COCA COLA VERSUS PEPSI COLA

Student: Florea Irina Stefania

Specializare: Finante si Banci

Anul II Grupa 2

Lect.univ.dr. Vlad Costică

1

CUPRINS

1. Introducere……………………………………………………..pag. 32. Misiunea companiei……………………………………………pag. 53. Viziunea companiei…………………………………………….pag. 6

3.1 Nevoia satisfacuta si piata servita…………………………..pag.73.2 Atuuri concurentiale………………………………………...pag.7

4. Diagnosticul extern……………………………………………..pag. 85. Concurenta………………………………………………………pag. 116. Concluzii si propuneri…………………………………………...pag. 147. Bibliografie………………………………………………………pag. 15

2

1. INTRODUCERE

Cei mai mari producători de băuturi răcoritoare, de mai bine de un secol: Pepsi

Cola şi Coca-Cola.

Coca-Cola: Produsul care a dat cel mai cunoscut gust s-a născut în Atlanta,

Georgia, la data de 8 mai 1886. Dr. John Styth Pemberton, un farmacist local, a produs

conform legendei siropul pentru Coca-Cola într-un vas de aramă pe un trepied, în curtea

din spatele casei sale. A dus un borcan cu noul produs la farmacia “Jacobs” de pe aceeaşi

stradă, unde a fost testat, declarat “excelent” şi pus în vânzare cu cinci cenţi paharul. În

mod intenţionat (sau în mod accidental, nu se cunoaşte exact), noului sirop i-a fost

adaugată apă carbonatată pentru a produce o bautură care a devenit dintr-o dată

“Delicioasă şi răcoritoare”, o temă ce continuă să se audă astăzi oriunde se savurează

Coca-Cola. Considerând că „cei doi C vor arăta bine în reclame” Frank Robinson,

partenerul şi contabilul doctorului Pemberton, a sugerat numele şi a scris într-un mod

unic marca înregistrată „Coca-Cola”, ce este acum renumită.

Primul anunţ publicitar pentru „Coca-Cola”, a apărut curând în The Atlanta

Journal. Acesta invita cetăţenii însetaţi să încerce „noua şi populara băutură carbonatată”.

În timpul primului an vânzările au atins, în medie, cifra modestă de nouă porţii pe zi. Dr.

Pemberton nu şi-a dat niciodată seama de potenţialul băuturii pe care o crease. Treptat, a

vândut părţi ale afacerii sale diferiţilor parteneri şi chiar înainte de moartea sa, în 1888,

şi-a vândut acţiunile rămase lui Asa G. Candler. Domnul Candler, un om de afaceri din

Atlanta cu o mare intuiţie în materie de afaceri, a continuat să cumpere drepturi

suplimentare şi a obţinut controlul în totalitate al afacerii. Până în anul 1892, domnul

Candler a impulsionat vânzarea de sirop Coca-Cola, făcând-o să sporească de aproape

zece ori. Curând după aceasta şi-a lichidat farmacia „Jacobs” şi şi-a îndreptat întreaga

atenţie spre băuturi răcoritoare., impreună cu fratele său John S. Candler, cu Frank

Robinson, fostul partener al lui John Pemberton, şi cu alţi 4.

Pepsi: este o băutură răcoritoare carbogazoasă care este produsă şi îmbuteliată de

compania PepsiCo. Băutura a fost produsă pentru prima dată în anul 1898 de către

farmacistul Caleb Bradham în New Bern, Carolina de Nord. Pepsi Cola a fost înregistrată

3

ca marcă comercială pe 16 iunie 1903. Au fost mai multe variante de Pepsi produse de-a

lungul timpului, printre care: Diet Pepsi, Crystal Pepsi, Pepsi Twist, Pepsi Max, Pepsi

Samba, Pepsi Blue, Pepsi Gold, Pepsi Holidaz Spice, Pepsi Jazz, Pepsi X (vândut în

Finlanda şi Brazilia), Pepsi Next (vândut în Japonia şi Coreea de Sud) şi Pepsi Ice

Cucumber (vândut în Japonia începând cu data de 12 iunie 2007)1. În timpul Marii Crize

Economice, Pepsi a dobândit popularitate după introducerea sitclei de 10 uncii

(aproximativ 283,49 grame).

Vândută iniţial cu 10 cenţi, vânzările erau scăzute, dar când preţul a fost redus la

doar 5 cenţi, vânzările au crescut vertiginos. Cu sticle de 12 uncii (aprox. 340,20 grame)

în loc de 6 uncii (aprox. 170,10 grame) cât aveau sticlele Coca-Cola, Pepsi a schimbat

diferenţa de preţ, având şi un spot publicitar radiofonic încurajând compararea preţurilor.

În 1936, Pepsi a vândut 500 milioane de sticle, iar în perioada 1936-1938, Pepsi şi-a

dublat veniturile.

În 1965 Donald M. Kendall, preşedintele şi directorul executiv al Pepsi-Cola a

fondat PepsiCo, Inc. Produsele majore ale noii companii erau Pepsi-Cola Company –

Pepsi-Cola (apărut în 1898), Pepsi Diet (1964) şi Mountain Dew (introdus de Tip

Corporation în 1948). În 1985 PepsiCo a devenit cea mai mare companie din industria

băuturilor răcoritoare.

Produsele Pepsi-Cola sunt disponibile în aproape 150 de ţări şi teritorii din

întreaga lume. În 1986 PepsiCo a achziţionat 7UP International, iar Mountain Dew

devine al şaselea cel mai vândut brand de băutură răcoritoare. În 2003, PepsiCo a creat

PepsiCo International. Afacerea a unit toate unităţile producătoare de snacksuri, băuturi şi

mâncare, acest efort fiind menit să conducă spre o creştere mai accelerată şi să

îmbunătăţească profitabilitatea din întreaga lume. În România, Pepsi a fost prima dată

introdusă în 1966 şi continuă să aibă o vizibilitate a brandului extrem de puternică (“Când

spui Pepsi, toata lumea înţelege despre ce vorbeşti”) şi relevantă (“Orice ai face, bea

Pepsi”).

4

2. MISIUNEA COMPANIEI

Pentru Coca-Cola misiunea reprezintă o balanţă ce cântăreşte acţiunile şi deciziile

luate pentru buna funcţionare atât a companiei ca întreg, cât şi a personalului ce o duce la

bun sfârşit încă din 1892.

Misiunea Companiei Coca-Cola este aceea de a aduce un minut de plăcere

oamenilor de peste tot din lume, de a le dărui gustul răcoritor, de a reîmprospăta trupul,

mintea şi spiritul consumatorilor, de a inspira momente de optimism prin produsele şi

acţiunile sale, de a crea valoare şi de a provoca schimbare oriunde este prezentă. Această

misiune poate fi redată prin intermediul unor afirmaţii cât se poate de simpliste, dar în

acelaşi timp încrezătoare, solicitante: “To refresh the world in body, mind and spirit”,

“To inspire moments of optimism through our brands and our actions”, “To create value

value and make a difference everywhere we engage”.

"Să fim sursa de inspiraţie a momentelor de optimism..." prin mărcile şi acţiunile noastre;

- "Să creem valori şi să facem diferenţa oriunde ne desfăşurăm activitatea..."

Coca-Cola intră în vieţile a milioane de oameni în fiecare zi. De la ocazii speciale pâna la

momente deosebite din viaţa de zi cu zi, Coca-Cola e alături de aceştia. Brand-ul a

devenit o parte importantă a vieţilor noastre.Coordonatele pe linia cărora compania se

extinde în fiecare zi par a fi explicaţia succesului pe care aceasta îl înregistrază. Ele sunt

formulate simplu şi clar, dar reliefează întocmai acţiunile companiei;

-”Punem accent pe ceea ce lumea vrea să bea!" – Dominarea topului celor mai cosumate

5 băuturi răcoritoare ale lumii; ”Credem în crearea băuturilor răcoritoare pe viaţă!" – În ultimii 2

ani compania şi-a extins portofoliul băuturilor ce conţin vitamine, nutrienţi şi alte ingrediente

benefice. Sunt deţinătorii a peste 400 de brand-uri ce includ aproximativ 2400 de tipuri de

băuturi.

Coca-Cola nu este doar o băutură , ea a devenit un simbol al prieteniei, prezentă în viaţa

oamenilor în fiecare zi, dar în special de sărbători. Oamenii de la Coca-Cola apreciază şi

susţin valorile adevărate. Ei pun accentul pe calitate, pe satisfacerea nevoilor clientilor.

intr-un mod cât mai eficient.

În concluzie, misiunea companiei este aceea de a realiza produse care să ofere

calitate consumatorului şi de a înţelege nevoile în permanentă schimbare a acestora .

5

Coca-Cola înseamnă prietenie, solidaritate, optimism, prosperitate, inovaţie.

1. VIZIUNEA COMPANIEI

Viziunea Coca-Cola trebuie raportată la factorii ce influenţează activitatea sa

zilnică precum: personal, parteneri, profit, planetă. Relaţiile cu angajaţii, distribuitorii,

clienţii şi alte persone/grupuri de interese sunt şi vor fi mereu situate în marja win-win,

reciprocitatea fiind caracteristica ce oferă durabilitate oricărui tip de relaţie.

Obiectivele Companiei Coca-Cola

Dorim sa fim cea mai respectata companie din lume :

-„ Racorind” lumea– in fiecare zi;

-Fiind cu adevarat o companie globala;

-Conducand afacerea modest,dar cu incredere in noi.

Avem o misiune pe termen lung:

Misiune noastra :

„ SA RACORIM „ LUMEA....in corp, minte si spirit;

SA INSPIRAM MOMENTE DE OPTIMISM ......prin marcile si prin actiunile

noastre;

SA CREAM VALOARE SI DIFERENTIERE.....oriunde ne angajam de actiune;

Traim prin valorile noastre:

Valorile noastre :

CONDUCERE –„ curajul de a realiza un viitor mai bun”;

PASIUNE – „angajament in inima si minte”;

RESPONSABILITATE – „daca este sa fie, este de datoria mea”;

INOVATIE - „cauta, imagineaza, creeaza, incanta”;

INTEGRITATE – „fii sincer, integru”;

COLABORARE – „munca in echipa”;

CALITATE – „ceea ce facem facem bine”;

6

Avem o viziune clara a viitorului, care ne inspira:

Viziunea noastra pentru o dezvoltare durabila:

PROFIT: Sa maximizam castigul actionarilor nostri, totodata sa fim atenti la responsabilitatile

noastre.

OAMENII: Sa oferim cel mai bun loc de munca in care oamenii sa fie inspirati sa devina cei

mai buni.

PORTOFOLIU: Sa le oferim consumatorilor din lumea intreaga o varietate de

marci si produse care sa vina in intampinarea nevoilor lor.

PARTENERI: Sa construim o retea eficienta de parteneri si sa ne dedicam cu loialitate.

Obiectivele asociate misiunii de către TCCC vizează valoare acţiunilor, profitabilitate,

productivitatea, poziţia competiţionala şi primatul tehnologic.

3.1 Nevoia satisfacuta si piata servita

Coca Cola – servita de sute de milioane de oameni de pe glob.Clientul şi consumatorul ocupă

un loc foarte important printre obiectivele şi deciziile ce urmează a fi luate, firma asigurând

servicii şi asistenţă de specialitate.

3.2 Atuuri concurentiale

Nimeni nu poate produce o bautura racoritoare identica cu Coca-Cola, fara sa

incalce legea, si de multi ani, Coke a fost bautura obisnuita a milioane de oameni. Dar

Pepsi-Cola, Royal Crown Cola si multe altele arata si au un gust asemanator cu Coca-

Cola, suficient cat sa diminueze substantial cota de piata a companiei Coca-Cola pe piata

bauturilor racoritoare in ultimele doua decade. Reprezentantii companiei pot spune ca isi

desfasoara activitatea intr-un mediu foarte competitiv.

7

4. DIAGNOSTICUL EXTERN

Analiza PEST a firmelor Coca Cola si Pepsi

Analiza PEST caracterizează firma din punct de vedere al influenţei mediului politic,

economic, social şi tehnologic.

Mediul politic :

Atât Coca-Cola cât şi Pepsi sunt supuse legislaţiei din România, ţinând cont de

faptul ca ambele au o acoperire la nivel naţional, au acelaşi domeniu de activitate şi sunt

de dimensiuni apropiate. Deciziile de marketing şi, în general, activitatea comercială sunt

puternic afectate de mediul politic. Războaiele, conflictele dintre partide sau campaniile

de alegeri locale sau naţionale pot aduce schimbări importante pe piaţă şi, implicit, în

deciziile de marketing. Promulgarea sau abrogarea unor legi, decrete, ordonanţe şi

hotărâri pot generea oportunităţi sau constrângeri pentru firmă, pentru furnizorii săi sau

pentru clienţii săi. În strânsă legătură cu mediul politic, legislaţia românească a cunoscut

schimbări majore după 1989. Parlamentul a votat Constituţia şi o serie de alte legi menite

să pună bazele reformei în România, prin promovarea pluralismului formelor de

proprietate şi afirmarea proprietăţii private. În continuare sunt prezentate cele mai

importante acte normative de reglementare a taxelor şi impozitelor legate de activitatea

economică, activitate efectuată atât de persoane juridice cât şi de persoane fizice:

· Lege nr. 414 din 26 iunie 2002 privind impozitul pe profit. Publicat în MO, Partea

I nr. 456 din 27 iunie 2002;

· Lege nr. 345 din 1 iunie 2002 privind taxa pe valoarea adăugată. Publicat în MO,

Partea I nr. 371 din 1 iunie 2002;

· Ordonanţa nr. 7 din 19 iulie 2001 privind impozitul pe venit. Publicat în MO,

Partea I nr. 435 din 3 august 2001.

Mediul economic :

Mediul economic influenţează prin nivelul veniturilor populaţiei, adică puterea de

cumpărare. Indicele preţurilor de consum influenţează cererea de bunuri. Evoluţia vieţii

economice se regăseşte în puterea de cumpărare şi în modul de cheltuire a veniturilor.

În anul 2005 faţă de anul 2004 s-a înregistrat o creştere cu nouă puncte

8

procentuale a indicelui preţurilor, care a ajuns la 109%. Indicele preţurilor pentru

produsele nealimentare a crescut cu 11.3%, iar pentru servicii a crescut cu 10.5%1.

Veniturile totale ale principalelor categorii de gospodării au fost, în anul 2005, de 507.96

lei/lună/persoană pentru salariaţi, de 288.65 lei/lună/persoană pentru agricultori, 252.23

lei/lună/persoană pentru şomeri şi 345.75 lei/lună/persoană pentru pensionari.

Media veniturilor, în anul 2005, a fost de 384.10 lei/lună/persoană, din care totalul

cheltuielilor a fost de 347.85 lei/lună/persoană, deci populaţia economiseşte foarte puţin,

36.25 lei/lună/persoană, aproximativ 9.4% din totalul veniturilor2. Bărbaţii au avut un

câştig salarial nominal net, în anul 2005, mai mare decât cel al femeilor cu 134 de lei,

bărbaţii câştigând lunar 780 lei/persoană, iar femeile 646 lei/persoană. Aceşti indicatori

pot influenţa într-o măsură foarte mare activitatea celor două firme analizate: cu cât

veniturile sunt mai mari şi rata şomajului mai mică, cu atât vânzările pot fi mai mari.

Mediul social:

Atât Coca-Cola cât şi Pepsi participă la foarte multe campanii de responsabilizare socială.

De exemplu, Coca-Cola s-a implicat în Campania socială „Să păstrăm apele curate!”, a încurajat

donarea de sânge, etc., iar Pepsi s-a implicat în campanii precum „Nouă ne pasă” sau în campanii

de responsabilizare social faţă de mediu. Pe lângă campaniile de responsabilizare socială, firmele

Coca-Cola şi Pepsi organizează foarte multe concerte, evenimente socio-culturale.

Mediul tehnologic :

Tehnologia este una din forţele cu cel mai mare impact asupra pieţei şi politicilor

de marketing pe termen mediu şi lung. Creând tehnologii şi produse noi, mediul

tehnologic propune numeroase oportunităţi şi ameninţări pe piaţă. Marketingul trebuie să

sesizeze şi să exploateze consecinţele apariţiei unor tehnologii noi. Prima fabrică de

îmbuteliat Coca-Cola a fost deschisă în Chattanoga în 1899 şi a doua în Atlanta, în anul

următor. În următorii 20 de ani, numărul de fabrici a crescut de la două la peste 1000.

Odată cu dezvoltarea afacerii, realizarea unui echipament de îmbuteliat de mare viteză şi

a unor mijloace de transport tot mai eficiente au permis îmbuteliatorilor să servească mai

9

mulţi clienţi, cu un număr mai mare de produse. În 1908, Pepsi-Cola se număra printre

primele companii care-şi modernizează livrarea, trecând de la vehiculele trase de cai la

cele motorizate. Tot atunci, numărul companiilor care deţin un contract de a îmbutelia şi

vinde Pepsi ajunge la 250 şi sunt prezente pe teritoriul a 24 de state.

În România Pepsi Cola este îmbuteliată de compania Quadrant Amroq Beverages

QAB. De asemenea, mediul tehnologic include şi logistica firmelor. Ambele firme au atât

un sistem propriu de distribuţie cât şi colaborări cu firme specializate. Vânzarea se face

prin marile magazine, magazine de cartier, baruri, pub-uri, etc. Pepsi şi Coca-Cola au

încheiat contracte de parteneriat cu firme de alimentaţie publică unde nu se vând decât

mărcile firmei respective, de exemplu Panini comercializează produsele Pepsi. În

concluzie, nici una din firme nu are puncte proprii de difuzare: magazine unde nu se vând

decât băuturi răcoritoare Pepsi sau Coca-Cola. În cadrul mediului tehnologic putem

include şi automatele care au condus la creşterea vânzărilor şi la uşurarea distribuţiei,

astfel produsele ajung mai uşor la consumatori.

Mediul sectorial :

Raportul de forte, Factorul concurential PORTER :

1) Rivalitatea competitiva

· piaţă poate fi considerat un duopol dintre Pepsi si Coca Cola,care sunt cele mai puternice si

care tin aproximativ 80% din piata.

· Cu toate acestea Coca Cola detine doua din primele trei bauturi racoriatoare pe piata

· CocaCola este direcţionarea şi realizarea creşterii internaţionale.

· Concurenti putini

2) Puterea de negociere a furnizorilor

· Inputuri pt produsele Coca-Cola au fost in principal zaharoza saunfructoza si imbutelierea.De

zahăr ar putea fi achiziţionate de la mai multe surse de pe piaţa liberă, şi în cazul în care zahărul

a devenit prea scumpe, firmele ar putea trece uşor de la sirop de porumb, aşa cum au făcut la

începutul anilor 1980. Defapt, CocaCola foloseste sirop de fructoză de porumb în SUA şi de

zaharoza in afara SUA;

· materiale prime pot fi din mai multe surse din intreaga lume.

3) Negocierea puterii cumparatorului

10

· canale principale de vanzare pot fi impartite in supermarketuri,lanţuri naţionale merchandising,

fantana de vânzări, automate şi staţii de benzină.

· Channel slike automate, staţii de benzină şi pieţele super putere de negociere au scăzut, mai

ales pentru că există înlocuitoripuţine.

· Alte canale cum ar fi lanţuri naţionale de merchandising de masă şi de vânzări fantana care sunt

situate în fastfood, au o putere de negociere pic mai mult, deoarece cumpara prima scară

largă,astfel încât au nevoie de preţuri mai mici, dar acest lucru nugenerează profituri foarte mari

pentru Coca Cola. Şi de vânzare fantana sunt, de asemenea, considerate ca fiind "plătită de

prelevare de probe", deoarece profitul este foarte scăzută.Singurul scop este de a menţine

loialitatea fata de marca in clienti.

4) Ameninţări din înlocuitori

· Multi factori fac ameninţare din înlocuitori de o forţă de scăzut faţă de Coca Cola.

· Una dintre ele este loialotatea fata de marca, coca-cola are o lunga transcendenta in timp si are

milioane de clienti care nu ar pleca de la brand sau mai exact de la produsul principal.

· Un motiv pentru aceasta este faptul că Coca Cola a diferenţiat cu succes produsele sale.

· Un alt motiv pentru o ameninţare scăzut de înlocuitori este că această companie a evoluat .

11

5.CONCURENTA

Politica urmată de către concurenţii firmei, în special în materie de lansare de produse, a

fixării preţurilor sau a campaniilor promoţionale, are o mare influenţă asupra vânzărilor firmei.

Compania Coca-Cola analizează periodic strategiile concurenţilor săi şi aceasta pentru că aceşti

concurenţi dau dovadă de multă imaginaţie şi fonduri financiare nebănuite şi îşi revizuiesc

strategiile periodic.

Coca-Cola se detaşează de concurenţă prin:

· produse şi servicii superioare,

· calitatea serviciilor,

· dezvoltarea relaţiilor pe termen lung cu clienţii,

· campanii promoţionale bine gândite şi realizate,

· calitatea şi eficienţa procesului tehnologic,

· încrederea pe care a creat-o în mintea consumatorilor,

· acţiunile promoţionale care implică tinerii.

Performanţele de consum asociate României trebuie corectate, observând că ponderea populaţiei

aflate în străinătate este apreciată a fi între 5 si 7% (date neoficiale), pe un trend ce marchează

îmbătrânirea populaţiei.

Numărul concurenţilor de pe piaţa românească a crescut rapid pe toate segmentele.

Producătorii de sucuri şi nectaruri români şi străini, dar în special îmbuteliatorii de ape minerale

au folosit valul interesului crescând al consumatorilor pentru a-şi dezvolta noi unităţi de

producţie sau distribuţie.

Concurentul autohton cel mai important este firma European Drinks, cu sediul în judetul

Bihor. Aceasta concurează cu băuturi carbonate, ape minerale şi sucuri într-o gamă largă, prin

care ameninţă aproape fiecare segment stabilit sau creat de Coca-Cola. Firma româneasca si-a

dezvoltat facilităţile de producţie complet noi, ca logistică şi distribuţie, după modelul marilor săi

concurenţi. Cum produsele sunt vândute la preţuri mai mici decât cele străine consacrate,

segmentul de piaţă al firmei nu mai poate fi trecut cu vederea, ca şi ascensiunea în topuri a

câtorva mărci proprii.

Practic competiţia are, în acest moment, trei mari jucători :

· Coca-cola HBC, pentru sistemul Coca-Cola;

12

· Quadrant Amroq Beverages, pentru PepsiCo;

· European Drinks.

Marilor concurenţi li se adaugă concurenţi mai mici, naţionali sau europeni, cu produse ce

atacă doar anumite secmente din piaţa băuturilor nealcolice.Se poate aminti câţiva producători

români de ape minerale , posesori ai unor produse exepţionale, care încearcă acum să intre şi pe

piaţa băuturilor carbonate realizând produse ce se bazează pe apele lor.Dintre cei străini se pot

remarca producătorii de sucuri de fructe, în special din categoria celor mediteranieene, care se

realizează cu facilităţti moderne de producţie în tara.

13

6.CONCLUZII SI PROPUNERI

În urma analizei realizate se poate spune că brand-ul Coca-Cola este pe primul loc din punct

de vedere al vânzărilor, al imaginii deţinute în rândul consumatorilor, etc. Cu toate acestea

poziţia Coca-Cola este puternic ameninţată de Pepsi, care prin campaniile de marketing

desfăşurate încearcă să devină lider pe piaţa băuturilor răcoritoare carbogazoase.

Pepsi se adresează, în principal, tinerilor, promovând spiritul tânăr, distracţia. Utilizând

imaginea starurilor pentru a-şi promova produsele, Pepsi încearcă să atragă cât mai mulţi tineri,

în schimb Coca-Cola se adresează consumatorilor cu concepţii clasice, mai conservatori, poate şi

datorită faptului că esteprima băutură răcoritoare de acest tip.

Coca-Cola a folosit acelaşi logo şi aceiaşi sticlă încă din 1916, Pepsi în schimb a adoptat

schimbarea, varietatea. Ambele produse reprezintă un brand la nivel naţional şi internaţional,

activitatea de marketing desfăşurată de aceştia fiind foarte complexă.

14

7. BIBLIOGRAFIE

http://www.coca-cola.ro/100_percent_coke/lumea_coca_cola/istoria_companiei/http://www.insse.ro/cms/files/pdf/ro/cap10.pdf http://en.wikipedia.org/wiki/Coca-Colahttp://ro.wikipedia.org/wiki/Pepsi-Cola

15