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Case studyManaged SAP BW fr LANXESS

Fujitsu hat dadurch berzeugt, dass sie unsere Anforderungen und Erwartungen bis ins Detail verstanden haben. Der Betrieb der BW-Plattform verluft vorbildlich. Unsere Anwender sind sehr zufrieden.Heiner Hmberg, Head of Reporting Systems, LANXESS

LANXESSLANXESS ist ein fhrender Spezialchemie-Konzern und mit rund 15.500 Mitarbeitern in 30 Lndern und 46 Produktionssttten auf allen wich-tigen Weltmrkten prsent. Das an der Frankfurter Wertpapierbrse gelistete Unternehmen erzielte 2010 einen Umsatz von 7,1 Milliarden Euro. Das Kerngeschft bilden Entwicklung, Herstellung und Vertrieb von Kunststoffen, Kautschuken, Spezialchemikalien und Zwischen-produkten. Eigene Wege beim IT-BetriebIm Rahmen der strategischen Neuausrichtung der LANXESS IT plante die Abteilung Reporting Systems eine Neubetrachtung des Betriebs fr sein SAP NetWeaver Business Warehouse (kurz: SAP BW-System). Die Motivation fr den Wechsel und die Beauftragung eines neuen IT Ser-vice Providers: den Betrieb der SAP BW-Systeme mit mehr Flexibilitt,innovativen Technologien und reduzierten Betriebskosten sicherzu-stellen - und dies ohne Einbuen bei der Service-Qualitt. Auch in den Fachabteilungen war die Erwartungshaltung sehr hoch: Insbesondere die Verbesserung der Performance sowie die Verfgbarkeit rund um die Uhr mussten sicher gestellt werden.

Managed SAP NetWeaver Business WarehouseFujitsu hat mit aktueller und innovativer Technologie ein Konzept fr eine zukunfts fhige und skalierbare SAP BW-Plattform entwickelt sowie die Hardware bereitgestellt und implementiert. Der Betrieb erfolgt als Managed SAP NetWeaver Business Warehouse Service. Die Server-, Storage- und Backup-Plattformen mit den sensiblen Konzern-daten verbleiben in den eigenen Rechenzentren von LANXESS.

Fujitsu betreibt die Server-Infrastruktur und stellt Storage sowie Backup bedarfsorientiert bereit. Den SAP BW-Basis-Betrieb erbringt die Fujitsu-Tochter TDS. Mit der neuen Plattform ist LANXESS fr neue Techno-logien bestens vorbereitet. Fujitsu hat die Hardware-Infrastruktur so konzipiert, dass sie knftig auch als Basis fr weitere Cloud-Services genutzt werden kann.

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Der Kunde

Land: Weltweit (Produktion und Vertrieb)Branche: SpezialchemieGegrndet: 2005Umsatz 2010: 7,1 Mrd. EURWebsite: www.lanxess.com

Die Herausforderung

Lanxess wollte seinen IT-Betrieb strategisch neu ausrichten und setzte beim SAP BW-System auf die Zusammenarbeit mit einem neuen Service Provider. Gefragt waren zukunftsfhige Techno-logie, mehr Flexibilitt sowie geringere Betriebskosten. Den Anwendern kam es vor allem auf bessere Performance an.

Die Lsung

Fujitsu entwickelte und implementierte eine zukunftsfhige Platt-form und betreibt darauf SAP NetWeaver Business Warehouse als Managed Service.

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spezifische Kernkompetenzen: chemisches und Anwendungs-Know-how, flexibles Asset-Management und Kundennhe. Ziel ist es, durch innovative Produkte, optimierte Prozesse und neue Ideen einen Mehrwert fr die Kunden und das Unternehmen zu schaffen. Bereit zur kontinuierlichen ErneuerungBei LANXESS ist der Name Programm. Die Kombination aus dem franzsischen lancer (in Gang bringen) und dem englischen success (Erfolg) steht fr den Willen zum Erfolg und die Bereitschaft zu kontinuierlicher Erneuerung. Diese Maximen ziehen sich als Leit-motiv durch das Unternehmen und greifen in allen Bereichen auch in der IT.

LANXESS - jung, aber mit starken WurzelnDie Wurzeln von LANXESS reichen bis ins Jahr 1863 zurck, dem Grndungsjahr von Bayer. Im Zuge der Neuorganisation des Bayer-Konzerns wurden Anfang 2005 die meisten der Chemie- und zirka ein Drittel der Kunststoffaktivitten ausgegliedert und in den neu gegrndeten LANXESS-Konzern berfhrt. Dieser konzentriert sich mit seinem umfangreichen Portfolio auf Premium-Produkte.

Das Kerngeschft bilden Entwicklung, Herstellung und Vertrieb von Kunststoffen, Kautschuken, Spezialchemikalien und Zwischenproduk-ten. Zustzlich untersttzt er seine Kunden bei der Entwicklung und Umsetzung mageschneiderter Systemlsungen. In diesen Bereichen, die den Kern der chemischen Industrie ausmachen, verfgt er ber

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Gutes Gefhl: Server mit sensiblen Daten bleiben vor OrtBei der Zusammenarbeit entschied sich LANXESS fr den Betrieb als Managed Service: Dabei bernimmt der Service Provider die Verantwortung fr die Konzeption, Bereitstellung, Integration und Wartung von SAP BW. Fujitsu stellt zudem den SAP BW-Betrieb sicher, betreut und pflegt die SAP-Systembasis sowie die Datenbanken. Auch Services wie Backup und Restore sowie die Wiederherstellung von Daten nach einem Ausfall bernimmt bei diesem Kooperationsmodell der Provider. Das Beruhigende fr LANXESS: Die Hardware mit den sensiblen Unternehmensdaten verbleibt im eigenen Rechenzentrum. Die Systeme werden per Fernwartung durch Service-Mitarbeiter von Fujitsu und TDS betreut. Diese stehen bei Problemen auch auerhalb der Geschftszeiten der LANXESS-Zentrale in Deutschland rund um die Uhr und in allen bentigten Sprachen und innerhalb der individuell vereinbarten Service Level zur Verfgung.

Moderner Zahlenspeicher: SAP NetWeaver Business WarehouseDie monatlichen Konzernabschlsse, Budget- und operative Planung, Forecasts sowie eine Vielzahl von Reportings: Die Datenauswertungen im SAP NetWeaver Business Warehouse sind der Dreh- und Angel-punkt fr alle Geschftszahlen des Spezialchemie-Konzerns. Hier laufen alle Informationen aus den Lndergesellschaften fr die Kon-zernkonsolidierung und -Planung zusammen. Weltweit greifen rund 1.700 Fachanwender in 24 Lndern auf das System zu, und sie wollen vor allem eines: schnelle Antworten und eine hohe Verfgbarkeit der SAP BW-Systeme.

Im Rahmen einer strategischen Neuausrichtung hat LANXESS den Betrieb des bisherigen Dienstleisters der IT-Systeme auf den Prfstand gestellt. Bei der Neu-Ausschreibung fr den Betrieb standen fr die Verantwortlichen drei Aspekte im Vordergrund: Moderne Technologie, Reduzierung der Betriebskosten und mehr Flexibilitt - in Bezug auf die Anpassungsfhigkeit der Plattform, auf die Services sowie die Service Level. Auch die Fach anwender versprachen sich von der neuen Infrastruktur einiges: bessere Performance, krzere Antwortzeiten und eine hohe Systemverfgbarkeit. Vertrauen zhltFujitsu war fr LANXESS keine unbekannte Gre: Die beiden Unter-nehmen verbindet eine langjhrige und erfolgreiche Geschftsbe-ziehung mit einer Zusammenarbeit sowohl im Service-Umfeld als auch bei Consulting-Projekten. Fujitsu hat 2010 zudem fr LANXESS den Betrieb der kompletten europischen Speicherinfrastruktur in Form von Managed Storage bernommen. Die bisherigen positiven Erfahrungen waren eine solide Vertrauensbasis, auch bei der Platt-form fr SAP BW und dem Betrieb dieser Applikation auf Fujitsu als Kooperations partner zu setzen.

Fujitsu hat sich auch in diesem Projekt als kompetenter und zuverlssiger Partner erwiesen.Heiner Hmberg, Head of Reporting Systems, LANXESS

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Welche strategischen Ziele haben Sie mit dem Projekt verfolgt?

Uns ging es um die Standardisierung und Modernisierung der Server-Infrastruktur mit dem Ziel deutlich niedrigerer Betriebskosten und besserer Adaptierbarkeit des Systems, der Services und der Service Level an die stndig wechselnden Geschftsanforderungen.

Warum haben Sie sich fr die Zusammenarbeit mit Fujitsu entschieden?

Im Rahmen der Auswahlphase hat Fujitsu dadurch berzeugt, dass sie unsere Anforderungen und Erwartungen bis ins Detail verstanden und so ihren Lsungsvorschlag und ihr Angebot optimal an die LANXESS-Bedrfnisse angepasst haben.

Welche spezifischen Vorteile hat der Managed-Ansatz fr Lanxess?

Das System ist an zentraler Stelle inmitten des globalen LANXESS-Netzwerks platziert. Die mit der Anbindung eines externen Rechen-zentrums verbundenen Unwgbarkeiten und Risiken zum Beispiel die Verfgbarkeit ausreichender Bandbreite bei hohem Import-/Export-Volumen konnten so angesichts der geschftskritischen Bedeutung des Systems fr den Konzern deutlich reduziert werden.

Fr die professionelle Betreuung ist kein LANXESS-Personal erforderlich. Die fr das SAP BW-System eingerichtete Infrastruktur schafft zudem Synergie-Potentiale dadurch, dass sie ausbaufhig ist und fr das Hosting weiterer Systeme genutzt werden kann. Nicht zu unterschtzen ist das gute Gefhl, dass die Systeme mit den sensiblen Konzerndaten in den eigenen Rumlichkeiten stehen.

Welche strategische Bedeutung hat das SAP BW-System fr LANXESS?

Das BW-System ist die zentrale, weltweit genutzte Reporting Plattform des LANXESS-Konzerns. Es wird auerdem fr die Konzernkon-solidierung und -planung genutzt. Das System ist im Unternehmen als Business critical eingestuft.

Fr welche wichtigen Aufgaben nutzt LANXESS weltweit das SAP BW-System? Knnen Sie ein oder zwei Beispiele fr typische Abfragen nennen?

Das Nutzungsspektrum reicht vom tagesaktuellen Reporting auf Detailebene bis hin zum hoch aggregierten Reporting fr das Top-Management. Schwerpunkt der Nutzung ist das Reporting in den Bereichen Supply Chain sowie Finance & Accounting. Auerdem werden im System die monatlichen Konzernabschlsse sowie die Budgetplanung und Forecasts ermittelt. Darber hinaus dient SAP BW als wichtige Datendrehscheibe in der globalen Systemlandschaft des Konzern.

Wie viele Lnder und wie viele Anwender nutzen das BW-System?

Derzeit greifen zirka 1.700 Anwender weltweit in allen LANXESS-Ge-sellschaften und an den zugehrigen Standorten auf das System zu.

Was ist fr Sie besonders wichtig beim Betrieb eines SAP BW-Systems?

Das lsst sich ganz einfach zusammen