AusweisApp2 HandbuchRelease 1.14.0

Governikus GmbH & Co. KG

20.12.2017

Inhaltsverzeichnis

1 Installation der AusweisApp2 unter Windows 11.1 Dialogseite Willkommen - Schritt 1 von 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11.2 Lizenzbedingungen zustimmen - Schritt 2 von 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11.3 Installationsoptionen auswählen - Schritt 3 von 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21.4 Starten der Installation - Schritt 4 von 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31.5 Fertig stellen - Schritt 5 von 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

2 Start der AusweisApp2 7

3 Einrichtungsassistent 11

4 > Ausweisen mit der Online-Ausweisfunktion 124.1 Allgemeiner Ablauf der Online-Ausweisfunktion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

5 > Anbieter der Online-Ausweisfunktion 145.1 Seite eines Anbieters im Internet-Browser öffnen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145.2 Tabelle der Anbieter durchsuchen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

6 > Verlauf Ihrer Ausweisvorgänge 156.1 Zertifikat des Diensteanbieters anzeigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

7 > Einstellungen ändern 177.1 Softwareaktualisierungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187.2 Verlauf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187.3 AusweisApp2 automatisch starten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197.4 Fenster der AusweisApp2 automatisch schließen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197.5 Bildschirmtastatur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

8 > PIN-Verwaltung 208.1 Voraussetzungen für die Änderung der PIN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

9 > Kartenlesegeräte einrichten 219.1 Einrichtung eines Smartphones als Kartenleser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219.2 Einrichtung eines Kartenlesegeräts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259.3 Treiber für Kartenlesegerät installieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

10 > Entwicklermodus 2810.1 Aktivieren des Entwicklermodus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2810.2 Ausgenommene Sicherheitsprüfungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2810.3 Deaktivieren des Entwicklermodus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

11 Deinstallation der AusweisApp2 29

12 Informationsquellen und Support 33

13 Rechtliche Informationen und weitere Hinweise 33

1 Installation der AusweisApp2 unter Windows

Die Installation der AusweisApp2 gliedert sich in mehrere Schritte und kann jederzeit über die Schalt-fläche „Abbrechen“ abgebrochen werden.

1.1 Dialogseite Willkommen - Schritt 1 von 5

Das Installationsprogramm startet mit der Dialogseite „Willkommen“.

Abb. 1: Dialogseite Willkommen

1.2 Lizenzbedingungen zustimmen - Schritt 2 von 5

Um mit der Installation fortzufahren, müssen Sie den Lizenzbedingungen zustimmen. Klicken Sie hier-für in das Kästchen links neben dem Text „Ich stimme den Bedingungen der Lizenzvereinbarungenzu.“ und dann auf „Weiter“.

1

Abb. 2: Lizenzbedingungen zustimmen

Bemerkung:

• Die Schaltfläche „Weiter“ können Sie erst klicken, wenn Sie den Haken bei den Lizenzbedingun-gen gesetzt haben.

• Sie können den Lizenztext ausdrucken, indem Sie auf „Drucken“ klicken.

1.3 Installationsoptionen auswählen - Schritt 3 von 5

Hier können Sie das Verzeichnis für die Installation der AusweisApp2 und Einstellungen zur Windows-Firewall anpassen. Wenn Sie die Voreinstellungen beibehalten wollen, klicken Sie auf „Weiter“.

2

Abb. 3: Installationsoptionen und -verzeichnis auswählen

Achtung: AusweisApp2 im System registrieren (Firewall- und Browser-Einstellungen vorneh-men): Wir empfehlen, diese Option ausgewählt zu lassen, andernfalls kann ein Diensteanbieter mög-licherweise nicht mit der AusweisApp2 kommunizieren.

• Firewall: Es wird der Windows Firewall eine Regel hinzugefügt, die es Diensteanbietern er-laubt, die AusweisApp2 anzusprechen. Wenn Sie diese Option abwählen, müssen Sie inden eingehenden Regeln der Windows Firewall eine entsprechende Regel selbst erstel-len.

• Browser-Einstellungen: Im Internet Explorer gibt es sogenannte „Vertrauenswürdige Sites“.Wenn Sie die AusweisApp2 im System registrieren lassen, wird die AusweisApp2 zudiesen vertrauenswürdigen Webseiten hinzugefügt. Wie Sie die AusweisApp2 von Handhinzufügen können, erfahren Sie hier.

1.4 Starten der Installation - Schritt 4 von 5

Nun können Sie den Installationsprozess mit einem Klick auf „Installieren“ starten.

3

Abb. 4: Installation starten

Bemerkung: Für die Installation der AusweisApp2 auf Ihrem Windows Computer benötigen Sie Ad-ministratorenrechte. Ihr Betriebssystem wird Sie daher nun fragen, ob die AusweisApp2 Änderungen anIhrem System vornehmen darf. Beantworten Sie die Frage mit „Ja“, um mit dem Installationsprozessfortzufahren.

4

Abb. 5: Benutzerkontensteuerung

Im folgenden Dialog wird Ihnen der Fortschritt der Installation angezeigt.

5

Abb. 6: Fortschrittsanzeige des Installationsvorgangs

1.5 Fertig stellen - Schritt 5 von 5

Die Installation war erfolgreich. Sie können nun durch einen Klick auf „Fertig stellen“ die Installationbeenden.

6

Abb. 7: Abschließen des Installationsvorgangs

Bemerkung: Option „Starten der AusweisApp2“:

Diese Option ist im letzten Installationsschritt standardmäßig ausgewählt. Hierdurch wird die Ausweis-App2 nach Fertigstellung der Installation sofort gestartet.

Verwandte Themen:

• Start der AusweisApp2.

• Deinstallation der AusweisApp2 (Seite 29)

2 Start der AusweisApp2

Klicken Sie unten links auf das Windows-Symbol.

7

Abb. 8: Starten der AusweisApp2 über das Windows Startmenü

Im Windows Startmenü suchen Sie den Ordner AusweisApp2. Öffnen Sie den Ordner mit einem Links-klick und klicken Sie dann auf den Eintrag AusweisApp2

8

Abb. 9: Starten der AusweisApp2 über das Windows Startmenü

Nachdem Sie die AusweisApp2 aufgerufen haben, wird im Windows Infobereich der Start der Ausweis-App2 angezeigt, siehe nächste Abbildung.

Hinweis: Der Infobereich befindet sich unten rechts auf Ihrem Bildschirm. Dort sehen Sieu. A. die Uhrzeit, Informationen zu Ihrem System und haben über die angezeigten SymboleZugriff auf Programme, die im Augenblick kein eigenes Fenster anzeigen.

9

Abb. 10: Starten der AusweisApp2 über das Windows Startmenü

Nach dem Start der AusweisApp2 sehen Sie folgenden Bildschirm.

Abb. 11: Startbildschirm der AusweisApp2

Sie können nun die vier Menüpunkte

• Ausweisen

• Anbieter

10

• Verlauf

• Einstellungen

aufrufen.

Zudem kann die Sprache durch die zwei Icons oben Links umgestellt werden, dies ist in allen Berei-chen der AusweisApp2 möglich. Es werden nur die Sprachen Deutsch und Englisch unterstützt. Beimersten Start erkennt die AusweisApp2 die Systemsprache automatisch, anhand dies wird bei deutschenBetriebssystemen die AusweisApp2 auf Deutsch gestellt, bei allen anderen Sprachen wird Englischgewählt. Nachdem der Nutzer das erste Mal die Sprache selbst gesetzt hat, wird die automatische Um-stellung deaktiviert.

Hinweis: Was tun, wenn das Symbol der AusweisApp2 fehlt?

Wenn das Symbol der AusweisApp2 im Windows Infobereich nicht angezeigt wird, können Sie sich dasstartup-icon-missing

Verwandte Themen:

• startup-icon-missing

• startup-show-aa2

• Beenden der AusweisApp2

3 Einrichtungsassistent

Der Einrichtungsassistent erscheint automatisch beim ersten Start der Software und unterstützt Sie beider Konfiguration der Software und der Installation eines Kartenlesegeräts. Ein wizard-howto-open istjedezeit über den Punkt „Hilfe“ in der Menüleiste der AusweisApp2 möglich.

11

Abb. 12: Willkommen-Seite des Einrichtungsassistenten

Bemerkung: Sollten Sie in Ihrem Firefox-Browser die Erweiterung „NoScript“ nutzen, bekommen Sieeinen zusätzlichen Schritt wizard-noscript angezeigt.

Schritte des Einrichtungsassistenten:

• wizard-step1

• wizard-cardreader

• wizard-last-step

• wizard-noscript

4 > Ausweisen mit der Online-Ausweisfunktion

Der Dialog Ausweisen hat zwei Funktionen

1. Er wird aufgerufen, wenn ein Diensteanbieter die Authentisierung mit der Online-Ausweisfunktion anfordert. Eine Erläuterung hierzu finden Sie in Abschnitt identify-service.

2. Sie können ihn selber aufrufen, um den Integrierten Beispieldienst zu nutzen.

Die folgende Abbildung zeigt die AusweisApp2, nachdem Sie selbst den Dialog „Ausweisen“ aufgeru-fen haben:

12

Abb. 13: Startdialog der Funktion Ausweisen

4.1 Allgemeiner Ablauf der Online-Ausweisfunktion

In der Regel folgt der Ablauf der Online-Ausweisfunktion folgendem Muster:

1. Der Ausweisinhaber möchte einen Webdienst nutzen, für den eine Online-Authentisierung benö-tigt wird.

2. Die AusweisApp2 prüft die Sicherheitsvoraussetzungen für die Durchführung der Online-Ausweisfunktion und zeigt das Berechtigungszertifikat des Diensteanbieters und die von ihm an-gefragten Daten an.

3. Durch die PIN-Eingabe gibt der Ausweisinhaber die Übermittlung der Daten frei.

Achtung: Der Ausweisvorgang kann zu Beginn mit folgenden Fehlermeldungen abgebrochen wer-den:

• identify-eid-deactivated

• identify-pin-disabled

Verwandte Themen:

• identify-service

• identify-about-me

13

5 > Anbieter der Online-Ausweisfunktion

Der Dialog Anbieter enthält eine Liste mit Namen und Internet-Adressen von Diensteanbietern, beidenen Sie die Online-Ausweisfunktion nutzen können.

5.1 Seite eines Anbieters im Internet-Browser öffnen

Klicken Sie in der rechten Spalte auf die blauen Internetadressen, um die jeweilige Internetseite in IhremInternet-Browser zu öffnen.

Abb. 14: Dialogseite Anbieter

5.2 Tabelle der Anbieter durchsuchen

Wenn Sie nach einem Eintrag in der Tabelle suchen wollen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Klicken Sie in das Feld rechts neben dem Text „Suche“.

2. Geben Sie über Ihre Computer-Tastatur ein, wonach Sie suchen möchten.

Bemerkung: Bei der Suche wird nicht zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Sie könnenauch nur einen Teil eines Suchwortes angeben, beispielsweise gov anstatt Governikus.

14

Abb. 15: Filtern der Anbieterliste über die Suchfunktion

Beispiele:

• Die Eingabe https findet alle Zeilen, in denen die Adresse mit diesem Protokoll anfängt.

• Die Eingabe stelle findet alle Namen oder Adressen, in denen diese Zeichenkette vorkommt, bei-spielsweise Meldestelle oder Zulassungsstelle.

Verwandte Themen:

• identify-service

• > Verlauf Ihrer Ausweisvorgänge (Seite 15)

6 > Verlauf Ihrer Ausweisvorgänge

Ist die Option „Verlauf speichern“ aktiv, wird im Dialog Verlauf eine Liste der Diensteanbieter, beidenen Sie die Online-Ausweisfunktion genutzt haben, angelegt.

15

Abb. 16: Übersicht Ihrer Ausweisvorgänge im Dialog Verlauf

Hinweis: Und im Falle „Verlauf speichern“ deaktiviert?

In diesem Fall werden keine Informationen über getätigte Ausweisvorgänge gespeichert.

6.1 Zertifikat des Diensteanbieters anzeigen

Wenn Sie in einer Zeile auf den Diensteanbieter klicken, werden die Daten des Berechtigungszertifikatsin einem eigenen Dialogfenster angezeigt.

16

Abb. 17: Berechtigungszertifikat des Diensteanbieters

Bemerkung: Wenn Sie sich das Berechtigungszertifikat anzeigen lassen, müssen Sie das Fenster desZertifikats erst wieder schließen, bevor Sie andere Funktionen der AusweisApp2 aufrufen können.

Verwandte Themen:

• history-activate

• history-browse

• history-export

• history-clean

7 > Einstellungen ändern

In den Einstellungen können Sie die AusweisApp2 konfigurieren, Ihre PIN ändern, einen gesperrtenAusweis entsperren und die angeschlossenen Kartenlesegeräte einsehen.

17

Abb. 18: Dialog Einstellungen der AusweisApp2

7.1 Softwareaktualisierungen

• Beim Programmstart prüfen: Wählen Sie diese Option, wenn bei jedem Start der Ausweis-App2 automatisch geprüft werden soll, ob eine Softwareaktualisierung zur Verfügung steht.Ist eine Softwareaktualisierung verfügbar, wird dies mit einem Dialogfenster angezeigt.

• Nach Aktualisierungen suchen: Hiermit prüfen Sie von Hand, ob Aktualisierungen zur Verfü-gung stehen.

7.2 Verlauf

• Speichern: Als Voreinstellung ist diese Option abgewählt. Wenn Sie diese Option auswäh-len, wird im Verlauf eine Liste mit Diensteanbietern angelegt, bei denen Sie die Online-Ausweisfunktion benutzt haben.

Wenn Sie diese Option wieder abwählen, werden keine weiteren Einträge im Verlauf hinzugefügt.Der vorhandene Verlauf bleibt bestehen. Sie können das Speichern des Verlaufs auch direkt aufder Dialogseite Verlauf aktivieren oder deaktivieren

18

7.3 AusweisApp2 automatisch starten

• Beim Systemstart: Wenn ausgewählt, wird die AusweisApp2 beim Start des Computers automa-tisch gestartet. Ist dies nicht der Fall, müssen Sie die AusweisApp2 vor dem Ausweisvorgangmanuell starten.

7.4 Fenster der AusweisApp2 automatisch schließen

• Nach erfolgreichem Ausweisen: Wenn ausgewählt, wird die Benutzeroberfläche der Ausweis-App2 nach der Nutzung der Online-Ausweisfunktion automatisch geschlossen.

Hinweis: Hierdurch wird nur die Benutzeroberfläche geschlossen. Sie können weiterhin dieAusweisApp2 über das Symbol im Windows Infobereich aufrufen.

7.5 Bildschirmtastatur

• Verwenden: Wenn ausgewählt, wird in der PIN-Verwaltung rechts neben jedem PIN-Eingabefeld ein Symbol für die Bildschirmtastatur angezeigt.

Abb. 19: PIN-Eingabedialog mit Symbol für die Bildschirmtastatur

Bemerkung: Um die PIN über die Bildschirmtastatur einzugeben, müssen Sie auf dasSymbol neben dem Eingabefeld klicken. Es öffnet sich daraufhin ein neues Fenster mit der

19

Bildschirmtastatur. Warum die Verwendung einer Bildschirmtastatur einen Sicherheitsge-winn darstellen kann und weiteres zur Bedienung erfahren Sie hier: display-keyboard

Verwandte Themen:

• > PIN-Verwaltung (Seite 20)

• display-keyboard

8 > PIN-Verwaltung

In der PIN-Verwaltung können Sie die PIN Ihres Ausweisdokumentes ändern oder entsperren.

Abb. 20: Registerkarte PIN-Verwaltung bei erkanntem Ausweisdokument

8.1 Voraussetzungen für die Änderung der PIN

Um die PIN ändern zu können, benötigen Sie einen installierten, zertifizierten Kartenleser und ein Aus-weisdokument mit aktivierter eID-Funktion.

Hinweis: Funktionieren nur zertifizierte Kartenleser?

Es ist möglich, dass auch weitere, nichtzertifizierte Kartenleser funktionieren. Diese Karten-leser werden jedoch nicht getestet. Informationen zu Kartenlesern finden Sie auf der Seite

20

Personalausweisportal1.

Bitte beachten Sie, dass die PIN-Änderung über ein entferntes Kartenlesegerät (Smartphoneals Kartenlesegerät) nicht unterstützt wird. Sie können die PIN-Änderung jedoch alternativdirekt auf dem entsprechenden Smartphone mit der AusweisApp2 durchführen.

Bemerkung: Ich kann die PIN nicht ändern, was kann ich tun?

Erfüllen Sie die Voraussetzungen nicht, erhalten Sie Rückmeldung über die von Ihnendurchzuführenden Schritte:

• settings-pin-management-no-reader

• settings-pin-management-no-card

• settings-pin-management-card-disabled

• settings-pin-management-eid-deactivated

Erfüllen Sie alle Voraussetzungen können Sie den Vorgang settings-pin-change starten.

Verwandte Themen:

• settings-pin-change

• settings-pin-management-card-disabled

• pin-letter

9 > Kartenlesegeräte einrichten

Sie benötigen ein Kartenlesegerät, um die Online-Ausweisfunktion nutzen zu können. Dies kann entwe-der ein separat erhältliches Kartenlesegerät oder ein geeignetes Smartphone sein, welches Sie mit IhremPC verbinden. Der Reiter Kartenlesegeräte unterstützt Sie bei der Einrichtung des Kartenlesegeräts.

9.1 Einrichtung eines Smartphones als Kartenleser

Im oberen Bereich des Reiters Kartenlesegeräte können Sie ein Smartphone als Kartenlesegerät ein-richten.

1 http://www.personalausweisportal.de/DE/Buergerinnen-und-Buerger/Online-Ausweisen/das-brauchen-Sie/Kartenlesegeraete/Kartenlesegeraete.html

21

Abb. 21: Reiter Kartenlesegeräte

Ein Ferngerät (Smartphone) wird in diesem Bereich angezeigt, wenn es sich im selben Netzwerk befindetund die Funktion „Fernzugriff“ auf dem Ferngerät aktiviert ist.

Hinweis: Falls vorhanden, muss die Funktion „AP / Client Isolierung“ auf Ihrem Router ausgeschaltetsein, damit verschiedene Geräte im selben WLAN miteinander kommunizieren können. Bitte beachtenSie, dass in vielen öffentlichen WLANs die AP Isolierung Funktion aktiv ist und damit die Benutzungeines Smartphones als Kartenlesegerät nicht möglich ist.

Sobald ein Ferngerät mit aktiviertem Fernzugriff erreichbar ist, wird es in der Liste angezeigt.

22

Abb. 22: Nicht gekoppeltes Ferngerät

Vor der ersten Nutzung als Kartenleser muss ein Ferngerät gekoppelt werden. Detaillierte Informationenzur Kopplung eines Ferngeräts finden Sie im Abschnitt settings-pairing-with-remote-reader.

Wenn ein Ferngerät gekoppelt und erreichbar ist, wird es wie folgt angezeigt:

23

Abb. 23: Gekoppeltes und verfügbares Ferngerät

Sie können jetzt dieses Ferngerät als Kartenlesegerät benutzen.

Wenn ein Ferngerät gekoppelt, aber momentan nicht erreichbar ist, wird es in der Liste als „Gekoppeltaber nicht Verfügbar“ angezeigt.

24

Abb. 24: Gekoppeltes aber nicht verfügbares Ferngerät

Um die Kopplung mit einem Ferngerät aufzuheben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Verwerfen“.

9.2 Einrichtung eines Kartenlesegeräts

Im unteren Bereich des Reiters Kartenlesegeräte können Sie ein Kartenlesegerät einrichten.

Sobald mindestens ein Kartenlesegerät angeschlossen ist, wird dieses Gerät in der Tabelle aufgeführt.Der Spalte „Status“ können Sie hierbei entnehmen, ob der Treiber für dieses Kartenlesegerät korrektinstalliert ist.

• Für den Fall, dass der Treiber korrekt installiert ist, wird in der Spalte „Status“ „Angeschlossenmit Treiber“ angezeigt, zudem wird die Verwendbarkeit des Kartenlesegeräts durch einen grünenHaken neben dem Bild des Kartenelesegeräts angezeigt.

25

Abb. 25: Kartenlesegerät mit korrekt installiertem Treiber

• Ist kein Treiber für ein angeschlossenes Kartenlesegerät installiert, wird in der Spalte „Status“„Angeschlossen ohne Treiber“ angezeigt. Es wird zudem eine URL zur Webseite des Herstellerseingeblendet, unter der Sie den entsprechenden Treiber beziehen können.

26

Abb. 26: Kartenlesegerät ohne installierten Treiber

Hinweis: Es ist möglich, dass Sie ein Kartenlesegerät benutzen können, obwohl es nicht in der Listeaufgeführt ist.

9.3 Treiber für Kartenlesegerät installieren

1. Wählen Sie Ihr Kartenlesegerät aus der Liste aus.

2. Klicken Sie rechts neben der Liste unter dem Bild des Kartenlesegerätes auf den Treiber-Link. Esöffnet sich daraufhin die Herstellerseite in Ihrem Internet-Browser.

3. Laden Sie von dieser Seite den Treiber für Ihr Modell herunter und installieren Sie diesen.

4. Nach erfolgreicher Installation ändert sich der Status Ihres Kartenlesegerätes auf „Angeschlossenmit Treiber“.

Hinweis: Auch wenn Ihr PC nach dem Anschließen des Kartenlesegerätes meldet, dass das Gerätnun verwendet werden kann, funktionieren Kartenlesegeräte überwiegend nur dann korrekt, wenn diezum Kartenlesegerät gehörende Treiber-Software direkt vom Hersteller heruntergeladen und installiertwurde.

Achtung: Wir empfehlen Ihnen dringend, dass Sie Ihren Computer nach der Installation der Treiber-Software neu starten, um die korrekte Funktion des Kartenlesegerätes zu gewährleisten.

27

Verwandte Themen:

• > Ausweisen mit der Online-Ausweisfunktion (Seite 12)

• > PIN-Verwaltung (Seite 20)

10 > Entwicklermodus

Der Entwicklermodus richtet sich an Integratoren / Entwickler für neue Dienste. Aus diesem Grundfunktioniert der Entwicklermodus lediglich in der Test-PKI. Durch Aktivierung des Entwicklermoduswerden einige Sicherheitsprüfungen abgestellt. Die Authentisierung wird auch dann weitergeführt, wenndie AusweisApp2 im Normalbetrieb die Authentisierung mit einer Fehlermeldung abbrechen würde.Der übergangene Fehler im Entwicklermodus wird im angehängten Fenster unterhalb der AusweisApp2angezeigt.

10.1 Aktivieren des Entwicklermodus

Um den Entwicklermodus zu aktivieren, öffnen Sie im Menü „Hilfe“ den Punkt „Über AusweisApp2“.Aktivieren Sie im folgenden Dialog die Option „Entwicklermodus“ und klicken Sie auf „OK“.

10.2 Ausgenommene Sicherheitsprüfungen

Bei aktiviertem Entwicklermodus sind einige Sicherheitsüberprüfungen abgestellt. Würde eineSicherheitsüberprüfung im Regelbetrieb fehlschlagen, wird eine entsprechende Information imEntwicklermodus-Protokoll unterhalb der AusweisApp2 eingeblendet.

Die folgenden Sicherheitsüberprüfungen sind im Entwicklermodus abgeschaltet:

28

• Die verwendeten TLS-Schlüssel und ephemeralen TLS-Schlüssel haben die notwendige Mindest-länge.

• Die URL der Beschreibung des TLS-Zertifikats des eID-Servers und die TcToken-URL müssendie Same-Origin-Policy erfüllen.

• Die verwendeten TLS-Zertifikate müssen mit dem Berechtigungszertifikat verschränkt sein.

• Die RefreshAddress-URL und eventuelle Redirect-URL müssen das HTTPS-Schema erfüllen.

10.3 Deaktivieren des Entwicklermodus

Den Entwicklermodus können Sie deaktivieren, indem Sie analog zur Aktivierung verfahren. ÖffnenSie hierfür den Dialog „Über AusweisApp2“. Wählen Sie nun aber die Option „Entwicklermodus“ abund klicken Sie auf „OK“. Alternativ hierzu können Sie die Schaltfläche „Deaktivieren“ rechts obenüber dem Entwicklermodus-Protokoll verwenden, um den Entwicklermodus zu deaktivieren.

11 Deinstallation der AusweisApp2

Um die AusweisApp2 von Ihrem System zu deinstallieren, gehen Sie wie folgt vor:

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Windows-Startsymbol unten links auf Ihrem Bildschirm.

29

Wählen Sie nun den Eintrag Systemsteuerung aus.

In dem sich nun geöffneten Fenster wählen Sie den Eintrag „Programm deinstallieren“

30

Klicken Sie in der Liste doppelt auf den Eintrag „AusweisApp2“.

Nun erscheint ein Dialog, der Sie fragt, ob Sie die AusweisApp2 wirklich deinstallieren möchten. Be-antworten Sie dies mit „Ja“.

31

Bemerkung: Für die Deinstallation der AusweisApp2 benötigen Sie Administratorenrechte. Ihr Be-triebssystem wird Sie daher nun fragen, ob die AusweisApp2 Änderungen an Ihrem System vornehmendarf. Beantworten Sie die Frage mit „Ja“, um mit dem Deinstallationsprozess fortzufahren.

Abb. 27: Benutzerkontensteuerung

Die AusweisApp2 wird nun von Ihrem Computer deinstalliert.

Bemerkung: AusweisApp2 rückstandsfrei entfernen

Der Deinstallationsprozess löscht alle Dateien und das Desktop-Symbol der AusweisApp2 von IhremComputer. Die Einträge in der Windows-Registry werden bei einer Deinstallation nicht gelöscht. Hierbei

32

handelt es sich um Programmeinstellungen und - sofern Sie diese gespeichert haben - einen Verlauf IhrerAusweisvorgänge.

Wenn Sie diese Einträge ebenfalls löschen wollen, folgen Sie den folgenden Schritten

Verwandte Themen:

• Installation der AusweisApp2 unter Windows (Seite 1)

• uninstall-complete

12 Informationsquellen und Support

Allgemeine Informationen zum Personalausweis und elektronischem Aufenthaltstitel:

• Personalausweis: Für den Personalausweis bietet das Bundesministerium des Innern ein Portal,das Sie hier finden: www.personalausweisportal.de2

• Elektronischer Aufenthaltstitel: Für den elektronischen Aufenthaltstitel bietet das Bundesamtfür Migration und Flüchtlinge Informationen, die Sie hier finden: Der elektronische Aufent-haltstitel3

Informationen zur AusweisApp2 und Support:

• Fragen und Anregungen: Brauchen Sie Unterstützung beim Umgang mit der AusweisApp2?Bei Fragen und Problemen lesen Sie bitte den Abschnitt „Oft gestellte Fragen“ (FrequentlyAsked Questions - FAQ), den Sie hier finden: Fragen und Anregungen4

• AusweisApp2: Portal der AusweisApp25

• Sie können sich auch direkt an den Support wenden:

– Telefon: +49 1805 348 743 (14 ct pro Minute aus dem deutschen Festnetz , Mobilfunk ggf.abweichend)

– Fax: +49 421 204 95-11

– E-Mail: support@ausweisapp.de

13 Rechtliche Informationen und weitere Hinweise

Obwohl diese Produktdokumentation nach bestem Wissen und mit größter Sorgfalt erstellt wurde, kön-nen Fehler und Ungenauigkeiten nicht vollständig ausgeschlossen werden. Eine juristische Verantwor-tung oder Haftung für eventuell verbliebene fehlerhafte Angaben und deren Folgen wird nicht übernom-men. Die in dieser Produktdokumentation enthaltenen Angaben spiegeln den aktuellen Entwicklungs-stand wider und können ohne Ankündigung geändert werden. Künftige Auflagen können zusätzlicheInformationen enthalten. Technische und orthografische Fehler werden in künftigen Auflagen korrigiert.

Diese Produktinformation sowie sämtliche urheberrechtsfähigen Materialien, die mit dem Produkt ver-trieben werden, sind urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte sind der Governikus GmbH & Co. KG, im

2 http://www.personalausweisportal.de/3 http://www.bamf.de/DE/Willkommen/Aufenthalt/eAufenthaltstitel/e-aufenthaltstitel-node.html4 https://www.ausweisapp.bund.de/service/haeufig-gestellte-fragen/5 https://www.ausweisapp.bund.de/

33

Folgenden Governikus KG, vorbehalten. Alle urheberrechtsfähigen Materialien dürfen ohne vorherigeEinwilligung der Governikus KG weder ganz noch teilweise kopiert oder auf sonstige Art und Wei-se reproduziert werden. Für rechtmäßige Nutzer des Produkts gilt diese Einwilligung im Rahmen dervertraglichen Vereinbarungen als erteilt. Jegliche Kopien dieser Produktinformation, bzw. von Teilendaraus, müssen den gleichen Hinweis auf das Urheberrecht enthalten wie das Original.

Governikus ist eine eingetragene Marke der Governikus KG, Bremen. Andere in diesem Produkt aufge-führte Produkt- und/ oder Firmennamen sind möglicherweise Marken weiterer Eigentümer, deren Rechteebenfalls zu wahren sind.

34