Andreas Boes Grenzenloses Arbeiten digital, vernetzt, jederzeit mobil und flexibel Betrieblicher Datenschutz: Quo vadis? Konferenz für Betriebs- und Personalräte

Andreas Boes

Grenzenloses Arbeiten digital, vernetzt, jederzeit mobil und flexibel

Betrieblicher Datenschutz: Quo vadis?

Konferenz für Betriebs- und Personalräte

1./2. Dezember Göttingen

Boes: Grenzenloses Arbeiten 2

Datenschutz – Ein Thema mit großer Brisanz

Datenschutz in der Öffentlichkeit Google Street View WikiLeaks Biometrische Daten in Reisepass Vorratsdatenspeicherung Soziale Netzwerke (Facebook, Xing, studiVZ …)

Datenschutz in der Arbeitswelt ELENA LIDL RFID (Radiofrequenzidentifikation) Diverse Datenskandale verschiedener Unternehmen


Neue Qualität der Informatisie-rung erfordert ein grundlegend neues Verständnis des Datenschutzes

Öffentlichkeit verändert ihren Charakter – Bsp. WikiLeaks

Privatsphäre ist im Netz nicht zu schützen

Betrieblicher Datenschutz steht vor neuen Herausforderungen: Arbeit im Informationsraum produziert immer Informationen

Google Street View, WikiLeaks, Soziale Netzwerke und ELENA sind nur die Spitze des Eisberges ...


Agenda

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Konsequenzen für Beschäftigte

Informatisierung der Arbeit

Umwälzung in der Arbeitswelt – Unternehmen 2.n



Stoffwechsel mit der Natur

Informatisierung macht geistige Tätigkeiten Anderen zugänglich, indem Wissen zu Informationen gemacht wird, um daraus weitere Informationen zu gewinnen

Trennung in stofflich-materielle Ebene – Informationsebene bzw. in Handarbeit und Kopfarbeit

Informationen als „Datenschatten“ zur Steuerung, Kontrolle und Rationalisierung – Voraussetzung der Industrialisierung der Handarbeit

Informatisierung als Mittel der Rationalisierung von Kopfarbeit – Erzeugung von Informationen über Informationsarbeit als „Nebenfolge“ des Arbeitsprozesses

Arbeit beinhaltet zugleich geistige und körperliche Tätigkeiten


Globaler Informationsraum als Produktivkraftsprung

Informationsraum: Informations- und Kommunikationsnetze bilden Basis für einen neuen globalen sozialen Handlungsraum

Unternehmen und Gesellschaft: Wirtschaft und Gesellschaft werden über den Informationsraum enger verbunden

Arbeit: Im Umgang mit digitalen Informationen kann Arbeit „im“ Informationsraum stattfinden

Die Arbeit wird zwar nicht „ortlos“, aber es entstehen neue Möglichkeiten sie verteilt zu erbringen (home office, mobiles Arbeiten, Offshoring)

Über „Social Software“ wird Wissen der Beschäftigten zugänglich gemacht

So entsteht eine neue Geographie der Wirtschaft und eine neue Situation für den Datenschutz


Agenda

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Vom Unternehmen 1.n zum Unternehmen 2.n

Stoffwechsel mit der Natur

Unternehmen 1.n basiert auf „großer Industrie“ – Unternehmen 2.n auf informatisierter Produktionsweise

Informationsebene wird zur dominanten Bezugsebene Regelung und Steuerung

über Informationsebene Eingriffe erfolgen über

Software

Industrialisierung der Handarbeit folgt die Industrialisierung der Kopfarbeit


Unternehmen 2.n – Zentrale Dimensionen

Neue Qualität der Globalisierung: Orientierung am global integrierten Unternehmen

Organisationsprinzip Prozess-Standardisierung: IT-gestützte Prozesse als Rückgrat der Organisation

Steuerung über Zahlen: Neues Verhältnis von Zentralisierung und Dezentralisierung, Führung zwischen Coaching und command and control

Industrialisierung der Kopfarbeit: Sinnbezogenes Handeln in Auseinandersetzung mit definierten Prozessen

Neuer Modus der Sozialintegration: „System permanenter Bewährung“

Neugewichtung der „Frauenfrage“ und Diversity


Agenda

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Arbeit im Informationsraum – Herausforderung für den Datenschutz

Beispiel: Arbeit in globalen Teams: Arbeitsmittel, Arbeitsgegenstände, Kommunikationsmedien und Controlling „im“ Informationsraum

Abstimmung mit Kollegen durch E-Mail und Chat

Wissensmanagement durch Weblogs und Wikis

Controlling des Wertbeitrags und der Qualität auf Basis von Zielvorgaben

In der Arbeit werden permanent Daten erzeugt, die im Informations-raum zu vollkommen anderen Zwecken weiter verarbeitet werden können


Leistungskontrolle in der informatisierten Arbeitswelt

Informatisierung ermöglicht eine permanente, individualisierte Leistungskontrolle Jede Informationsarbeit erzeugt als „Nebenfolge“ einen „Datenschatten“ Aktivitäten im Informationsraum sind hochgradig transparent

(Anwesenheit, Aktivitätszeiten, Intensität der Beteiligung, etc.) Arbeitsbezogene Informationen und lässt sich kaum von

Leistungskontrolle unterscheiden (Bsp.: Qualitätsprüfungsdaten) Einmal erzeugte Daten lassen sich in beliebigen Zusammenhängen

immer wieder zu neuen Informationszwecken weiterverwenden

Folgen für Beschäftigte durch neue Formen der Leistungskontrolle Ökonomisierung der Unternehmenskulturen: „Zahlen statt Menschen“ „System permanenter Bewährung“ erhält eine materielle Grundlage:

Täglich gilt es neu zu zeigen, dass man es ‚verdient‘ hat, dazuzugehören


Neue Wissenskulturen und Social Software

Informatisierung der Arbeit zielt zunehmend darauf, dass MitarbeiterInnen ihr Wissen im Unternehmen freiwillig zur Verfügung stellen Wissen wird kommunikativ erschlossen – Social Software

(Weblogs, Wikis, …)

Aktivitäten in Social Software-Systemen sind (anders als facebook etc.) meist nicht freiwillig, denn sie sind Voraussetzung für berufliche Entwicklungsmöglichkeiten und Karrieren

MitarbeiterInnen befinden sich oft in der „Zwickmühle“ – dies gilt besonders stark in global verteilten Projekten


Verfügbarkeitserwartungen in der informatisierten Arbeitswelt

Im Informationsraum überlappen unterschiedliche Zeitregime Globale Zeitzonen in global verteilten Teams Arbeitszeit – Freizeit – Reisezeit

Informationsraum schafft erhöhte Transparenz (s.o.)

Die Erwartungshaltung jederzeit verfügbar zu sein, wird von Führungskräften nach unten weitergegeben

Im Informationsraum verlieren MitarbeiterInnen häufiger ihre Zeitsouveränität – oft wird sogar der Verzicht auf Zeitsouveränität explizit eingefordert


Fazit

Mit dem Informationsraum entsteht ein neuer, global verfügbarer, sozialer Handlungsraum – mit den neuen Möglichkeiten muss auch der rechtliche Rahmen in einem neuen Paradigma gestaltet werden

In der Arbeitswelt stellt sich die daraus resultierende Problematik in zugespitzter Weise Daten werden nicht explizit erzeugt, sie sind vielmehr

inhärentes Moment moderner Arbeitsprozesse Die Erzeugung der Daten ist meist nicht freiwillig, sondern

unterliegt den Verpflichtungen des Beschäftigungsverhältnisses Der Umgang mit dem Datenschutz in der Arbeitswelt ist

aufgrund der Machtasymetrie des Arbeitsverhältnisses hoch sensibel

Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

Weitere Informationen:

PD Dr. Andreas BoesISF München

Jakob-Klar-Str. 9, 80796 München+49 (0) 89 272921-0

http://www.globepro.de

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