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„Analyse und Konzeption von Kommunikationsmaßnahmen für einen erfolgreichen
Corporate Webauftritt der Syntax GmbH“Präsentation der Bachelorthesis von Manuela Theresa Fath (WMuK07B)
Inhaltsübersicht
• Unternehmensvorstellung
• Ausgangssituation, Problemstellung und Zielsetzung
• Wissenschaftlicher Untersuchungsaufbau
• Zentrale Ergebnisse
Unternehmensvorstellung Zielsetzung Untersuchungsaufbau Ergebnisse
21.09.2010 Seite 2
Unternehmensvorstellung
• Syntax firmiert seit 1993 als inhabergeführte GmbH
• KMU: 2 Festangestellte + „feste“ freie Mitarbeitern (bis 15 MA)
• Medien- und Kommunikationsagentur: Redaktionsbüro. Verlag. PR-Agentur
Unternehmensvorstellung Zielsetzung Untersuchungsaufbau Ergebnisse
21.09.2010 Seite 3
Ausgangssituation – dpa newsaktuell ExpertenrundeVideo „Medienschaffende und Erfolgsfaktoren im Internet“
• Informationszugang so einfach wie möglich (Platzierung in Suchmaschinen)
• Transparenz und Offenheit im Webauftritt (innovative Website)
• Strategischer Einsatz von Kanälen (Nutzung Online-PR)
Unternehmensvorstellung Zielsetzung Untersuchungsaufbau Ergebnisse
21.09.2010 Seite 4
Unternehmensbezogene Problemstellung und Zielsetzung
Syntax Selbstbild
innovativer Lieferant für Medienlösungen
Problemstellung
Widerspruch: Webauftritt beschränkt auf veraltete Website
ABER wichtigster Kanal!
Zielsetzung
Kommunikationsmaßnahmen eruieren, die zur CI passen und in komparativer Kontextualisierung von Nöten sind
Unternehmensvorstellung Zielsetzung Untersuchungsaufbau Ergebnisse
21.09.2010 Seite 5
Wissenschaftlicher Untersuchungsaufbau
21.09.2010 Seite 6
Unternehmensvorstellung Zielsetzung Untersuchungsaufbau Ergebnisse
Platzierung in Suchmaschinen
Unternehmensvorstellung Zielsetzung Untersuchungsaufbau Ergebnisse
21.09.2010 Seite 7
Online-PR EmpfehlungenB2B, B2C
B2B, B2C
B2B, B2CB2B, B2C
B2B, B2C
B2B Networking, Recruiting B2C
Unternehmensvorstellung Zielsetzung Untersuchungsaufbau Ergebnisse
21.09.2010 Seite 8
CI-Management in der SEO- und Online-PR
• CBThemenauswahl- und Verhaltensregeln
• CC Content-StrategieLink-StrategieZielgruppenspezifische Social-Media-StrategienOnline-Presseportal StrategiePräventions- und Reaktionsmaßnahmen bei Angriffen im Social Web
• CDDesignentwürfe
Unternehmensvorstellung Zielsetzung Untersuchungsaufbau Ergebnisse
21.09.2010 Seite 9
Copy Strategie als Basis für die Designentwicklung
Consumer Benefit
„Syntax – Ihr Partner für Medienlösungen“
Reason Why
„empathisch, erfahren und ehrgeizig“
Tonality
„zuvorkommend, innovativ, diskret, umsichtig, empathisch,
professionell, klar, wertig und reduziert“
Unternehmensvorstellung Zielsetzung Untersuchungsaufbau Ergebnisse
21.09.2010 Seite 10
Verschiedene Designentwürfe
Unternehmensvorstellung Zielsetzung Untersuchungsaufbau Ergebnisse
21.09.2010 Seite 11
Die Startseite
Unternehmensvorstellung Zielsetzung Untersuchungsaufbau Ergebnisse
21.09.2010 Seite 12
Themenfelder
Unternehmensvorstellung Zielsetzung Untersuchungsaufbau Ergebnisse
21.09.2010 Seite 13
Resümee
• viele Maßnahmen und Ziele in starker, für Syntax positiver Interdependenz
• großer Beitrag, um Diskrepanz zwischen Innen- und Außensicht der Syntax Identity zu nivellieren
• elementarer Beitrag für Neukundengeschäft
• Eigene Teststrecke der Kanäle
• wechselseitiger CI-Prozess: Syntax Identity als innovativer Medienlösungspartner neu akzentuieren
Unternehmensvorstellung Zielsetzung Untersuchungsaufbau Ergebnisse
21.09.2010 Seite 14