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Trends 2016: Wie Sie nutzerzentriert Ihr Marketing optimieren, ohne die Konkurrenz zu stärken
Christian Sauer & Stefanie Hallmich, 8.12.2015
Mit nutzerzentrierter Datenbasis Marketing optimieren
Echtzeit-Werbung
Vorhersagen des
Nutzerverhaltens
Nutzerzentrierte Daten
Profit
Ihre Intent Daten in Echtzeit-Werbung
Was ist Echtzeit-Werbung?
Display Advertising
CRM
Anzeigen Vermittlung in Echtzeit
1,49 € 1,39 € 1,19 €
Optimierungs-Plattformen (DSP)
Reaktivierung & Neukundengewinnung mit Echtzeit-Werbung
CRMAuslieferung der Werbung für relevante Nutzer
Kaufabbruch Reaktivierung
Drittanbieter optimieren Ihre Echtzeit-Werbung„
“
Drittanbieter verarbeiten Ihre nutzerbezogenen Daten
Adidas AmazonE-Commerce 1 E-Commerce 2 Facebook Google
keine
Nutzen Sie keine Anbieter, deren
Geschäftsmodell Sie nicht
kennen oder die nicht
transparent sind.
Je mehr Tools Sie einsetzen
desto „erfolgreicher“ sind Ihre
Kampagnen.
VS
Das 17te Werbenetzwerk hilft nicht so viel, wie das Erste
Ihr Zielmarkt
Das neueste
Werbenetzwerk
Erweiterung
meiner Zielgruppe
durch das neue
Netzwerk
Datenabfluss - Data Leakage
1.
Keine Historie
2.
Wir legen
Produkte in den
Warenkorb bei
Adidas,
kaufen aber nicht.
Datenabfluss - Data Leakage
3. Die ersten 12 Tage sehen wir Adidas Werbung
Datenabfluss - Data Leakage
4. Am 13. Tag erscheint Werbung der Konkurrenz
Der Nutzer im Mittelpunkt
Daten sollten nutzerzentriert gespeichert werden
Vorhersagen
Nutzerverhalten
Demografische Daten
Kontaktdaten
Digitale Identität
Herkömmliche Kampagnen-Analyse
0620015
m1120015
d1120015
Neuer Blickwinkel
Digitale Identität, das anonyme CRMCRM vs URM
Kunden Anonymer Besucher
Einheitliche Digitale Identität über alle Endgeräte hinweg
Webtrekk Statistik Q2 2015. Die komplette Statistik hier
62%27% 11%
DesktopMobil Tablet
Endgeräte Bestellwert
139 €
284 €
Zu viele Datenquellen schaffen Verwirrung
SEM RetargetingDisplay App
Endgeräte:
Kanäle:
Tools:
CRM
Konversionen
Mehrfache Erfolgs-Attribution der gleichen Besucher
Ein integriertes Tool zur Vereinheitlichung der Nutzerdaten
Vorteile:
Nutzerzentrierte Daten
Hohe Datenqualität
Homogene Daten
Bessere Übersichtlichkeit
Effizienteres Arbeiten
Vorhersagen basieren auf einem nutzerzentrierten Ansatz
Wie Verhalten sich Ihre Nutzer in der Zukunft?
?
heute morgen
€
Warum Vorhersagen erst nutzerzentriert Sinn macht
Vorhersagen auf komplettem Nutzerpfadverschiedene Vorhersagen
pro Endgerät
nutzerzentrierte Daten: nutzerzentrierten Daten:
Die Qualität der Vorhersagen hängt von der Qualität der Basisdaten ab
Vorhersagen
Cross-Selling
Upselling
Kundenbindung stärken
Kaufwahrscheinlichkeit
Abwanderungsverhalten
Customer Lifetime Value u.v.m.
nutzerzentriert
Hohe Datenqualität
Vollständigkeit
Effektivere
Marketingmaßnahmen
Bessere
Budgetverteilung
Besserer
ROI
Maßnahme:Nutzerzentrierte
Datenhaltung:
Checklist 2016
Nutzen Sie…
…nutzerzentrierte Daten
…Vorhersagen des Nutzerverhaltens
…Echtzeit-Werbung
…ohne eigene Daten mit der Konkurrenz
zu teilen
Bei Fragen können Sie sich gerne an uns wenden:
Christian Sauer, CEO [email protected]
Stefanie Hallmich, Head of Consulting [email protected]