Antwortbrief gegen ungerechtfertigte InkassoforderungDieser Musterbrief zeigt Ihnen, wie Sie sich gegen freche, ungerechtfertigte Inkassoschreiben wehren knnen.

EinleitungWenn Sie solch einen Brief einesInkassobrosoder Anwalts erhalten, sollten Sie zuerst einmal in Ruhe berprfen, ob die Forderung ungerechtfertigt ist. Lesen Sie dazu den ArtikelUnrechtmige Forderungen. Sind Sie sich nicht sicher, holen Sie besserRechtsberatungein.Wenn Sie zu dem Ergebnis gekommen sind, dass die Forderung ungerechtfertigt ist, knnen Sie versuchen, mit einer drastischen Antwort an das Inkassobro zu erreichen, dass weitere Mahnungen unterbleiben. Wenn das Inkassobro nicht vollends merkresistent sein sollte (leider gibt es auch solche nicht selten...), wird es dann die Forderung an den "Glubiger" zurckverweisen und auf weitere Mahnungen verzichten. Der ursprngliche Forderungssteller wre jetzt am Zug und knnte entweder selbst weitermahnen, oder einen Anwalt beauftragen, oder selbst denMahnbescheidbeantragen (das kann er auch selbst ohne Anwalt), oder gegen Sie klagen. Oder er msste auf die vermeintlich ihm zustehende Forderung verzichten.Was ist zu beachten?Die Zusendung dieses Musterschreibens an ein Inkassobro, das eine Forderung bei typischerWebseiten-Abzockebeitreibt, hat in aller Regel wenig Sinn. Diese Inkassobros bzw. Anwlte arbeiten mit dem Instrument einer"Droh- und Mahnspirale"und lassen sich durch Ihren Einspruch i.d.R. nicht beeindrucken. Fangen Sie besser keine "Brieffreundschaft" mit solchen Inkassobros oder Anwlten an.Sie knnen es selbstverstndlich versuchen, aber die Inkassobros, die sich mit diesen Abzockerbanden abgeben, werden hchstwahrscheinlich Ihr Schreiben ignorieren und stur weitermahnen. Das kann Ihnen aber egal sein. Lesen Sie hier, warum:Abzocke - Hilfe! Was kann mir passierenSeien Sie aber nicht enttuscht, wenn das Schreiben in diesen Fllen nicht zu dem Erfolg fhrt, dass dann weitere Mahnungen unterbleiben.Bei allem Schriftwechsel mit unserisen Inkassobros: verwenden Sie bitteausschlielich die Schriftform(keine e-Mail, kein Fax!), am besten als Einschreiben mit Rckschein. Lesen Sie hier, warum:ZustellmglichkeitenundBeweiswert elektronischer KommunikationRufen Sie auch niemals bei dem Inkassobro an! Denn das, was whrend dieses Gesprchs Ihnen "zugesichert" oder sonstwie gesagt wurde, knnen Sie hinterher im Streitfall in aller Regel nie beweisen.Dieses Musterschreiben eignet sich z.B. besonders in den typischen Fllen, wo nach Callcenteranrufen Ihnen irgendeinVertragunterstellt wird, wo dann evtl. vom Konto abgebucht wird bzw. Sie dann eine Mahnung bekommen, wenn Sie rckbuchen oder die Zahlung verweigern. Denn in diesen Fllen lassen sich die involviertenInkassobros(noch...) von so einem Antwortschreiben von weiteren Mahnungen abbringen.Grundstzlich ist zu empfehlen, den Brief mit beweisbarer Zustellung zu schicken, d.h. Einschreiben mit Rckschein.Mustertext Antwortbrief bei ungerechtfertigter Inkassoforderung[Ihr Name][Datum]
[Ihre Anschrift][Name des Inkassobros]
[Anschrift des Inkassobros]Betr.: Ihr Mahnschreiben vom [Datum der Mahnung einfgen]Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich bezglich Ihres Mahnschreibens sowohl die Hauptforderung als auch Ihren Anspruch auf jegliche Inkassokosten vollumfnglich bestreite.[Den nchsten Satz einfgen, wenn nicht einmal angegeben ist, fr wen das Inkassobro die Forderung eintreibt:] Da Sie sich offenkundig nicht einmal in der Lage sehen, in Ihrem Inkassoschreiben den Inhaber der Forderung zu benennen, betrachte ich Ihr Schreiben als gegenstandslos.[Den nchsten Satz einfgen, wenn im Inkassoschreiben nicht angegeben wird, fr welche Ware/Dienstleistung die Forderung gestellt wird:] Es wird von Ihnen nicht dargelegt, fr welche bzw. wann angeblich von mir bei Ihrem Mandanten bestellte Ware/Dienstleistung Ihr Mandant eine Forderung gegen mich erhebt.[Den nchsten Satz einfgen, wenn keine Bestellung erfolgt ist und daher kein Vertrag mit dem Forderungssteller existiert:] Eine Auftragsvergabe an Ihren Mandanten zur Bestellung irgendeiner Dienstleistung bzw. Ware ist zu keinem Zeitpunkt erfolgt, es existiert daher kein wirksamer Vertrag zwischen mir und Ihrem Mandanten.[Den nchsten Satz einfgen, wenn Sie eine unbestellte Ware/Zeitschrift erhalten haben:]Unter Bezug auf 241a Abs. 1 BGB lehne ich eine Bezahlung fr die Lieferung unbestellter Waren/Zeitschriften ab.[Den nchsten Satz einfgen, wenn Sie etwas bestellt haben im Glauben, es sei gratis gewesen, weil Sie die Preisangabe bersehen haben:][Zutreffendes einfgen:Die Anmeldung/ Die SMS/ Die Bestellung] an Ihren Mandanten erfolgte in Unkenntnis der Kostenpflichtigkeit, weil ich von Ihrem Mandanten unter Versto gegen die Preisangabenverordnung sowie gegen wettbewerbsrechtliche Bestimmungen diesbezglich getuscht wurde.[Den nchsten Satz einfgen, wenn Sie bei einer Telefonwerbung nur Ihre Kontonummer rausgegeben, aber einer Bestellung nicht zugestimmt haben:] Ihr Mandant hat sich die Herausgabe meiner Kontoverbindung durch unwahre Angaben erschlichen, es ist weder ein Vertrag zwischen mir und Ihrem Mandanten zustandegekommen, noch wurde die Zustimmung zur Lastschriftabbuchung erteilt.[Den nchsten Satz einfgen, wenn Sie am Telefon lediglich Info-Material bestellt haben, aber einer Bestellung nicht zugestimmt haben:] Ich habe Ihren Mandanten lediglich um Zusendung von Informationsmaterial gebeten, jedoch keine Dienstleistung bzw. Ware bestellt.[Den nchsten Absatz einfgen, wenn die Mahnung sich darauf begrndet, dass Sie am Telefon angeblich eine 0900-Mehrwertnummer angewhlt haben sollen, und dies aber nicht der Fall war:] Die der Forderung zugrundeliegende Mehrwertdienstverbindung ist von mir nicht angewhlt worden. Solange nicht mittels eines qualifizierten Prfprotokolls gem 45i TKG dargelegt wird, wann ich angeblich welche kostenpflichtige Mehrwertdienstverbindung welches Dienstleisters angewhlt haben soll, betrachte ich derartige Forderungen als gegenstandslos.[Den nchsten Absatz einfgen, wenn Sie nach einer Telefonwerbung ein angeblich vorher bestelltes Gewinnspiel durch Rckruf gekndigt haben, und wenn dann Geld ber die Telefonrechnung abgebucht wurde:] Ihr Mandant hat sich den Rckruf auf seine Telefonnummer unter der arglistig tuschenden Behauptung erschlichen, dass dabei ein angeblich vorher bestellter kostenpflichtiger Gewinnspieleintraungsdienst gekndigt werden solle. Hierfr hat es niemals einen wirksamen Vertrag gegeben, und auch bei dem Rckruf entstand kein wirksames Vertragsverhltnis.[Den nchsten Satz einfgen, wenn Ihnen der Forderungssteller bisher vllig unbekannt war:] Der Anspruchssteller war mir bisher vllig unbekannt, irgendeine Geschftsbeziehung gab es nicht.[Den nchsten Satz einfgen, wenn die Bevollmchtigung des Forderungsstellers im Original nicht beigefgt wurde:] Zudem weise ich darauf hin, dass Ihrem Schreiben eine Bevollmchtigung im Original seitens Ihres Mandanten fr den Inkassoauftrag gem. 174 BGB nicht beilag.[Den nchsten Absatz einfgen, wenn es sich laut Inkassobrief um eine "abgetretene Forderung" handelt, wenn aber die Abtretungserklrung des ursprnglichen Forderungsstellers im Original nicht beigefgt wurde:] Zudem weise ich darauf hin, dass Ihrem Schreiben eine Abtretungsurkunde gem. 410 BGB im Original nicht beilag.[Den nchsten Satz einfgen, wenn eine Rechnungsnummer nicht angegeben war:] Ihr Schreiben enthlt nicht einmal die Angabe einer Rechnungsnummer fr eine Rechnung, die der Forderungssteller an mich ausgestellt haben msste.[Den nchsten Satz einfgen, wenn Sie vom Forderungssteller niemals eine Rechnung erhalten haben:] berhaupt ist mir seitens des Forderungsstellers eine Rechnung niemals zugegangen.[Den nchsten Satz einfgen, wenn ein Rechnungsdatum fehlt:] Weiterhin fehlt eine Angabe des Rechnungsdatums.[Den nchsten Satz einfgen, wenn die Forderung verjhrt ist (lesen Sie dazudiesen Abschnitt):] Der Forderungsanspruch ist verjhrt, und ich mache daher von meinem Recht der Verjhrungseinrede Gebrauch.[Den nchsten Satz einfgen, wenn Sie korrekt von IhremWiderrufsrechtGebrauch gemacht hatten:] Wie aus den beigefgten kopierten Unterlagen hervorgeht, hatte ich korrekt und fristgem von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht.[Den nchsten Satz einfgen, wenn vom Forderungssteller keine Anschrift bekannt gegeben wird:] Eine ladungsfhige Anschrift des Forderungsstellers geht aus Ihrem Schreiben nicht hervor. Solange Sie Ihre Mandantin bzw. den ursprnglichen Forderungssteller nicht gegenber mir als rechtsfhige, bestimmbare Partei identifizieren, bestreite ich schon Ihre Aktivlegitimation zur Beitreibung der Forderung.[Den nchsten Absatz einfgen, wenn vom Forderungssteller nur eine obskure Briefkastenadresse bekannt gegeben wird:] Bei der von Ihnen angegebenen Adresse des Forderungsstellers handelt es sich nicht um eine ladungsfhige Anschrift. Solange Sie Ihre Mandantin bzw. den ursprnglichen Forderungssteller nicht gegenber mir als rechtsfhige, bestimmbare Partei identifizieren, bestreite ich schon Ihre Aktivlegitimation zur Beitreibung der Forderung.[Den nchsten Satz einfgen, wenn bereits Geld von Ihrem Konto abgebucht wurde:] Den seitens Ihres Mandanten widerrechtlich abgebuchten Geldbetrag habe ich zu seinen Lasten zurckbuchen lassen, und ich warne vor weiteren Abbuchungsversuchen.[Die nchsten Stze unverndert bernehmen:] Wie bereits ausgefhrt, wird daher die Forderung vollumfnglich bestritten. Dies haben Sie dem Forderungssteller mitzuteilen. Forderungen, die weder qualifiziert dargelegt noch in der Sache begrndet sind, und die dem Forderungssteller daher nicht zustehen, werde ich nicht begleichen.Einem gerichtlichen Mahnbescheid werde ich fristgem widersprechen. Von weiteren Mahnschreiben an meine Adresse ist Abstand zu nehmen. Die bei unserisen Inkassobros bliche Taktik, mit fortwhrenden Mahnbelstigungen die Zahlung eines ungerechtfertigten Anspruchs zu erreichen, verfngt bei mir nicht.Ich warne unter Hinweis auf 28a BDSG eindringlich vor widerrechtlicher Weitergabe meiner Daten an die SCHUFA oder andere Datenbanken. Eine solche ungerechtfertigte Manahme werde ich mit einstweiliger Verfgung sowie ggf. Schadenersatzforderungen aus 824 BGB sowie mit Beschwerde an den zustndigen Landesdatenschutzbeauftragten beantworten.Sie haben mir den Zugang des Schreibens sowie die Unterlassung weiterer Mahnschreiben in dieser Sache zu besttigen. Hierfr habe ich mir eine Frist bis zum [hier Frist von 14 Tagen einsetzen] notiert. Andernfalls erfolgt umgehend Beschwerde bei der fr Ihre Zulassung zustndigen Stelle.[Den nchsten Absatz knnen Sie bernehmen, wenn das Inkassobro mit "Hausbesuchen" gedroht hat:] Weiterhin erteile ich Ihnen persnlich sowie Ihren Mitarbeitern ein ausdrckliches Hausverbot. Sie drfen unter keinen Umstnden das Grundstck [hier Adresse einsetzen] betreten. Ebenso besteht ein ausdrckliches Verbot gegenber Ihrer Firma, mich telefonisch zu kontaktieren. Sollten Sie diese Verbote missachten, werde ich [falls zutreffend] bzw. meine Angehrigen, die im Haus wohnen, unverzglich die Polizei rufen.Ich hoffe, mich unmissverstndlich ausgedrckt zu haben.Mit freundlichen Gren
[Ihre Unterschrift]

Absender: Eigener Name Adresse Einschreiben mit Rckschein Anbieter Adresse Datum: Ihre unberechtigte Forderung Rechnungs-Nr./ Kunden-Nr. Sehr geehrte Damen und Herren, mit Schreiben vom .......................... machen Sie einen Betrag in Hhe von ............ Euro fr die angebliche Inanspruchnahme einer Internet-Serviceleistung gegen mich geltend. Nehmen Sie bitte zur Kenntnis, dass ich keinen entsprechenden kostenpflichtigen Vertrag mit Ihnen abgeschlossen habe. Sollten Sie anderer Meinung sein, so weisen Sie mir bitte nach, wann, wie und zu welchen Bedingungen es zu einem Vertragsschluss gekommen sein soll. Ich bestreite, dass der Abschluss eines kostenpflichtigen Vertrages auf der betroffenen Internetseite berhaupt hinreichend kenntlich gemacht war, da ich in Kenntnis dieser Umstnde keine Bestellung gettigt htte. Insofern mache ich Sie auf Ihre Beweislast dahingehend aufmerksam, dass Sie mir unmittelbar vor Abgabe meiner angeblichen Bestellung klar und verstndlich in hervorgehobener Weise Informationen ber die wesentlichen Merkmale der Dienstleistung, die Mindestlaufzeit des Vertrages sowie den Preis zur Verfgung gestellt haben und dass sich aus der Beschriftung der Schaltflche zur Abgabe der Bestellung eindeutig die Kostenpflichtigkeit des Vertrages ergab. Ein Vertrag drfte gem 312j Abs. 4 BGB gar nicht zustande gekommen sein. Ich erklre hiermit hilfsweise den Widerruf des angeblich abgeschlossenen Vertrags nach den Vorschriften fr Fernabsatzgeschfte und die Anfechtung wegen arglistiger Tuschung. Hchst vorsorglich erklre ich die Anfechtung wegen eines Irrtums ber den Inhalt der abgegebenen Willenserklrungen sowie die Kndigung des Vertrags. Da es sich nunmehr um eine bestrittene Forderung handelt, weise ich ausdrcklich auf die Unzulssigkeit einer bermittlung von Daten an Auskunfteien gem. 28a Abs. 1 Nr. 4d Bundesdatenschutzgesetz hin. Bei Zuwiderhandlungen behalte ich mir alle in Betracht kommenden rechtlichen Schritte gegen Sie vor. Eine Zahlung werde ich nicht vornehmen. Mit freundlichen Gren (Unterschrift)

Musterbrief Abwehr einer unberechtigten Forderung fr eine Internet-ServiceLeistung - gegenber einer minderjhrigen Person Absender: Michaela Muster Musterweg 1 99999 Musterstadt An Anbieter Adresse Datum: xx.xx.xxxx Ihre unberechtigte Forderung Rechnungs-Nr./ Kunden-Nr. Sehr geehrte Damen und Herren, mit Schreiben vom .......................... machen Sie einen Betrag in Hhe von ............ Euro fr die angebliche Inanspruchnahme einer Internet-Serviceleistung gegen meinen Sohn/meine Tochter (entsprechende Alternative bitte auswhlen) geltend. Ich weise darauf hin, dass mein Kind, welches die Anmeldung auf Ihrer Internetseite durchgefhrt haben soll, minderjhrig ist. In einen entsprechenden Vertragsabschluss habe ich weder zuvor eingewilligt noch werde ich diesen nachtrglich genehmigen. Da auch der so genannte Taschengeldparagraph ( 110 BGB) hier keine Anwendung findet, ist der angebliche Vertragsschluss schlichtweg unwirksam. Darber hinaus bestreite ich, dass der Abschluss eines kostenpflichtigen Vertrages berhaupt hinreichend erkennbar war. Insofern sei auf Ihre Beweislast dahingehend hingewiesen, dass die Gestaltung der Internetseite den Voraussetzungen fr wirksame Vertragsschlsse im elektronischen Geschftsverkehr gem 312j Abs. 2 und 3 BGB entsprach, insbesondere, dass die Bestellschaltflche eindeutig beschriftet war. Ich gehe davon aus, dass ein Vertrag auch gem 312j Abs. 4 BGB nicht zustande gekommen ist. Hilfsweise erklre ich den Widerruf des angeblich abgeschlossenen Vertrags nach den Vorschriften fr Fernabsatzgeschfte und die Anfechtung wegen arglistiger Tuschung Hchst vorsorglich erklre ich die Anfechtung wegen eines Irrtums ber den Inhalt der abgegebenen Willenserklrungen sowie die Kndigung des Vertrags. Da es sich nunmehr um eine bestrittene Forderung handelt, weise ich ausdrcklich auf die Unzulssigkeit einer bermittlung von Daten an Auskunfteien gem. 28a Abs. 1 Nr. 4d Bundesdatenschutzgesetz hin. Bei Zuwiderhandlungen behalte ich mir alle in Betracht kommenden rechtlichen Schritte gegen Sie vor. Eine Zahlung werde ich nicht vornehmen. Mit freundlichen Gren (Unterschrift)

Musterbrief zur Abwehr einer unberechtigten Forderung eines Inkassobros Absender Michaela Muster Musterweg 1 99999 Musterstadt Anbieter Name Anschrift Ort, Datum Ihre unberechtigte Forderung Sehr geehrte Damen und Herren, in Ihrem Schreiben vom ... machen Sie eine Forderung von Euro aufgrund eines kostenpflichtigen Vertrags mit der Firma geltend. Ich bin berzeugt, einen solchen Vertrag nie abgeschlossen zu haben. Vielmehr ist mir das genannte Unternehmen vllig unbekannt. Sollten Sie anderer Meinung sein, so weisen Sie bitte nach, wann und wie es zu einem Vertragsschluss gekommen sein soll und wie ich gem den gesetzlichen Bestimmungen zum Fernabsatz belehrt und informiert wurde. Rein vorsorglich fechte ich den angeblich abgeschlossenen Vertrag wegen arglistiger Tuschung und Irrtums an. Hilfsweise widerrufe ich den Vertrag nach den Vorschriften ber Fernabsatzvertrge und kndige fristlos. Fr den Fall von Drohungen, etwa mit einer unzulssigen Eintragung der bestrittenen Forderung bei der SCHUFA, behalte ich mir rechtliche Schritte gegen Sie vor. Ich widerspreche der Verarbeitung oder Nutzung smtlicher Daten zu meiner Person und fordere Sie auf, diese Daten zu lschen oder falls eine Lschung bestimmter Daten nicht mglich ist die entsprechenden Daten zu sperren. Die Geltendmachung von Schadenersatzansprchen behalte ich mir ausdrcklich vor. Ich gehe davon aus, dass die Sache damit erledigt ist. Eine Zahlung werde ich in keinem Fall vornehmen. Mit freundlichen Gren Unterschrift

Musterbrief: Abwehr unberechtigte Forderung InkassofirmaAbsender: [Absender einfgen]Empfnger: [Empfnger einfgen]Datum: [Datum einfgen]per Einwurfeinschreiben
vorab per Telefax: [Telefaxnummer einfgen]Betreff: Ihre unberechtigte Forderung mit Schreiben vom [Datum einfgen]Sehr geehrte Damen und Herren,mit Schreiben vom [Datum einfgen] machen Sie eine Forderung in Hhe von [Betrag einfgen] Euro aufgrund eines angeblich kostenpflichtigen Vertrags mit der Firma [Firmenname einfgen] geltend. Einen entsprechenden Vertrag habe ich jedoch nie abgeschlossen. Bitte teilen Sie mir mit, wann und wie es zu einem Vertragsschluss gekommen sein soll und wie ich gem den gesetzlichen Bestimmungen zum Fernabsatz belehrt und informiert wurde.Rein vorsorglich fechte ich den angeblich abgeschlossenen Vertrag wegen arglistiger Tuschung und Irrtums an. Hilfsweise widerrufe ich den Vertrag nach den Vorschriften ber Fernabsatzvertrge und kndige fristlos.Im brigen wre ein Vertrag auch nichtig entsprechend den 134 und 138 BGB. Drohungen mit einer Meldung an die SCHUFA oder hnliche Auskunftsdienste haben Sie zu unterlassen. Ich widerspreche der Verarbeitung oder Nutzung smtlicher Daten zu meiner Person. Sie werden aufgefordert, diese Daten zu lschen oder falls eine Lschung bestimmter Daten nicht mglich ist die entsprechenden Daten zu sper-ren. Die Geltendmachung von Schadenersatzansprchen behalte ich mir ausdrcklich vor. Eine Zahlung wird keinesfalls geleistet werden.Mit freundlichen Gren[Unterschrift einfgen]

Max Muster
Musterstrae 1
12345 MusterstadtAn
Musterfirma GmbH
Musterweg 1
98765 MusterdorfIhre Rechnung/Mahnung vom 00.00.0000
Kunden-Nr. 1234567890Ort/DatumSehr geehrte Damen und Herren,bezugnehmend auf ihr o.g. Schreiben teile ich Ihnen mit, dass die geltend gemachten Mahnkosten/Inkassokosten/Rcklastschriftgebhren in Hhe von 000,00 EUR von mir nicht anerkannt werden.Nach stndiger Rechtsprechung sind die geforderten Kosten nicht erstattungsfhig.Ich fordere Sie daher auf, bis sptestens zum 00.00.0000 das Nichtbestehen der geltend gemachten Forderung anzuerkennen. Nach fruchtlosem Ablauf der Frist, werde ich einen Rechtsanwalt mit der Wahrnehmung meiner Interessen beauftragen.Mit freundlichen Gren
Unterschrift