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Abt. Anwendungsspezifische Informationssysteme
Prof. Dr. Ing. habil. Dipl. Math. Klaus Peter Fähnrich
E-Business 2E-Business 2E-Business 2E-Business 2
Lernziele
Einführung
Abt. Anwendungsspezifische Informationssysteme
Prof. Dr. Ing. habil. Dipl. Math. Klaus Peter Fähnrich
E-Business 2E-Business 2E-Business 2E-Business 2
Wiederholung EB1
Weiterführung in EB2
Interactive eBusiness
Einführung
Abt. Anwendungsspezifische Informationssysteme
Prof. Dr. Ing. habil. Dipl. Math. Klaus Peter Fähnrich
E-Business 2E-Business 2E-Business 2E-Business 2
Wiederholung EB1 (1) – Online-Services
Einführung
Online-Services
Online-Services
Online EnergyOnline Energy
Online NewsOnline News
Online-EntertainmentOnline-Entertainment
Online-Travel-ServiceOnline-Travel-Service
Online-ArtOnline-Art
Selling BrainpowerSelling Brainpower
eLearningeLearning
Abt. Anwendungsspezifische Informationssysteme
Prof. Dr. Ing. habil. Dipl. Math. Klaus Peter Fähnrich
E-Business 2E-Business 2E-Business 2E-Business 2
Wiederholung EB1 (3) - xDSL
Einführung
Beispiel: ADSL
Digital Subscriber Line, Einführung Juli 1999• Übertragung digitaler Signale auf herkömmlichen Kupferleitungen• verschiedene Nutzungsarten/Trägerverfahren der Leitungen, auf denen paket-
oder zeilenorientierte Protokolle aufgesetzt werden
Abt. Anwendungsspezifische Informationssysteme
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E-Business 2E-Business 2E-Business 2E-Business 2
Wiederholung EB1 (4) – Protokolle
Einführung
DoD – Modell
Protokolle OSI – Modell
Anwendung (virt. Terminal)
Telnet
(Email) SMTP FTP
(WWW)
HTTP
Anwendung
Darstellung
Sitzung
Transport
TCP UDP
Transport
Internet
ARP IP ICMP
Vermittlung
Physikalische Schicht
(Host- to-Host)LAN ( Ethernet, Tokenring), Funknetze, ISDN, ATM
Sicherung
Bit-Übertragung
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Wiederholung EB1 (5) - WAP
Einführung
WAP - Hauptausgaben
• Protokoll zur drahtlosen Übertragung von Daten
• baut auf bisherigen WWW- Standards auf
• WAP-User-Agent (Webbrowser) im Terminal (Handy)
• Standard Naming Model (Internetadressen zum Aufruf von Webseiten)
WWW- Model WAP- Model
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Wiederholung EB1 (6) – Sicherheitskonzepte
Einführung
Sic
herh
eits
konz
epte
Identifikation
Authentifikation
Autorisation
Zugangskontrolle
Vertrauenswürdigkeit
Datenintegrität
Nichtabstreitbarkeit
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E-Business 2E-Business 2E-Business 2E-Business 2
Wiederholung EB1 (7) - ePayment
Einführung
Allg
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en
Überschaubarkeit, leichte Bedienung
Breite Anwendbarkeit
Teilbarkeit
unbegrenzte Haltbarkeit, Fälschungssicherheit
Anonymität, Rückverfolgbarkeit
Geringe Transaktionskosten
Online- Überprüfbarkeit
Vertraulichkeit, Integrität, Autorisierung,Authentifizierung,Nicht-Abstreitbarkeit
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E-Business 2E-Business 2E-Business 2E-Business 2
Wiederholung EB1 (8) - Zahlungssysteme
Einführung
Zah
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Wertcoupons(Millicent)
Elektronisches Geld(eCash,Cybercoin, Geldkarte)
Elektronische Überweisungen(HBCI, CheckFree)
Elektronische Schecks(Netcheque, Netbill)
Smartcards (Mondex, Telefonkarten, Uni-Card)
Kreditkarten (Bankkarten, Brokat, Cybercrash)
Herkömmliche Zahlungssysteme Moderne Zahlungssysteme
Lastschrift
Nachname
Rechnung
Nachteile
• geringe Eignung für Klein- und Kleinstbeträge (Micropayments)
• mangelhafte Sicherheit
• zeitliche Verzögerung
• Wechsel des Mediums
• Transaktionskosten sind im Verhältnis zum Preis zu hoch
• nicht zur Verhinderung des elektronischen Missbrauchs konzipiert
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Wiederholung EB1 (9) - Boxalino
Einführung
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E-Business 2E-Business 2E-Business 2E-Business 2
Weiterführung EB2 (1) – Virtual Community
Einführung
WebsiteE-Mail
Unternehmen
KundenMitarbeiter
Traditionelles Internet Virtual Community
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Weiterführung EB2 (2) - Marktplätze
Einführung
Quelle: Schneider, Dirk, Schnetkamp, Gerd, E-Markets:B-to-B-Strategien im Electronic Commerce, 2000, S. 99
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Weiterführung EB2 (3) - eProcurement
Einführung
Quelle:Alcatel
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Weiterführung EB2 (4)
Einführung
Infomationsfluss (Ist)
Infomationsfluss (Soll)
Quelle:ETIM Deutschland e.V.
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Weiterführung EB2 (6) - Biztalk
Einführung
AuftragsbearbeitungAuftragsbearbeitung
z.B. Oracle DBz.B. Oracle DBz.B. SAP R/3z.B. SAP R/3
XMLXMLXMLXMLService Service
InterfaceInterface
Browser Browser
Anwendungen (Clients)Anwendungen (Clients)
XML MessageXML MessageXMLXML
DocumentDocument
XML MessageXML MessageXMLXML
DocumentDocument
AnderesAnderesUnternehmenUnternehmen
XMLXMLXMLXML
RepositoryRepository für Schematafür Schemata
www.biztalk.orgwww.biztalk.org
XMLXMLXMLXMLSchemaSchema
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Weiterführung EB2 (5) - Integration
Einführung
Word(RTF)
BIZTALKXML
xTention
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E-Business 2E-Business 2E-Business 2E-Business 2
Einführung
IeB - Klassen von Anwendungssystemen
• Datenbankbasierte Host-Applikationen mit 3270 Terminas und Formulargeneratoren
• Vertikale Systeme (CAD-Systeme, PPS-Systeme, Bürokommunikationssysteme etc.)
• Prozessintegrierende Lösungen (Auftragsbearbeitung, EDM-Systeme, Geschäftsprozessmanagementsysteme)
• Organisationsübergreifende Prozessintegration (B-to -A/B/C)
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E-Business 2E-Business 2E-Business 2E-Business 2
Einführung
IeB - Entwicklungsstufen (1)
Webpages basiertes Konzept:
• Wiederbelebung der hostzentrierten IBM 3270 Terminalarchitektur
• geringe Benutzerinteraktivität
• geringe Prozessintegrationstiefe
• proprietäre Austauschformate
• schlechte Erweiterbarkeit/Wartbarkeit
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E-Business 2E-Business 2E-Business 2E-Business 2
Einführung
IeB - Entwicklungsstufen (2)
Systeme der 2. Generation:
• Herausbildung von Anwendungsschwerpunkten
• Shop-, Procurement-CRM-Systeme
• eng umrissene Klassifikations-, Katalog- und Prozessmodelle (Eclass, BMECat, Open Trans etc.)
• Web Content Management Systeme
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E-Business 2E-Business 2E-Business 2E-Business 2
Einführung
IeB - Entwicklungsstufen (3)
• Herausbildung von Rollenkonzepten und Klassen von Programmierwerkzeugen
• Systemprogrammierer entwickelt neue Komponenten in JAVA
• Applikationsentwickler arbeitet mit graphischen,formularbasierten Entwicklungsumgebungen
• Webdesigner benutzt graphisch-interaktive Editoren (Front Page...)
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E-Business 2E-Business 2E-Business 2E-Business 2
Einführung
IeB – Werkzeuge der 2. Generation
1. Der Client schickt via Browser eine Anfrage ins Internet.
2. Das Internet leitet diese zum Web-Server weiter.
3. Der Web-Server leitet die Anfrage wiederum an den BOXALINO Server weiter.
4. Die core-engine verteilt Eingabe-Werte (Formularwerte, Parameter des Hyperlinks) an die Boxen und liest dann die HTML-Seite, welche zurückgegeben werden soll.
5. Die core-engine kombiniert mit Hilfe der Boxen die Vorlage mit Datenbank-Werten und gibt die Resultatseite an den Web-Server zurück.
6. Dieser gibt die Seite via Internet weiter.
7. Der Client erhält die neue Seite.
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E-Business 2E-Business 2E-Business 2E-Business 2
Einführung
IeB – Komponentenarchitektur von Boxalino
• Boxes sind Java-Klassen
• mehrere Instanzen der gleichen Box in verschiedene Slots ´einsteckbar´
• Beispiel: eine Login-Box für Mitarbeiter, eine für Kunden
• typische Variable (zur Verwendung in HTML)
{=SlotName_AttributName} oder {=SlotName_KlassenName_AttributName}
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E-Business 2E-Business 2E-Business 2E-Business 2
Einführung
IeB – grafische formularbasierte Entwicklungsumgebung
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E-Business 2E-Business 2E-Business 2E-Business 2
Einführung
IeB – Nutzerinterface des Shops
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E-Business 2E-Business 2E-Business 2E-Business 2
Einführung
IeB – Use Case
XML-Daten
Doc-Files
Boxalino
DB
Produktdaten per Push-Technologie in die Datenbank geschrieben
z.B. xTention (Zerlegung in XML +
Einbindung in Struktur)
Struktur-daten
holen der Produktzusatzinformationenbei Generierung der Webseite durch den Server
XML-Files
Händler
Produktdaten und Beschreibung in XML Trennung der Infos
Pro
duktd
ate
n
Meta
date
n
Produktdaten undBeschreibungsdaten als Worddokument
z.B. Biztalk-Server – besitzt DTD‘s der Händler, Mapping der DTD‘s nach Boxalino
Produktdaten in XML
Metadatenverwaltung
XM
L/D
OC
Interaktions/ProzessManager
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E-Business 2E-Business 2E-Business 2E-Business 2
Einführung
IeB – Entwicklungsstufen (4)
Systeme der 3. Generation:
Hoch interaktive eBusiness Systeme
• Hohe Benutzerinteraktivität (Multimodal, Multimedial, Multichannel)
• Personalisierung und Profilbildung (Benutzer, Contents, Services)
• Kooperative Interaktionstechniken (Mensch-Mensch, Mensch-Agent)
• breite und zustandsgesteuerte Prozessintegration
• explizite Dialog-, Aufgaben und Kooperationsmodelle
• explizite Contentmodelle und Wissensmanagement (Produktmodelle, TopicMaps, Sachmerkmalsleisten etc.)
• komplexe Service Providing Modelle (ASP-Support, Service Portale...)
Abt. Anwendungsspezifische Informationssysteme
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E-Business 2E-Business 2E-Business 2E-Business 2
Einführung
IeB – technische Anwendungsfelder
• Mobile Commerce Applikationen
• Kundenmanagement / Kundenservices
• Dienstleistungsportale
• Supply Chain Management / Procurement
• Wissensmanagement / Contentmanagement
• Kooperatives Problemlösen
Abt. Anwendungsspezifische Informationssysteme
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E-Business 2E-Business 2E-Business 2E-Business 2
Einführung
Produktmodelle
Face-to-face
Internet
Transaktions-verfahren
Zahlungsfunktion
ArchivierungSchriftform
Kiosk
Call Center
Prozess A
Prozess B
Prozess C
Kunde Frontoffice(“Service/Kunden-
schnittstelle“)
BackofficeMiddleofficeProdukt-definition
Produkt-modell
Abt. Anwendungsspezifische Informationssysteme
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E-Business 2E-Business 2E-Business 2E-Business 2
Einführung
IeB – Anforderungen an Werkzeugumgebungen (1)
• offener Application Server als Ablaufumgebung für Komponenten
• Interaktionsmanager (Ruleengine, Modell-verarbeitung) mit Mehrwertinteraktionsservices:
– Personalisierung/Profilierung
– Agenten-, Kooperationsunterstützung
• Präsentationsmanager
– Support von NT/GUI, HTML, WML- Voice-XML etc., Unified Messaging
– immersive Umgebungen, 3D-Visualisierungen
– dynamisch graphische Visualisierungen (Semantische Lupen etc.)
Abt. Anwendungsspezifische Informationssysteme
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E-Business 2E-Business 2E-Business 2E-Business 2
Einführung
IeB – Anforderungen an Werkzeugumgebungen (2)
• Prozessmanager
– Integration unternehmensübergreifender Geschäftsprozesse (z.B. BizTalk)
– Modellierung, Simulation, Mapping
– Transaktionssicherheit, Security
• Contentmanager
– Definition/Verwaltung von Metamodellen
– Zugriff auf verteilte Contents
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E-Business 2E-Business 2E-Business 2E-Business 2
Einführung
IeB – Architekturmodell I-Qube Tool
Business-software
TechnischeSoftware
SoftwareTools
Prozess-Manager
Interaktions-Manager
Mehrwert-interaktionsdienste
API zu C, C++, Cobol, APL, Legacy Kommunikation (LU 6.2), ODBC, JDBC
Legacy 1 Legacy 2
Content-Manager
xTention
ConceptComposer
KnowledgeMiner
Präsentations-Manager
NT/GUIHTML Voice XML WAP/WML
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E-Business 2E-Business 2E-Business 2E-Business 2
Einführung
IeB – Entwicklungsvorhaben I-Qube Tool(Innovation, Interaction, Integration) (1)
• Kooperative Entwicklung von mehreren Partnern
– Universität Leipzig Abt. AIS/ASP
– Fraunhofer IAO
– ISA, ISA Tools, GSM, TextTech
– Technologiepartner: Infoman, USU, Object Consultants
Abt. Anwendungsspezifische Informationssysteme
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E-Business 2E-Business 2E-Business 2E-Business 2
Einführung
IeB – Entwicklungsvorhaben I-Qube Tool (2)
• Integration mit F&E Vorhaben (Multiprojektmanagement)
– INVITE
– CASET
– PIVAP
– Innovationskern West-Sachsen (beantragt)
Abt. Anwendungsspezifische Informationssysteme
Prof. Dr. Ing. habil. Dipl. Math. Klaus Peter Fähnrich
E-Business 2E-Business 2E-Business 2E-Business 2
Einführung
IeB – Entwicklungsvorhaben I-Qube Tool (3)
• Basiswerkzeuge
– Dialog Manager
– Boxalino
– xTention
– BizTalk
• Concept Composer / Knowledge Miner
Abt. Anwendungsspezifische Informationssysteme
Prof. Dr. Ing. habil. Dipl. Math. Klaus Peter Fähnrich
E-Business 2E-Business 2E-Business 2E-Business 2
Einführung
IeB – Entwicklungsvorhaben I-Qube Tool (4)
Abt. Anwendungsspezifische Informationssysteme
Prof. Dr. Ing. habil. Dipl. Math. Klaus Peter Fähnrich
E-Business 2E-Business 2E-Business 2E-Business 2
Einführung
IeB – Entwicklungsvorhaben I-Qube Tool (5)
Abt. Anwendungsspezifische Informationssysteme
Prof. Dr. Ing. habil. Dipl. Math. Klaus Peter Fähnrich
E-Business 2E-Business 2E-Business 2E-Business 2
Einführung
IeB – Entwicklungsvorhaben I-Qube Tool (6)
Abt. Anwendungsspezifische Informationssysteme
Prof. Dr. Ing. habil. Dipl. Math. Klaus Peter Fähnrich
E-Business 2E-Business 2E-Business 2E-Business 2
Einführung
Quellen
• Vortrag LIV-Tagung Leipzig, Prof.Fähnrich
• Vorlesung eBusiness 1 (SS2001)
• IAO Forum eletronische Märkte/Serviceportale (2000)