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09.11.2018 1 10 Vorträge 15 Fachleute 2 Die Fachhochschule Münster stellt sich vor Fakten Studierende etwa 15.000 Fachbereiche 12 Interdisziplinäre Einrichtungen 2 Forschungsinstitute 9 Studiengänge 85 Drittmitteleinzahlungen 16,6 Mio. € Personal Professorinnen und Professoren 276 davon Stiftungsprofessuren 1 davon Honorarprofessuren 7 Wissenschaftliche Mitarbeiter 393 Weitere Mitarbeiter 465

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09.11.2018

1

1

Ringvorlesung Digitale Transformation

10 Vorträge

15 Fachleute

2

Die Fachhochschule Münster stellt sich vor

Fakten

Studierende etwa 15.000

Fachbereiche 12

Interdisziplinäre Einrichtungen 2

Forschungsinstitute 9

Studiengänge 85

Drittmitteleinzahlungen 16,6 Mio. €

Personal

Professorinnen und Professoren 276

davon Stiftungsprofessuren 1

davon Honorarprofessuren 7

Wissenschaftliche Mitarbeiter 393

Weitere Mitarbeiter 465

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2

3

Institut für Prozessmanagement und Digitale Transformation | IPD

Anwendungs-orientierte Forschung

WeiterbildungLabor für Digitale

Transformation

4

Institut für Prozessmanagement und Digitale Transformation | IPD

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3

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Ihr Nutzen!– Praxisprojekte in studentischen Kleingruppen (Projektstudium)

– Forschungs- und Beratungsprojekte

– Vermittlung von Praktikanten und Absolventen

– Bachelor- /Masterarbeiten, Promotionsprojekte

– Weiterbildungen

– Fachvorträge, Studien

6

Impulse zur Veränderung der Arbeitswelt

Block I: „New Work – Arbeitsplätze der Zukunft“

Do, 08. November Mitarbeiter im digitalen Unternehmen –Wie digital müssen unsere Mitarbeiter sein?Prof. Dr. W. Appelfeller, Prof. Dr. C. FeldmannIPD, FH Münster

Do, 15. November BIM (Building Information Modeling) – Lernendeadaptive Arbeitswelten – Optimierung der Arbeitsumgebung durch Big Data AnalysenProf. Dipl.-Ing. U. Blum

Do, 22 November Co-Working Spaces – Erfahrungen aus einemJahr praktischer ErprobungU. Krüger, TON Objekteinrichtungen GmbHD. Thiemann, GWS mbHM. Krüger, cronos Unternehmensberatung GmbHP. Vospeter, CLAAS KGaA mbH

Do, 29. November Führungs und Unternehmenskultur zur Befähigungder Digitalen TransformationU. Rotermund, Chief Empowerment Officer, noventum consulting GmbH

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4

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Impulse zur Veränderung der Arbeitswelt

Block II: „Digitale Transformation und New Work in verschiedenen Branchen“

Do, 06. Dezember Smarte Stadt – Smarte Stadtwerke: Wie aus einer Vision Wirklichkeit werden kannA. SommerLeiter Innovationsmanagementitems GmbH

Do, 13. Dezember Wie sieht die Zukunft der Arbeit aus?Dr. O. Wintermann, Senior Project ManagerBertelsmann Stiftung- Inhalt zu Block I -

Do, 20. Dezember Die digitale Strategie vonWeidmüller und ihre Auswirkung auf die ArbeitsweltDr. E. Niggemann, Director Weidmüller Academy, Weidmüller Gruppe

Block III: „New Work Disruption – Technische Treiber der Veränderung“

Do, 10. Januar Was ist künstliche Intelligenz? Welche Arbeitsplätze gefährdet Sie?Prof. Dr. M. BückerMSB | Münster School of Business, FH Münster

Do, 17. Januar Digitale Transformation bei Schmitz Cargobull und Einbeziehung der ArbeitnehmerO. Hollah, CIO Schmitz Cargobull AG- Inhalt zu Block II -

Do, 24. Januar Beeinflussung der Arbeitswelt durch Cloud-LösungenC. Wernsmann, Lehrbeauftragter IPD undehemaliger Manager bei der Deutschen Telekom AG

New Work: Wie die digitale Transformation die Arbeitswelt verändert

Wie digital müssen unsere Mitarbeiter sein?

Prof. Dr. Wieland AppelfellerProf. Dr. Carsten Feldmann

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5

9

Nach dem Vortrag werden Sie …

1. einschätzen können, welche Arbeitsplätze Zukunft haben,

2. wissen, wie Mitarbeiter schrittweise für die digitale

Transformation weiterentwickelt werden können

3. und erste Ideen für die Entwicklung ihrer Mitarbeiter haben.

Prof. Dr. Appelfeller / Prof. Dr. Feldmann | Mitarbeiter im digitalen Unternehmen – Wie digital müssen unsere Mitarbeiter sein?

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New Work Wie die digitale Transformation die Arbeitswelt verändert

Digitale Transformation und New Work

Stufen der Digitalisierung von Mitarbeitern

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6

11

ArbeitsplätzeWegfallende, veränderte und neue …

Kompetenzen

für die Mitarbeiter von Morgen

Change Management

Veränderung treiben

Diskussion

12Photo by dpa

Digitale Transformation & New WorkDigitale Transformation & New Work

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7

13

Technische Innovationen durchdringen Märkte immer schneller

Prof. Dr. Appelfeller / Prof. Dr. Feldmann | Mitarbeiter im digitalen Unternehmen – Wie digital müssen unsere Mitarbeiter sein?

Adaptionsraten neuer Technologien in den USA seit 1900

14

Quellle: Maslow, 1987

Prof. Dr. Appelfeller / Prof. Dr. Feldmann | Mitarbeiter im digitalen Unternehmen – Wie digital müssen unsere Mitarbeiter sein?

Bedürfnispyramide: Maslow 2.0

Neue Technologien führen auch zu neuen Bedürfnissen der Menschen

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8

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xxx.

xxx

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Hat menschliche Arbeit noch eine Zukunft?

Prof. Dr. Appelfeller / Prof. Dr. Feldmann | Mitarbeiter im digitalen Unternehmen – Wie digital müssen unsere Mitarbeiter sein?

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9

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New Work ist …

... ursprünglich ein Konzept für Arbeit, die den Menschen und seinen Wunsch nach Erfüllung und Sinnhaftigkeit der Arbeit in den Mittelpunkt stellt. (Frithjof Bergmann)

... aktuell ein Synonym, das für den tiefgreifenden Wandel der Arbeitswelt und dessen Folgen steht.

Quelle: Hackl et. al., Berlin, 2017, S. 45Prof. Dr. Appelfeller / Prof. Dr. Feldmann | Mitarbeiter im digitalen Unternehmen – Wie digital müssen unsere Mitarbeiter sein?

18

Wie wandelt sich die Arbeitswelt?

Quelle: BMAS, 2017Prof. Dr. Appelfeller / Prof. Dr. Feldmann | Mitarbeiter im digitalen Unternehmen – Wie digital müssen unsere Mitarbeiter sein?

Digitale Technologien, Geschäftsmodelle und Prozesse ändern Arbeitsplätze und -inhalte

Digitale Arbeitsformen und -verhältnisse

• Auflösen von Hierarchien („Holacracy“)

• Agile Arbeitsmethoden (statt „Wasserfall“)

• Co-Creation

• Co-Working

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Welche Folgen kann dies haben?

Quelle: Hackl et. al., Berlin, 2017, S. 45Prof. Dr. Appelfeller / Prof. Dr. Feldmann | Mitarbeiter im digitalen Unternehmen – Wie digital müssen unsere Mitarbeiter sein?

20

Eine Definition sei gestattet …

„Alles, was digitalisiert werden kann, wird digitalisiert.

Und alles, was vernetzt werden kann, wird auch vernetzt.

Das betrifft Menschen, Maschinen und Produkte

gleichermaßen.“ Tim Höttges, Vorstandsvorsitzender Deutsche Telekom AG

Digitale Transformation

Prof. Dr. Appelfeller / Prof. Dr. Feldmann | Mitarbeiter im digitalen Unternehmen – Wie digital müssen unsere Mitarbeiter sein?

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Das digitale Unternehmen

DIGITALES GESCHÄFTSMODELL

DIGITALE PROZESSE

DIGITALISIERTEMITARBEITER

SmartDevices

DIGITALISIERTE MASCHINEN & ROBOTER

EingebetteteSysteme

IT-SYSTEME

ERP CRM SRM HADOOP …

LIEFERANTENmit digitalerAnbindung

IT-Systeme

VERNETZUNG

Intern und extern

B-to-B-KUNDEN

mit digitalerAnbindung

B-to-C-KUNDEN

mit digitalerAnbindung

SmartDevices

IT-Systeme

DIGITALE DATEN

Daten aus diversen Quellen

DIGITALISIERTEPRODUKTE

EingebetteteSysteme

Umfeld des digitalisierten Mitarbeiters

Prof. Dr. Appelfeller / Prof. Dr. Feldmann | Mitarbeiter im digitalen Unternehmen – Wie digital müssen unsere Mitarbeiter sein?

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Das digitale UnternehmenBuch zum Vertiefen

Prof. Dr. Appelfeller / Prof. Dr. Feldmann | Mitarbeiter im digitalen Unternehmen – Wie digital müssen unsere Mitarbeiter sein?

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„Digitalisierung“ von Mitarbeitern

Dürfen wir das so formulieren?

Wird der Mensch dadurch zum Roboter oder durch einen Avatar ersetzt?

… meint: Mitarbeiter im digitalen Unternehmen mit Kompetenzen für eine digitalen Welt bzw. mit Endgeräten wie z. B. Smart Glasses.

Prof. Dr. Appelfeller / Prof. Dr. Feldmann | Mitarbeiter im digitalen Unternehmen – Wie digital müssen unsere Mitarbeiter sein?

24

„Digitalisierung“ von Mitarbeitern

Prof. Dr. Appelfeller / Prof. Dr. Feldmann | Mitarbeiter im digitalen Unternehmen – Wie digital müssen unsere Mitarbeiter sein?

Beispiel | Kommissionierung mit Augmented Reality (AR) … auch für Montage- oder Reparaturanleitung

Source: Atheer, Pocket-lint; DHL

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Überblick

Photo by Bruno Nascimento on Unsplash

Vier Stufen bei derVier Stufen bei der

Digitalen TransformationDigitalen Transformation

der Mitarbeiterder Mitarbeiter

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Digitalisierung von MitarbeiternBei Mitarbeitern mit vorwiegend geistiger Tätigkeit

Quelle: Appelfeller, W.; Feldmann, C.: Die Digitale Transformation des Unternehmens, Berlin, 2018

ANALOGER MITARBEITER

Beispiel: Bibliotheksmitarbeiter, der Karteikasten zur Bücherverwaltung nutzt.

TEILDIGITALISIERTER MITARBEITER

Beispiel: Mitarbeiter im Verkauf, der einen Kundenauftrag im ERP-System erfasst und weiter bearbeitet.

VERNETZTER, VOLLDIGITALISIERTER, MOBILER MITARBEITER

Beispiel: Projektmitarbeiter oder Mitarbeiter in Einkauf, Verkauf, Buchhaltung, Personal, mit partieller Heimarbeit.

VERNETZTER ROBOTER

Beispiel: Roboter an der Rezeption im Hotel, Roboter, der als Bankberater arbeitet.

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Digitalisierung von MitarbeiternBei Mitarbeitern mit vorwiegend körperlicher Tätigkeit

ANALOGER MITARBEITER

Beispiel: Mitarbeiter an Fräse oder Kreissäge, die dieser manuell einstellt. Mitarbeiter, der am Fließband bestimmte Teile einbaut.

TEILDIGITALISIERTER MITARBEITER

Beispiel: Produktionsmitarbeiter der CNC Maschine bedient oder Staplerfahrer, der Aufträge auf Display im Stapler bekommt.

VERNETZTER, VOLLDIGITALISIERTER, KOLLABORIERENDER

MITARBEITER

Beispiel: Produktionsmitarbeiter, der mit Robotern zusammen arbeitet, Instandhaltungs-mitarbeiter, der Maschine auf Basis von Smart Glassesund Augmented Reality repariert oder wartet.

VERNETZTER, MOBILER ROBOTER

Beispiel: Roboter, der im Lager Pakete transportiert. Roboter, der in der Produktion mit Menschen zusammenarbeitet.

28

Reifegradmessung bei Mitarbeitern

PAPIER-VERWENDUNG &IT-UNTER-STÜTZUNG

arbeitet papierbasiert ohne IT-Unterstützung

arbeitet teils papierbasiert und teils papierlos,

überwiegend IT-unterstützt

arbeitet papierlos und IT-unterstützt

arbeitet papierlos und IT-unterstützt

PROZESS-CHARAKTER

analog, manuell

1 2 3 4

volldigitalisiert, vollautomatisiert

volldigitalisiert, teilautomatisiert

teildigitalisiert, teilautomatisiert

ÜBERWIEGEND GEISTIGE TÄTIGKEITEN

1 1010 1

10

0 1 1010 1

10

0101

Quelle: Appelfeller, W.; Feldmann, C.: Die Digitale Transformation des Unternehmens, Berlin, 2018

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15

29

ARBEITSZEIT fix teilflexibel weitgehend flexibel vollflexibel

HARDWARE keine

1 2 3 4

mobil (eingebaute Rechner)

mobil (Notebook und Smart Devices wie Smartphone, Smart

Watch, Smart Glasses)

fest und teilmobil (Desktop

Computer, Notebook)

Rech-ner

Reifegradmessung bei Mitarbeitern

Quelle: Appelfeller, W.; Feldmann, C.: Die Digitale Transformation des Unternehmens, Berlin, 2018

ÜBERWIEGEND GEISTIGE TÄTIGKEITEN

30

ARBEITSPLATZ fixer Schreibtisch und fixes Büro im

Unternehmen

fixer Schreibtisch und fixes Büro im

Unternehmen

Schreibtisch und Büro variierend, nach

Verfügbarkeit im Unternehmen,

im Coworking Space, zusätzlicher Arbeitsplatz zu

Hause und unterwegs

definierte Zonen im Unternehmen

1 2 3 4

Reifegradmessung bei Mitarbeitern

Quelle: Appelfeller, W.; Feldmann, C.: Die Digitale Transformation des Unternehmens, Berlin, 2018

ÜBERWIEGEND GEISTIGE TÄTIGKEITEN

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16

31

KOLLA-BORATION

mit anderen Mitarbeitern

mit anderen Mitarbeitern

mit anderen Mitarbeitern und

Robotern

mit Mitarbeitern und anderen Robotern

VERNETZUNG offline

1 2 3 4

jederzeit online bis auf Wartungsphasen

jederzeit online möglich und zum

Teil auch gefordert

online während der Arbeitszeit

09:00–

17:00(24/7) 24/7

Reifegradmessung bei Mitarbeitern

Quelle: Appelfeller, W.; Feldmann, C.: Die Digitale Transformation des Unternehmens, Berlin, 2018

ÜBERWIEGEND GEISTIGE TÄTIGKEITEN

32

KOLLA-BORATION

mit anderen Mitarbeitern

mit anderen Mitarbeitern

mit anderen Mitarbeitern und

Robotern

mit Mitarbeitern und anderen Robotern

VERNETZUNG offline

1 2 3 4

jederzeit online bis auf Wartungsphasen

jederzeit online möglich und zum

Teil auch gefordert

online während der Arbeitszeit

ÜBERWIEGEND GEISTIGE TÄTIGKEITEN

09:00–

17:00(24/7) 24/7

Reifegradmessung bei Mitarbeitern

Quelle: Appelfeller, W.; Feldmann, C.: Die Digitale Transformation des Unternehmens, Berlin, 2018

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17

33

1 2 3 4ÜBERWIEGEND GEISTIGE TÄTIGKEITEN

Reifegradmessung bei Mitarbeitern

Quelle: Appelfeller, W.; Feldmann, C.: Die Digitale Transformation des Unternehmens, Berlin, 2018

FehlerkulturDarf keine Fehler

machen, Abmahnung im

Fehlerfall

Darf keine Fehler machen,

Abmahnung im Fehlerfall

Ist an Innovationprozessen beteiligt, Fehler sind

hier erlaubt

Macht keine Fehler!?

34

ÜBERWIEGEND KÖRPERLICHE TÄTIGKEITEN

Reifegradmessung bei Mitarbeitern

Quelle: Appelfeller, W.; Feldmann, C.: Die Digitale Transformation des Unternehmens, Berlin, 2018

Arbeitet nur mit einfachen Werkzeugen bzw. nichtcomputergesteuerten

Maschinen.

Steuert, überwacht und wartet CNC-Maschinen

und fest installierte Roboter

Kollaboriert mit mobilem Leichtbauroboter,

instruiert diesen und erhält Anweisungen von ihm; repariert Maschinen

oder kommissioniert Güter unter Nutzung von Smart

Glasses.

Bewegt sich ähnlich flexibel wie ein Mensch

und kann einfache Verrichtungen, gesteuert durch ein IT-System oder

in einem sich selbst steuernden

Prozess, wahrnehmen.

1 2 3 4

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18

35

Wie verändern sich welche Arbeitsplätze?Wie verändern sich welche Arbeitsplätze?

Photo by Franck V. on Unsplash

36

Studie Industrie 4.0: Prognose zur Anzahl gefährdeter durch die Automatisierung von Arbeitsplätzen (in Mio.)

Erhebungszeitraum: 2016, Quelle BCG 2017

Die Angst, dass menschliche Arbeit maschinell ersetzt werden könnte, ist kein Phänomen der Arbeitswelt 4.0,

sondern ein wiederkehrendes Motiv in der Wirtschaftsgeschichte.

Dr. Sarah Genner

Photo by Daniel Hansen on Unsplash

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Substitution des Menschen?

LKW-FahrerAutonome

Trucks

Postbote Drohnen

Kassierer Self-Service

38

Was passiert mit den Arbeitsplätzen?

Quelle: Appelfeller, W.; Feldmann, C.: Die Digitale Transformation des Unternehmens, Berlin, 2018

Niedriges Substitutionspotential durch digitale Technologien

Veränderung Neue Arbeitsplätze

Hohes Substitutionspotential durch digitale Technologien

Vernichtung

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20

39

Eher unsichere Arbeitsplätze

• Standardisierte, automatisierbare Tätigkeiten mit geringen Qualifikationsanforderungen

• Routinetätigkeiten, insbesondere bei geistigen wie z. B. Rechnungsprüfung

Prof. Dr. Appelfeller / Prof. Dr. Feldmann | Mitarbeiter im digitalen Unternehmen – Wie digital müssen unsere Mitarbeiter sein? Quelle: Bonin et al. 2015

Neu entstehende Arbeitsplätze

• Arbeitsplätze für Menschen, die mit „intelligenten“ Maschinen umgehen können

• Datenanalysten und Softwareentwickler

Eher sichere Arbeitsplätze

• Kreative und soziale (empathische) Berufe

• Wissenschaftliche Berufe

• Berufe mit ausgeprägten sensomotorischen Fähigkeiten (Physiotherapeuten, Ärzte etc.)

Was passiert mit den Arbeitsplätzen?

40

vorhersehbare körperliche Arbeit unvorhersehbare körperliche Arbeit

z. B. Schweißen und Löten an einer Montagelinie,

Lebensmittelvorbereitung, Verpacken

z. B. Baugewerbe, Forstwirtschaft,

Aufzucht von Tieren im Freien.

Chui et al. 2016Prof. Dr. Appelfeller / Prof. Dr. Feldmann | Mitarbeiter im digitalen Unternehmen – Wie digital müssen unsere Mitarbeiter sein?

Automatisierungspotenzial ist auch bei körperlicher Arbeit differenziert zu betrachten

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41

• Institut der deutschen Wirtschaft (IDW, 2016):

Kurzfristig negative Beschäftigungseffekte möglich, langfristiger Ausgleich

• Institut für Arbeitsmarkt und Berufsforschung (IAB, 2015):

60.000 Arbeitsplätze entfallen („rote Null“), etwa 400.000 - 500.000 Arbeitsplätze werden umgeschichtet

• Bundesministerium für Arbeit (2018):

1,3 Mio. Arbeitsplätze entfallen, 2,1 Mio. neue Arbeitsplätze entstehen

Prof. Dr. Appelfeller / Prof. Dr. Feldmann | Mitarbeiter im digitalen Unternehmen – Wie digital müssen unsere Mitarbeiter sein? http://www.faz.net/aktuell/wirtschaft/diginomics/die-arbeit-geht-uns-sicher-nicht-aus-15872194.html

Wie viele bestehende Arbeitsplätze entfallen? Wie viele neue entstehen?

Nettoeffekt unklar …

Schaffen die Arbeitsplatzverlierer den Umstieg?

42

Widersprüchliche Prognosen über die Zukunft der Arbeit …

Quelle angelehnt an: Hirsch‐Krainsen, 2017.Prof. Dr. Appelfeller / Prof. Dr. Feldmann | Mitarbeiter im digitalen Unternehmen – Wie digital müssen unsere Mitarbeiter sein?

OPTIMISTISCHE SICHT

• Kompensation durch neue Arbeitsplätze

• Automatisierung von 3D-Tätigkeiten: „dirty, dangerous, demanding“

• Aufwertung von Arbeit und steigende Qualifikationen

• Höhere Autonomie und Selbst-organisation

• Verbesserte Work-Life-Balance und lebensphasen-orientierte Arbeitsmodelle

OPTIMISTISCHE SICHT

• Kompensation durch neue Arbeitsplätze

• Automatisierung von 3D-Tätigkeiten: „dirty, dangerous, demanding“

• Aufwertung von Arbeit und steigende Qualifikationen

• Höhere Autonomie und Selbst-organisation

• Verbesserte Work-Life-Balance und lebensphasen-orientierte Arbeitsmodelle

PESSIMISTISCHE SICHT

• Weitreichende Jobverluste

• Work-Life Blending führt zu Verlust des Privatlebens

• Erweiterte Kontrollpotentiale, technologiezentrierte Sicht

• Digitale Fließbandarbeit, menschliche Roboter

• Entgrenzte und prekäre Arbeit (Crowdwork)

PESSIMISTISCHE SICHT

• Weitreichende Jobverluste

• Work-Life Blending führt zu Verlust des Privatlebens

• Erweiterte Kontrollpotentiale, technologiezentrierte Sicht

• Digitale Fließbandarbeit, menschliche Roboter

• Entgrenzte und prekäre Arbeit (Crowdwork)

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43 Photo by Branko Stancevic on Unsplash

Kompetenzen für die Mitarbeiter von morgenKompetenzen für die Mitarbeiter von morgen

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Qualifikationsbedarf

• Management muss die Notwendigkeit und die Chancen des digital transformierten Unternehmens erkennen

• Management muss einen Fahrplan für die digitale Transformation von Unternehmen aufstellen

• Hieraus sind die zukünftigen Qualifikationen abzuleiten!

Welche Qualifikationen werden in Zukunft benötigt?

Quelle: Vgl. Acatech 2016, S.13

Schwerpunkte der Qualifizierung

• Prozess-Know-how

• Umgang mit spezifischen IT-Systemen

• Interdisziplinäres Denken und Handeln

• Mitwirkung in Innovations-prozessen

• Datenauswertung und -analyse

Prof. Dr. Appelfeller / Prof. Dr. Feldmann | Mitarbeiter im digitalen Unternehmen – Wie digital müssen unsere Mitarbeiter sein?

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23

45

Wie digital müssen meine Mitarbeiter sein?

Perspektive: Konkurrenzfähiges Unternehmen:• Welche Aktivitäten können Mitarbeiter durch IT oder

zusammen mit Robotern effizienter durchführen?• Welche Aktivitäten können wirtschaftlich automatisiert

werden?• Welche Smart Devices braucht meine Mitarbeiter

hierfür?• Welche zusätzliche Qualifikation ist erforderlich?

Zwei Perspektiven

Perspektive: Konkurrenzfähiger Arbeitgeber:• Wo wollen meine Mitarbeiter räumlich arbeiten? Zu

Hause, im Coworking Space, unterwegs? • Welches Umfeld regeneriert meine Mitarbeiter:

Recreation rooms, Powernapping rooms?• Wann wollen meine Mitarbeiter arbeiten? 8:00 Uhr-

17:00 Uhr? Wenn die Kinder in der betriebseigenen Kita sind? Wenn die Kinder schlafen? Wenn sie Lust auf Arbeiten haben?

Meine Mitarbeiter müssen so digital werden, dass das Unternehmen konkurrenzfähig bleibt!

46

Tätigkeit Digitalisierbar?(Potential für Effizienzsteigerung)

Automatisierbar?(Prozentwert für Aktivitäten,Prozentwert für Inputs)

Erforderliche neue Qualifikation?

Tätigkeit A

Tätigkeit B

Tätigkeit C

Tätigkeit D

Tätigkeit E

Tätigkeit F

Arbeitsplätze systematisch analysieren

Prof. Dr. Appelfeller / Prof. Dr. Feldmann | Mitarbeiter im digitalen Unternehmen – Wie digital müssen unsere Mitarbeiter sein?

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24

47

Tätigkeit Von Roboter durch-führbar? (Prozentwert)

Zusammen mit Roboter durchführbar?(Prozentwert)

A

B

C

D

E

..

Analyse von ArbeitsplätzenBei Arbeitsplätzen mit vorwiegend körperlicher Tätigkeit

Prof. Dr. Appelfeller / Prof. Dr. Feldmann | Mitarbeiter im digitalen Unternehmen – Wie digital müssen unsere Mitarbeiter sein?

48

Beispiel

Welche Arbeitsplätze sind im Einkauf gefährdet?

Arbeitsplatz-veränderung

Hohes Substituier-

barkeitsrisiko

Niedriges Substituier-

barkeitsrisiko

Arbeitsplatz-vernichtung

Neue Arbeitsplätze

Einkäufer

Prof. Dr. Appelfeller / Prof. Dr. Feldmann | Mitarbeiter im digitalen Unternehmen – Wie digital müssen unsere Mitarbeiter sein?

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25

49

Tätigkeit Digitalisierbar?(Potential für Effizienzsteigerung)

Automatisierbar?(Prozentwert für Aktivitäten,Prozentwert für Inputs)

Erforderliche neue Qualifikation?

Bestellungen anlegen und versenden

(100%, 80%)

Auftragsbestätigungen einpflegen

(100%, 70%)

Bestellungen überwachen (100%, 90%)

Preise verhandeln (90%, 10%) E-Auction Systeme beherrschen

Projekte zur Optimierung des Einkaufs durchführen

10% Projekt-, Prozess und Changemanagement-kenntnisse

Innovationsmanagement mitLieferanten realisieren

20% IT-gestützte Lieferantenrecherche

Analyse von ArbeitsplätzenBeispiel Einkauf

Prof. Dr. Appelfeller / Prof. Dr. Feldmann | Mitarbeiter im digitalen Unternehmen – Wie digital müssen unsere Mitarbeiter sein?

50

Neue Tätigkeiten Digitalisierbar?(Potential für Effizienzsteigerung)

Automatisierbar?(Prozentwert für Aktivitäten,Prozentwert für Inputs)

Erforderliche neue Qualifikation?

Globale Ausgabenanalysen IT-Kenntnisse im Bereich Data Warehouse Systeme und MDM Systeme

Risikomanagement IT-Kenntnisse im Bereich spezieller SRM-Systeme

Interpretation von Big Data IT-Kenntnisse im Bereich von Big Data Systemen

Wertschöpfungspartnerschaftenaufbauen

Kenntnisse im SCM

Analyse von ArbeitsplätzenBeispiel Einkauf

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26

51

Veränderungen durch DigitalisierungBeispiel Einkauf

Mitarbeiter bekommen Zeit für dringend

anstehende Projekte

Operative Aktivitäten werden

zunehmend automatisiert

Mehr Einkaufsvorgänge können hierdurch mit der

gleichen Anzahl von Mitarbeitern erledigt

werden

Mitarbeiter bekommen Zeit für strategische

Tätigkeiten

!

Prof. Dr. Appelfeller / Prof. Dr. Feldmann | Mitarbeiter im digitalen Unternehmen – Wie digital müssen unsere Mitarbeiter sein?

52

Photo by Ali Yahya on Unsplash

Barrieren und Barrieren und

Change ManagementChange Management

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Betroffene …

• haben Ziele, Hintergründe oder Motive einer Veränderung nicht verstanden ! (Widerstand aufgrund „Nicht-Wissens“)

• haben Angst, den veränderten Anforderungen nicht gerecht werden zu können ! (Widerstand aufgrund „Nicht-Könnens“)

• wollen die Veränderung nicht unterstützen, weil sie sich von den Maßnahmen keine positiven Konsequenzen versprechen ! (Widerstand aufgrund „Nicht-Wollens“)

Warum gehen meine Mitarbeiter nicht mit?Was sind Gründe für Widerstand?

Prof. Dr. Appelfeller / Prof. Dr. Feldmann | Mitarbeiter im digitalen Unternehmen – Wie digital müssen unsere Mitarbeiter sein?

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Sorgfältiges Kommunikationskonzept

Warum und wozu das Ganze?

• Was ist das Ziel dieser Übung – und erscheint mir dieses

Ziel plausibel?

• Sagt uns die Leitung alles, gibt es Ziele und Hintergründe,

die uns verschwiegen werden?

• Ist die Sache wirklich wichtig – gäbe es dringendere

Probleme, um die sich das Management kümmern sollte?

Die Fragen der Betroffenen

Prof. Dr. Appelfeller / Prof. Dr. Feldmann | Mitarbeiter im digitalen Unternehmen – Wie digital müssen unsere Mitarbeiter sein?

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Rechtzeitige Planung, Besprechung der Weiterbildungsmaßnahmen

Kann ich das?

• Bin ich dem, was mit mir vorgesehen ist, gewachsen?

• Kann ich die neuen bzw. zusätzlichen Aufgaben, die

auf mich zukommen, erfüllen?

• Wie stehen meine Chancen für gute Arbeitsergebnisse

und persönlichen Erfolg?

Die Fragen der Betroffenen

Prof. Dr. Appelfeller / Prof. Dr. Feldmann | Mitarbeiter im digitalen Unternehmen – Wie digital müssen unsere Mitarbeiter sein?

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Mitarbeiter einbinden und neue Perspektiven aufbauen

Will ich das? Wie werde ich beteiligt?

• Was bringt es mir? Ist die Tätigkeit interessant?

Mit was für Leuten habe ich es zu tun?

• Werde ich befragt und bei der Umgestaltung eingebunden?

• Besteht das Risiko etwas zu verlieren: einen

sicheren Arbeitsplatz, Einkommensanteile, einen guten

Vorgesetzten, angenehmen Kolleginnen und Kollegen?

Die Fragen der Betroffenen

Prof. Dr. Appelfeller / Prof. Dr. Feldmann | Mitarbeiter im digitalen Unternehmen – Wie digital müssen unsere Mitarbeiter sein?

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ZusammenfassungZusammenfassung

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Was ist zu tun?

6. Mitarbeiter – wie bei jedem Change-Projekt – frühzeitig einbinden und motivieren.

1. Nicht weglaufen vor unbequemen Fragen.

2. Sie werden die digitale Transformation nicht aufhalten … Sie können sie aber gestalten!

3. Tätigkeiten der Arbeitsplätze analysieren und z. B. Substitutionsrisiko bestimmen.

4. Arbeitsplatzprofile neu beschreiben.

5. Mitarbeiter gezielt qualifizieren.

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Nach dem Vortrag werden Sie …

1. einschätzen können, welche Arbeitsplätze Zukunft haben,

2. wissen, wie Mitarbeiter schrittweise für die digitale

Transformation weiterentwickelt werden können

3. und erste Ideen für die Entwicklung ihrer Mitarbeiter haben.

Prof. Dr. Appelfeller / Prof. Dr. Feldmann | Mitarbeiter im digitalen Unternehmen – Wie digital müssen unsere Mitarbeiter sein?

Wir freuen uns auf Ihre Fragen!

Prof. Dr. Wieland AppelfellerProf. Dr. Carsten Feldmann

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Acatech, Deutsche Akademie der Technikwissenschaften: Kompetenzentwicklungsstudie Industrie 4.0, München, 2016

Appelfeller, W. und Feldmann, C., 2018: Die digitale Transformation des Unternehmens – Systematischer Leitfaden mit zehn Elementen zur Strukturierung und Reifegradmessung, Springer, Berlin.

Bundesministerium für Wirtschaft und Energie: Digitale Bildung – Themenheft Mittelstand – Digital, www.bmwi.de

Bonin, Holger, Terry Gregory und Ulrich Zierahn: Übertragung der Studie von Frey/Osborne auf Deutschland, Bundesministerium für Arbeit und Soziales, Mannheim, 2015

Bundesministerium für Arbeit und Soziales (BMAS), 2017: „Arbeiten 4.0“, http://www.arbeitenviernull.de/glossar.html, Zugriff am 24. Juli 2018

Bundesministerium für Arbeit und Soziales: Grünbuch Arbeiten 4.0, 2015

Frey, C. & Osborne, M. A.: The Future of Employment: How Susceptible are Jobs to Computerization? University of Oxford, 2013

Genner, S., Probst, L., Huber, R., Werkmann-Karcher, B., Gundrum, E., Majkovic, A.-L. (2017). „IAP Studie 2017. Der Mensch in der Arbeitswelt 4.0.“ Zürich: Institut für Angewandte Psychologie der ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

Haag, Michael: Kollaboratives Arbeiten mit Robotern – Vision und realistische Perspektive, in: Botthoff, Alfons; Hartmann, Ernst Andreas: Zukunft der Arbeit in Industrie 4.0, Berlin, Heidelberg 2015

Hackl, B; Wagner, M.; Attmer, L.; Baumann, D.: New Work: Auf dem Weg zur neuen Arbeitswelt, Berlin 2017

Hirsch-Kreinsen, H. (2017): „Arbeiten in der digitialen Welt“ Vortrag der Technischen Universität Dortmund im Mai 2017.

Institut der deutschen Wirtschaft (IdW): Arbeitswelt und Arbeitsmarktordnung der Zukunft, Köln 2016.

Klös, H. P., 2017: „Digitalisierung, Arbeit 4.0, Industrie 4.0: eine Einordnung“, Vortrag des Instituts der deutschen Wirtschaft Köln (IW Köln) vom 7. Februar 2017.

Liebermeister, B. (2017): „“ZWÖLF THESEN ZUR FÜHRUNG IM DIGITALEN ZEITALTER - Was die Führungskraft 4.0 drauf haben sollte“ in Handelsblatt, https://www.handelsblatt.com/unternehmen/beruf-und-buero/the_shift/zwoelf-thesen-zur-fuehrung-im-digitalen-zeitalter-was-die-fuehrungskraft-4-0-drauf-haben-sollte/20020492.html?ticket=ST-514789-RjZrfOihVZTgyA9ZY9SU-ap3, Zugriff am 26. Juli 2018.

Lorenz, M., Rüßmann, M., Strack, R., Lueth, K., Bolle, M. (2015). „Man and Machine in Industry 4.0 - How will technology transform the industrial workforce by 2025?“. The Boston Consulting Group. https://www.bcg.com/de-de/industries/engineered-products-infrastructure/man-machine-industry-4.0.aspx. Zugriff am 25. Juli 2018.

Manyika, J. und Sneader, K. (2018). „AI, automation, and the future of work: Ten things to solve for. [online] McKinsey & Company. Verfügbar untert: https://www.mckinsey.com/featured-insights/future-of-organizations-and-work/ai-automation-and-the-future-of-work-ten-things-to-solve-for. Zugriff am 25. Juli 2018.

Obermaier, R.: Industrie 4.0 als unternehmerische Gestaltungsaufgabe, Berlin 2016

Raveling, J., 2016: „BLG LOGISTICS hat einiges auf Lager – zum Beispiel eines der modernsten Kommissioniersysteme Europas“, Wirtschaftsförderung Bremen GmbH (WFB), https://www.wfb-bremen.de/de/page/stories/digitalisierung-industrie40/blg-logistics-hat-einiges-auf-lager-zum-beispiel-eines-der-modernsten-kommissioniersysteme-europas, Zugriff am 24. Juli2018.

Vallée, F., Feldmann, C., Appelfeller, W.: Digitale Transformation – Was ist wirklich neu? Wie müssen Unternehmen reagieren? Münster, 2016

Literaturverzeichnis