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Beurteilung von Werbung
Mai 2017
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Umfrage-Basics | Studiensteckbrief:
• Computer Assisted Web Interviews (CAWI)Methode:
• Online-Interviews über die Marketagent.com reSEARCH PlattformInstrument:
• web-aktive Personen aus der Schweiz zwischen 14 und 65 JahrenRespondenten:
• n=1.173 Netto-Interviews (Kernzielgruppe), Random Selection nach QuotenSample-Grösse:
• 21.04.2017 – 02.05.2017 Erhebungszeitraum:
• web-aktive Personen aus der Schweiz zwischen 14 und 65 JahrenGrundgesamtheit:
• geldwerte BonuspunkteIncentives:
• 5 geschlossene FragenUmfang:
• Marketagent.com, Mag. Daniela KarobathStudienleitung:
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Rücklauf- & Abbruch-Statistik:
• 11 Tage 06 Std. 57 Min.Felddauer:
• 26.408Eingeladene Panel-Teilnehmer:
• 1.173Interviews:
• 1.173Netto-Interviews in der Kernzielgruppe:
• 100%Inzidenz:
• 4,4%Rücklaufquote:
• 9,8%Abbruchquote:
• 3 RespondentenDatencleaning:
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Methodik & Sample:
Interviewt wurden die Mitglieder des rund 822.000 Personen umfassenden Marketagent.com
Online Access Panels (+ 400 neue Panelisten pro Tag) mittels Computer Assisted Web
Interviews (CAWI). Als Stichprobe wurden web-aktive Personen aus der Schweiz zwischen
14 und 65 Jahren mittels e-Mail zu einer Online-Befragung eingeladen. 1.173 Internet-
NutzerInnen haben einen vollständigen Datensatz abgegeben. Die Feldzeit betrug 11 Tage.
Die Online-Befragung als Methode gewährleistet Anonymität und Objektivität und steht mit
dem Befragungsthema im Einklang. Die Incentivierung der Respondenten erfolgte über
geldwerte Bonuspunkte.
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Original-Fragestellungen
1. Bitte denken Sie nun an Werbung. Inwieweit empfinden Sie Werbung auf den folgenden
Kanälen ganz generell als interessant bzw. nervend? Bitte beurteilen Sie auf einer Skala
von „finde ich sehr interessant“ bis „finde ich sehr nervend“, dazwischen können Sie fein
abstufen.
2. Werbung welcher Branchen empfinden Sie ganz generell am interessantesten/
spannendsten? Bitte wählen Sie maximal 3 Branchen aus.
3. Und Werbung welcher Branchen empfinden Sie ganz generell am nervigsten? Bitte wählen
Sie maximal 3 Branchen aus.
4. Wie denken Sie über individualisierte Werbung, d.h. auf Sie persönlich ausgerichtete
Werbung im Internet, per E-Mail oder per Post?
5. Würden Sie sich künftig stärker individualisierte Angebote wünschen, sodass Werbung,
die Sie erhalten, noch besser auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten wird (z.B.
durch eine kombinierte Auswertung verschiedener Kundenkarten-Daten)?
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Zusammensetzung des Samples in der Kernzielgruppe:
Basis 1.173 in %
Geschlecht
Männlich 586 50,0%
Weiblich 587 50,0%
Alter
14 - 17 Jahre 37 3,2%
18 - 19 Jahre 46 3,9%
20 - 29 Jahre 198 16,9%
30 - 39 Jahre 244 20,8%
40 - 49 Jahre 269 22,9%
50 - 59 Jahre 261 22,3%
60 - 65 Jahre 118 10,1%
Ausbildungsniveau
Primarschule, Real-, Sekundar-, Bezirksschule 104 8,9%
Berufsschule, Gewerbeschule 562 47,9%
Mittelschule, Gymnasium, Seminar 132 11,3%
Fachhochschule, Technikum 165 14,1%
Universität, Hochschule 210 17,9%
Region
Deutschschweiz 885 75,4%
Westschweiz 288 24,6%
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Die Ergebnisse:
8
1. […] Inwieweit empfinden Sie Werbung auf den folgenden Kanälen ganz generell als interessant bzw. nervend? […]
52.5%
47.1%
39.8%
38.5%
38.5%
33.2%
23.4%
22.3%
16.0%
15.0%
10.1%
6.5%
Plakate
Anzeigen in Zeitschriften / Magazinen / Zeitungen
Kinowerbung
Flyer / Prospekte / Flugblätter
Digitale Werbung auf E-Boards / E-Panels (z.B. an Bahnhöfen)
TV-Spots
Radiowerbung
Werbung in Newslettern
Werbung auf Social Media-Plattformen
Online-Banner
Spots vor Videos im Internet
Popup-Fenster im Internet
Top-2-Box: bewertet mit "finde ich sehr interessant" und "finde ich eher interessant"
(5-stufige Skalierung)
n=1.173
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2. Werbung welcher Branchen empfinden Sie ganz generell am interessantesten/ spannendsten? […]
36.7%
24.1%
22.5%
16.7%
16.3%
14.3%
14.2%
12.4%
11.6%
11.1%
9.0%
8.4%
7.4%
6.7%
6.2%
3.9%
3.7%
3.2%
1.0%
3.2%
16.8%
Reisen / Hotels
Lebensmittel
Kleidung / Textilhandel / Schuhhandel
Autos / KFZ
Elektronik-Händler
Kosmetik / Parfümerie
Baumärkte / Gartenzubehör / Blumenhandel
Lebensmittel-Detailhändler
Möbel / Einrichtungshäuser
Haushaltsprodukte
Gastronomie / Lieferservice
Öffentlicher Verkehr / Transport
Medien
Telekommunikationsanbieter
Immobilien
Branchenübergreifende Online-Shops
Banken
Versicherungen
Tankstellen / Tankstellenshops
Sonstige
Ich finde Werbung keiner Branche interessanter/ spannender als andere
Werbung ist am interessantesten/ spannendsten …
n=1.173
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3. Und Werbung welcher Branchen empfinden Sie ganz generell am nervigsten? […]
43.2%
29.4%
26.9%
18.2%
13.7%
12.4%
8.4%
8.0%
7.8%
7.8%
6.9%
6.4%
5.8%
5.6%
5.5%
4.8%
4.7%
4.4%
3.1%
3.4%
13.8%
Versicherungen
Banken
Telekommunikationsanbieter
Kosmetik / Parfümerie
Autos / KFZ
Immobilien
Tankstellen / Tankstellenshops
Haushaltsprodukte
Medien
Branchenübergreifende Online-Shops
Kleidung / Textilhandel / Schuhhandel
Öffentlicher Verkehr / Transport
Elektronik-Händler
Baumärkte / Gartenzubehör / Blumenhandel
Möbel / Einrichtungshäuser
Reisen / Hotels
Gastronomie / Lieferservice
Lebensmittel
Lebensmittel-Detailhändler
Sonstige
Ich finde Werbung keiner Branche besonders nervig
Werbung ist am nervigsten …
n=1.173
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4. Wie denken Sie über individualisierte Werbung, d.h. auf Sie persönlich ausgerichtete Werbung im Internet, per E-Mail oder per Post?
41.1%
32.8%
18.4%
14.2%
7.5%
3.6%
Ist nervend - zusätzliche Werbung, die ich nicht benötige
Finde ich beunruhigend - gibt mir das Gefühl, überwacht zu werden
Ist meist ansprechender gestaltet als nicht-individualisierte Werbung
Ist besonders nützlich, da individuell auf meine Bedürfnisse zugeschnitten
Finde ich besonders spannend
Sonstiges
Meinung über individualisierte Werbung
n=1.173
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4. Wie denken Sie über individualisierte Werbung, d.h. auf Sie persönlich ausgerichtete Werbung im Internet, per E-Mail oder per Post?
(Antwort: Sonstiges) [1]
Unnötig (2 Nennungen)
Sie nervt, wenn sie falsch ausgerichtet ist. Zum Beispiel bin ich bei einem Online-Anbieter als Mann erfasst, was stimmt, bekomme jedoch Werbung für Frauenmode, habe mich ein paar Mal beschwert aber nichts…
Praktisch
Wenn ich Stress habe (am Tag oder in der Woche) nervt mich alle Werbung, aber wenn ich eher Zeit habe, dann lese ich gerne (Prospekt, Zeitung, Email, etc.)
Sehe ich nie
Kein Interesse
Nicht mehr und nicht weniger interessant als die sogenannte klassische Werbung
Stimmt oft nicht wirklich überein
Es ist störend
Ich bekomme nur Werbung, wenn ich sie abonniert habe, ansonsten melde ich mich ab, wenn sie für mich nicht mehr interessant ist.
Manchmal werden mir interessante Sachen vorgeschlagen: z.B. wurde mir ein attraktiver Preis für Flugtickets vorgeschlagen, aber wie ich auf den Preis geklickt habe, konnte man die Details nur sehen, wenn man das Ticket reserviert, so habe ich es nicht mehr gebraucht.
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4. Wie denken Sie über individualisierte Werbung, d.h. auf Sie persönlich ausgerichtete Werbung im Internet, per E-Mail oder per Post?
(Antwort: Sonstiges) [1]
Ich mag personalisierte Werbung nicht. Ich finde diese gruselig, das würde nämlich bedeuten, dass der Computer voll von Cookies ist, welche uns in jeder Handlung überwachen.
Ich bin kein besonders grosser Fan davon
Es spielt für mich keine Rolle, ob ich allgemeine oder individualisierte Werbung erhalte.
Kann genau so nerven, wie auch interessant sein.
Hat sowohl Vorteile wie auch Nachteile
Meistens habe ich das Produkt schon gekauft, wenn ich individuelle Werbung bekomme.
Besser als normale
Nichts, mag im Allgemeinen keine Werbung
Ist mir egal (2 Nennungen)
Nichts (3 Nennungen)
Weiß nicht (2 Nennungen)
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5. Würden Sie sich künftig stärker individualisierte Angebote wünschen, sodass Werbung, die Sie erhalten, noch besser auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten
wird (z.B. durch eine kombinierte Auswertung verschiedener Kundenkarten-Daten)?
6.9%
23.4%
36.1%
33.6%
Ja, auf jeden Fall Ja, eher schon Nein, eher nicht Nein, auf keinen Fall
Wunsch nach mehr individualisierten Angeboten
n=1.173Mittelwert: 2,04
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about Marketagent.com
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About Marketagent.com …
Marketagent.com Schweiz AG ist eine Beteiligung der Marketagent.com online reSearch GmbH,
Österreichs führendem Online-Markt- und Meinungsforschungsinstitut und Vorreiter in der
Internet-basierten Datenerhebung und –analyse.
Das eigens rekrutierte, derzeit rund 50‘000 Schweizer Panelisten umfassende Online-Access-
Panel (plus über 772‘000 in Deutschland, Österreich, Slowenien, Kroatien, Tschechien, Ungarn,
Slowakei, Frankreich, Italien, Serbien, Bulgarien, Polen, Niederlande, Belgien und Rumänien;
Stand Mai 2017) ist ein wichtiger strategischer Erfolgsfaktor und Basis für zahlreiche
erfolgreiche Consulting-Projekte. Zu den Schweizer Referenzen gehören u. a. Allianz Suisse,
Lindt & Sprüngli, L‘Oréal, Migros, Swisslos, Feldschlösschen und Advico Young & Rubicam.
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Marketagent.com Schweiz AG ist Mitglied des Verbands Schweizer Markt- und Sozialforschung
und garantiert, dass keine Interviews mit offenen oder verdeckten Werbe-, Verkaufs- oder
Bestellabsichten durchgeführt werden. Bei Studien oder Teilen davon, die zur Veröffentlichung
in Publikumsmedien vorgesehen sind, weisen wir darauf hin, dass ein Methodensteckbrief
gemäss Anhang IX des Reglements über den Gebrauch der Kollektivmarke vsms swiss
interview institute® in der Version vom 27.05.2014 öffentlich zugänglich gemacht werden
muss. Die Veröffentlichung kann z.B. auf der Homepage von Marketagent.com Schweiz AG oder
des Auftraggebers erfolgen. Für Studien der öffentlichen Hand gelten die gesetzlichen
Bestimmungen. Mehr Infos unter www.schweizermarktforschung.ch.
About Marketagent.com …
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Ein Online-Access-Panel ist ein Kreis von web-aktiven Personen, die sich bereit erklärt haben,
wiederholt an Online-Untersuchungen teilzunehmen. Da im Internet bislang kein zentrales
Register von E-Mail-Adressaten zur Ziehung von Online-Samples existiert, bietet sich der
Aufbau eines Pools an befragungswilligen Internet-Nutzern, ein Online-Access-Panel, als Lösung
an. Ähnlich wie bei traditionellen Offline-Panels stehen dem Institut die registrierten Mitglieder
sowohl für ad-hoc-Befragungen als auch für Längsschnittbefragungen zur Verfügung.
Das Marketagent.com Online-Access-Panel besteht aus passiv wie aktiv rekrutierten Internet-
Nutzern. Die Probanden werden sowohl über Aktivitäten im Internet (z.B. Werbebanner und
Links auf andere Websites) als auch über klassische Offline-Methoden (z.B. Call-Center)
rekrutiert. Durch die Vielzahl an verschiedenen Massnahmen (Eintrag in Suchmaschinen und
Internet-Angebote zu entsprechenden Themen, Pressemeldungen, Gewinnspiel-Sponsoring und
Website-Tests auf verschiedensten Portalen des www) wird ein weiter Kreis an web-aktiven
Personen in den angebotenen Ländern angesprochen.
Das Online Access Panel von Marketagent.com
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Dr. Cornelia Eck
Marketagent.com Schweiz AG
Dufourstrasse 47
8008 Zürich
+41 (0) 43 818 52 14
www.marketagent.com
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