1Karin Jellen, 2009 LUNEGA e.K.

Motivation

Heutzutage muss man Mitarbeiter motivieren.Anbrüllen alleine hilft nicht mehr!

2Karin Jellen, 2009 LUNEGA e.K.

Projektgruppen

Qualitätszirkel

Ideenmanagement

Zielfestsetzung = Balanced Scorecard

Motivation durch Kommunikation

3Karin Jellen, 2009 LUNEGA e.K.

Jahresauftakttagung - Strategietagung

Ausarbeitung – Festlegung – neuer Strategien und Visionen

Motivation durch Kommunikation

4Karin Jellen, 2009 LUNEGA e.K.

Strategieumsetzung des Unternehmens mit der

Balanced Scorecard

Motivation durch Kommunikation

5Karin Jellen, 2009 LUNEGA e.K.

Persönliche Ziele der Mitarbeiter im Sinne des Unternehmens

Balanced Scorecard

Motivation durch Kommunikation

6Karin Jellen, 2009 LUNEGA e.K.

Motivation durch messbare Ziele

Balanced Scorecard

Modul und Methodik zum Erkennenund Auswerten von Kapazitäten

7Karin Jellen, 2009 LUNEGA e.K.

Firmenziele Persönliche Ziele

Zielvereinbarung aufgeteilt in

Messbar und nachvollziehbar für den Mitarbeiter

8Karin Jellen, 2009 LUNEGA e.K.

Firmenziele z.B.

Umsatz > 2 Mio.KundenzufriedenheitMitarbeiterzufriedenheitServicelevel >98%Zuliefertreue…

Zielvereinbarung aufgeteilt in

Messbar und nachvollziehbar für

den Mitarbeiter

9Karin Jellen, 2009 LUNEGA e.K.

Persönliche Ziele z.B.

NeukundenAufträgeBestandskunden bearbeitetDatenbank bearbeitetTelefonakquiseKundenbesuche

Zielvereinbarung aufgeteilt in

Messbar und nachvollziehbar für

den Mitarbeiter

10Karin Jellen, 2009 LUNEGA e.K.

• Monatliche Mitarbeitergespräche

• Vierteljährliche Korrekturen

• Jährliche Auswertung

Zielerreichung festzurren

11Karin Jellen, 2009 LUNEGA e.K.

Balanced Scorecard

• Kennzahlen- und Feedbacksystem • wirkungsvolles Instrument • sichert Akzeptanz bei den Mitarbeitern

Zielerreichung auswerten

12Karin Jellen, 2009 LUNEGA e.K.

Incentive in monetärer Form für den Mitarbeiter am Jahresende

Zielerreichung belohnen

13Karin Jellen, 2009 LUNEGA e.K.

Cafeteria-SystemBeim Cafeteria-Ansatz können Mitarbeiter, analog einer Menüauswahl in einer Cafeteria an Leistungen wählen

VersicherungBetriebsrenteerweitern

WeiterbildungSprachen, Rhetorik,Coaching mit Pferden..

BetriebsausflugRom, Berlin..

Mitarbeiterbelohnung Porsche, Bagger oderFormel 1 fahren

Zielerreichung belohnen

14Karin Jellen, 2009 LUNEGA e.K.

Führungskultur

Kultur muss von oben gelebt werden

• die Mitarbeiter aktivieren • für ein gutes Arbeitsklima zu sorgen • gemeinsam mit den Mitarbeitern die gesetzten Ziele erreichen

15Karin Jellen, 2009 LUNEGA e.K.

Autoritärer Führungsstil

• kein Entscheidungsspielraum• Ziel unbekannt• Vorgesetzter gibt klare Anweisungen• einer für alle

16Karin Jellen, 2009 LUNEGA e.K.

Partnerschaftlicher Führungsstil

• motiviert, gleichberechtigt• Vorgesetzter gibt Ratschlag• Zusammengehörigkeit• Wir für uns

17Karin Jellen, 2009 LUNEGA e.K.

Laissez fairer Führungsstil

• völlig frei• unsicher• Vorgesetzter gibt Auskunft• Jeder für sich allein

18Karin Jellen, 2009 LUNEGA e.K.

Motivierte und zufriedene Mitarbeiter zeigen höchste Leistungsbereitschaft.

Um dies zu erreichen, kommt es auf eine Vielzahl von Faktoren an:

Führungsstil, Mitarbeitergespräch, Kommunikation,

die Arten der Motivation

und nicht zuletzt die Festsetzung von Zielen.

19Karin Jellen, 2009 LUNEGA e.K.

Erreichbare Ziele + motivierte Mitarbeiter = höherer Umsatz

Motivation durch Zielfestsetzung

20Karin Jellen, 2009 LUNEGA e.K.

Motivation

Vielen Dank für Ihr Interesse!