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Agenda
Interact Retail Showcase Demo
Mobile Interaktionsmöglichkeiten
90%
120x am Tag
Kommunikations- / Interaktionspunkt
am Tag2h
Beacons sendet via Low EnergyBluetooth 4.0 (BLE) alle paar ms ein konfigurierbares Signal. Dieses kann das Smartphone zur Ortung verwenden und eine lokale Push-Notifikation ausführen.
5-40m 1-5m <1m
EddyStone ist die Google-Version des iBeacons. Die funktinoalität ist beinaheidentisch. Eddystone bietet neben demBeacon Protokoll auch die Möglichkeit einenormale URL auszusenden, ohne dass eineAPP notwendig ist.
Eddystone ist erst ab 2016 verfügbar.
Gamechanger iBeacons und Eddystone
immediate
near
far
GeoFencingInformation: Proximity
Navigation: Point of Interest
Promotion: Lokale Push Notifications
Cloud ServicesEin Beacon selbst sendetnichtsins Internet. Alle Cloud-Dienste
oder Backend-Anbindungenerfolgen über das Mobile Phone
INTERACTDie komplette und reichweitenstärkste Plattform der Schweiz
für die mobile, lokale und persönliche Kundenansprache.
Dank Kundenerkennung richtige Information, am
richtigen Ort, zur richtigen Zeit
Ausführliche Statistiken und Analysen zu Ihren Standorten
und KampagnenKontextbasierte
Interaktionen individuell erstellen und verwalten
Wi-Fi
www.swisscom.ch/interact
INTERACT DemoInventory – Events – Zonen - Analytics
Inventory
Events
Zonen
Analytics
INTERACT BlueprintBeacons sind nur der Anfang
8
Consumer / Employee / Device
3G/4G BLE NFC LTE-Radar WiFi Sensors
Geofencing Path Geobehaviroal
RetailPaymentInstore:
NavigationPromotion
Info
AdvertisingLoyalty
CouponsCRM
Insights
EnterpriseFleet
WorkforceDeliverytracking
PublicMapsInfo
EmergencyParking
TransportMapsTraffic
Ticketing
TourismAround MeActivitiesTicketing
Events
Smartphone Tablet Wearable Tags “Things”
Precision Support Analytics Identification Privacy mBaaS
SDK 3rd-Party-Adapters API
Mobile Sensoren
Stationäre Sensoren
LBS Use Cases
Capabilities
Interact Use cases
Business (ENT & SME)
C / E / D
to
Marketing Navigation Insightsto
Industrien
INTERACT mit DingenMit dem verbinden der Dinge, ergeben sich ganz neue Möglichkeiten
9
ACT
ANALYSE
SENSE
THINGS PEOPLE
AKTION:UPDATE Handy DISPLAY
PARAMETER:LOKATION
PARAMETER:STATUSLOKATION
AKTION:UPDATE SYSTEMÄNDERUNG STATUS A. Push: „20% und
gratis parken“
B. Kunde kommt kommt an die Kasse, Kundenkarte
D. Parkschranke geht automatisch auf
C. Kunde darf freirausfahren
InteractInternet of Things
4. Push: „Fenster Auf!“
1. Kommt in den Raum3. C02 Level im Meeting Raum
2. Meeting Raum: Nutzung bestätigen
INTERACT mit SwisscomWir können Sie von Idee bis Betrieb unterstützen
Agenda
Interact Retail Showcase Demo
Intuitivität und persönliche Ansprache
Mit MAGGS Lifestyle unterwegs überraschen
Mobile verbindet offline mit online
Ziel: Erhöhung der Besucherfrequenz und regelmässige
Benützung der App
Mobile RetailKundenkontakt in- und ausserhalb des Shops
1313
Erlebnisziele
> Individuelle und persönliche Ansprache des Kunden
> Einzigartiges und modernes Einkaufserlebnis
> Einen spürbaren Mehrwert über die bestehende Kundeninteraktion hinaus
> Mehr Beratung
Businessziele
> Mehr Store Traffic> Mehr direkte Kunden-
interaktion, erweiterteder Erlebniskette
> Mehr Informationen zum Kunden
> Marke Maggs stärken> Erster Schritt in die
Dititalisierung> Neuer Marketing Kanal
Co-Value für Maggs und Endkunden
Die Lösung soll sowohl für Maggs, als auch für ihre Endkunden Wert stiften
Vom ersten Scribble
zur laufenden Applikation
Digital Loyalty Card
Mehrwert für den Kunden
Instant-Campaigns
In-Store-CRM-
Mehrwert für Retail
Agenda
Interact Retail Showcase Demo
20 5
Loyality Gutscheine Grössencharts GamificationStil Beratung
B2C Lösung: INTERACT am Swisscom Business CampusPräzise Indoor navigation und Point-of-Interest Informationen
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Indoor Navigation
Standinformationen
Agenda und Welcome
AusstellungsÜberblick
Heatmaps und Analytics im Backend
B2B2E Lösung: INTERACT für MitarbeitendeNeue interessante Kommunikationswege zwischen Mitarbeitenden
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Gebäudeplan und Navigation
Finden von Kollegen, Meetingräumen und
vieles Mehr
Teilen der Lokation Kaffee-Einladung, sobald die Kollegin
ankommt
[email protected] • Head of Enterprise Mobility Consulting • 0798776410