DAS KUNDENMAGAZIN VON FARBTEX | AUSGABE 1/2013 | www.farbtex.de

FARBTONANGEBEND

Kunden wünschen gute Qualität und nach-haltige Produkte. Mit den neuen Kollektionen setzen wir diese Ansprüche um. >> S. 3

GEIZ VERLIERT,ANSPRUCH GEWINNT

Mehr Produkte, schnellere Lieferung: Mit dem neuen Zentrallager ermöglichen wir unseren Kunden noch mehr Service. >> S. 4

DAS NEUEZENTRALLAGER

In Heilbronn setzt Niederlassungsleiter Jens Riesch neue Prioritäten für nochzufriedenere Kunden. >> S. 12

FRISCHER WINDMIT NEUEM TEAM

SÜDDEUTSCHLANDS WICHTIGSTERBRANCHENTREFFRund 90 Aussteller werden auf derfarbtex-Messe erwartet >> S. 8

2 FARBTEX | FARBTONANGEBEND | 1/2013

Aktuell

ANERKENNUNG FÜRSOZIALES ENGAGEMENTMalermeister Markus Viesel erhältDr. Murjahn-Preis 2012

LIEBE LESERINNEN UND LESER,

IMPRESSUM Herausgeber: Firmengruppe farbtex Kaltenbach + Maier GmbH & Co. KG, Freudenstädter Str. 28–32, 72280 Dornstetten, Fon: 0 74 43 / 2 60 / Fax: 0 74 43 / 26 54 www.farbtex.de / info@farbtex.de Erscheinungsweise: 3-mal pro Jahr Projektleitung: Robin Randecker Verlag und Redaktion: Grunewald GmbH, Digital und Printmedien, www.grunewaldkassel.de

Ich bin sehr stolz darauf, Ihnen mitteilen zu können, dass wir un-ser neues Zentrallager eröffnet haben. Mit diesem Schritt haben wir wieder einmal unsere Philo-sophie, noch näher am Kunden zu sein, bestärkt. Rund um die Uhr sind unsere Mitarbeiter im Einsatz, um den Servicegedan-ken bei farbtex zu leben. Wir la-den Sie herzlich ein, einen Blick in das neue Herzstück des Unter-nehmens zu werfen. Im Rahmen der Farbtex-Messe bieten wir un-seren Gästen am Messe-Samstag einen Shuttle-Service zum Zent-

rallager an. Mehrmals pendeln die Busse zwischen der Messe und dem Lager.

Doch nicht nur im Zentrallager herrscht zurzeit reges Treiben. Die farbtex-Messe steht vor der Tür und bevor wir am 12. und 13. April die namhaften Aussteller der Branche in Sindelfi ngen be-grüßen, haben wir alle Hände voll zu tun. Wie jedes Jahr halten wir Überraschungen, Neuheiten, Trends und ein buntes Rahmen-programm für unsere Gäste be-reit. Merken Sie sich den Termin

jetzt schon vor! Wir freuen uns auf ein Treffen mit alten Bekann-ten und neuen Gesichtern der Branche.

Ihr Horst Randecker

Kontakt:farbtonangebend@farbtex.de

Für Maler- und Lackierermeister Markus Viesel war es selbstver-ständlich, einem Malerkollegen in der Not zu helfen. Für sein außer-gewöhnliches Engagement wurde er im November 2012 mit dem Dr. Murjahn-Förderpreis in der Kate-gorie „Initiativen im Maler- und La-ckiererhandwerk“ ausgezeichnet.

Der Förderpreis wurde zum ersten Mal verliehen und zeichnet Betrie-be aus, die sich in besonderem Maße für das Handwerk engagieren oder innovative Ideen umgesetzt haben. Einzelne Meister oder Meisterinnen können auch für ihr vorbildliches ehrenamtliches Engagement oder ihr Wirken in der Gesellschaft insge-samt mit dem Preis ausgezeichnet werden. Einen der Preise hat Markus Viesel erhalten. Als sein Malerkollege Lothar Kiefer einen schweren Mo-

torradunfall hatte und seine eige-ne Firma mit 25 Mitarbeitern nicht mehr weiterführen konnte, sprang Markus Viesel ein und leitete Kiefers Betrieb für mehrere Monate zusätz-lich zu seiner eigenen Firma. Finan-zielle Einbußen und Urlaubsverzicht hat er in Kauf genommen, um die Doppelbelastung zu stemmen – dieser unglaubliche und selbstlose Einsatz wurde von der Jury gelobt. Neben Viesel wurden noch zwei weitere Malerbetriebe und eine Meisterschule in Köln ausgezeich-net. Der Förderpreis ist mit 50.000 Euro dotiert. Bewerbungen für den Dr. Murjahn-Preis 2013 werden bis 31.August 2013 angenommen.

Wir nehmen Abschied vonHolger Tobien

y Mit tiefer Trauer und Betroffenheit nehmen wir Abschied von

unserem Mitarbeiter, Herrn

Holger TobienMit seinem offenen und freundlichen Wesen war er ein

allseits beliebter Kollege. Bis zuletzt zeigte er reges Interesse

am Unternehmen und dessen Entwicklung.

Seiner Familie gilt unser tief empfundenes Beileid. Wir werden

ihn sehr vermissen.

G E S C H Ä F T S F Ü H R U N G U N D B E L E G S C H A F T

Mehr Informationen:www.dr-murjahn-foerderpreis.de

n:

1/2013 | FARBTONANGEBEND | TRENDS 3

GEIZ VERLIERT, ANSPRUCH GEWINNT!Drei große Fachmessen geben die Richtung für Heimtextilien und Bodenbeläge vor – Farbtex präsentiert neue Kollektionen

Mehr Informationen zu den Messen: domotex.de, heimtextil.de, farbtex.de

en

Der Januar war der Monat der gro-ßen Messen: die domotex in Han-nover, die Fachmesse Heimtextil in Frankfurt und die farbtex-Tape-tenmesse in Leinfelden. Die Aussteller präsentierten dort nicht nur ihre Produkte, sie gaben Richtungen vor und spiegeln da-mit auch die Wünsche der Kunden wider. Die Domotex in Hannover, Weltleitmesse für Bodenbeläge, hat aufgezeigt, dass die Kunden sich von der Geiz-Kultur verab-schieden. Billig ist out! Sie fordern wertige Böden: Elegant, kuschelig und robust sollen die Beläge sein.

Ein weiterer Trend geht hin zur Na-turfaser. Der Nachhaltigkeitsge-danke zieht sich durch alle Bran-chen und animiert die Hersteller zum Umdenken. Naturfasern sind ressourcenschonend, pfl egeleicht und dennoch stabil und haltbar.

Neue Kollektionensetzen Trends um

Farbtex setzt die auf der Messe prä-sentierten Trends um. Im Herbst erscheint die neue Kollektion „Am-biente 2015“ von M-Plus mit hoch-wertigen und textilen Teppichbö-den in attraktiver Aufmachung.

Bere its im April erscheint die Kol-lektion „Alternativ 2015“. Farbtex bedient damit die steigende Nach-frage nach hochwertigen alterna-tiven Fasern. Mais, Bambus, Sisal oder Ziegenhaar dienen als Grund-lage für die umweltverträglichen und nachhaltigen Bodenbeläge.

Kleinkariert war gestern: Kun-den tendieren zu neuen, größe-ren Formaten und wünschen sich eine große Auswahl an Dekoren. Die Kollektionen „Akkord 2015“ von M-Plus oder „Kingsize“ der Fir-

ma Windmöller gehen auf diese Trends ein und schaffen Design-beläge für anspruchsvolle Kunden.

Neue Farben und Designsfür Tapeten

Auch bei Tapeten zeichnen sich neue Trends ab. Diese wurden Mitte Januar auf der Heimtextil-Messe in Frankfurt präsentiert. Im Anschluss an die Heimtextil hat farbtex die 19 führenden Tapetenhersteller zu einer Hausmesse nach Leinfelden eingeladen. „Die Messe war für uns, unsere Kooperationspartner und unsere Kunden ein großer Erfolg“, bestätigen die Heimtex-Produktma-nager bei farbtex, Heidi Schray und Martin Hoppen.

Neue Farbkombinationen und Ef-fekte wie 3D-Strukturen schmücken in naher Zukunft die Wohnräume. Ein Klassiker, der wieder neu aufl ebt, ist die Farbe Weiß. Mit „Pro White“ von M-Plus widmet farbtex der neu-en Trendfarbe eine ganze Kollektion. Aber auch der Wunsch nach Farbe und ausgefallenen Designs wird er-füllt. M-Plus „Pro Color“ bietet Farb-freunden viele schöne Tapeten, die das Leben noch ein bisschen bunter machen. „Pro Gala“ ist Querschnitt

hochwertiger und eleganter Tape-ten auf hohem Niveau. Neue Werkskollektionen lassen die Herzen der Designfans höher schlagen: Colani, Versace und Die-ter Langer haben sich hier krea-tiv verwirklicht und machen aus jedem Raum ein kleines Design-wunder. Diese Kollektionen kön-nen in unseren Verkaufscentern betrachtet und auch ausgeliehen werden.

>> Trendige Farben und hochwertige Materialien: Die neuen Kollektionenkommen bei den Kunden gut an!

KINGSIZE MYSTICOAK

>> Die Messegäste lassen sichinspirieren.

4 TOPTHEMA | FARBTONANGEBEND | 1/2013

MEHR PLATZ, MEHR SERVICEKunden profi tieren von den Vorteilen des neuen Zentrallagers

Service wird bei farbtex von al-len Mitarbeitern jeden Tag ge-lebt! Um dem eigenen hohen An-spruch an Servicequalität gerecht zu werden, hat farbtex jetzt ein neues Zentrallager eröffnet. Mit exzellenter Anbindung an Auto-bahn und Bundesstraße liegt es verkehrsgünstig mitten im farb-tex-Vertriebsgebiet.

Die Leistungskraft des neuen La-gers ist beachtlich: Täglich wer-den hier nun 100 Tonnen Waren mit 2.500 Picks kommissioniert, rund 350 Paletten verlassen das Lager, um schnell dorthin zu ge-langen, wo sie dringend erwartet werden – zum Kunden.

Fläche verdreifacht

Mit 11.000 Quadratmetern nimmt das Lager die dreifache Größe des vorherigen

Zentrallagers in An-spruch. Insgesamt

4.000 Paletten-stellplätze ste-hen dadurch zur Verfügung. In das neue Kon-

zept sind neben der Auswertung

der Warenströme auch die Meinungen der Kunden

mit eingefl ossen. Seit 2010 wur-den diese Daten ausgewertet und die Wünsche nun im neuen Zen-trallager berücksichtigt und um-gesetzt.

Längere Bestellzeiten

Für die Kunden bedeutet das um-fangreiche zusätzliche Services. Die längere Annahmezeit von Bestellungen ermöglicht es den Kunden, Waren bis 19 Uhr zu be-stellen und diese noch am dar-auffolgenden Tag zu erhalten. Ange liefert werden die Waren zwischen 6:30 Uhr und 14: 30 Uhr am Folgetag. Dadurch kann der Kunde die Ware noch am selben Tag verarbeiten.

Die fl exiblen Annahme- und Lie-ferzeiten sind nur ein Bonus, der durch das neue Lager ermög-licht wird, die Expresslieferung

ein zweiter. Für Nachschubliefer-ungen an die Baustelle gibt die Expresslieferung dem Kunden die Möglichkeit, Ware aus einem begrenzten Sortiment innerhalb 120 Minuten zu beziehen. Ein weiterer Vorteil für den Kunden ist die Warenverfolgung via GPS. Verzögerungen in der Lieferung, beispielsweise durch Stau oder Schnee sind somit neuerdings schnell zu erkennen und dem Kunden zu kommunizieren. Das verbessert die Planung für farb-tex und seine Kunden.

Integriertes Bodenbelagslagerab Juli 2013

Farben, Lacke, Lasuren, Werkzeuge, Putze, Tapeten, Bodenbeläge und vieles mehr: Das breite farbtex-Sortiment umfasst rund 12.000 Artikel. Ab Juli 2013 werden auch Bodenbeläge und Zubehör in Her-

Qdas Lager Größe de

Zentralspruc

4.0sthVd

zeder

der Waredie Meinunge

>> Die symbolische Schlüsselübergabe für die neuen Lkw der farbtex-Flotte: Jörg Stockburger und Stephan Jacob der Firma AHG Wackenhutsowie farbtex-GeschäftsführerHorst Randecker und ProkuristRobin Randecker (v.r.n.l.).

1/2013 | FARBTONANGEBEND | TOPTHEMA 5

renberg eingelagert. Dies sorgt für eine hohe Warenverfügbarkeit im Zentrallager. Komplettlieferun-gen und erhöhte Lieferqualität sind weitere Vorteile für den Kun-den. Neun Meter hohe Breit- und Schmalganganlagen sowie Hoch-regale bieten ausreichend Lager-fl äche. Bedient werden die Regale mit speziellen Kommissionier- und Hochregalstaplern.

30 Mitarbeiter kümmern sich je-den Tag um die Abteilungen Wa-r e n e i n g a n g , Warenausgang, Packstation, Lo-gistikservice und Tönstation und sorgen für rei-bungslose Ab-läufe und höchs-te Qualität. Um die Qualität rund um die Uhr zu wahren, wird in drei Schichten gearbeitet. Nur so ist eine per-manente Qualitätsmessung und auch -steigerung möglich.

63-Stunden-Woche fürnoch mehr Service

Die Eröffnung des neuen farb-tex-Lagers bietet den Kunden eine längere Auftragsannah-me. Telefonisch kann künftig bis

19 Uhr bestellt werden. In den Standorten Dornstetten, Fried-richshafen, Freiburg, Heilbronn, Kornwestheim, Leinfelden und Singen profi tieren Sie sogar von längeren Öffnungszeiten bis 18 Uhr. Wer am Montag Ware be-nötigt, kann diese bequem über eSales bis Sonntagnachmittag 16 Uhr ordern.

Die Waren werden über Nacht kommissioniert und am nächs-ten Morgen ausgeliefert. Ab 7 Uhr stehen sie zur Abholung in den Verkaufscentern bereit oder werden bis 14:30 Uhr an die

Wunschadresse ausgeliefert. Testen Sie die Serviceleistung und fordern Sie uns heraus – wir freuen uns auf Sie und Ihre Bestellung!

>> Insgesamt 12.000 Artikel sind im neuen Zentrallager vorrätig und von heute auf morgen lieferbar.

>> Geschäftsführer Ulrich Schabel (Bild links) begrüßt die Mitarbeiter und geladene Gäste (Bild rechts).

6 PRODUKTE | FARBTONANGEBEND | 1/2013

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Gemeinsam eins! Hervorgegan-gen ist wineo® aus der Zusam-menführung der beiden Unter-nehmen Windmöller Flooring und Witex Flooring Products zu Windmöller Flooring Products GmbH. Das Beste aus den etab-lierten Bodenmarken WITEX und WINDMÖLLER FLOORING ist seit dem 1. Januar 2013 vereint.

Wineo® heißt die neue starke Dachmarke für Laminat-, Design-, Multi-Layer- und Bio-Polymer-Be-läge PURLINE eco, die sich alle ex-zellent für die Objekt-Erstausstat-tung und aufgrund der minimalen Aufbauhöhe perfekt als Moderni-sierungsböden eignen.

DESIGNline CONNECT kingsize ist der erste XL-Designbelag aus dem Hause Windmöller. Mit extra breiten und langen Planken trifft das Unternehmen den Nerv der Zeit und erfüllt den Kunden den Wunsch nach großformatigen De-signbelägen. Die Landhausdielen-Kollektion umfasst zwölf Eiche-, Vintage- und sägeraue Optiken von hell bis dunkel. Kingsize-Plan-ken sind für Feuchträume und auch für das Verlegen auf Warmwas-ser-Fußbodenheizungen geeignet.

Wie alle anderen CONNECT-Böden auch, werden sie komfortabel kleb-stofffrei verlegt, sind nach der Ver-legung sofort begehbar. Die stra-pazierfähigen CONNECT-Beläge begeistern durch ihre natürliche Optik und fühlbare Oberfl ächen-strukturen und erfüllen dadurch ein Höchstmaß an Authentizität.

Hochwertige und außergewöhn-liche Laminatböden von Witex

Neue XL-Paneelformate gibt es auch bei den erfolgreichen Lami-natböden von Witex. Exklusive Oberfl ächendesigns offerieren mit über 150 Dekoren eine anspruchs-

volle, attraktive und moderne Produktvielfalt in höchster Quali-tät. Mit den Kollektionen actual/euro nature V2 und den Langdie-len ariosa ist Witex bereits sehr

erfolgreich. Das Sortiment wurde jetzt um exklusive neue marena-Kollektionen erweitert:

Marena V2 mit Synchronporen in-terpretiert mit schicken Tiroler Ei-chendekoren den Alpenlook. Die trendigen Farbinterpretationen vereinen Tradition und Moderne eindrucksvoll miteinander.

Marena stone V4 verbindet die An-mut von echtem Stein mit dem Komfort eines modernen Werk-stoffes. Die Kollektion ist eine preislich attraktive Alternative zu echten Keramikböden.

Die großen Paneele der Marena XL V4 Kollektion lassen die leb-haften Farbspiele der markanten Tennessee-Eiche edel zur Geltung kommen. Die Kunden können zwi-schen zwölf lebhaften und exklu-siven Oberfl ächen wählen.

Alle marena-Böden sind durch die Verwendung von Aqua-Protect für den Einsatz im Feuchtraum geeig-net und können durch eine umlau-fende Profi lversiegelung komfor-tabel verlegt werden. Wegen der exzellenten Qualität, den vielfälti-gen Formaten und den vielseitigen Oberfl ächenausführungen gehö-ren die marena-Kollektionen zu den Million-Seller-Laminaten – auch im Objekt und wurden auch deshalb von Objekteuren zwei Jahre in Folge als „beste objektgeeignete Laminat-

kollektionen“ bewertet. Die guten Garantiekonditionen für die Klick-verbindung, Anti-Static-Oberfl äche, Stuhlrolleneignung, Fleckenunemp-fi ndlichkeit und das Umweltzeichen Blauer Engel sind weitere Gründe für die Beliebtheit dieser Kollektionen.

Das Premium-Produkt piazza maxi von Witex ist aufgrund sei-ner DPL+-Oberfl äche besonders robust. Der für den Objektbe-reich konzipierte Laminatboden bietet zwölf außergewöhnliche Holzdekore, die ausschließlich als Landhausdiele im Paneelformat 1.380x243 mm erhältlich sind. Die Spezialbeschichtung macht piaz-za maxi auch bei hoher Beanspru-chung extrem strapazierfähig.

GEMEINSAM NOCH STÄRKER!Witex und Windmöller Flooring werden zu wineo®, der neuen starken Fußboden-Dachmarkefür hochwertige Laminat-, Design-, Multi-Layer und Bio-Polymer-Böden

Mehr Informationenfi nden Sie unter:www.wineo.de

en

1/2013 | FARBTONANGEBEND | PRODUKTE 7

CONNECT KINGSIZE

MARENA STONE V4

MARENA V2

PIAZZA MAXI

8 FARBTEX MESSE | FARBTONANGEBEND | 1/2013

RUND 90 AUSSTELLER ERWARTETfarbtex-Messe in Sindelfi ngen präsentiert Trends von morgen

Nach der BAU in München, der Domotex in Hannover, der Heim-textil in Frankfurt und der Farbe – Fassade & Ausbau in Köln erreicht die Messe-Saison einen neuen Höhepunkt. Nur noch wenige Wochen, dann öffnet die farbtex-Messe 2013 in Sindelfi n-gen ihre Tore mit al-len Neuheiten der

diesjährigen Messen. Auf Aus-steller und Publikum warten tolle Überraschungen und neue inno-vative Produkte.

Die Fachmesse hat sich in den vergange-

nen Jahren rasant entwickelt und ist mittlerweile der wichtigste Bran-chentreff in Süd-

deutschland. Die Industriebetriebe für das Malerhand-werk und andere

geschlossene Gewerke präsentieren am 12. und

13. April in Sindelfingen ihre Pro-dukte und Dienstleistungen.

Neues von farbtex

Start der farbtex-Messe ist am Freitag um 14 Uhr. Bis Samstag 18 Uhr präsentieren die Aussteller auf 4.000 Quadratmetern Neu-heiten bei Heimtex, Werkzeugen und Farben. „Es wird auch Neu-igkeiten aus dem Hause farbtex geben“, sagt Robin Randecker, Prokurist und Abteilungsleiter Produktmanagement. Was das sein wird, sollen die Gäste erst vor Ort erfahren.

Ein breites und tiefes Sortiment

Die Messe wird für Besucher noch attraktiver als in den Jahren zuvor. Die Aussteller zeigen wich-

tige Produktneuheiten aus der Welt der Farben, Tapeten, Boden-beläge und Werkzeuge sowie ak-tuelle Trends aus den Bereichen Materialien und Dekoration. In-teressante Vorführungen an den Ständen zum Maler- und Lackie-rerhandwerk runden das Messe-programm auch in diesem Jahr wieder ab.

Rund 90 namhafte Aussteller

Rund 90 namhafte Aussteller wie Alligator, Caparol, Marburg oder Henkel werden den Kunden die Trends von morgen präsentieren, die die Besucher auch direkt tes-ten können. Die Aussteller geben

>> Die farbtex-Mitarbeiter freuen sich auf IhrenBesuch.

die Messe-Saison einen neuen Höhepunkt. Nur noch wenige Wochen, dann öffnet die farbtex-Messe 2013 in Sindelfi n-gen ihre Tore mit al-len Neuheiten der

Diesic

gespräse

>> Die fafreueBesu

>> Reger Andrang: Die farbtex-Messegehört zu den wichtigstenBranchentreffs in Süddeutschland.

1/2013 | FARBTONANGEBEND | FARBTEX MESSE 9

dem Publikum die Gelegenheit, sich selbst von der Qualität zu überzeugen. Die praxisnahe Aus-richtung der Messe kommt beim Publikum gut an und es können hierbei Tipps und Tricks bei der Verarbeitung aufgeschnappt wer-den.

Attraktives Rahmenprogramm

Das neue Zentrallager in Herren-berg hat gerade erst seine Pfor-ten geöffnet. Dass dieses Lager ein weiteres wichtiges Service- und Qualitätsmerkmal für farb-tex ist, soll den Gästen auch nicht vorenthalten werden. Als kleines zusätzliches Schmankerl bietet farbtex einen Shuttle-Service zum neuen Zentrallager an. Mehrmals täglich werden am Samstag zwei Shuttle-Bus-se zwischen der Messe und dem Zentrallager pendeln. Interes-sierte Gäste sind herzlich einge-laden, das neue Zentrallager zu besichtigen.

Ein buntes Rahmenprogramm bietet auch in diesem Jahr wie-der ein abwechslungsreiches und kurzweiliges Programm für die ganze Familie. Fahrgeschäfte wie ein Rennsimulator für die Kleinen sowie Stände mit attraktivem Schmuck für die Damen.

Musikalisch unterhaltsam wird es wieder am Freitagabend. Für fet-zige Rhythmen und schwingende Tanzbeine sorgt in diesem Jahr ein DJ. Für das leibliche Wohl sorgt neben dem Catering eine Cock-tail-Lounge, in der die Messegäs-te gemütlich mit alten Bekannten reden oder neue Kontakte knüp-fen können.

Farbtex freut sich auf Ihren Be-such und wünscht allen Gästen viel Spaß!

>> Direkt vor Ort: Hier erfahren Sie alles überdie aktuellsten Trends und können sich vonunseren Experten rundum beraten lassen.

>> Unser Fachpersonal berät Sie gerne über neue Kollektionen, Materialien und Gestaltungs-möglichkeiten.

10 PLATZHIRSCHE | FARBTONANGEBEND | 1/2013

KUNDENADRESSEN BESTENS IM GRIFFFarbtex-Kunden, die das Platzhirsche-System nutzen,greifen seit Kurzem auf eine neue Online-Kundenverwaltung zu.Die Vorteile liegen auf der Hand:

>> Übersichtlichkeit

Die Kundendaten sind klar und gut strukturiert dargestellt. Die Bedie-nung ist einfach und übersicht-lich. Die integrierte Suchfunktion bringt schnell die richtigen Adres-sen auf den Bildschirm.

>> Merkmale, wie man will

Es können beliebig viele Merkmale erstellt und den Kunden zugewie-sen werden. So kann ein Kunde PRI-VAT, 50PLUS, GOLD-KATEGORIE, EI-GENHEIMBESITZER, WDVS-KUNDE und vieles mehr sein. Das erleich-tert Ihre Auswahl für bestimmte Werbeimpulse sehr.

>> Viele Zusatzinfos

Geburtstage, letzter Renovierungs-termin oder auch freie Notizen ste-hen zur Verfügung, um sich auch langfristig an wichtige Dinge zu erinnern.

>> Google Maps™

Eine schicke Kartenansicht zeigt die ausgewählten Kunden auto-matisch auf einer integrierten Google Maps™- Karte. Verblüffend, wenn man auch optisch sieht, wie die Kundschaft über die Region verteilt ist.

>> Kundenhistorie

Alle Platzhirsche-Werbemaßnah-men werden automatisch zu den Kunden abgespeichert, sodass Sie immer bestens informiert sind, was Ihr Kunde bisher von Ihnen bekommen hat.

>> Einfache Im- undExport funktionen

Die Adressen lassen sich nicht nur leicht aus bestehenden Adressda-tenbanken importieren, sondern auch nach allen Merkmalen wieder herunterladen.

Quelle: www.fotolia.de

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>> Profi -Tipp: Kategorisieren Sie Ihre Adressen in einer 3x3-Matrix:

A-Kunden: Geben Ihnen alle anstehenden Aufträge und das öfters.B-Kunden:Sie erhalten gelegentlich Aufträge.C-Kunden:Potenzielle Kunden, die noch keinen größeren Auftragvergeben haben.Gold-Silber-Bronze:Steht für die Preiskategorie, in der die Kunden einkaufen.

Wenn Sie Ihre Kunden so eingeteilt haben, können Sie sich strategisch überlegen, wie Sie mit A-Gold-Kunden umgehen möchten, aber auch, wie Sie den B- oder C-Gold-Kunden für sich gewinnen können. Und was ist mit den B-Silber-Adressen? Viel Erfolg damit wünscht Ihnen Ihr Platzhirsche-Team!

A B C

GOLD

SILBER

BRONZE

Sprechen Sie unserenAußendienst an oder rufen Sie gleich beim Beratungste-lefon unter 07732 / 82 37 10 an.

Im Internet fi ndenSie uns unter:www.farbtex.platzhirsche.net

ren

1/2013 | FARBTONANGEBEND | RÄTSEL 11

EINSENDESCHLUSS: 30. APRIL 2013

Die Gewinner werden durch ihren Fachberater benachrichtigt. Bei mehreren richtigen Einsen-dungen entscheidet das Los. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

Also nichts wie ran an den Kugelschreiber! Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Knobeln und viel Glück.

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12 AKTION | FARBTONANGEBEND | 1/2013

Die nächste Ausgabe FARBTONANGEBEND erscheint im Juli 2013.

HEIMSPIEL IN HEILBRONNNeues Team schreibt den Kundenservice groß

„Mehr Power für den Kun-den“, lautet die Devise von Jens Riesch, seit dem 1. Januar 2013 neuer Niederlassungsleiter in Heilbronn.

Mit sieben Mitarbeitern im Ver-kaufsinnendienst, vier weiteren

im Außendienst, will er die gute Tradition der perfekten Kundeno-rientierung weiter stärken. Durch die Eröffnung des Zentrallagers in Herrenberg fällt in Heilbronn der Logistikbereich weg. Die frei wer-denden Ressourcen setzt Riesch gezielt in Service, Verkaufsbera-

tung und reibungsloser Abwick-lung ein. Die neue Position ist für Riesch quasi ein Heimspiel: „Nach acht Jahren bin ich wieder in mei-ner Heimatregion angekommen. Darüber freue ich mich sehr.“ Da-mit die Kunden die Verkaufscen-ter noch besser erreichen können, werden ab 11. März die Öffnungs-zeiten verlängert. Von Montag bis Freitag ist das Team eine Stunde länger als bisher für die Kunden da. Die telefonische Erreichbarkeit ist von Montag bis Donnerstag bis 19 Uhr, Freitag bis 18 Uhr.

Kontakt:farbtex Kaltenbach & Maier GmbH & Co. KGNeckarsulmer Straße 5974076 HeilbronnNiederlassungsleiter:Jens RieschFon: 07131 / 79 77 50E-Mail: riesch.j@farbtex.dewww.farbtex.de

Öffnungszeiten:Mo-Do, 7-18 UhrFr, 7-17 UhrSa, 8-12 Uhr

Telefonische Erreichbarkeit:Mo-Do, 7-19 UhrFr, 7-18 Uhr

>> v.l.n.r. Jens Riesch, Hermann Quant, Gianluca Capra, Uwe Krämer, Jens Dehne, Jasmin Hommel, Tobias Weinreuter, Jasmin Pierro, Thomas Deininger. Es fehlen: Andreas Veit und Jürgen Hoffmann

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