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WebbasierendeWebbasierende Unternehmensportale Unternehmensportalefür Industrie und Dienstleistungsunternehmenfür Industrie und Dienstleistungsunternehmen
Ein ErfahrungsberichtEin Erfahrungsbericht
MediaMITMediaMIT 2001 2001BambergBamberg
11.10.200111.10.2001Detlef Riedel
VorstandXavo AG
Enterprise IT SolutionsMeistersingerstrasse 2
95444 Bayreuthe-mail: [email protected]
Tel. (0921) 787779-0
• Business im Wandel der Zeiten
• Enterprise Portale
• Aufbau von Portalen
• Praxisbeispiele aus Oberfranken
• XavoPortal und XavoTechnologie
Stand: 11.10.2001© Xavo AG 2001 Seite 2 www.xavo.de
WebbasierendeWebbasierende Unternehmensportale Unternehmensportalefür Industrie und Dienstleistungsunternehmen
• Business im Wandel der Zeiten
• Schlüsseltechnologie „Enterprise Portal“
• Aufbau von webbasierenden Unternehmensportalen
• Praxisbeispiele aus Oberfranken
• XavoPortal und XavoTechnologie
Stand: 11.10.2001© Xavo AG 2001 Seite 3 www.xavo.de
DasDas Business Business im Wandel im WandelVon der Industriegesellschaft zur Informationsgesellschaft
DasDas Business Business im Wandel im WandelVon der Industriegesellschaft zur Informationsgesellschaft
FokusFokus
KundenKunden
ProdukteProdukte
1970 2000
AutomatisierungAutomatisierung ZusammenarbeitZusammenarbeit
AngebotsorientierteAngebotsorientierte Fertigung BedarfsorientierteBedarfsorientierte Fertigung FertigungMassenprodukte Individuelle Produkte
„Waren als teuerstes Gut“ „Informationen als teuerstes Gut“
ZeitZeit
WissenMaschinen
Internet/IntranetStart
e-Business
2030
Stand: 11.10.2001© Xavo AG 2001 Seite 4 www.xavo.de
Ziele von e-Ziele von e-BusinessBusiness Die langfristige Sicherung des Unternehmenserfolges
• Steigerung der Produktivität– für alle Geschäftsprozesse entlang der Wertschöpfungskette
• Erfüllung der Kundenanforderungen– an Liefertreue, Produktqualität und Flexibilität
• Sicherung der Anpassungsfähigkeit– in einer Zeit, in der das Business ständig „under construction“ ist und sich die Strategien,
Geschäftsprozesse und Technologien unentwegt weiterentwickeln.
Stand: 11.10.2001© Xavo AG 2001 Seite 5 www.xavo.de
Ziel vonZiel von Enterprise Enterprise-Portalen-Portalen
• Schaffung eines „virtuellen Unternehmens“– welches die internen und externen Geschäftsprozesse online abwickelt.
• Schwerpunkte:– Operatives Informationsmanagement
– Business-to-Employee-Solutions (B2E)
– Business-to-Business-Solutions (B2B)
Stand: 11.10.2001© Xavo AG 2001 Seite 6 www.xavo.de
Die Informationstechnologie 1970-2000Die Informationstechnologie 1970-2000Schwerpunkt: Automatisierung
• „Stovepipe Systems“– Die Unternehmen haben in den letzten 30 Jahren viele betriebswirtschaftliche,
industrielle und individuelle IT-Lösungen eingeführt.
– Diese Systeme sind in vielen Fällen nur Spezialisten zugänglich und spiegeln nicht daskomplexe Business wider.
Enterprise Applications
FinanceHR
MarketingSales
...
Content Repositories
PaperWordExcel
Access....
Manufacturing Applications
PLCSCADA
MESLogistics
...
Stand: 11.10.2001© Xavo AG 2001 Seite 7 www.xavo.de
WebbasierendeWebbasierende Unternehmensportale Unternehmensportalefür Industrie und Dienstleistungsunternehmen
• Business im Wandel der Zeiten
• Schlüsseltechnologie „Enterprise Portal“
• Aufbau von webbasierenden Unternehmensportalen
• Praxisbeispiele aus Oberfranken
• XavoPortal und XavoTechnologie
Stand: 11.10.2001© Xavo AG 2001 Seite 8 www.xavo.de
DasDas Enterprise Enterprise Portal Portalals Schlüsseltechnologie für die Unternehmensintegration
• Das web-basierende Enterprise Portal wird ...– zukünftig im Zentrum jedes Unternehmens stehen und als Tor zu den Mitarbeitern,
Kunden, Partnern und Lieferanten fungieren.
• Die Zusammenarbeit im Enterprise Portal steigert ...– die Kreativität und Produktivität aller Beteiligten. Networked collaboration evolves
as „social glue“ for delivery of new products and services.
Stand: 11.10.2001© Xavo AG 2001 Seite 9 www.xavo.de
DasDas Enterprise Enterprise Portal Portalals Drehscheibe für erfolgreiches e-Business
B2E
Mitarbeiter
B2BLieferanten
PartnerKunden
B2BB2C
Legende: B2E (Business to Employee) B2B (Business to Business) B2C (Business to Customer)
SAP ManufacturingDatabases
QualityDatabases
DocumentManagement
IntranetServices
SalesDatabases
MarketingDatabases
Das Unternehmensportal bietet allem Benutzerndie benötigten Anwendungen, Informationen und Services
unter einer einheitlichen und bedienerfreundlichen Oberfläche.
EnterpriseEnterprise Portal Portal
Zusammenarbeit Integration ProaktivitätPersonalisierung
Stand: 11.10.2001© Xavo AG 2001 Seite 10 www.xavo.de
EnterpriseEnterprise Portals PortalsKlassifizierungen, Generationen
• 1. Generation (1999/2000)– Informationsportale
• Web-Pages
• 2. Generation (2000/2001)– Interne Unternehmensportale
• B2E-Anwendungen
• 3. Generation (2002/2003)– Komplexe Unternehmensportale
• Anwendungen B2E / B2B
Stand: 11.10.2001© Xavo AG 2001 Seite 11 www.xavo.de
ButlerButler Group Group 2001 2001Creating the Dynamic Enterprise
• “An Integrated Enterprise is an Effective Enterprise.”
– Enterprise Portals represent the primary mechanism for achieving corporateintegration.
– Enterprise Portals provide a vehicle for the creation of knowledge networks thatencourage the sharing of experience with the enterprise.
Stand: 11.10.2001© Xavo AG 2001 Seite 12 www.xavo.de
WebbasierendeWebbasierende Unternehmensportale Unternehmensportalefür Industrie und Dienstleistungsunternehmen
• Business im Wandel der Zeiten
• Schlüsseltechnologie „Enterprise Portal“
• Aufbau von webbasierenden Unternehmensportalen
• Praxisbeispiele aus Oberfranken
• XavoPortal und XavoTechnologie
Stand: 11.10.2001© Xavo AG 2001 Seite 13 www.xavo.de
EnterpriseEnterprise Portale PortaleDie 4 - Schichten - Architektur für den Portalbau
• Web-User-Interface (Make)– Browser, Mobile/Wireless u.a.
• Portal Framework (Buy)– Security, Interfaces, Integration u.a
• Web-Services (Make)– Anwendungen, Informationen u.a.
• Infrastruktur (Buy)– TCP/IP, WWW, Firewall u.a.
ApplicationsInformation
Content
Documents
Infrastructure
Web Services
IntegrationInterfaces
Portal Framework
Security
Stand: 11.10.2001© Xavo AG 2001 Seite 14 www.xavo.de
EnterpriseEnterprise Portale PortalePortal Framework Anbieter
“Pure” Portal Products Plumtree, Hyperwave
Portal Specialists
Portal Integration Framework IBM, Sybase, SilverStream
Integration Specialists
Content Management Specialists Vignette, BroadVision
Business Intelligence Specialists CA, Brio, SAS
Document Supply Chain Specialists Documentum, FileNET
ERP Specialists SAP, PeopleSoft
Groupweb Specialists Lotus, Open Text, Microsoft
Database Specialists Oracle
Branch Specialists
Stand: 11.10.2001© Xavo AG 2001 Seite 15 www.xavo.de
EnterpriseEnterprise Portale PortaleWeb-Services
• Web-Services sind aus Anwendersicht ...
– Anwendungen & Informationen• Web-Basierende, integrierte Geschäftsprozesse
• Web-Services sind aus technischer Sicht ...
– Wiederverwendungsfähige Komponenten, die im Intranet/Internet angeboten werdenund (leicht) in das Portal eingebaut werden können.
– “Portals will be more responsive to changing business needs if designed as a set ofcomponents plugged into an adaptive framework.” (Meta-Group 2001)
Stand: 11.10.2001© Xavo AG 2001 Seite 16 www.xavo.de
EnterpriseEnterprise Portale Portale Vier Schritte zum erfolgreichen Portalbau
Ausgangssituation:
Die Firma XYZ besitzt4 Standorte in Deutschland in
- Hamburg (Marketing&Sales)- Dresden (Manufacturing I)- Düsseldorf (Manufacturing II)- München (Research&Development)
Schritt 1:Alle Standorte werden durch ein Firmen-Intranet verbunden.
M&S
M IIM I
R&D
Stand: 11.10.2001© Xavo AG 2001 Seite 17 www.xavo.de
EnterpriseEnterprise Portale PortaleVier Schritte zum erfolgreichen Portalbau
Schritt 2:Das Firmen-Intranet wird mit demInternet verbunden.Das Firmen-Intranet wird dabei durcheine Firewall zuverlässig geschützt.
M&S
M IIM I
R&D
Fire-Wall
Stand: 11.10.2001© Xavo AG 2001 Seite 18 www.xavo.de
EnterpriseEnterprise Portale PortaleVier Schritte zum erfolgreichen Portalbau
Schritt 3:An den Firmen-Standorten werdenwiederverwendungsfähigeWeb-Services (Anwendungen,Informationen & Dokumente)bereitgestellt.
Weitere (ausgewählte) Serviceswerden aus dem Intranet/Internetübernommen.
Fire-Wall
M&S
M IIM I
R&D
Web-Services DD (M I)
DD1
DD2
DDp...
Web-Services D (M II)
D1
D2
Dm...
Web-Services M (R&D)
M1
M2
Mq...
Web-Services HH (M&S)
HH1
HH2
HHn...
Web-Services WWW
www1
www2
wwwr...
Stand: 11.10.2001© Xavo AG 2001 Seite 19 www.xavo.de
EnterpriseEnterprise Portale PortaleVier Schritte zum erfolgreichen Portalbau
Fire-Wall
M&S
M IIM I
R&D
Schritt 4:
An jedem Firmen-Standort wird dasAn jedem Firmen-Standort wird dasEnterpriseEnterprise Portal aufgebaut - Portal aufgebaut -damit entsteht ein Enterprise Portal für dasgesamte Unternehmen.
In dieses Portal werden die benötigtenServices- des eigenen Standortes- anderer Standorte sowie- aus dem Intranet/Internet einbezogen.
Das Portal stellt sich den Benutzernals eine einzige Anwendung dar.
Enterprise Portal Hamburg (Marketing & Sales)
HH1
HH2
DD2
...
D7
M14
M27
HHn
www3
HH3
*) An den übrigen Standorten wird analog verfahren
Stand: 11.10.2001© Xavo AG 2001 Seite 20 www.xavo.de
ZusammenfassungZusammenfassungNotwendige Vorgaben für Erfolg beim Portalbau
• Layout
• Content-Management
• Portal Framework
• Web-Services (Komponenten)
Stand: 11.10.2001© Xavo AG 2001 Seite 21 www.xavo.de
WebbasierendeWebbasierende Unternehmensportale Unternehmensportalefür Industrie und Dienstleistungsunternehmen
• Business im Wandel der Zeiten
• Schlüsseltechnologie „Enterprise Portal“
• Aufbau von webbasierenden Unternehmensportalen
• Praxisbeispiele aus Oberfranken
• XavoPortal und XavoTechnologie
Stand: 11.10.2001© Xavo AG 2001 Seite 22 www.xavo.de
Praxisbeispiel Praxisbeispiel Nr Nr. 1 aus Oberfranken. 1 aus Oberfranken Industrieportal der Fa. British American Tobacco in Bayreuth
• Portalinhalte– Produktentwicklung
– Fertigung
– Qualitätssicherung
– Logistik
– B2B
• Eckdaten– Ca. 40 Web-Applikationen
– Ca. 200 Benutzer
– Verfügbarkeit 24*7
– Benutzerverwaltung & Benutzerrollen
Stand: 11.10.2001© Xavo AG 2001 Seite 23 www.xavo.de
Praxisbeispiel Praxisbeispiel Nr Nr. 2 aus Oberfranken. 2 aus Oberfranken Dienstleistungsportal der Sparkasse Bayreuth
• Portalinhalte– Konditionen für Produkte
– Preise für Produkte
– Workflow für Änderungen und Freigaben
• Eckdaten– Ca. 400 Benutzer
– Benutzerverwaltung & Benutzerrollen
Stand: 11.10.2001© Xavo AG 2001 Seite 24 www.xavo.de
Zusammenfassung Zusammenfassung Unsere Portal- Erfahrungen (1)
• Ein Portal ist strategisch zu planen.– „Chefsache“.
• Die ersten Lösungen müssen einfach sein undeinen sofortigen Nutzen bringen.
– Catch the “low-hanging fruit”.
• “Time to Portal”.– Schneller Einstieg und schrittweise Erweiterung.
• Das Portaldesign muss flexibel sein.– A properly built portal should be able to change “skins” like a chameleon based on the
target.
Stand: 11.10.2001© Xavo AG 2001 Seite 25 www.xavo.de
Zusammenfassung Zusammenfassung Unsere Portal- Erfahrungen (2)
• Eine Portalarchitektur kann gekauft werden -eine fertige Lösung nicht!
• Die wichtigsten Portal-Features sind Funktionalität, Inhalt undLayout.
• Klare Verantwortlichkeiten für Datenerfassung definieren.
• 10 % - Regel beachten.
Stand: 11.10.2001© Xavo AG 2001 Seite 26 www.xavo.de
WebbasierendeWebbasierende Unternehmensportale Unternehmensportalefür Industrie und Dienstleistungsunternehmen
• Business im Wandel der Zeiten
• Schlüsseltechnologie „Enterprise Portal“
• Aufbau von webbasierenden Unternehmensportalen
• Praxisbeispiele aus Oberfranken
• XavoPortal und XavoTechnologie
Stand: 11.10.2001© Xavo AG 2001 Seite 27 www.xavo.de
XavoXavoEnterpriseEnterprise
XavoXavoManufacturingManufacturing
TransConnectTransConnectXavoXavo
IntegrationIntegration
XavoPortalXavoPortalArchitektur, Benutzergruppen und Teilsysteme
B2E
Mitarbeiter
B2BLieferanten
PartnerKunden
Konsumenten
B2BB2C
OnlineConnection
SAP
FinanzenMarketing
Materialwirtschaft Vertrieb
Applicationsfor
Enterprise
Mitarbeiter-und
SachbezogeneGeschäftsprozesse
Applicationsfor
Manufacturing
Von der Betriebsdatenerfassung
bis zurVersandabwicklung
Customer Applications &
“Best of Breed”
DokumenteForenMailCRM
Mit XavoPortal können kundenspezifische Unternehmens-Portale gebaut werden,die Applikationen & Services aus dem Intranet/Internet
für Mitarbeiter, Lieferanten, Partner, Kunden und Konsumenten bereitstellen
XavoPortalXavoPortal
Stand: 11.10.2001© Xavo AG 2001 Seite 28 www.xavo.de
XavoPortalXavoPortalDie vier „tragenden“ Säulen
XavoPortalXavoPortal
Zusammenarbeit
Definierte Abläufeund konsistente Daten
optimieren dieGeschäftsprozesse.
Integration
Eine „einzige“Anwendung für
Mitarbeiter, Kunden,Partner undLieferanten
Personalisierung
Der Anwender erhältgenau die
Anwendungen,die er für seineArbeit benötigt.
Proaktivität
Das Portal informiertim „Push“-Modus über
kritische Zuständeoder Abläufe.
Stand: 11.10.2001© Xavo AG 2001 Seite 29 www.xavo.de
XavoPortalXavoPortalArchitektur und Technologie
BrowserBrowserMS IE 5
ThinClient
HTTP
MS IISMS IISNT
Web-Server
JDBC
Database-Server
Oracle 7.3.x, 8.0.x
HTTP
Application-Server
Enterprise JavaBEA Weblogic
NT
Servlets (JSP)
Java Klassen
Enterprise Java Beans(EJB)
Stand: 11.10.2001© Xavo AG 2001 Seite 30 www.xavo.de
XavoPortalXavoPortalTechnical Advantages of IntranetTechnical Advantages of Intranet--TechnologyTechnology
• Easy Deployment– „Thin Clients“
• Re-usable Components– „Write once, Deploy anywhere“
• Good Data Integration– Databases, Applications, Server
• Uniform Programming Environment– Enterprise Java J2EE
Stand: 11.10.2001© Xavo AG 2001 Seite 31 www.xavo.de
RMI/IIOP
Java
Die Technologie zumDie Technologie zum XavoPortal XavoPortalEnterprise Java J2EE: Ablaufsteuerung
HTML
HTTP
JND
I
JSPEngine
ServletContainerH
TT
P Se
rver
JDB
C
EJBContainer
ClientStationary
Mobil/Wireless
Web & Application Server
SQL Database Server
Stand: 11.10.2001© Xavo AG 2001 Seite 32 www.xavo.de
Die Technologie zumDie Technologie zum XavoPortal XavoPortal Enterprise Java J2EE: Enterprise Java Beans
C
o
n
t
r
o
l
l
e
r
J2EE Application
Server
3.
View
Java Server Pages
EJB
Enterprise Java BeanModel
insert/update/delete select
4
5
6
7
Internet /
Intranet
HTTP-Request
1
HTTP-Response
9
Internet
Information
Server
*.servlet
2
*.jsp
HTML
8
Database
Stand: 11.10.2001© Xavo AG 2001 Seite 33 www.xavo.de
Die Technologie zumDie Technologie zum XavoPortal XavoPortal Enterprise Java J2EE: Alle Bausteine auf einen Blick
CORBA DatabaseSecurity XMLDirectory
Java 2 SDK, Standard Edition
App
lets
Java
Bea
ns
Transactions
Messaging MailContainer
EJBs JSPs Servlets
Tools Specifications
Con
nect
ors
Stand: 11.10.2001© Xavo AG 2001 Seite 34 www.xavo.de
Vielen Dankfür Ihre Aufmerksamkeit!
Detlef RiedelVorstand
Xavo AG
Enterprise IT SolutionsMeistersingerstrasse 2
95444 Bayreuthe-mail: [email protected]
Tel. (0921) 787779-0