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Unsere Broschüre con!flex-Kompetenz!box ®PLUS – Bausteine kompetenzbasierter Personalentwicklung für kleine und mittelständische Unternehmen
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Wertschöpfung durch Wertschätzung!
Bausteine kompetenzbasierter Personalentwicklung für kleine und mittelständische Unternehmen
Erfolg mit kompetenten und motivierten Mitarbeitern
®box PLUS
Wertschöpfung durch Wertschätzung!
Liebe Leserin, lieber Leser!
Aus unserer Zusammenarbeit mit Geschäftsführern und Personalleitern mittelständischer
Unternehmen wissen wir, dass viele sich die Fragen stellen: Haben meine Mitarbeiter und
Führungskräfte die richtigen Kompetenzen, um unsere Kunden heute und morgen zufrieden zu
stellen? Zeigen sie das nötige Engagement, um im Wettbewerb weiterhin zu bestehen? Was kann
ich tun, um die Kompetenzen und die Motivation meiner Mitarbeiter zu fördern? Und wie finde ich
und wähle ich die richtigen Mitarbeiter aus?
Häufig fehlen ihnen jedoch Zeit und Ressourcen, um diese Fragestellungen wirklich anzugehen.
Unsere enthält daher erprobte Bausteine für eine erfolgreiche
kompetenzbasierte Personalentwicklung (PE) für kleine und mittelständische Unternehmen
(KMUs). Wir unterstützen Sie gerne!
Ihr con!flex-Team
P. S.: Weibliche bzw. männliche Schreibweise
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wurde in der Regel die männliche Schreibweise verwendet.
Wir möchten an dieser Stelle darauf hinweisen, dass sowohl weibliche als auch männliche Personen
gemeint sind.
®box PLUS
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www.con-flex.com
Ihr Nutzen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5Baustein 1: Mit dem PE-Check setzen Sie die richtigen Prioritäten in der Personalentwicklung. . 6Baustein 2: Kompetenzbasierte Stellenbeschreibungen legen Verantwortlichkeiten fest. . . . . . . 7Baustein 3: Kompetenzbeschreibungen schaffen Klarheit für die Leistungsbeurteilung . . . . . . . 8Baustein 4: Mitarbeitergewinnung und -auswahl mit höchster Treffsicherheit. . . . . . . . . . . . . 10Baustein 5: Mitarbeiterentwicklungsgespräche entfalten Potenziale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12Baustein 6: Der PE-Strategie-Workshop sichert die Zukunft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14Baustein 7: Gelungene Maßnahmen zur Kompetenzentwicklung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16Baustein 8: Die Erfolgskontrolle macht Ergebnisse transparent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18So arbeiten wir zusammen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19Referenzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20Über con!flex - Personal- und Unternehmensentwicklung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21Weitere Broschüren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22Impressum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Inhaltsverzeichnis
Sie erhalten Personalentwicklungs-Knowhow und können die Ressourcen von con!flex flexibel
nutzen. Sie sind dadurch in der Lage, sich voll auf Ihr Kerngeschäft, die Führung und das Wachstum
Ihres Unternehmens zu konzentrieren.
! Sie werden bei allen Themen der Personalentwicklung (PE) operativ entlastet und professionell
unterstützt. Auch ohne die Einstellung eines internen Personalentwicklers wird professionelle
PE möglich.
! Zentrale PE-Instrumente werden nach Ihrem Bedarf zügig und pragmatisch eingeführt und
dauerhaft vorangebracht.
! Damit werden schnell besseres Führungsverhalten, gesteigerte Mitarbeitermotivation und
höhere Performance erreicht.
! Durch die Wertschätzung und die Perspektiven, die Sie Ihren Mitarbeitern bieten, verbessern
Sie die Bindung Ihrer Leistungsträger und steigern Ihre Attraktivität als Arbeitgeber für neue
Talente.
! Mit kompetenten und motivierten Mitarbeitern haben Sie einen Wettbewerbsvorteil
gegenüber Ihrer Konkurrenz und sparen Zeit und Geld.
Ihr Nutzen
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Baustein 1: Mit dem PE-Check setzen Sie die richtigen Prioritäten in der Personalentwicklung
06
Stellen Sie Ihre Personalentwicklung (PE) auf den Prüfstand!
Mit dem PE-Check lässt sich feststellen, in welchem Maße Ihre PE aktuell die Unternehmensziele
unterstützt. Er wird in der Regel mit Ihnen und Ihren Führungskräften durchgeführt und besteht aus
einer Befragung und einem anschließenden Workshop.
Fragestellungen sind u. a.:
! Kennen die Mitarbeiter und Führungskräfte ihre Kernaufgaben?
! Sind Ihnen die Kompetenzen Ihrer Mitarbeiter bekannt und werden Kompetenzlücken zeitnah
geschlossen?
! Erreicht die Mitarbeiterfluktuation kritische Werte?
! Gelingt es Ihnen, die richtigen Talente zu finden und auszuwählen?
! Haben Sie wirksame Instrumente im Einsatz, um Ihre Mitarbeiter angemessen zu führen und
zu motivieren?
Ihr Nutzen:
! Nach dem PE-Check können Sie fundiert entscheiden, welche Form der Personalentwicklung
für Sie und Ihr Unternehmen am wertvollsten ist.
! Ein Einführungsfahrplan mit priorisierten Handlungsfeldern und Arbeitsschritten hilft Ihnen,
zügig voran zu kommen und an der richtigen Stelle zu investieren.
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Baustein 2: Kompetenzbasierte Stellenbeschreibungen legen Verantwortlichkeiten fest
07
Fundierte, d.h. kompetenzbasierte Stellenbeschreibungen sind die Basis für erfolgreiche
Personalentwicklung. Nur wenn Sie und Ihre Mitarbeiter wissen, wie die Arbeitsaufgabe konkret
aussieht und welche Kompetenzen dafür notwendigen sind, können Sie zielgerichtete Personal-
entwicklung betreiben. Die Stellenbeschreibungen sind die Basis für die Bausteine Mitarbeiter-
gewinnung und -auswahl und die Mitarbeiterentwicklungsgespräche.
Wir unterstützen Sie bei der Erstellung der Stellenbeschreibungen: In einem Kurzworkshop stellen
wir Ihnen und Ihren Führungskräften unsere erprobte Vorlage, die wir individuell auf Ihre Bedürfnisse
hin abstimmen, vor. Sie bzw. Ihre Führungskräfte erarbeiten dann mit Unterstützung ihrer
Mitarbeiter und von uns einen Entwurf der Stellenbeschreibungen inklusive der für Ihr Unternehmen
strategisch wichtigen Kompetenzen. In einem zweiten Kurzworkshop werden die Ergebnisse
zusammengeführt und die Endfassung der Stellenbeschreibungen erstellt.
Ihr Nutzen:
! Sie erhalten eine erprobte Vorlage für Ihre Stellenbeschreibungen.
! Alle Mitarbeiter kennen die strategischen Ziele ihrer Stelle und ihre Kernaufgaben und können
ihr Engagement voll darauf konzentrieren.
! Stellenbeschreibungen machen Ihre Personalauswahl treffender und Ihre
Kompetenzentwicklung zielgerichteter.
! Im Zuge der Erstellung der Stellenbeschreibungen werden mögliche unternehmens-
organisatorische Unstimmigkeiten, wie Schnittstellenprobleme, Doppelarbeiten oder
Unkenntnis über die Kernaufgaben transparent und können gelöst werden.
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08
Baustein 3: Kompetenzbeschreibungen schaffen Klarheit für die Leistungsbeurteilung
Wir empfehlen in einem weiteren Schritt die Erarbeitung eines differenzierten unternehmens-
spezifischen Kompetenzkatalogs mit ausformulierten Verhaltensbeschreibungen. Diese dienen
insbesondere zur Personalauswahl und zur Mitarbeiterbeurteilung im Mitarbeiterentwicklungs-
gespräch. Wir unterstützen Sie bei der Ausarbeitung dieser Beurteilungskriterien (Was erwarten wir
konkret von unseren Mitarbeitern?) in einem Workshop oder arbeiten diese für Sie auf Basis unseres
bewährten con!flex-Kompetenzkatalogs aus.
Auf der rechten Seite finden Sie beispielhaft einen Auszug aus der Beschreibung von
„Kompetenz und Qualifikation“.
Ihr Nutzen:
! Sie und Ihre Führungskräfte können die Leistung und die Kompetenzen Ihrer Mitarbeiter
leichter und besser einschätzen.
! Ihre Mitarbeiter kennen die Erwartungen, die an sie gestellt werden sehr genau. Sie können
diesen dadurch besser gerecht werden und wissen, in welchen Bereichen sie bereits gut sind
und wo sie sich verbessern müssen.
! Durch die ausformulierten Verhaltensanker wird Ihre Personalauswahl noch treffender.
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Kompetenz und Qualifikation (Auszug)
A = liegt weit über
den Erwartungen
Besitzt einzigartiges
fachliches und
methodisches
Experten-Wissen zur
Erfüllung der
Hauptaufgabe
Erweitert und vertieft
dieses Wissen stets
und überträgt es auf
andere
Anwendungsgebiete
(arbeits- und
organisationsseitig)
und gibt dieses
Wissen gerne weiter
Ist als Experte im
Unternehmen und
darüber hinaus
anerkannt
B = liegt über den
Erwartungen
C = entspricht
den Erwartungen
D = Liegt unter
den Erwartungen
E = Liegt weit unter
den Erwartungen
Besitzt ausgeprägtes
fachliches und
methodisches
Wissen zur Erfüllung
der Hauptaufgabe
Erweitert dieses
Wissen regelmäßig
und überträgt es
auf andere
Anwendungs-
gebiete (arbeits-
und organisations-
seitig) und gibt es
gerne weiter
Ist als Experte im
Unternehmen
anerkannt
Besitzt ausreichend
fachliches und
methodisches
Wissen zur Erfüllung
der Hauptaufgabe
Erweitert dieses
Wissen wenn
gefordert durch
Weiterbildung,
Lernen im Prozess
der Arbeit und auf
informellem Wege
Besitzt noch nicht
ausreichend
fachliches und
methodisches
Wissen zur Erfüllung
der Hauptaufgabe
oder setzt es nicht
ausreichend ein
Fachwissen wird
selten auf andere
Gebiete übertragen
Nötige formale
Qualifikationen
fehlen
Besitzt nur
lückenhaftes
fachliches und
methodisches Wissen
zur Erfüllung der
Hauptaufgabe oder
setzt es nicht ein
Fachwissen wird nicht
auf andere Gebiete
übertragen
Nötige formale
Qualifikationen fehlen
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Baustein 4: Mitarbeitergewinnung und -auswahl mit höchster Treffsicherheit
Personalentwicklung beginnt bei der Ansprache, Auswahl und Einstellung der richtigen Bewerber
bzw. Mitarbeiter. Wir analysieren mit Ihnen gemeinsam Ihren Personalbeschaffungsprozess. Von der
Definition der Anforderungen, idealerweise auf Basis der kompetenzbasierten Stellen-
beschreibungen (siehe Baustein 2), über die Bewerberansprache (Personalmarketing), das
Auswahlverfahren bis hin zur Einarbeitung (Onboarding). Wir machen Verbesserungsvorschläge
und helfen Ihnen bei deren Umsetzung.
Häufig ist beispielsweise das Auswahlverfahren optimierungsfähig. Wir konzipieren mit Ihnen ein
Vorgehen, welches die benötigten Kompetenzen der gewünschten Mitarbeiter effizient erhebt und
Ihnen hilft, sich für die richtigen Mitarbeiter zu entscheiden. Die Instrumente dafür sind der
Unterlagen-Check und das strukturierte Interview. Assessment-Center-Bausteine und Tests setzen
wir je nach Bewerberzielgruppe und der aktuellen Situation am Personalmarkt ein.
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Um den neuen Auswahlprozess schnell und sicher im Unternehmen zu verankern, empfehlen wir
eine Schulung bzw. ein Coaching aller daran Beteiligten. Themen sind z.B. der Umgang mit der
Checkliste (Laufzettel), rechtliche Rahmenbedingungen der Bewerberauswahl, die Vorbereitung
und Durchführung strukturierter Bewerbergespräche sowie die kompetenzorientierte
Bewerberbeurteilung.
Ihr Nutzen:
! Sie und Ihre Führungskräfte wählen von Anfang an die Mitarbeiter aus, die die richtigen
Kompetenzen mitbringen.
! Sie vermeiden ungewünschte Mitarbeiterfluktuation und haben weniger Stress und Kosten
durch Ersatzbeschaffungen.
! Sie verbessern Ihre Außenwirkung in den Bewerbungsgesprächen und werden als attraktiver
Arbeitgeber für Fach- und Führungskräfte wahrgenommen.
! Wenn Sie bei Neueinstellungen gleich ein Mitarbeitergespräch (siehe Baustein 5) zur
Einarbeitung (Onboarding) anschließen, können Sie schnell eine hohe Produktivität der neuen
Mitarbeiter sicher stellen.
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®box PLUS
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Baustein 5: Mitarbeiterentwicklungsgespräche entfalten Potenziale
Das jährliche Mitarbeiterentwicklungsgespräch (MEG) ist der Dreh- und Angelpunkt zur Mitarbeiter-
förderung und zielgerichteten Personalentwicklung.
Es erfüllt je nach Struktur, die wir mit Ihnen festlegen, unterschiedliche Funktionen, z.B.:
! Austausch über Arbeitszufriedenheit und -bedingungen, um Vertrauen und ein gesundes
Betriebsklima zu schaffen
! Selbst- und Fremd-Einschätzung (Feedback) des Leistungsstandes bei den Hauptaufgaben und
Kompetenzen anhand von aussagekräftigen Kriterien
! Personalentwicklungs- und Bildungsbedarfserhebung mit dem Ziel, Stärken zu stärken
! Bildungscontrolling, um den Nutzen vergangener Maßnahmen zu überprüfen
! Karriereplanung, Nachwuchskräfteerhebung und Potenzialeinschätzung, um jederzeit die
richtigen Nachwuchs-Talente und Stellvertreter zur Verfügung zu haben
! Zielvereinbarungen und leistungsorientierte Entlohnung (Pay-for-Performance)
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Wir stimmen den gewünschten Prozessablauf mit Ihnen und Ihren Führungskräften ab und erstellen
für Sie einen ausgereiften Protokollbogen für das MEG in Ihrem Corporate Design.
Um den vollen Nutzen der MEGs von Anfang an auszuschöpfen, empfehlen wir eine Schulung bzw.
ein Coaching Ihrer Führungskräfte zur Vorbereitung und Durchführung der anstehenden MEGs.
Gerne unterstützen wir Sie bei der Durchführung der MEG-Runde: Wir erinnern Ihre Führungskräfte
an die Durchführung Ihrer MEGs, fordern die entsprechenden Protokollbögen ein und treiben den
Prozess als Ansprechpartner voran. Anschließend helfen wir Ihnen bei der Ableitung von
Maßnahmen aus den Ergebnissen der MEGs (siehe dazu Baustein 7).
Ihr Nutzen:
! Sie und Ihre Führungskräfte kennen die Kompetenzen Ihrer Mitarbeiter und erhalten mit dem
MEG ein wirksames Führungsinstrument, um Mitarbeiter zielgerichtet zu entwickeln, damit
diese motiviert einen sehr guten Job machen.
! Bei Neueinstellungen durchgeführt, dient das MEG zur Einarbeitung (Onboarding), um schnell
eine hohe Produktivität der neuen Mitarbeiter sicher zu stellen.
! Durch die Integration von Zielvereinbarungen und ggf. leistungsorientierter Entlohnung
können Sie die Performance Ihrer Mitarbeiter wertschätzen und fördern.
! Erwiesenermaßen tragen MEGs zu hoher Mitarbeiterbindung bei.
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Baustein 6: Der PE-Strategie-Workshop sichert die Zukunft
Neben der PE-Bedarfserhebung im Mitarbeiterentwicklungsgespräch (MEG) empfiehlt sich die
Durchführung eines jährlichen PE-Strategie-Workshops mit Ihnen als Geschäftsführung bzw.
Persona-lleitung und ggf. allen Führungskräften zum Zukunftsbedarf der PE.
Folgende Fragen, ggf. auf Basis einer Voranalyse, werden dort geklärt und Maßnahmen definiert:
! Wie zufrieden sind wir mit den bisher ergriffenen Maßnahmen der PE?
! Wie sieht die aktuelle Unternehmensstrategie aus und was folgt daraus für die PE im nächsten
Zeitraum? Welche Mitarbeitergruppen sind besonders zu fördern und welche neuen
Kompetenzen werden benötigt?
! Mitarbeitergewinnung: Welche Mitarbeiter mit welchen Kompetenzen sind mittelfristig zu
beschaffen, zu entwickeln und ggf. frei- bzw. umzusetzen?
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Ihr Nutzen:
! Zusammen mit der Bedarfserhebung aus den MEGs stellt der Workshop die Ausrichtung der
PE an Unternehmensstrategie UND professioneller Mitarbeiterförderung sicher.
! Ihre Personalentwicklung ist nicht reaktiv, sondern vorausschauend und strategisch. Damit Sie
jederzeit kompetente Mitarbeiter im Haus haben.
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PE-Strategie-
Workshop
Mitarbeiter-
entwicklungs-
gespräch
(MEG)
Strategischer
PE-Bedarf
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Baustein 7: Gelungene Maßnahmen zur Kompetenzentwicklung
Wir stehen Ihnen zur Seite bei der Planung, Auswahl und Umsetzung von Weiterbildungs-
maßnahmen. Wir leiten bspw. aus den Ergebnissen der Mitarbeiterentwicklungsgespräche (MEGs)
und des PE-Strategie-Workshops (Bausteine 5 und 6) den strategischen PE-Bedarf ab und
priorisieren diesen mit Ihnen.
Anschließend designen wir entsprechende Maßnahmen, z. B. Trainings, Seminare, Coachings,
Mentoring, Development-Center, Follow-up-Trainings, E-Learning etc. für die betroffenen
Mitarbeiter und Zielgruppen, z.B. Führungskräfte, Auszubildende oder Vertriebsteams.
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Wir begleiten Sie auf Wunsch auch bei der Umsetzung der Maßnahmen und können folgende
Tätigkeiten für Sie erledigen (Managed Training Services):
! Abstimmung mit Ihren internen Ansprechpartnern (Geschäftsführung bzw. Fachabteilung,
Personalbereich, Betriebsrat)
! Festlegung und Kommunikation des PE- und Seminarprogramms an Ihre Mitarbeiter (Intranet,
Broschüre)
! Veranstaltungs- und Ressourcenmanagement (Terminierung, Buchung von Trainern,
Schulungsräumen, Medien, Technik, Seminarunterlagen, Zertifikate)
! Teilnehmerbetreuung (Service-Hotline, Anmeldung zu internen und externen Trainings)
! Trainer-Management (Pflege des internen und externen Trainerpools, Train-the-Trainer,
Vertrags- und Rechnungsstellung)
Ihr Nutzen:
! Wir planen effektive PE-Maßnahmen und unterstützen Sie, diese Pläne in Ihrem Unternehmen
dauerhaft umzusetzen.
! Trainingsmanagement aus einer Hand: Wir können Sie sowohl mit unseren eigenen Trainern
unterstützen, als auch mit externen Spezialisten. Die Dienstleistungsqualität steht dabei für
uns an erster Stelle.
! Durch fortlaufende Umsetzungsbegleitung stellen wir die Nachhaltigkeit Ihrer PE-Prozesse
sicher.
! Wir entlasten Sie von administrativen Tätigkeiten. Sie konzentrieren sich auf Ihre
Kernkompetenzen und die Dinge, die Ihnen Freude bereiten.
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Baustein 8: Die Erfolgskontrolle macht Ergebnisse transparent
Nach der ersten Umsetzungsphase empfiehlt sich eine Erfolgskontrolle durch Befragung der
Führungskräfte mittels eines kurzen (Online-)Fragebogens. Daraus lassen sich Empfehlungen zur
Verbesserung der Personalentwicklung für das Folgejahr ableiten. Optional können auch die
Mitarbeiter mittels Fragebogen über ihre Erfahrungen mit den Mitarbeiterentwicklungsgesprächen
und durchgeführten PE-Maßnahmen befragt werden.
Im Bereich des Bildungscontrollings können wir Sie zudem bei folgenden Aufgaben unterstützen:
! Reporting: Bericht über Maßnahmen, Teilnehmerzahlen, Kosten, Abrechnungen, Kennzahlen
etc.
! Qualifizierungsdokumentation für Ihr allgemeines QM-System
! Bildungscontrolling auf 5 Stufen (Zufriedenheit, Lernerfolg, Transfererfolg, Geschäfts-
ergebnisse, Return-on-Investment) aufwandsoptimiert mittels Transfer-Feedback-Bogen
Ihr Nutzen:
! Sie verschaffen sich einen umfassenden Überblick über Ihre PE-Aktivitäten und deren Nutzen.
! Durch professionelles Controlling steigern Sie die Effizienz der Personalentwicklung und setzen
Ihr PE-Budget effektiver ein.
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So arbeiten wir zusammen
Es gibt vielfältige Möglichkeiten, wie wir Sie unterstützen können. Ausgehend von einer fundierten
Auftragsklärung, in der Regel ergänzt durch unseren PE-Check, legen wir mit Ihnen die sinnvollste
Form der Zusammenarbeit und einen Einführungsfahrplan fest:
Wir machen Ihnen ein individuelles Angebot, das Sie Schritt für Schritt abrufen können!
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®box PLUS
1.
PE-Check
2.
Einführung der
Bausteine Ihrer
Kompetenz!box
PLUS
3.
Umsetzungs-
begleitung
4.
Erfolgs-
kontrolle
5.
Dauerhafte
Begleitung
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Referenzen
www.con-flex.com
con!flex arbeitet erfolgreich mit
zahlreichen Unternehmen zusammen.
Nachfolgend finden Sie eine Auswahl
unserer Kunden:
BAUR Versand GmbH & Co. KG
Bausparkasse Schwäbisch Hall AG
Bezirkskliniken Mittelfranken
Brose Fahrzeugteile GmbH & Co. KG
BSH Bosch und Siemens Hausgeräte
GmbH
DATEV eG
Diakonisches Werk Württemberg
(DWW)
KENNAMETAL GMBH & Co. KG
Kliniken und Heime des Bezirks
Oberfranken
Kliniken Nordoberpfalz AG
KOMTAX Gruppe
Kreismusikschule Bamberg
Landkreis Bamberg
marcapo GmbH
Ofa Bamberg GmbH
Robert Bosch GmbH
Rupp+Hubrach Optik GmbH
Samariterstiftung Behindertenhilfe
Ostalb
Zahnarztpraxis Dr. Nagengast, Bamberg
Weitere Referenzen finden Sie auf
unserer Internetseite:
www.con-flex.de/referenzen
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con! und !flex sind uns wichtig…
Personalentwicklung und Unternehmens-
entwicklung sind wichtig für den
Unternehmenserfolg.
Voraussetzung dafür ist, dass die Maßnahmen
an den Unternehmenszielen ausgerichtet sind.
Deshalb erarbeiten wir mit unseren Kunden
gemeinsam (con!) Lösungen und passen
diese flexibel an ihre Bedürfnisse an
(!flex).
Dabei sind uns sowohl effiziente Lösungen, als
auch die Wertschätzung gegenüber den
Mitarbeitern und Führungskräften wichtig,
getreu unserem Motto:
con!flex bietet seit 2001 innovative und
ergebnisorientierte Lösungen in den
zentralen Bereichen der Personalentwicklung
bis hin zu Managed Training Services.
Mit Beratung, Workshops, Seminaren,
Coachings und Planspielen für Führungskräfte,
Mitarbeiter und Auszubildende werden die
Personalentwicklung und gleichzeitig die
Unternehmensentwicklung gefördert.
Unsere Kunden stammen aus der Industrie,
dem Gesundheitswesen, aus Dienstleistungs-
unternehmen und der öffentlichen Verwaltung.
Über con!flex
Kompetenzentfalter
Schlüsselprozessoptimierer
Strategielotse
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Weitere Broschüren
Fordern Sie gerne auch weitere Informationen an:
- perform! Mitarbeiter und Führungskräfte fördern, Unternehmensperformance steigern
- azubi! Ausbilder und Auszubildende fördern und fordern
- care! Seminare und Beratungsdienstleistungen für Organisationen im Gesundheitswesen
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Impressum
Herausgeber: con!flex GbRLuitpoldstr. 3696052 BambergTel. 0951 - 700 87 43Fax 0951 - 700 96 44 [email protected]
Verantwortlich: Simone Schäfer-Stößel, Dieter Stößel
Bildquellen: Bilder S. 8, 10, 14, 19, 20: © Kopfwerk.com. Weitere Bilder: © Fotolia.com. Fotografen: S. 1, 4: beermedia; S. 5: Bluefox; S. 6: endostock; S. 7: pressmaster; S. 12: Kzenon; S. 16: detailblick; S. 21 von oben nach unten: Rafa Irusta, Mikko Pitkänen, Alvin Teo; S. 22 von links nach rechts: Bluefox, wildworx, Kurhan.
Wertschöpfung durch Wertschätzung!
con!flexPersonal- und Unternehmensentwicklung
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Homepage: http://www.con-flex.com
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