.vwd.de/

http://www.vwd.de/

http://www.vwd.de/

http://www.vwd.de/

http://www.vwd.de/







http://www.cnn.com/

http://rhein-zeitung.de/km






http://www.cnn.com/

http://www.vwd.de/


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Encyclopedia Britannica

TechEncyclopedia TechEncyclopedia

Encyclopedia.com

Meyers Lexikon

http://www.britannica.com/

http://www.encyclopedia.com/



http://www2.iicm.edu/MeyersLexikon




http://www.techweb.com/encyclopedia/


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...oder aber Elvis Presley beantwortet persönlich in Originalstimme (!) die elementaren Fragen des Daseins und Soseins:

Das Internet

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„„Andere“ Informationen im Internet :-)Andere“ Informationen im Internet :-)

Viele Internetseiten enthalten Dienste, die sonst nicht verfügbar wären, wie etwa:

• Ein automatischer Beschwerdebrief-Generator

• Virtuelle Glückskekse

• Spiele, in denen „Spam“ (Frühstücksspeck) gefunden werden muß oder Spam die Zukunft vorhersagt

• Abus-a-tron zum automatischen Sich-Beleidigen-Lassen

• Das Anzeigen des Alters eines Webseitenautors

• Darwin-Awards „...commemorate the remains of individuals who contribute to the improvement of our gene pool by removing themselves from it in really stupid ways.

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Zeitschriften im InternetZeitschriften im Internet

Zu ALLEN Interessengebieten gibt es VIELE Online-Zeitschriften und „Webzines“: Von Klassikern wie

L.A. Times

Economist

über Fachzeitschriften wie

c‘t, iX, Telepolis

Wirtschaftsinformatik

bis zu „Special Interest“ wie

Roadkill Quarterly

http://www.latimes.com/

http://www.economist.com/

http://www.heise.de/




http://www.collideascope.com/rkq/

http://www.collideascope.com/rkq/

http://www.economist.com/

http://www.latimes.com/


Das Internet

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@Fazit



Wie die NASA mit dem Wie die NASA mit dem Internet Außerirdische suchtInternet Außerirdische sucht

Seit Jahrzehnten suchen Radioteleskope in den Tiefen des Weltraumes nach Zeichen intelligenten Lebens. Die Möglichkeiten selbst modernster Großrechner verhindern aber eine angemessene Auswertung der anfallenden Datenmengen.

Im SETI@home Projekt (Search for Extra Terrestrial Intelligence) wurde ein kleines Programm entwickelt, das es jedem ermöglicht, seine nichtgenutzten Rechenkapazitäten der NASA zur Verfügung zu stellen. Das Tool läuft als Bildschirmschoner, wenn der Rechner nicht benutzt wird.

1,5 Millionen Personen in 224 Ländern schenkten der NASA so in den letzten zwei Jahren 125.000 JAHRE Computer-Zeit!

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@Fazit



Der SETI@home ScreensaverDer SETI@home Screensaver

http://www.setiathome.ssl.berkeley.edu/














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Kostenloses im InternetKostenloses im Internet

Neben dem Versprechen jeglicher Art von Schnäppchen wie

etwa bei http://www.kostenlos.de/ oder weltweiten Communities wie bei

NAPSTER, die Musik (mp3) austauschen, gibt es darüber

hinaus die Möglichkeit, auch urheberrechtlich unbedenk-

liche Software aus dem dem Internet zu bekommen: Tucows bietet Software in allen denkbaren Kategorien und für alle Plattformen.

http://www.kostenlos.de/




http://www.napster.com/

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Bsp.: Napster-CommunityBsp.: Napster-Community

• Bsp.: Napster Musik-Community im Internet– jeder, der Online ist, kann in dieser Zeit Musik im

MP3 Format zur Verfügung stellen– dieses wird automatisch von der Software erledigt,

der User muß nur einwilligen– diese wird dann von seinem Client-Rechner dem

gesamten Napster-Netz für diesen Zeitraum zur Verfügung gestellt

– locating, sharing und downloading von MP3s

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Bsp.: Napster-ClientBsp.: Napster-Client

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PortalePortale

Search Engines wachsen zu eigenen PortalenReine Search Engines: Bsp.: Alltheweb.com, Google.com

Nicht mehr nur Search Engine sondern auch Portale:

Shopping DirectoriesPersonalisierte InformationenNews, BörsenkurseInternet Connection

Bsp.: MSN, Alta Vista, Yahoo, Lycos, Infoseek


http://www.google.com/

http://www.msn.com/

http://www.altavista.com/

http://www.yahoo.com/

http://www.lycos.com/

http://www.infoseek.de/

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PortalePortale

Der klassische Bruch zwischen Medien und Handel verschwimmt durch das Internet

• Commerce ist verknüpft mit Content Services

Vorteilhaft ist Realtime Content Realtime CRM Realtime Abwicklung Realtime Billing

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PortalePortale

• derzeit Trend zu Vertikalen Portalen (Vortals)• sprechen genaue Zielgruppe an

• Bsp.: MWPLUS.com• spezieller Marktplatz für Energie• betrieben von ABB

• Bsp.: RSX• spezieller Marktplatz für Versicherungen• Betrieben von WIRE – unabhängige Firma, die Märkte

in Bezug auf Risiko unterhält• Werbekunden: „führende Börsen und Institutionen“,

speziell aus den USA und UK

http://www.mwplus.com/


http://www.rsx.co.uk/

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MWPlus.comMWPlus.com


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Neue IntermediäreNeue Intermediäre

Traditionelle Intermediäre

• Großhändler• Reisebüros• Einzelhändler• Unternehmens-

beratungen• Universitäten

Neue Intermediäre

• Elektronische Auktionen ricardo.de, alando.de

• Einkaufsgenossenschaften• powershopping.de, mengenrabatte.de

letsbuyit.com• Direkt-Banken, -Versicherungen

consors.de, axadirekt.de

• Direkt-Unternehmensberatungen• ICB, AT&T

• Internet Universities• Internet-University



http://www.alando.de/

http://www.alando.de/

http://www.powershopping.de/

http://www.powershopping.de/

http://www.mengenrabatte.de/



http://www.letsbuyuit.com/



http://www.consors.de/

http://www.consors.de/

http://www.axadirekt.de/

http://www.axadirekt.de/

http://www.management-controlling.com/index.htm

http://www.attbap.com/

http://www.internet-university.com/

http://www.internet-university.com/

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Electronic CommerceElectronic Commerce

Das Internet

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@Fazit




Unter Electronic Commerce werden häufig alle wirtschaftlichen Aktivitäten im Internet verstanden.

Dabei wird im Gegensatz zum weitläufigen Verständnis, bei EC handele es sich vornehmlich um virtuelle Kaufhäuser u. ä. ein Großteil der Werte zwischenbetrieblich generiert:

Der amerikanische B2B EC-Markt wird von $43 Milliarden Umsatz 1999 auf $1,5 Billionen im Jahr 2004 anwachsen.

Der amerikanische B2C EC-Markt wird im gleichen Zeitraum „nur“ auf $108 Milliarden steigen.

Dabei machen die $43 Milliarden 1999 zwar weniger als 1% aller U.S. B2B-Umsätze aus, allerdings ca. 84% aller E-Commerce-Umsätze.

Quelle: Goldman, Sachs & Co: http://www.internetnews.com/ec-news/article/0,1087,4_207121,00.html und Forrester Research, in: http://www.internetstockreport.com/reporter/article/0,1785,246631,00.html

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Electronic Commerce: Einige ZahlenElectronic Commerce: Einige Zahlen

• Derzeit gibt es knapp eine dreiviertel Million kommerzieller Websites (1995: 27.000) ...

• ...und monatlich kommen über 20.000 hinzu

• Das Umsatzwachstum bei “Internet commerce” liegt bei 16% monatlich

• Investitionen in Online-Business wachsen mit einer Rate von 40% pro Monat

• Unternehmen kauften 1998 für $43 Milliarden Waren im Internet, um Handelszwischenstufen zu umgehen

• Während Sie nur diese Information lesen, werden 5 Millionen E-Mails verschickt (Lucent Technologies)

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@Fazit



Electronic Commerce: Einige ZahlenElectronic Commerce: Einige Zahlen

• Ford, GM und GE haben angekündigt, alle Einkäufe ab dem Jahr 2000 elektronisch durchzuführen. GE schätzt die jährlichen Einsparungen (nur für GE!) auf $25 Milliarden

• CISCO verkauft täglich über seine Website Waren für $38 Millionen

• Dell Computer verkaufen täglich für über $38 Millionen PCs online (30% aller Dell-Umsätze)

• Der größte bislang bekannte Kauf eines einzigen Gutes über das Internet ($34 Millionen) war eine Boeing für Larry Ellison (Oracle Corp.) vor zwei Jahren

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Internet - AnwendungspotentialeInternet - Anwendungspotentiale

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@Fazit



Internet - AnwendungspotentialeInternet - Anwendungspotentiale

Neben dem „sichtbaren“ Einsatz des Internet als Kommunikationsmedium wie bspw. bei elektronischen Kaufhäusern liegen die Effizienzpotentiale der Internettechnologie v.a. im inner- und zwischen-betrieblichen Bereich.

Es wird geschätzt, daß noch immer ca. 50% aller Kosten in Unternehmen Transaktionskosten sind, die nicht direkt werterhöhend wirken.

Mit dem Einsatz moderner IuK-Technologien auf Internetbasis ist die Hoffnung verbunden, diese Kosten deutlich zu reduzieren und letztlich zu vermeiden.

http://www.seals.com/

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@Fazit



Electronic Data Interchange (EDI)Electronic Data Interchange (EDI)

Unternehmen nutzen das Internet zunehmend zum Austausch elektronischer Geschäftsdaten wie z.B.:

• Bestellungen• Rechnungen• CAD/CAM-Daten

Vorteile:• Billiger als herkömmliche Lösungen• Flexibler; mehr (auch kleine) Partner können integriert werden• Internettechnologie (HTTP, XML etc.) ermöglicht zunehmend

offene Lösungen, die unabhängig von Plattform, Medium, Hersteller oder Software sind („enhancing the lifespan of data“)

Beispiel: Effizientes Versenden von Rechnungen über ein sicheres Extranet mit SEALS

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@Fazit



Inter-, Intra- und ExtranetsInter-, Intra- und Extranets

Internettechnologie (HTTP, TCP/IP, HTML, XML Browser etc.) wird zunehmend auch für unternehmensinterne und auf einen begrenzten Nutzerkreis beschränkte externe Netze eingesetzt, da

Netze und somit Zugriffsmöglichkeiten weltweit vorhanden sind

Connectivity-Kosten faktisch Null sind ein Großteil der notwendigen Architektur/Clients

vorhanden (Browser!) ist eine Integration von Legacy-Systemen leicht möglich ist

(XML!)

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@Fazit



Inter-, Intra- und ExtranetsInter-, Intra- und Extranets

Konkrete Anwendungsbeispiele sind:• Dokumenten Management Systeme (DMS)• Knowledge Management (KM)• Workflow- und Groupwaresysteme• Directory Services zum globalen zugriff auf Daten in

verschiedensten Verzeichnissen

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@Fazit



Fazit: Einsatzbereiche für InternettechnologieFazit: Einsatzbereiche für Internettechnologie

Es lassen sich folgende Einsatzfelder für das Internet entwickeln:

• Electronic Commerce B2B: Messaging, Procurement (EDI...)

• Electronic Commerce B2C (virtuelle Shopping Malls...)• PR/Marketing (Informationsbereitstellung, Selbstpräsen-

tation...“Publishing“)• Processing (Verteilung von Prozessor- und Netzlast auf

Clients bzw. in beliebige Regionen, „transcending the tyranny of time and space“ Simulationen, Backup-Systeme ...)

• Retrieval (Publizieren und Nutzen globaler, möglicherweise unstrukturierter Daten, „intelligente Agenten“...)

• KM/DMS im Intranet, auch: Koordination verteilter Aktivitäten

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Fazit und TrendsFazit und Trends

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@Fazit



Fazit: „Nur wer vernetzt ist, existiert“? Fazit: „Nur wer vernetzt ist, existiert“? (Spiegel)(Spiegel)

Das Internet und neue Technologien verändern die Raum-Zeit-Relationen wirtschaftlichen und sozialen Handelns.Die Auswirkungen dieser digitalen Revolution sind bislang kaum verstanden. Dies zeigt sich u.a. in folgenden Punkten:

• Das Versagen der Rechtsprechung, auf Möglichkeiten neuer IuK-Technolgien angemessen zu reagieren (Sicherheit, Datenschutz, „intellectual property rights“, Kartellrecht)

• Die Unsicherheit über arbeitsmarktliche Auswirkungen• Die Unsicherheit über die „Fitness“ von Unternehmen für die Informationsrevolution: Überleben nur Große und Kleine? Und welche?

• Einige aktive Player gestalten die Welt von morgen, der Rest zögert und riskiert, dieses Zögern nicht zu überleben

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„„Ist das Internet die Maschine zum Ist das Internet die Maschine zum Geldverdienen“Geldverdienen“

Ist das Internet die Maschine zum Geldverdienen?

Zitat aus Newsletter von SEALS (25.02.2000)

„Stimmt das so? Sicherlich ist diese allgemeine Aussage richtig, denn mit der Infrastruktur Internet wird viel Geld verdient. Aber: Trifft das auf alle zu? Sicherlich nicht (...) So jedenfalls ist die Einschätzung von 23% aller deutschen mittelständischen Unternehmer. Im Klartext: Alle schwärmen von dem Goldesel Internet, aber unser Mittelstand erwartet zu einem Viertel kein Profit, kein Geld aus dem Internet.“

Die wirtschaftlichen Probleme der Gesellschaft sind hauptsächlich Die wirtschaftlichen Probleme der Gesellschaft sind hauptsächlich Probleme der raschen Anpassung an die Veränderungen in den Probleme der raschen Anpassung an die Veränderungen in den Umständen von Zeit und OrtUmständen von Zeit und Ort (v. Hayek) (v. Hayek)

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TrendsTrends

• tiefgreifende Strukturwandel• time compression• Bildung sog. Communities

Expert Communities Open Source Communities ...

• zunehmend „kostenlose Basisdienste“ in Communities

• Neue Intermediationsdesigns ermöglichen neue Formen der Koordination dezentraler Akteure

• „mass individualization“• Know-How als Produktbestandteil mit höchstem Anteil

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@Fazit



Strategischer Trend: CoopetitionStrategischer Trend: Coopetition

• neues „Paradigma“ der Koordination in Wirtschaft (!) und Gesellschaft (?)

• Gleichzeitiges Wirken von Konkurrenz und Kooperation zwischen Akteuren in einem Netz Jeder wird zunehmend zum „Eigenunternehmer“, der

dynamisch zwischen Konkurrenz und Kooperation wechselt

• Beispiele:• Lufthansa und Star-Alliance• SAP, CSC und Hamburger Hochbahn wollen

Standardlösung für Public Transportatin entwickeln• Bahn und Lufthansa• Public Private Partnerchips

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Vielen Dank!Vielen Dank!

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