Referrer-Analysen

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Inhaltsverzeichnis

1 Überblick

2 Woher kommen die Informationen?

3 Referrer-Typen

4 Einstiegsquellen- und Referrer-Analysen

5 Externe Suchphrasen

1 Überblick

Dieses Schulungskapitel zeigt die Analyse von Referrer-Informationen, die automatisiert durch

Webtrekk erhoben werden.

Dadurch können folgende Fragestellungen beantwortet werden:

▪ Über welche Webseiten kommen Besucher auf die Seite?

▪ Welche Suchworte werden genutzt?

Kampagnen-Analysen und -Konfiguration werden in gesonderten Schulungskapiteln vorgestellt.

2 Woher kommen die Informationen?

Die Herkunft der Besuche wird anhand des Referrers vom Webtrekk-Pixel ausgelesen.

▪ Um Referrer von der Messung in Webtrekk auszuschließen, müssen diese im Webtrekk-Pixel angegeben werden.

Die jeweilige eigene Domain sollte dort hinterlegt sein.

Ausweisung des Referrers im Firefox-Plugin „httpFox“

3 Referrer-Typen

Webtrekk unterscheidet verschiedene Typen:

Anpassungen der Social Media-Referrer wirken sich nicht rückwirkend auf die Daten aus.

Typen Herkunft

Suchmaschine Alle bekannten Suchmaschinen (z.B. Google, Yahoo)

Social Media-Referrer Alle in der Marketingkonfiguration hinterlegten Social Media-Referrer(z.B. Facebook, LinkedIn)

Sonstige Referrer Alle sonstigen Referrer, weder Suchmaschinen noch Social Media-Referrer(z.B. Blogs, private Webseiten)

Direkt Kein Referrer vorhanden(z.B. Direkteingabe der URL, Browser-Bookmark, Newsletter-Zugriffe ohne Webmailer)

Angabe der Social Media-Referrer: Webtrekk Q3 > Konfiguration > Marketingkonfiguration > Social Media-Referrer

4 Einstiegsquellen- und Referrer-Analysen

Webtrekk bietet 2 Möglichkeiten, Referrer zu untersuchen:

▪ Analyse der Einstiegs-Referrer

zeigen den Referrer der Einstiegsseite

z.B. die Analysen Einstiegsquellen, Einstiegsquellen-Typen

▪ Analyse sämtlicher Referrer

zeigen jeden Zugriff über Referrer

z.B. die Analysen Referrer, Suchmaschinen

Suchmaschine

DirekteinstiegEinstieg

Vis

it

Einstiegsquelle: Direkteinstieg

Referrer: Direkteinstieg

SuchmaschineSeite B

Seite A

Seite C

←→

Einstiegs-Referrer

Sämtliche Referrer

4.1 Einstiegsquellenbaum

Worüber erfolgt der Einstieg auf die Webseite?

Analyse: Marketing > Einstiegsquellenbaum

Lesebeispiel:Visits: In 1.280 Besuchen wurde über die Suchmaschine www.bing.com eingestiegen.Page Impressions pro Visit Ø: 3,71 Seiten wurden durchschnittlich in Besuchen mit Einstieg über die Suchmaschine www.bing.com aufgerufen.Neubesuchrate %: 95,70 % aller Besuche mit Einstieg über die Suchmaschine www.bing.com erfolgten durch Neubesucher.

4.2 Einstiegsquellen

Welche Referrer werden als Einstieg genutzt?

Es werden dabei sämtliche Referrer-Typen ausgewiesen (Suchmaschinen, Social Media Referrer, Sonstige Referrer, Direktzugriffe).

Lesebeispiel:Visits: In 36.880 Besuchen wurde über www.google.de eingestiegen.Neubesuchrate %: 90,92 % aller Besuche mit Einstieg über www.google.de erfolgten durch Neubesucher.Page Impressions pro Visit Ø: 2,42 Seiten wurden durchschnittlich in Besuchen mit Einstieg über www.google.de aufgerufen.

Analyse: Marketing > Einstiegsquellen > Einstiegsquellen

4.2 Einstiegsquellen

Wie entwickelten sich die Einstiege im Zeitverlauf?

Lesebeispiel:Visits: Im Jahr 2016 in Kalenderwoche 39 wurde in 8.965 Besuchen über www.google.de eingestiegen.Neubesuchrate %: Im Jahr 2016 in Kalenderwoche 39 waren 90,64 % aller Besuche mit Einstieg über www.google.de Neubesucher.Page Impressions pro Visit Ø: Im Jahr 2016 in Kalenderwoche 39 wurden durchschnittlich 2,42 Seiten in Besuchen mit Einstieg über

www.google.de aufgerufen.

Analyse: Individuelle Analyse

4.3 Einstiegsquellen-Kosten

Wie viele Zugriffe erfolgen über eine Marketingkampagne?

▪ Grundlage dieser Analyse ist die Webtrekk Kampagnen-Analyse. D.h. es müssen die Marketingkampagnen in

Webtrekk eingerichtet sein und erfasst werden.

▪ Alle Zugriffe über Kampagnen, die mit einem URL-Parameter erfasst werden, zählen als „Kampagnen“.

Lesebeispiel:Visits: In 13.139 Besuchen wurde über Kampagnen eingestiegen.Visits %: In 14,48 % aller Besuche erfolgte der Einstieg über Kampagnen.Neubesuchrate %: 84,11 % aller Besuche mit Einstieg über Kampagnen waren Neubesucher.

Analyse: Marketing > Einstiegsquellen > Einstiegsquellen-Kosten

4.4 Einstiegsseiten je Referrer

Welche Sonstige Referrer-URLs verlinken auf welche Seiten?

Referrer-URLs sind die vollständigen URLs für Suchmaschinen, Sonstige Referrer und Social Media Referrer.

Lesebeispiel:Anzahl Referrer: In 25 Besuchen wurde über die URL schuhmode.de/schuhe… auf die Seite de.men.shoes zugegriffen.Bouncerate %: 85,71 % aller Besuche hatten ausschließlich die Einstiegsseite aufgerufen.

Analyse: Individuelle Analyse

4.4 Einstiegsseiten je Referrer

Es wurde keine Einstiegsseite in einem Besuch gemessen?

▪ Wenn ein Visit mit einem (Onsite-)Klick beginnt (z.B. Klick auf Link, Video oder Formular), wird keine

Einstiegsseite erfasst. Häufig passiert das, wenn erst nach dem Session-Timeout (30 Minuten) weitergeklickt

wird.

▪ Optional kann der Session-eröffnende Klick verworfen werden. Dann wird diese Seite als Einstiegsseite

gemessen. Wenden Sie sich zur Aktivierung an Ihren betreuenden Webtrekk-Consultant.

Dies tritt nur auf, wenn das Aktions-, Formular oder Mediatracking aktiviert wurde.

Klick auf LinkEinstieg

Vis

it

Seite A

Seite A

Seite B

FAQ: Wie häufig wird keine Einstiegsseite erfasst? Vergleichen Sie dazu die Metrik „Einstiege“ in der Seiten- und der Traffic-Analyse.

4.4 Einstiegsseiten je Referrer

Lesebeispiel:904 Einstiege auf Seiten wurden gemessen, insgesamt gab es 922 Einstiege. D.h. in 98 % der Fälle wurde die Einstiegsseite gemessen.

Analyse: Individuelle Analyse

5 Externe Suchphrasen

Welche Suchwörter werden in Suchmaschinen verwendet?

Für den Großteil der Suchanfrage kann der Suchbegriff nicht ermittelt werden („not provided“). Der Grund ist, dass beispielsweise Google diesen Begriff bei https-Suchanfragen nicht übermittelt.

Lesebeispiel:Visits: In 425 Besuchen wurde in einer Suchmaschine die Suchphrase jeans eingegeben, um auf die Webseite zu kommen.Bouncerate %: In 42,86 % aller Besuche mit der Suchphrase jeans wurde lediglich eine Seite aufgerufen.

Analyse: Marketing > Suchphrasen > Externe Suchphrasen

5.1 Suchphrasen vs. Suchbegriffe

In Webtrekk können Suchphrasen und Suchbegriffe analysiert werden.

▪ „Suchphrase“ zeigt die komplette Suchanfrage, „Suchbegriff“ zeigt Suchanfragen unterteilt in einzelne Wörter.

Marketing > Suchphrasen > Externe Suchphrasen

Marketing > Suchphrasen > Externe Suchbegriffe

Beispiel:

Was sind die häufigsten Non-Brand- und Brand-Suchanfragen?

5.2 Brand-Suche

Analyse: Individuelle Analyse

Lesebeispiel:Anzahl Externe Suchphrasen: 37 Mal wurde in Suchmaschinen jeans eingegeben, um auf die Webseite zu kommen. Dabei handelt es

sich nicht um eine Brand-Suche.Generischer Referrer %: Kein Zugriff erfolgte über eine natürliche Suche, d.h. es handelt sich ausschließlich um Suchmaschinenanzeigen,

die auf das Keyword gebucht wurden.

5.2 Brand-Suche

Wie häufig wird ein Brand-Begriff je Suchmaschine verwendet?

Analyse: Marketing > Referrer > Suchmaschinen

Lesebeispiel:Anzahl Referrer: 3.281 Mal wurde über www.google.de auf die Webseite zugegriffen.Brand-Suche %: 11,70 % aller Zugriffe erfolgten mit einem Brand-Suchbegriff.

5.2 Brand-Suche

Brand-Begriffe müssen in der Marketingkonfiguration hinterlegt werden.

Wie geht Webtrekk mit unterdrückten Suchphrasen („not provided“) um?

▪ Das gebuchte Google AdWords-Keyword kann bei aktivierter AdWords-Schnittstelle zur Zuordnung genutzt

werden.

▪ URLs aus dem Bereich „Brand URLs“ werden als Brand gewertet, sobald ein Einstieg über Suchmaschinen

erfolgte und die Suchphrase unterdrückt wurde.

Anpassungen wirken sich nicht rückwirkend auf die Daten aus.

Analyse: Webtrekk Q3 > Konfiguration > Marketingkonfiguration > Brand Search

Sie sollten nun in der Lage sein, u.a. folgende Fragen zu beantworten:

▪ Sie finden in der Referrer-Analyse Ihre eigene Domain. Was ist die Ursache?

▪ Was bedeutet die Suchphrase „not provided“?

▪ Was unterscheidet Suchbegriffe und Suchphrasen?

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Zusammenfassung

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