Appsolut intuitiv, einfach produktivSoftware für mobile Geräte

2 | Apps und Software-Lösungen Apps und Software-Lösungen | 3 

Ob mobil oder stationär: Immer intelligent vernetzt

Innovation und Veränderung gehören bei Junkers schon seit jeher zum Tagesgeschäft. Daher suchen wir immer nach Möglichkeiten, die Installation, Einrichtung und Wartung unserer Produkte so einfach und effizient wie möglich zu gestalten. Auf den folgenden Seiten finden Sie Lösungen für einen smarten Arbeitsalltag.

Smart ist, wenn es Sinn ergibt Nicht alles, was vernetzt ist, ist wirklich besser im Arbeitsalltag: Deshalb erweitern wir unsere Systeme um nützliche Applikationen, die echten Mehrwert bieten: Überprüfen Sie den aktuellen Status und steuern Sie Anlagen und Geräte von Ihrem Smartphone aus. Noch bevor Ihre Kunden anrufen, wissen Sie bereits was zur Problemlösung erforderlich ist. Sparen Sie sich unnötige Wege durch exakte Fehler-diagnosen, optimieren Sie die Leistung des Heizungssystems aus der Ferne und minimieren Sie Ausfallrisiken. Denn smart ist, wenn wir gemeinsam die Erwartungen unserer Kunden übertreffen.

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*  Geräte mit Heatronic 4 **  EMS 2 Regler CR/CW 400, CW 800, HPC 400Cerapur 9000 Serie Gas- und Öl-Heizgeräte ** Wärmepumpe

Vernetzung von Komponenten für ein intelligentes Wohnen mit individuellen Lösungen für mehr Komfort, Sicherheit und Energie-effizienz

App zur intuitiven Regelung der wichtigsten Heizungs- funktionen

HomeMobile Statusübersicht von mehreren Junkers Home Heizanlagen

multiHome

Komfortable Heizungsregelung und Auswertung für Energie- und Gasverbrauch, Solarerträge und Temperaturen über den Inter-net-Browser

Sicherheit und Effizienz im Service-Geschäft von angeschlossenen Heizanlagen mit Online-Portal (Internet-Browser)

Attraktiver Regler im Glas-Design mit Touch-Bedienung und zahl- reichen smarten Funktionen über eine leicht bedienbare App für Komfort und Effizienz

Junkers Diagnose: Smartes Werkzeug im Wartungs- und Störungsdienst zur schnellen Geräte-Diagnose

Service Pro: Tool zur Systemdiagnose mit gerätebezogenen Informationen und geführter Reparatur/Wartung für den Laptop

HomeCom HomeCom Pro

Control CT 100 Diagnose

Smart Home Lösungen

SmartHome

Schnittstelle für professionelle Gebäudevernetzung für Wohnbau und Gewerbe

Bus-System

**

Cerapur(Modul) / Cerastar mit HT3, HT4 und Cerapur 9000i

Junkers Bosch Konnektivität

W-LAN integriert (kein MB LAN(i)

notwendig)

**

****

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Intelligente StörungsmeldungAnzeige der möglichen Ursache und prozentuale Wahrscheinlichkeit der Reparaturdauer

Reparaturauftragerstellen mit PDF-Versand an Mitarbeiter mit allen notwendigen Informationen

AufgabenübersichtPermanente Anzeige des Gerätestatus mit Auflistung der Komponenten in der Anlage und Reparatur- / Wartungs-Historie

Einsatzplanung im Störfall mit Information zu vorraussicht-licher geplanter Reparaturzeit und notwendigen Ersatzteilen

HomeCom ProOnline-Platform für Profis

Kategorie: Service online

Kompatibilität: Abrufbar via PC, Laptop und Tablet.Zugang über Internet-Browserwww.Junkers-HomeCom.de/pro

Typischer Einsatz:Bei größeren Firmen mit Einsatzplanung für den Service-techniker.

HomeCom Pro ist die neue Online-Platform für optimiertes Anla-gen- und Einsatzmanagement im professionellen Servicegeschäft. Mit HomeCom Pro sparen Sie nicht nur Zeit bei der Planung Ihrer Einsätze sondern optimieren dadurch Ihre Servicefahrten – keine Mehrfachanfahrten mehr. Das kostenpflichtige Portal armortisiert sich schon nach kurzer Zeit. Jetzt ein Jahr kostenlos testen. Überzeugen Sie sich selbst: www.Junkers-HomeCom.de/pro

Mehr Sicherheit und Effizienz im ServicegeschäftXX Betriebsstatus der Kundenanlagen werden permanent angezeigtXX Komponenten der Anlagen werden erkannt und angezeigtXX Anzeige von Störungen, nächste Wartung, Anlagen-Historie im

Störungsfall für klare Übersicht der Situation vor Ort beim KundenXX Störungsanzeige mit einer prozentualen Wahrscheinlichkeit der

jeweiligen Ursache und der entsprechenden FehlerbehebungsmaßnahmeXX Anzeige der vorraussichtlichen Reparaturdauer und benötigte Ersatzteile

der jeweiligen FehlerbehebungsmaßnahmeXX Einsatzplanung mit den anlagen- und kundenspezifischen Informationen

und Unterlagen (auswählbar) und per pdf versendbar an ServicetechnikerXX Zugriff auf die Sicht und Einstellungen der Kunden mit HomeCom nach

der Servicefreigabe durch Ihren Kunden mit Lese- oder auch Schreibrechten

Technische VoraussetzungenXX Cerapur(Modul) 9000i oder Cerapur Z.B ...-4 mit EMS2 Regler CW/CR 400/800XX Internet-Gateway MB LANi oder MB LAN2 und Router mit InternetanschlussXX Nutzer muss über HomeCom eine Servicefreigabe

über Fernzugriff Dritter mit HomeCom Pro erteilt haben

AnlagenübersichtAlle Anlagen für alle Mitarbeiter auf einen Blick

Alle Anlagen für alle Mitarbeiter auf einen Blick

Mehr Kundendienst-Einsätze in der gleichen Zeit

Zufriedene Endkunden

Kompetentes Auftreten des

Installateurs

Weniger Vor-Ort-Termine und Mehrfachanfahrten

Passende Ersatzteile immer gleich dabei

Optimierung der Einsatzplanung für den

Service-Techniker

HomeCom Pro

HomeCom Pro

ohne

Lizenzkosten*

1 Jahr testen

*bei Verbindung der ersten Kundenanlage bis zum 31.03.2017

www.Junkers-HomeCom.de/pro

im Jahr pro Gerät19,90€

AlleBetriebsgrößen

Mitarbeiterim Büro

1

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KundendatenverwaltungAnlagenstatus, Adresse, Termine, Infos sowie Anzeige Monitordaten und Einstellung der Anlage

Störungsabfrageim Heizungssystem

multiHomeEine App für alle Anlagen

Kategorie: Service online

Kompatibilität: Erfordert Apple iOS und Google Android, für Smart-phones optimiert

Typischer Einsatz:

multiHome ist eine Profi-Applikation für Servicefachleute die sich unterwegs schnell einen Überblick über den Status mehrerer Junkers Home-Anlagen verschaffen wollen. Besonders wichtig: Sollten Störungen auftreten, erhalten Sie automatisch eine Push-Nachricht auf Ihr Smartphone.

Besserer Service durch schnellen ÜberblickXX Statusübersicht über mehrere Junkers Home-Anlagen auf einem SmartphoneXX Zu jedem Kunden können Wartungstermine hinterlegt werden sowie zur Anlage

Hinweise in Bild, Ton und Text gespeichert werdenXX Störungsmeldungen der Junkers Home-AnlagenXX Kundendatenverwaltung mit ErinnerungsfunktionXX Anzeige von Anlagenstandort und -status in Google Maps zur einfachen RoutenplanungXX Anzeige von Anlagenwerten (Soll-/Ist-Temperatur der Heizkreise und Warmwasser,

Solar-Kollektortemperatur, Brennerstatus)XX Parametereinstellungen (Uhrzeit, Auslegungs- und Raumtemperaturen,

Betriebsarten)XX Kundendaten werden auf dem Smartphone gespeichert (kein Cloud-Dienst)

(Bei Android mit integrierter Im- und Exportfunktion)XX Nach Servicefreigabe durch den Kunden erhalten Sie Zugriff auf die

Einstellungen der Heizung Ihres Kunden mit Lese- und Schreibrecht.

Technische VoraussetzungenXX Gas- und Öl-Heizung mit EMS2-Regelung CW 400/800 oder Fx-RegelungXX Internet-Gateway MB LAN2 oder integrierte Varianten

sowie Router mit InternetanschlussXX Nutzer der Anlage muss über die App Junkers Home eine Servicefreigabe

für den Fernzugriff Dritter über multiHome erteilt haben

Anlagenstandortmit Status- und Adressanzeige in Apple Karten und Google Maps

= alles ok= keine Verbindung zum Internet/Bosch-Server= keine Verbindung zum Router

2. Statusanzeige

3. Reset-Tastehiermit kann ohne App bei der Inbetriebnahme die Betriebsart der Regelung als Funktionstest durch kurzes Drücken umgeschaltet werden

1. Anschlussan Reglerbus (2-Draht-Bus) und Router (RJ45 LAN)

Einfache und sichere Installation des externen Internet-Gateways MB LAN2

Statusübersichtüber mehrere Junkers-Home-Anlagen

€ 54,99

3 – 50 Anlagen

pro Jahr

Kostenlos

1 – 2 Anlagen

Kleinere Firmen mit 1 – 5 Mitarbeiter mit einem Smart-phone für den Bereitschaftsdienst

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PDF-Ansicht Alle Dokumente als PDF verfügbar

E-Mail-Versandaller Dokumente direkt aus der App

InfoScanAlle Produktinfos immer dabei

Um schnell alle wichtigen Informationen zu Junkers Produkten zu erhalten, benötigen Sie nur Ihr Smartphone oder Tablet und die App Junkers InfoScan.

Einfache Bedienung, übersichtliche AnzeigeUm die Suche zu starten, genügt es, den Code auf einem Junkers Produkt zu scannen. Alternativ können Sie auch die Bestellnummer oder Seriennummer von Hand eingeben. Nach dem Scan des Codes oder der Eingabe der Bestellnummer, identifiziert die App das Produkt automatisch und zeigt alle zugehörigen Informationen an. XX BedienungsanleitungenXX InstallationsanleitungenXX PlanungsunterlagenXX Technische DatenXX BroschürenXX FlyerXX VideosXX Animationen

Weitere FunktionenWichtige und immer wieder benötigte Dokumente können in einer Mappe dauerhaft gespeichert und jederzeit erneut angezeigt werden. Außerdem können einzelne oder mehrere Dokumente per E-Mail verschickt werden.

ProduktfinderInformationen zu allen Junkers Produkten

ProduktscannerProdukt code scannen oder Bestell- bzw. Seriennummer einge-ben

Kategorie: Beratung

Kompatibilität: Erfordert Apple iOS und Google Android

Typischer Einsatz:

Kostenlose App0,00€

Beratung beim Kunden

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Ersatzteilbestellung im Warenkorb sammeln, per E-Mail bestellen

Ersatzteilverfügbarkeit beim Großhändler in der Nähe

ErsatzteilsucheScannen des Teilebarcodes, Geräte- und Volltextsuche

ScanErsatzteilmanagement für Profis

Junkers Scan bietet im Servicegeschäft die notwendigen Geräteinformationen, Explosionszeichnungen und vereinfacht die Ersatzteilbestellung. Mit dieser App wird die Identifikation und Bestellung der richtigen Ersatzteile noch einfacher und noch komfortabler.

FunktionsumfangXX Gerätesuche nach Typformel oder GerätenummerXX Ersatzteilkatalogansicht inklusive ExplosionsgrafikenXX Anzeige von Reparatur- und Wartungsunterlagen zum GerätXX Dokumente zum Produkt können als PDF auf dem

Smartphone angezeigt werdenXX Ersatzteilsuche nach Text oder BestellnummerXX Scannen von Ersatzteile-Etiketten zur Teile-IdentifikationXX Verwendungsnachweis von ErsatzteilenXX Anzeige von Ersatzteilinfomationen

(z. B. Preisgruppe, Vorgänger, Nachfolger oder Foto)XX Warenkorb mit E-Mail-BestellfunktionXX Produktverfügbarkeit beim lokalen Großhändler prüfen

Kategorie: Service vor Ort

Kompatibilität: Erfordert Apple iOS (iPhone, iPad, iPod-Touch) und Google Android, für Smartphones optimiert

Typischer Einsatz:

Explosionszeichnungenaus dem Ersatzteilkatalog

Bestellnummer Barcodenummer

Service am Gerät

Kostenlose App0,00€

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Junkers DiagnoseSmartes Service-Tool

Kategorie: Service vor Ort

Kompatibilität: Erfordert Apple iOS und Google Android, für Smartphones optimiert

Typischer Einsatz:

FunktionsumfangXX Auslesen von Informationen vom Heizgerät

und Typ der RegelungskomponentenXX Auslesen und Ändern der heizgeräteinternen Monitorwerte

und Parameter, z. B. min./max. Leistung oder Pumpen nachlaufzeitXX Grafische Darstellung der aktuellen Geräte-Temperaturen

und der Leistung bis 10 min.XX Funktionstest der Heizgeräte-Komponenten wie Pumpe, Gebläse,

Zündung, Öl-Vorwärmung, Umschaltventil etc.XX Datenbank aller Junkers Störcodes für Heizgeräte,

Wärmepumpen und EMS2 Regler mit Hinweisen zur Ursache auch im Offline-Demomodus der App bereits verfügbar

XX Nur in Verbindung mit der Geräteschnittstelle „Bosch Smart Service Key“ (ausgenommen: Störcode-Datenbank)

Verwendbar mitXX Gas-Brennwertgeräten mit HT4XX Gas-Brennwertgeräten mit BC15 wie ZBR 65/98-2XX Gas- und Öl-Kessel mit MX15(i) wie KUB/KBR...-3XX Gas-Brennwertgeräte mit HT3 ab 01/2016 mit Adapterplatte

Smartes Werkzeug für schnelle Reparaturunterstützung. Mit Junkers Diagnose wird die Wartung von Gas- und Ölheizgeräten einfacher, schneller und effektiver als jemals zuvor. Junkers Diagnose bietet nicht nur aussagekräftige Messwerte, sondern auch eine lösungsorientierte Fehlerdiagnose. Alle Störungscodes mit Ursache und Maßnahmen mithilfe der Diagnose App für iOS und Android immer dabei.

Smart ServiceKey

W-LANDirekt verbunden

Wärmeerzeuger

App Junkers Diagnose

Funktionstestzum smarten Test von Geräte-Komponenten

Schnelle Diagnose und Reparatur-Unterstützung für Servicetechniker

Störcode-Datenbank0,00€

€ 320,00Hardware

€ 19,90App

pro Jahr

Heizgerätstatus auslesen und Reglerkomponenten anzeigenvom Heizgerät: Monitorwerte auslesen und Parameter einstellen.Grafische Darstellung der aktuellen Geräte-Temperaturen und der Leistung.Anzeige Störungscode mit Ursachen und Lösungvorschlag im Klartext.

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KNXBus-System für Profis

Ein Haus ist ein komplexes System, das aus zahlreichen technischen Komponenten besteht, die immer auf den Punkt funktionieren müssen. Das beginnt bei der Türklingel, betrifft Fenster und Jalousien und vor allem das Herzstück eines Gebäudes: die Heizung. Denn ohne Wärme und warmes Wasser gibt es keinen Wohnkomfort. KNX ist ein sogenann-ter „Feldbus“ für Gebäudeautomation.

Kategorie: Konnektivität

Anwendung:

Was ist KNX?XX Der weltweite einzige offene Standard für vernetzte Haus- und GebäudetechnikXX KNX bietet die breiteste Einsatzmöglichkeiten und höchste Akzeptanz

für vernetzte GebäudetechnikXX 370 Elektrohersteller fertigen aktuell fast 7000 zertifizierte KNX-Komponenten

für verschiedenste Gewerke und AnwendungenXX Alle Komponenten „sprechen eine Sprache“ = KNX und sind kompatibel

(können Hersteller übergreifend miteinander verknüpft werden)XX Dies wird durch die Zertifizierung der KNX Accosiation sichergestelltXX Zur Einrichtung / Konfiguration gibt es 1 Konfigurationtool „ETS“XX Vermarktung/Vertrieb und Installation erfolgt hauptsächlich über das Elektro-HandwerkXX Für die Lizenz der ETS müssen Elektriker ein Schulungsprogramm durchlaufen XX Alle Hersteller müssen ISO 9001 zertifiziert seinXX Seit Jahrzehnten ein offener Standard dadurch bieten viele weitere Bus-Systeme eine

Schnittstelle zur Einbindung von KNX-Komponenten an

AnlagenüberwachungDurch die Einbindung der Zentralheizung in KNX können Anlagenwerte der Heizung und der Warmwasser-Bereitung und Solaranlage ausgelesen und verän-dert werden. Störungen werden sofort gemeldet.

Automatisierungund Fernzugriff

Beleuchtungs-steuerung

Schutz und Sicherheit

Jalousie-steuerung

Heizungs- und Klimasteuerung

Energie-Management

Bedienung, Visualisierungund Entertainment

Smart MeteringEnergieverbräuche können visualisiert werden und für die Energieabrechnung, ohne Ablesen vor Ort, einfach ausgelesen werden.

Versorgungssicherheit Durch die Vernetzung von Energie-zählern, Heizung und thermischer Solaranlage ist eine professionelle Überwachung des gesamten Ener-giesystems möglich. Auf Störungen kann sofort reagiert werden.

PRIVATKUNDEN

FACHKUNDEN

EinfamilienhausSmarter Wohnen durch Steigerung von Komfort, Gebäudesicherheit und Energieeffizienz.

GewerbeHeizungsregelung nach Präsenz oder Belegung und hohe Sicherheit durch rechtzeitige Stör- meldung zur Zentrale.

Schnittstellezu anderen Bus- Systemen wie BACnet, Modbus, Loxone usw.

Mit der Verbindung von Einzelraum- thermostaten mit dem Heizgerät kann das Nutzerverhalten in jedem Raum eingestellt und optimiert werden. Das ist die effizienteste und komfort- abelste Art der Heizungsregelung.

TürkommunikationSehen, wer klingelt und automatisch die Tür öffnen.

Jalousien und HeizungBei günstigem Sonnenstand im Winter werden die Jalousien hochgefahren und die Heizleistung entsprechend runter- gefahren.

Alarmierung an mobile Gerätewenn vorhandene Komponen-ten der Elektroinstallation wie Automatikschalter, Bewegungsmelder, Fenster-kontakte, Glasbruchsensor oder auch ein Tastsensor aktiviert werden.

Dachfensterbei Regen wird das Dachfenster automatisch geschlossen.

VerbrauchsdatenBetriebs- und Verbrauchsdaten für Strom, Wasser, Gas und Öl werden zentral erfasst, gespei-chert und in übersichtlichen Diagrammen dargestellt.

Komfort Sicherheit

Energieeffizienz

Beispiel: hager domovea

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ÜbersichtAlle Apps auf einen Blick

Alles, was wichtig ist – always on

Professionelle Tools für Fachleute

Lösungen für Endkunden

BERATUNG SERVICE ONLINEKONNEKTIVITÄT SERVICE

Optimale Unterstützung beim Kundendienst

Junkers InfoScan ermöglicht Ihnen schnellen und direkten Zugriff auf Informationen zu Junkers Produkten.

HomeCom ist die App für Ihre Kunden zur Überwachung und Steuerung der Heizung per Smartphone oder Tablet über einen Internet-Browser. Gerätein-stellungen, Energieverbrauch und Optimierung – mit HomeCom hat Ihr Kunde alle Möglichkeiten.

HomeCom Pro bietet Ihnen eine zukunftsweisende Lösung für die Online-Ferndiagnose und schnelle Störungsbehebung bei Ihren Kunden und ermöglicht Ihnen ein effizientes Service-Geschäft durch innovative Funktionen.

Mit unseren einfachen und schnellen Software-Tools zur Diaganose sind Informationen über das Heizgerät schnell verfügbar und erleichtern somit den Arbeitsalltag.

Mit der App JunkersHome erhalten Ihre Kunden eine smarte Möglich-keit, ihre Heizung per Smartphone bedienen zu können – jederzeit intuitiv und praktisch überall.

Mit Junkers multiHome haben Sie immer einen schnellen Status-Über-blick über Junkers Home-Anlagen auf Ihrem Smartphone und können übli-che Einstellung auch ohne Vor-Ort- Termin durchführen. Eine Verbindung zu Google Maps ermöglicht Ihnen eine schnelle Navigation im Breitschaftsdienst.

Junkers Scan ermöglicht Ihnen schnellen und direkten Zugriff auf Informationen zu Junkers Produkten.

Die Integration in Systeme zur Gebäu-devernetzung wie Bosch SmartHome, das SmartHome System der dt. Tele-kom „Qivicon“ oder dem offenen Bus- System KNX ermöglicht eine max. Stufe für individuellen Komfort, Sicher- heit und Energieeffizienz für den Nutzer

Energieeinsparung, Komfort und Kontrolle: Unsere individuellen Online-Lösungen bieten Endkunden echten Mehrwert und sorgen für eine reibungs- lose Kommunikation mit dem Fachbetrieb. Durch das intelligente Zusammenspiel mit unseren Profi-Tools bilden sie das Rückgrat der vernetzten Junkers Bosch Welt.

Effektivität, Geschwindigkeit und Information: Die Junkers Profi-Apps verschaffen Ihnen klare Wettbe-werbsvorteile durch die eindeutige Analyse von Fehlermeldungen, die Fernanpassung und Optimie-rung der Anlagenparameter sowie Unterstützung bei der Einsatzplanung im Störfall.

Auch offline optimal verbunden: Junkers unter-stützt Sie bei Service- und Reparatureinsätzen vor Ort – mit Software zur System-Diagnose, umfang-reichen Dokumenten und der einfachen Bestim-mung und Bestellung benötigter Ersatzteile.

Erfolgreicher Vertrieb beginnt mit Vertrauen und einem guten Beratungsgespräch: Unsere InfoScan-App stellt Ihnen hierfür alle wichtigen Unterlagen zu einem Pro-dukt sofort zur Verfügung: Von digitalen Broschüren und technischen Daten bis hin zu Animationen und Videos. Barcode scannen und los geht’s!

Home MultiHome

InfoScan HomeCom HomeComPro

Scan

SmartHome

SmartHome

Wie Sie uns erreichen ...

Info-Dienst

Telefon (0 18 06) 337 333aus dem deutschen Festnetz 0,20 €/Gespräch, aus nationalen Mobilfunknetzen max. 0,60 €/Gespräch

Telefax (0 18 03) 337 332aus dem deutschen Festnetz 0,09 €/Min.Junkers.Infodienst@de.bosch.com

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Bosch Thermotechnik GmbHJunkers DeutschlandPostfach 13 09 D-73243 Wernau

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