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InterventionenEntwicklungBeratungTheorie
UnternehmenUnternehmen
Eigener Change Management Ansatz auf Basis der Selbstorganisations-und Chaostheorie von Prof. Dr. Peter Kruse
Expertenteam aus 40 Psychologen, Informatikern und Technikern, die Veränderungsprozesse in Unternehmen gestalten und begleiten
Entwicklung von Tools für Organisationsentwicklung, Personalentwicklung und Marketing – Basisverfahren nextexpertizer und nextmoderator
Intensive Interventionen mit Gruppen von 10 bis 1000 Personen – Effizienz und Nachhaltigkeit durch Verständnis, Transparenz und Involvierung
Wirksame Interventionen für einen schnellen und grundlegenden Wandel
InterventionenEntwicklungBeratungTheorie
UnternehmenUnternehmen
Eigener Change Management Ansatz auf Basis der Selbstorganisations-und Chaostheorie von Prof. Dr. Peter Kruse
Expertenteam aus 40 Psychologen, Informatikern und Technikern, die Veränderungsprozesse in Unternehmen gestalten und begleiten
Entwicklung von Tools für Organisationsentwicklung, Personalentwicklung und Marketing – Basisverfahren nextexpertizer und nextmoderator
Intensive Interventionen mit Gruppen von 10 bis 1000 Personen – Effizienz und Nachhaltigkeit durch Verständnis, Transparenz und Involvierung
Wirksame Interventionen für einen schnellen und grundlegenden Wandel
Transparenz
Involvierung MBA-Award
MUWIT-Award
Innovationspreis
Teaching Award
Finalist 2005
Drei Interventionen
nextpracticenextpractice--WerkzeugeWerkzeuge
Verständnis Impulsvortrag
Transparenz
Involvierung MBA-Award
MUWIT-Award
Innovationspreis
Teaching Award
Finalist 2005
Drei Interventionen
nextpracticenextpractice--WerkzeugeWerkzeuge
Verständnis Impulsvortrag
Megatrend
Gesundheit„Gesundheit ist der Megamarkt der Zukunft. Alle Bereiche
der Wirtschaft werden mit diesem Thema noch enger verbunden sein. Damit rückt erstmals der Mensch
in das Zentrum des Wirtschaftsgeschehens!“
Leo A. Nefiodow
VerständnisVerständnis
Ethik, soft facts,Gesundheit
Bewertungs-netzwerke
gemeinsameSinnstiftung
xxxx er
xxxx6.
1980 er
2002Information, Wissen,Ökologie
Wissens-netzwerke
Zugang zuInformationen 5.
1780 er
1815
1873
1840 er
1890 er
1940 er1914
1973
Dampfmaschine,Baumwolle
Eisenbahn, Schiff-fahrt, Stahl
Elektrizität,Chemie
Auto, Erdöl,Elektronik
Verkehrs-netzwerke
Energie-netzwerke
Kommunikations-netzwerke
Erleichterungder Arbeit
Verfügbarkeitvon Ressourcen
Allgemeine Lebensqualität
Individualitätund Mobilität
1.
2.
3.
4.
Kondratieff-Zyklen
Makro-ökonomischeEntwicklung
Marke, Identität, Sinnstiftung
VerständnisVerständnis
Life Of Health And Sustainability
USA: 228.9 Milliarden MarktvolumenUSA: 50 Millionen ErwachseneUSA: 2281 Unternehmen
der Wachstumsmarkt der moralischen Hedonisten
Geschätzt in USA 30% der KonsumentenNatur- und Outdoor –Urlauber genausowie Kunden von Bio-Supermärkten
VerständnisVerständnis
Alkoholfreies Erfrischungsgetränk für Wellness und Fitness, das als einziges weltweit rein biologisch hergestellt wird.
VerständnisVerständnis
StrategieStrukturProzess
VisionWerte
Normen
KlimaGefühle
MotivationEinstellungen
GlaubenssätzeVerdeckte Regeln
Drei Missverständnisse zum Thema Kultur: 1. Kulturentwicklung ist kein „Sahnehäubchen“, sondern ein zentraler Beitrag zum Unternehmenserfolg.
KulturImplizit
OrganisationHard Facts
Das größteErfolgspotentialund der höchsteKopierschutzliegt in denweichen Faktoren
Explizit
Soft Facts
1.
VerständnisVerständnis
Drei Missverständnisse zum Thema Kultur: 2. Kulturentwicklung ist keine Überzeugungsarbeit, sondern ein Prozess indirekter Werteverankerung.2.
Werte-verankerung
Man kann Wertenicht darüber im-plementieren, dassman sie formuliertund anschließendkommuniziert.
Werte-verankerung
MenschlichesHandeln ist nurbedingt rational
gesteuert. DieEntscheidungen
laufen unbewusst Libet
VerständnisVerständnis
Drei Missverständnisse zum Thema Kultur: 3. Kulturentwicklung ist keine „Führungsveranstaltung“, sondern gemeinschaftliches Handeln im Alltag.3.
Kultur-entwicklung
Kultur entstehtnur dann, wenngleiche Werte in der Lerngeschichtevieler Menschenverankert sind.
Kultur-entwicklung
Kultur ist keinProjekt, das
durch gezieltesManagement
zum Erfolg ge-führt werden kann
VerständnisVerständnis
Kulturentwicklung ist wie das Meandern eines Flusses. Kultur wächst überSelbstverstärkung in einem kreiskausalen Selbstorganisationsprozess.
Die Bewegung der einzelnen Wassermoleküle formt das Flussbett und die Form des Bettes bestimmt die Bewegung der einzelnen Wassermoleküle.
VerständnisVerständnis
lernendeOrganisation
Team-intelligenz transparente
OrganisationEinzel-intelligenz
Netzwerk-intelligenz
zune
hmen
de K
omple
xität
und D
ynam
ik
Kulturveränderung IIIdentität/Werthaltungen
Kulturveränderung IMethoden/Fähigkeiten
Organisationsentwicklung
VerständnisVerständnis
Transparenz
Involvierung MBA-Award
MUWIT-Award
Innovationspreis
Teaching Award
Finalist 2005
Drei Interventionen
nextpracticenextpractice--WerkzeugeWerkzeuge
Verständnis Impulsvortrag
Wer die intuitivenEntscheidungen vielerMenschen auswertet,kann sich eine Menge„Schotter“ sparen.
Die Intuition vieler Menschen erzeugt eine überindividuelle Erkenntnisebene,bei der das Ganze mehr ist als die Summe der Teile (Schwarmintelligenz).
Das beste Instrumentzur Analyse komplexerSachverhalte ist dasmenschliche Gehirn.
VerständnisVerständnis
Großhirnrinde (Cortex)als Berater
schnelles und explizitesLernen und Umlernen
(detailliert, instabil)
rational und bewusst
Limbisches Systemals Entscheider
langsames und implizitesLernen und Umlernen(ganzheitlich, stabil)
intuitiv und unbewusst
Fast alle handlungssteuernde Entscheidungen des Menschen werden im limbischenSystem auf der Basis angeborener und erlernter emotionaler Bewertungen getroffen.
nextexpertizernextexpertizer
Institut für biologische KybernetikRotating-mask-illusion
Max-PlanckGesellschaft
Wie kann man die Macht der limbischen Bewertungen erlebbar machen?
Bewertungen, die über die Lerngeschichte im limbischen System verankert worden sind, bestimmen weitgehend unbewusst unser Wahrnehmen, Denken und Handeln.
nextexpertizernextexpertizer
bewertendes Netzwerk bewertendes Netzwerk
Kommunikation istResonanzbildung
zwischenBewertungs-
systemen
„…und täglich grüsstdas Murmeltier“
Eine Messung der limbischen Bewertungskriterien ist nur möglich, wennneue Wege beschritten werden. „Limbic Scan“ ist ein Methodenproblem.
nextexpertizernextexpertizer
Dilemma der IrrationalitätDer Gegenstand der Messung entzieht sich aufgrund der Verankerung im limbischenSystem weitgehend dem bewussten Erleben und damit dem direkten Zugriff durch die Auskunft gebenden Personen. Was ist wirklich wichtig?
Neurophysiologische Messverfahren sind viel zu aufwendig. Fragebögen und Inter-viewtechniken unterliegen beim Limbic Scan einem dreifachen Methodendilemma:
nextexpertizernextexpertizer
Dilemma der IrrationalitätDer Gegenstand der Messung entzieht sich aufgrund der Verankerung im limbischenSystem weitgehend dem bewussten Erleben und damit dem direkten Zugriff durch die Auskunft gebenden Personen. Was ist wirklich wichtig?
Dilemma der AmbiguitätDie natürliche Mehrdeutigkeit und Kontextabhängigkeit sprachlicher Äußerungen macht die Interaktion zwischen Fragesteller und Auskunftsperson zu einem Akt gegenseitigerInterpretation von Absicht und Inhalt. Was ist tatsächlich verstanden?
Neurophysiologische Messverfahren sind viel zu aufwendig. Fragebögen und Inter-viewtechniken unterliegen beim Limbic Scan einem dreifachen Methodendilemma:
nextexpertizernextexpertizer
Sprache ist immer mehrdeutig. Sprachverstehen ist gebunden an den Kontext, indem Worte stehen. Vorgegebene Antwortdimensionen sind immer problematisch.
nextexpertizernextexpertizer
Dilemma der IrrationalitätDer Gegenstand der Messung entzieht sich aufgrund der Verankerung im limbischenSystem weitgehend dem bewussten Erleben und damit dem direkten Zugriff durch die Auskunft gebenden Personen. Was ist wirklich wichtig?
Dilemma der KonstruktivitätDie individuelle Wirklichkeitswahrnehmung einer Auskunft gebenden Person ist immer Ergebnis ihrer gesamten Lerngeschichte und daher nur über eine zusammenhängendeInterpretation vieler Aspekte nachvollziehbar. Was ist eigentlich genau gemeint?
Dilemma der AmbiguitätDie natürliche Mehrdeutigkeit und Kontextabhängigkeit sprachlicher Äußerungen macht die Interaktion zwischen Fragesteller und Auskunftsperson zu einem Akt gegenseitigerInterpretation von Absicht und Inhalt. Was ist tatsächlich verstanden?
Neurophysiologische Messverfahren sind viel zu aufwendig. Fragebögen und Inter-viewtechniken unterliegen beim Limbic Scan einem dreifachen Methodendilemma:
nextexpertizernextexpertizer
Limbisches System
GroßhirnrindeFragebögen erreichenprimär die bewusstenAnteile, sind aber inihren Ergebnissen
hervorragend vergleichbar(Vorgaben schränken ein).
Qualitative Interviewskönnen auch intuitive
und emotionale Aspekteabbilden, führen aber
nur bedingt zuvergleichbaren Ergebnissen.
Ein Verfahren mit dem praxisnah Bewertungssysteme erfasst werden können, musseigentlich die Vorteile von Fragebögen und Interviews in sich vereinen (Limbic Scan).
nextexpertizernextexpertizer
Limbisches System
Großhirnrinde
vergleichbarwie ein Fragebogen
aussagekräftig wieein qualitatives Interview
Ein Verfahren mit dem praxisnah Bewertungssysteme erfasst werden können, musseigentlich die Vorteile von Fragebögen und Interviews in sich vereinen (Limbic Scan).
nextexpertizernextexpertizer
Zu Beginn des Befragungsrituals werden jeweilszwei Vergleichselemente vorgegeben und vonals eher ähnlich oder eher verschieden eingestuft.
Vergleichen
Im dritten Schritt werden dann alleanderen Vergleichselemente schnellanhand der Beschreibung bewertet.
Bewerten
Nach dem Vergleich wird von der Personmit eigenen Worten beschrieben worin dieÄhnlichkeit oder der Unterschied besteht.
Beschreiben
Beim Interviewverfahren nextexpertizer werden keine Begriffsdimensionenvorgegeben. Die Auskunftsperson nutzt ihre eigene Welt von Konstrukten.
nextexpertizernextexpertizer
Im ersten Interviewschritt werden jeweils zwei Elemente miteinander verglichen. Der Interviewte kann die Elemente für ähnlich oder für unterschiedlich befinden.
Vergleichen
nextexpertizernextexpertizer
Im zweiten Interviewschritt benennt der Interviewte den Unterschied oder ggf. die Ähn-lichkeit der Vergleichselemente mit einem Gegensatzpaar in seinen eigenen Begriffen.
Benennen
nextexpertizernextexpertizer
Im dritten Interviewschritt ordnet der Interviewte die anderen Vergleichselemente den Begriffen zu.
Bewerten
nextexpertizernextexpertizer
hochdimensionaleMatrize als positives
Gegenbeispielxy
xy
xyxy
xy
xy
xy
xy
xy
xy
xy
nextexpertizernextexpertizer
Die einzige Möglichkeit, bei einer nextexpertizer-Befragung absichtsvoll ein Bild zu erzeugen, ist es ein Schwarz-weiß-Bewertungsmuster zu erzeugen.
xy
xy
xy
xyxy
xy
xy
xy
xyxy
xy
nextexpertizernextexpertizer
Die Matrix wird anschließend in einen mehrdimensionalen Bedeutungsraumtransformiert, der es gestattet viele Einzelinterviews zusammen zu fassen.
Multi-EsaDie Einzel-ergebnisse
werdensolange
miteinanderverrechnet
bis eineoptimale
Musterbildungerreicht ist.
(ESA)EigenStruktur
Analyse
nextexpertizernextexpertizer
Clusterung
mathematischgestützt nach
Wort-verwendungs-ähnlichkeit.
Die von den Auskunftspersonen erzeugten Originalbeschreibungen werdenin der Folge inhaltsanalytisch zu bedeutsamen Basisdimensionen verdichtet.
nextexpertizernextexpertizer
stabilisierende Handlungskontinuitätfür das Wesentliche genug Zeit habenVertrauenskultur durch Involvierunginvestieren in die Grundlagenforschungsozial zentrierte Unternehmenspolitikungeprüfte Ressourcenvergeudungnur regionale Standortperspektive
starres Festhalten am Status Quouneindeutige strategische Zielsetzungunverantwortliche Risiken eingehensich stark abschottende Silomentalitätunengagiert technische Führung
nur eigene Bedürfnisbefriedigungautoritär direktives Hineinregierenunklar definierte Zuständigkeitenabsichernd zögerliches Entscheidenkonzeptloser Rationalisierungsdruckdeutlich zu viele Führungsebenenbürokratische Selbstbeschäftigung
kurzsichtige Kennzahlendominanz abgehoben distanziertes Desinteresse viel zu hoher administrativer Aufwandschneller Erfolg durch KostensenkungSollerfüllung durch Personalreduktionausgerichtet auf Commodity-Geschäft
primär fokussiert auf Profitabilitätandauernder VerbesserungsprozessSicherheits- und Umweltbewusstseinanwendungsorientierte Innovationenmarktnahe Technologieführerschaft
kompetente und motivierte Mitarbeiterglobal in Business Units organisiertoffene und direkte Kommunikation
eindeutige strategische Ausrichtungtransparente Organisationsstrukturstandardisierter Leistungsvergleich
selbstbewusste Entscheidungsstärke
pro-aktive Veränderungsbereitschaftüberzeugend motivierende Führung
als global vernetztes System handelnzukunftsfähiges Optimierungsniveauganzheitliche Optimierungsprozesse
lernbereit über kritisches Feedbackweitreichende Eigenverantwortung
zukunftsorientiertes Unternehmertum
Komplexität reduzierende Werkzeugeindividualisierter Leistungsvergleichattraktiv durch Personalentwicklungreaktionsschnelle Entscheidungen
komplizierte Verwaltungsstrukturstark kontrollierende Detailvorgabenhektisch unkoordinierter Aktionismuskaum attraktive Karriereperspektivenrisikoscheu reaktiver Opportunismuskaum eigene Forschungsaktivitäten
Einsatz veralteter Standardtechnikendemotivierter Dienst nach Vorschrift
Unternehmen X heute
partnerschaftliche Zusammenarbeit
taktischer Umgang mit Information
taktischer Umgang mit Information„Wissen ist Macht“
„Infos zurückhalten“„Infos kommen zu spät“
„bewusst falsch darstellen“„kriegst du einfach nichts raus“
„ alles aus der Nase ziehen müssen“„wichtige Dinge absichtlich zurückhalten“
1,4 %
partnerschaftliche Zusammenarbeit„gemeinsam“„alle echt einbinden“„konstruktiv unterstützen“„kooperativer Führungsstil“„keiner spielt die erste Geige“„mitbekommen was der andere tut“„sich im Tun gut aufeinander abstimmen“
3,5 %
nextexpertizernextexpertizer
XYZ mein Erfolgsmodell
XYZ heute
XYZ morgen real
XYZ gestern
Information als Herrschaftswissen
nur Dienst nach Vorschrift
Vertrauen durch Involvierung
Konzentration auf das WesentlicheStabilität durch Kontinuität
Einsatz moderner Werkzeugeindividuelle Leistungskontrolle
attraktive Personalentwicklungreaktionsschnell entscheiden
ausgeprägtes Unternehmertum
maximale EigenverantwortungOffenheit für kritisches Feedback
abgestimmte Optimierungsprozesse
zukunftsfähiges Leistungsniveauglobal vernetztes Systemverhaltenmotivierendes Führungsverhaltenaktive Veränderungsbereitschaftkonstruktive Zusammenarbeitselbstbewusste Entscheidungeneinheitliche Leistungskontrolletransparente Organisationsstruktur
klare strategische Ausrichtungoffenes Kommunikationsverhaltenkompetente motivierte Mitarbeiter
global ausgerichtete Strukturmarktorientierte Technologie
innovative marktnahe Produkteausgeprägtes Umweltbewusstsein
permanente Prozessoptimierungnur auf Profitabilität fokussiert
Erfolg durch KostensenkungKontrolle durch Detailvorgaben
hoher administrativer Aufwand
unkoordinierter Aktionismusnur Kennzahlen getrieben
kaum Karriereperspektivenkomplizierte Verwaltung
risikoscheuer Opportunismusineffektive Führungsstruktur
distanziertes Desinteresse
hektischer Rationalisierungsdruckbürokratische Verwaltung
unabgestimmtes Hineinregierendestruktive Blockadehaltung
Unklare strategische Ausrichtung
eingeschränkter Standortfokus
Einsatz überholter Technologie
überhöhte Risikobereitschaft
Verschwendung von Ressourcen
nextexpertizernextexpertizer
Verschwendung von Ressourcen
nur Dienst nach Vorschrift
Einsatz überholter Technologie
Sicherung des Status Quo
Unklare strategische Ausrichtung
überhöhte Risikobereitschaft
überzogenes Bereichsdenken
unabgestimmtes Hineinregieren
ungeklärte Zuständigkeiten
destruktive Blockadehaltung
permanente Rationalisierung
bürokratische Verwaltung
dem Wettbewerb hinterherlaufen
Erfolg durch Kostensenkung nur auf Profitabilität fokussiert permanente Prozessoptimierung ausgeprägtes Umweltbewusstsein
innovative marktnahe Produkte
marktorientierte Technologie
kompetente motivierte Mitarbeiter
offenes Kommunikationsverhalten
klare strategische Ausrichtung
transparente Organisationsstruktur
einheitliche Leistungskontrolle
selbstbewusste Entscheidungen
konstruktive Zusammenarbeit
aktive Veränderungsbereitschaft
motivierendes Führungsverhalten
als vernetztes System handeln
zukunftsfähiges Leistungsniveau
abgestimmte Optimierungsprozesse
Offenheit für kritisches Feedback
maximale Eigenverantwortung
ausgeprägtes Unternehmertum
attraktive Personalentwicklung
individuelle Leistungskontrolle
Vertrauen durch Involvierung
Konzentration auf das Wesentliche
Stabilität durch Kontinuität
Einsatz moderner Werkzeuge
hoher administrativer Aufwand
distanziertes Desinteresse
nur Kennzahlen getrieben
Kontrolle durch Detailvorgaben
unkoordinierter Aktionismus
kaum Karriereperspektiven
risikoscheuer Opportunismus
egoistische Ziele verfolgend
Information als Herrschaftswissen
unengagiert abgehobene Führung
Sicherung des Status Quo
Unklare strategische Ausrichtung
überzogenes Bereichsdenken
unabgestimmtes Hineinregieren
ungeklärte Zuständigkeiten
destruktive Blockadehaltung
bürokratische Verwaltung
ausgeprägtes Umweltbewusstsein
distanziertes Desinteresse
Kontrolle durch Detailvorgaben
kaum Karriereperspektiven
risikoscheuer Opportunismus
egoistische Ziele verfolgend
Information als Herrschaftswissen
unengagiert abgehobene Führung
Unternehmensentwicklung
gestern
Verschwendung von Ressourcen
nur Dienst nach Vorschrift
Einsatz überholter Technologie
Sicherung des Status Quo
Unklare strategische Ausrichtung
überhöhte Risikobereitschaft
überzogenes Bereichsdenken
unabgestimmtes Hineinregieren
ungeklärte Zuständigkeiten
destruktive Blockadehaltung
permanente Rationalisierung
bürokratische Verwaltung
dem Wettbewerb hinterherlaufen
Erfolg durch Kostensenkung nur auf Profitabilität fokussiert permanente Prozessoptimerung ausgeprägtes Umweltbewusstsein
innovative marktnahe Produkte
marktorientierte Technologie
kompetente motivierte Mitarbeiter
offenes Kommunikationsverhalten
klare strategische Ausrichtung
transparente Organisationsstruktur
einheitliche Leistungskontrolle
selbstbewusste Entscheidungen
konstruktive Zusammenarbeit
aktive Veränderungsbereitschaft
motivierendes Führungsverhalten
als vernetztes System handeln
zukunftsfähiges Leistungsniveau
abgestimmte Optimierungsprozesse
Offenheit für kritisches Feedback
maximale Eigenverantwortung
ausgeprägtes Unternehmertum
attraktive Personalentwicklung
individuelle Leistungskontrolle
Vertrauen durch Involvierung
Konzentration auf das Wesentliche
Stabilität durch Kontinuität
Einsatz moderner Werkzeuge
hoher administrativer Aufwand
distanziertes Desinteresse
nur Kennzahlen getrieben
Kontrolle durch Detailvorgaben
unkoordinierter Aktionismus
kaum Karriereperspektiven
risikoscheuer Opportunismus
egoistische Ziele verfolgend
Information als Herrschaftswissen
unengagiert abgehobene Führung
bürokratische Verwaltung
dem Wettbewerb hinterherlaufen
Erfolg durch Kostensenkung nur auf Profitabilität fokussiert permanente Prozessoptimierung ausgeprägtes Umweltbewusstsein
innovative marktnahe Produkte
marktorientierte Technologie
kompetente motivierte Mitarbeiter
offenes Kommunikationsverhalten
klare strategische Ausrichtung
transparente Organisationsstruktur
einheitliche Leistungskontrolle
selbstbewusste Entscheidungen
konstruktive Zusammenarbeit
aktive Veränderungsbereitschaft
hoher administrativer Aufwand
distanziertes Desinteresse
nur Kennzahlen getrieben
Kontrolle durch Detailvorgaben
unkoordinierter Aktionismus
kaum Karriereperspektiven
risikoscheuer Opportunismus
Unternehmensentwicklung
gestern heute
Verschwendung von Ressourcen
nur Dienst nach Vorschrift
Einsatz überholter Technologie
Sicherung des Status Quo
Unklare strategische Ausrichtung
überhöhte Risikobereitschaft
überzogenes Bereichsdenken
unabgestimmtes Hineinregieren
ungeklärte Zuständigkeiten
destruktive Blockadehaltung
permanente Rationalisierung
bürokratische Verwaltung
dem Wettbewerb hinterherlaufen
Erfolg durch Kostensenkung nur auf Profitabilität fokussiert permanente Prozessoptimerung ausgeprägtes Umweltbewusstsein
innovative marktnahe Produkte
marktorientierte Technologie
kompetente motivierte Mitarbeiter
offenes Kommunikationsverhalten
klare strategische Ausrichtung
transparente Organisationsstruktur
einheitliche Leistungskontrolle
selbstbewusste Entscheidungen
konstruktive Zusammenarbeit
aktive Veränderungsbereitschaft
motivierendes Führungsverhalten
als vernetztes System handeln
zukunftsfähiges Leistungsniveau
abgestimmte Optimierungsprozesse
Offenheit für kritisches Feedback
maximale Eigenverantwortung
ausgeprägtes Unternehmertum
attraktive Personalentwicklung
individuelle Leistungskontrolle
Vertrauen durch Involvierung
Konzentration auf das Wesentliche
Stabilität durch Kontinuität
Einsatz moderner Werkzeuge
hoher administrativer Aufwand
distanziertes Desinteresse
nur Kennzahlen getrieben
Kontrolle durch Detailvorgaben
unkoordinierter Aktionismus
kaum Karriereperspektiven
risikoscheuer Opportunismus
egoistische Ziele verfolgend
Information als Herrschaftswissen
unengagiert abgehobene Führung
Erfolg durch Kostensenkung nur auf Profitabilität fokussiert permanente Prozessoptimierung ausgeprägtes Umweltbewusstsein
innovative marktnahe Produkte
marktorientierte Technologie
kompetente motivierte Mitarbeiter
offenes Kommunikationsverhalten
klare strategische Ausrichtung
transparente Organisationsstruktur
einheitliche Leistungskontrolle
selbstbewusste Entscheidungen
konstruktive Zusammenarbeit
aktive Veränderungsbereitschaft
motivierendes Führungsverhalten
als vernetztes System handeln
zukunftsfähiges Leistungsniveau
abgestimmte Optimierungsprozesse
Offenheit für kritisches Feedback
ausgeprägtes Unternehmertum
hoher administrativer Aufwand
Kontrolle durch Detailvorgaben
kaum Karriereperspektiven
Unternehmensentwicklung
heute morgen
XYZ mein Erfolgsmodell
Information als Herrschaftswissen
nur Dienst nach Vorschrift
Vertrauen durch Involvierung
Konzentration auf das WesentlicheStabilität durch Kontinuität
Einsatz moderner Werkzeugeindividuelle Leistungskontrolle
attraktive Personalentwicklungreaktionsschnell entscheiden
ausgeprägtes Unternehmertum
maximale EigenverantwortungOffenheit für kritisches Feedback
abgestimmte Optimierungsprozesse
zukunftsfähiges Leistungsniveauglobal vernetztes Systemverhaltenmotivierendes Führungsverhaltenaktive Veränderungsbereitschaftkonstruktive Zusammenarbeitselbstbewusste Entscheidungeneinheitliche Leistungskontrolletransparente Organisationsstruktur
klare strategische Ausrichtungoffenes Kommunikationsverhaltenkompetente motivierte Mitarbeiter
global ausgerichtete Strukturmarktorientierte Technologie
innovative marktnahe Produkteausgeprägtes Umweltbewusstsein
permanente Prozessoptimierungnur auf Profitabilität fokussiert
Erfolg durch KostensenkungKontrolle durch Detailvorgaben
hoher administrativer Aufwand
unkoordinierter Aktionismusnur Kennzahlen getrieben
kaum Karriereperspektivenkomplizierte Verwaltung
risikoscheuer Opportunismusineffektive Führungsstruktur
distanziertes Desinteresse
hektischer Rationalisierungsdruckbürokratische Verwaltung
unabgestimmtes Hineinregierendestruktive Blockadehaltung
Unklare strategische Ausrichtung
eingeschränkter Standortfokus
Einsatz überholter Technologie
überhöhte Risikobereitschaft
Verschwendung von Ressourcen
nextexpertizernextexpertizer
XYZ mein Erfolgsmodell
XYZ heute
XYZ morgen real
XYZ gestern
Teilgruppe
Information als Herrschaftswissen
nur Dienst nach Vorschrift
Vertrauen durch Involvierung
Konzentration auf das WesentlicheStabilität durch Kontinuität
Einsatz moderner Werkzeugeindividuelle Leistungskontrolle
attraktive Personalentwicklungreaktionsschnell entscheiden
ausgeprägtes Unternehmertum
maximale EigenverantwortungOffenheit für kritisches Feedback
abgestimmte Optimierungsprozesse
zukunftsfähiges Leistungsniveauglobal vernetztes Systemverhaltenmotivierendes Führungsverhaltenaktive Veränderungsbereitschaftkonstruktive Zusammenarbeitselbstbewusste Entscheidungeneinheitliche Leistungskontrolletransparente Organisationsstruktur
klare strategische Ausrichtungoffenes Kommunikationsverhaltenkompetente motivierte Mitarbeiter
global ausgerichtete Strukturmarktorientierte Technologie
innovative marktnahe Produkteausgeprägtes Umweltbewusstsein
permanente Prozessoptimierungnur auf Profitabilität fokussiert
Erfolg durch KostensenkungKontrolle durch Detailvorgaben
hoher administrativer Aufwand
unkoordinierter Aktionismusnur Kennzahlen getrieben
kaum Karriereperspektivenkomplizierte Verwaltung
risikoscheuer Opportunismusineffektive Führungsstruktur
distanziertes Desinteresse
hektischer Rationalisierungsdruckbürokratische Verwaltung
unabgestimmtes Hineinregierendestruktive Blockadehaltung
Unklare strategische Ausrichtung
eingeschränkter Standortfokus
Einsatz überholter Technologie
überhöhte Risikobereitschaft
Verschwendung von Ressourcen
nextexpertizernextexpertizer
XYZ mein Erfolgsmodell
XYZ heute
XYZ morgen real
XYZ gestern
Teilgruppe
Information als Herrschaftswissen
nur Dienst nach Vorschrift
Vertrauen durch Involvierung
Konzentration auf das WesentlicheStabilität durch Kontinuität
Einsatz moderner Werkzeugeindividuelle Leistungskontrolle
attraktive Personalentwicklungreaktionsschnell entscheiden
ausgeprägtes Unternehmertum
maximale EigenverantwortungOffenheit für kritisches Feedback
abgestimmte Optimierungsprozesse
zukunftsfähiges Leistungsniveauglobal vernetztes Systemverhaltenmotivierendes Führungsverhaltenaktive Veränderungsbereitschaftkonstruktive Zusammenarbeitselbstbewusste Entscheidungeneinheitliche Leistungskontrolletransparente Organisationsstruktur
klare strategische Ausrichtungoffenes Kommunikationsverhaltenkompetente motivierte Mitarbeiter
global ausgerichtete Strukturmarktorientierte Technologie
innovative marktnahe Produkteausgeprägtes Umweltbewusstsein
permanente Prozessoptimierungnur auf Profitabilität fokussiert
Erfolg durch KostensenkungKontrolle durch Detailvorgaben
hoher administrativer Aufwand
unkoordinierter Aktionismusnur Kennzahlen getrieben
kaum Karriereperspektivenkomplizierte Verwaltung
risikoscheuer Opportunismusineffektive Führungsstruktur
distanziertes Desinteresse
hektischer Rationalisierungsdruckbürokratische Verwaltung
unabgestimmtes Hineinregierendestruktive Blockadehaltung
Unklare strategische Ausrichtung
eingeschränkter Standortfokus
Einsatz überholter Technologie
überhöhte Risikobereitschaft
Verschwendung von Ressourcen
nextexpertizernextexpertizer
Konzentration auf das WesentlicheVertrauen durch Involvierungeigene Forschungsaktivitäten
Verschwendung von Ressourceneingeschränkter Standortfokus
Sicherung des Status QuoUnklare strategische Ausrichtungüberhöhte Risikobereitschaft
technisch orientierte FührungInformation als Herrschaftswissenegoistische Ziele verfolgendungeklärte Zuständigkeitenunabgestimmtes Hineinregierendestruktive Blockadehaltungpermanente Rationalisierungineffektive Führungsstrukturbürokratische Verwaltung
distanziertes Desinteresse hoher administrativer Aufwand Erfolg durch Kostensenkungfortwährende Personalreduktion
machtvolle zentrale Einflussnahmenur auf Profitabilität fokussiert
permanente Prozessoptimierung
innovative marktnahe Produkte
global ausgerichtete Strukturkompetente motivierte Mitarbeiteroffenes Kommunikationsverhalten
klare strategische Ausrichtungtransparente Organisationsstruktur
einheitliche Leistungskontrolleselbstbewusste Entscheidungen
konstruktive Zusammenarbeitaktive Veränderungsbereitschaft
motivierendes Führungsverhaltenglobal vernetztes Systemverhalten
zukunftsfähiges Leistungsniveauabgestimmte Optimierungsprozesse
Offenheit für kritisches Feedback
ausgeprägtes Unternehmertum
Einsatz moderner Werkzeuge
attraktive Personalentwicklungreaktionsschnell entscheiden
maximale Eigenverantwortung
marktorientierte Technologie
ausgeprägtes Umweltbewusstsein
auf Massenprodukte ausgerichtet
nur Kennzahlen getriebenkomplizierte Verwaltung
unkoordinierter AktionismusKontrolle durch Detailvorgaben
kaum Karriereperspektivenrisikoscheuer Opportunismuskaum Forschungsaktivitäten
überzogenes Bereichsdenken
Einsatz überholter Technologienur Dienst nach Vorschrift
soziale Unternehmenspolitik
Stabilität durch Kontinuitätindividuelle LeistungskontrolleThemen Teilgruppe „Verlust“
Gestern Morgen
Heute
nextexpertizernextexpertizer
Stabilität durch KontinuitätKonzentration auf das WesentlicheVertrauen durch Involvierungeigene Forschungsaktivitätensoziale UnternehmenspolitikVerschwendung von Ressourcen
Sicherung des Status Quo
überhöhte Risikobereitschaftüberzogenes Bereichsdenkentechnisch orientierte FührungInformation als Herrschaftswissen
ungeklärte Zuständigkeitenunabgestimmtes Hineinregieren
permanente Rationalisierungineffektive Führungsstrukturbürokratische Verwaltung
nur Kennzahlen getrieben distanziertes Desinteresse hoher administrativer Aufwand Erfolg durch Kostensenkungfortwährende Personalreduktion
auf Massenprodukte ausgerichtet
nur auf Profitabilität fokussiertpermanente Prozessoptimierung
ausgeprägtes Umweltbewusstseininnovative marktnahe Produkte
marktorientierte Technologie
kompetente motivierte Mitarbeiter
klare strategische Ausrichtungtransparente Organisationsstruktur
einheitliche Leistungskontrolleselbstbewusste Entscheidungen
aktive Veränderungsbereitschaft
global vernetztes Systemverhaltenzukunftsfähiges Leistungsniveau
Offenheit für kritisches Feedbackmaximale Eigenverantwortung
Einsatz moderner Werkzeugeindividuelle Leistungskontrolleattraktive Personalentwicklung
reaktionsschnell entscheidenausgeprägtes Unternehmertum
abgestimmte Optimierungsprozesse
motivierendes Führungsverhalten
konstruktive Zusammenarbeit
offenes Kommunikationsverhalten
global ausgerichtete Struktur
machtvolle zentrale Einflussnahme
komplizierte VerwaltungKontrolle durch Detailvorgabenunkoordinierter Aktionismuskaum Karriereperspektivenrisikoscheuer Opportunismuskaum Forschungsaktivitäten
destruktive Blockadehaltung
egoistische Ziele verfolgend
Unklare strategische Ausrichtung
Einsatz überholter Technologienur Dienst nach Vorschrifteingeschränkter Standortfokus
Gestern Morgen
Heute
Themen Teilgruppe „Erfolg“
nextexpertizernextexpertizer
- Definition der Fragestellung- Entwicklung der Vergleichselemente- Auswahl der Interviewpartner (Erfahrungsexperten)
Entwicklungsphase
- Dauer eines Interviews ca. 1,5 Stunden- Durchführung (Interviewer, PC oder Internet) - Unmittelbare Ergebnisrückmeldung an den Interviewten
Durchführungsphase
- Gruppenergebnisse bis ca. 500 Experten- Erste Ergebnisse sofort, Details nach wenigen Tagen - Interaktive Ergebnispräsentation zur weiteren Vertiefung
Auswertungsphase
Jedes nextexpertizer-Projekt ist maßgeschneidert. Die Fragestellung wirdmit dem Kunden entwickelt. Die Methode paßt sich den Kundenzielen an.
nextexpertizernextexpertizer
Soft fact controlling- zur Unterstützung von Strategieentwicklung- zur Bewertung von Veränderungsprozessen- zur Messung von Kunden-/Mitarbeiterzufriedenheit
Culture analysis- bei Firmenübernahmen- bei Nachfolgeregelungen- bei Unternehmensfusionen
Project evaluation- zur kontinuierlichen Projektbewertung- als Frühwarnsystem für das Management- zur Sichtbarmachung des Zielverständnisses
Team development- zur Klärung von Rollenverständnissen- zur Entwicklung von Vision und Leitbild- zur Bewertung von Sozial-/Fachkompetenz
Management auditing- zum Assessment von Bewerbern- zur Bestimmung von Selbst-/Fremdbild- zur Erstellung von 360º-Einschätzungen
Emotional branding- zur Bestimmung der Positionierung im Markt- zur Erfassung der Markenkernwahrnehmung- zur Analyse des vermittelten Werteversprechens
Quality benchmarking- bei internen Entwicklungsprozessen- bei externen Wettbewerbsvergleichen- bei der Vergabe von Auszeichnungen
Personal coaching- zur Reflexion von Führungsverhalten- zur Analyse individueller Beziehungsnetze- zur Visualisierung von Erwartungshaltungen
Das Interviewverfahren nextexpertizer hat sich bereits intensiv in der Praxisbewährt. Es liegen Referenzerfahrungen für unterschiedliche Bereiche vor.
nextexpertizernextexpertizer
Transparenz
Involvierung MBA-Award
MUWIT-Award
Innovationspreis
Teaching Award
Finalist 2005
Drei Interventionen
nextpracticenextpractice--WerkzeugeWerkzeuge
Verständnis Impulsvortrag
Mit den Mitteln der technischen Vernetzung (lokale Server, Internet, Intranet) können Gruppen unbegrenzter Größe in Prozesse einbezogen werden.
nextmoderatormacht den Mehrwert vernetzter Systeme zur persönlichen Erfahrung.
Alle Teilnehmer sindmiteinander vernetzt
und tauschen ihreDiskussionsergebnisse online aus.
ThyssenKrupp
Tchibo
nextmoderatornextmoderator
nextmoderator überwindet die Grenzen der klassischen Moderationunbegrenzte Teilnehmerzahlmehrere Themenfelder können ineinem Plenum bearbeitet werden
transparente und nachvollziehbare Ent-wicklung der Ergebnisse für alle Teilnehmer
komplexe Meinungsbilder werden schnellund anschaulich dargestellt Zeit sparender und effektiver Veranstal-tungsablauf durch Computersteuerung
zeitgleich zur Moderation erfolgt dieDokumentation der Veranstaltung
kein Aufsplitten der Beteiligten in vieleparallel stattfindende Workshops mitüberschneidender Themenstellung
kein Visualisierungschaos an vielenschlecht lesbaren Packpapiertafeln
kein Energie und Zeit raubender Aufwand für das Hin und Her zwischen Plenum und Workshop
kein Warten auf die Ergebnisse
Mit den Mitteln der technischen Vernetzung (lokale Server, Internet, Intranet) können Gruppen unbegrenzter Größe in Prozesse einbezogen werden.
nextmoderatornextmoderator
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Brainstorming - Ideen und Themen sammeln
Bewertung - Schwerpunkte bilden
Empfehlungen - Maßnahmen erarbeiten
Bewertung - Maßnahmen gewichten
Präsentation - Ergebnisse diskutieren
nextmoderatorerzeugt ein intelligentes Netzwerk aktiv beteiligter Menschen
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Da alle Teilnehmer jederzeit miteinander vernetzt sind, ist jede Form der Be-wertung mit vorgegebenen Skalen denkbar (TED-Bewertungen).
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Da alle Teilnehmer jederzeit miteinander vernetzt sind, ist jede Form der Be-wertung mit vorgegebenen Skalen denkbar (TED-Bewertungen).
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Der zentrale Reiz der online-Moderation liegt in der völligen Transparenz dereingebrachten Brainstorming-Ideen. Es entsteht eine lebendige Ideenbörse.
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Anhand entstandener Brainstorming-Ideen werden konkrete Empfehlungen(Maßnahmen) entwickelt, präsentiert und von der ganzen Gruppe bewertet.
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Die Brainstorming-Ideen werden über Nacht zu Themenschwerpunktenverdichtet und nach der Wichtigkeit für die heutige Bearbeitung priorisiert.
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Zu den einzelnen Themenschwerpunkten werden konkrete Empfehlungen(Maßnahmen) entwickelt, präsentiert und von der ganzen Gruppe bewertet.
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Anhand entstandener Brainstorming-Ideen werden konkrete Empfehlungen(Maßnahmen) entwickelt, präsentiert und von der ganzen Gruppe bewertet.
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Transparenz
Involvierung MBA-Award
MUWIT-Award
Innovationspreis
Teaching Award
Finalist 2005
Drei Interventionen
nextpracticenextpractice--WerkzeugeWerkzeuge
Verständnis Impulsvortrag
Abstimmung der Präsentation
Cha
nge
Day
Zuordnung zu den Maßnahmen
Themenschwerpunkte und Priorisierung
Entwicklung von Maßnahmen
Bewertung der Maßnahmen
Klärung der Fragestellung
Durchführung der Interviews
Analyse der Interviews
nextpractice-Forum mit zwei-tägigem nextmoderator Netzwerk-Einsatz und nextexpertizer Untersuchung im Vorfeld. Optionaler Einsatz nextqualifier.
Verdichtung der Ideen zu Schwerpunkten
Brainstorming zu Fokusfragen
nextexpertizerErgebnisse
Impulsvortrag
nextpracticenextpractice--WerkzeugeWerkzeuge
nextpractice GmbHAm Speicher XI / 6D-28217 Brementel. +49-421-3355880fax. [email protected]