• Home

  • Documents

  • Customer Journey im B2B - Magento€¦ · Customer Journey im B2B Die Bedeutung von Pricing....
20

Customer Journey im B2B - Magento€¦ · Customer Journey im B2B Die Bedeutung von Pricing. Marktplätzen und Services im Informations- und Beschaffungsprozess von Ceschäftskunden

  • Upload
    others

  • View
    8

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Customer Journey im B2B - Magento€¦ · Customer Journey im B2B Die Bedeutung von Pricing. Marktplätzen und Services im Informations- und Beschaffungsprozess von Ceschäftskunden
Page 2: Customer Journey im B2B - Magento€¦ · Customer Journey im B2B Die Bedeutung von Pricing. Marktplätzen und Services im Informations- und Beschaffungsprozess von Ceschäftskunden
Page 3: Customer Journey im B2B - Magento€¦ · Customer Journey im B2B Die Bedeutung von Pricing. Marktplätzen und Services im Informations- und Beschaffungsprozess von Ceschäftskunden
Page 4: Customer Journey im B2B - Magento€¦ · Customer Journey im B2B Die Bedeutung von Pricing. Marktplätzen und Services im Informations- und Beschaffungsprozess von Ceschäftskunden
Page 5: Customer Journey im B2B - Magento€¦ · Customer Journey im B2B Die Bedeutung von Pricing. Marktplätzen und Services im Informations- und Beschaffungsprozess von Ceschäftskunden

▪

▪

▪

▪

▪

▪

▪

▪

▪

▪

▪

▪

▪

▪

▪

▪

▪

▪

▪

▪

▪

▪

▪

▪

▪

▪

▪

▪

▪

▪

Page 6: Customer Journey im B2B - Magento€¦ · Customer Journey im B2B Die Bedeutung von Pricing. Marktplätzen und Services im Informations- und Beschaffungsprozess von Ceschäftskunden

▪

▪

▪

▪

▪

▪

Page 7: Customer Journey im B2B - Magento€¦ · Customer Journey im B2B Die Bedeutung von Pricing. Marktplätzen und Services im Informations- und Beschaffungsprozess von Ceschäftskunden
Page 8: Customer Journey im B2B - Magento€¦ · Customer Journey im B2B Die Bedeutung von Pricing. Marktplätzen und Services im Informations- und Beschaffungsprozess von Ceschäftskunden
Page 9: Customer Journey im B2B - Magento€¦ · Customer Journey im B2B Die Bedeutung von Pricing. Marktplätzen und Services im Informations- und Beschaffungsprozess von Ceschäftskunden
Page 10: Customer Journey im B2B - Magento€¦ · Customer Journey im B2B Die Bedeutung von Pricing. Marktplätzen und Services im Informations- und Beschaffungsprozess von Ceschäftskunden
Page 11: Customer Journey im B2B - Magento€¦ · Customer Journey im B2B Die Bedeutung von Pricing. Marktplätzen und Services im Informations- und Beschaffungsprozess von Ceschäftskunden

58%

69%

58% 58%

Page 12: Customer Journey im B2B - Magento€¦ · Customer Journey im B2B Die Bedeutung von Pricing. Marktplätzen und Services im Informations- und Beschaffungsprozess von Ceschäftskunden

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

Page 13: Customer Journey im B2B - Magento€¦ · Customer Journey im B2B Die Bedeutung von Pricing. Marktplätzen und Services im Informations- und Beschaffungsprozess von Ceschäftskunden
Page 14: Customer Journey im B2B - Magento€¦ · Customer Journey im B2B Die Bedeutung von Pricing. Marktplätzen und Services im Informations- und Beschaffungsprozess von Ceschäftskunden
Page 15: Customer Journey im B2B - Magento€¦ · Customer Journey im B2B Die Bedeutung von Pricing. Marktplätzen und Services im Informations- und Beschaffungsprozess von Ceschäftskunden

▪

▪

▪

▪

▪

https://www.ifhshop.de/b2b-studie
https://www.ifhshop.de/b2b-studie
Page 16: Customer Journey im B2B - Magento€¦ · Customer Journey im B2B Die Bedeutung von Pricing. Marktplätzen und Services im Informations- und Beschaffungsprozess von Ceschäftskunden
Page 17: Customer Journey im B2B - Magento€¦ · Customer Journey im B2B Die Bedeutung von Pricing. Marktplätzen und Services im Informations- und Beschaffungsprozess von Ceschäftskunden
Page 18: Customer Journey im B2B - Magento€¦ · Customer Journey im B2B Die Bedeutung von Pricing. Marktplätzen und Services im Informations- und Beschaffungsprozess von Ceschäftskunden
https://magento.com/
http://www.it.arvato.com/
http://www.intershop.de/
Page 19: Customer Journey im B2B - Magento€¦ · Customer Journey im B2B Die Bedeutung von Pricing. Marktplätzen und Services im Informations- und Beschaffungsprozess von Ceschäftskunden

▪

▪

▪

▪

▪

▪

▪

▪

▪

▪

▪

▪

▪

▪

▪

▪

http://www.ecckoeln.de/
http://www.ecc-club.de/
Page 20: Customer Journey im B2B - Magento€¦ · Customer Journey im B2B Die Bedeutung von Pricing. Marktplätzen und Services im Informations- und Beschaffungsprozess von Ceschäftskunden
http://www.ecckoeln.de/
http://www.ecc-club.de/

Informations- suche Abschluss Aware- ness · PDF fileStudienreihe: „Customer Journey zu Versicherungsprodukten“ Untersucht die einzelnen Schritte der Customer Journey zu Versicherungsprodukten:

Informations- suche Abschluss Aware- ness · PDF fileStudienreihe: „Customer Journey zu Versicherungsprodukten“ Untersucht die einzelnen Schritte der Customer Journey zu Versicherungsprodukten:

Documents
Customer Journey Mapping Prozesse vom Kunden ausgehend ... · Ringvorlesung Digitale Transformation –Wintersemester 2017/18 Customer Journey Mapping –Prozesse vom Kunden ausgehend

Customer Journey Mapping Prozesse vom Kunden ausgehend ... · Ringvorlesung Digitale Transformation –Wintersemester 2017/18 Customer Journey Mapping –Prozesse vom Kunden ausgehend

Documents
Customer Decision Journey» Kunden erfolgreich bei der Kaufentscheidung begleiten

Customer Decision Journey» Kunden erfolgreich bei der Kaufentscheidung begleiten

Marketing
Tourismusmarketing heute und 360° Customer Journey | Barcamp Südtirol 2016

Tourismusmarketing heute und 360° Customer Journey | Barcamp Südtirol 2016

Travel
DIGITALE CUSTOMER JOURNEY€¦ · Herausforderungen stellen und einen kundenorientierten Ansatz wählen, bei dem das Kundenerlebnis im Rahmen der Customer Journey abgebildet wird.4

DIGITALE CUSTOMER JOURNEY€¦ · Herausforderungen stellen und einen kundenorientierten Ansatz wählen, bei dem das Kundenerlebnis im Rahmen der Customer Journey abgebildet wird.4

Documents
Online-Shopping-Studie: Neue Einblicke in die Customer Journey

Online-Shopping-Studie: Neue Einblicke in die Customer Journey

Retail
Omcap 2013 - Die richtigen Kanäle für das digitale Marketing - Customer Journey Planning

Omcap 2013 - Die richtigen Kanäle für das digitale Marketing - Customer Journey Planning

Marketing
CUSTOMER JOURNEY MAPPING: GUTE REISE, LIEBER KUNDE!€¦ · bestehender Customer Journeys differenziert werden Quelle: Gouthier, M.H.J. (2019): Customer Journey Management: Gute Reise,

CUSTOMER JOURNEY MAPPING: GUTE REISE, LIEBER KUNDE!€¦ · bestehender Customer Journeys differenziert werden Quelle: Gouthier, M.H.J. (2019): Customer Journey Management: Gute Reise,

Documents
Customer Journey Mapping @ DATEV€¦ · User Journey „digitale Belegverwaltung“ Exkurs User Journey 10.10.2019 Customer Journey Mapping Tutorial | Modern RE 2019 Seite 14 LAUFENDE

Customer Journey Mapping @ DATEV€¦ · User Journey „digitale Belegverwaltung“ Exkurs User Journey 10.10.2019 Customer Journey Mapping Tutorial | Modern RE 2019 Seite 14 LAUFENDE

Documents
Customer Journey Verkehrsmittelwerbung

Customer Journey Verkehrsmittelwerbung

Marketing
Konsortialprojekt Digitale B2B-Customer-Journey€¦ · auch Services und Smart Services anbieten. n Die Customer-Journey integriert Online- und Offline-Touch-points crossmedial

Konsortialprojekt Digitale B2B-Customer-Journey€¦ · auch Services und Smart Services anbieten. n Die Customer-Journey integriert Online- und Offline-Touch-points crossmedial

Documents
DestinationCamp 2012 - Szenariowerkstatt Customer Journey

DestinationCamp 2012 - Szenariowerkstatt Customer Journey

Travel
Digital Unterwegs Bewegtbild und die Customer Journeydmi-org.com/downloads/Digital Unterwegs_Bewegtbild un… · Customer Journey. Was ist eine Customer Journey ? Inhalte. 18:00

Digital Unterwegs Bewegtbild und die Customer Journeydmi-org.com/downloads/Digital Unterwegs_Bewegtbild un… · Customer Journey. Was ist eine Customer Journey ? Inhalte. 18:00

Documents
Die Customer Journey im B-to-B - · PDF fileVorteile eines Customer-Journey-Modells 1. Es ist konsumentenzentriert, d.h. es nimmt immer die Perspektive des Konsumenten ein. 2. Es hilft,

Die Customer Journey im B-to-B - · PDF fileVorteile eines Customer-Journey-Modells 1. Es ist konsumentenzentriert, d.h. es nimmt immer die Perspektive des Konsumenten ein. 2. Es hilft,

Documents
Customer-Journey-Benchmarking – Heimwerken & · PDF file6 Customer-Journey-Benchmarking – Heimwerken & Garten 2016 1 Einleitung Lange Zeit war die DIY-Branche von der Digitalisierung

Customer-Journey-Benchmarking – Heimwerken & · PDF file6 Customer-Journey-Benchmarking – Heimwerken & Garten 2016 1 Einleitung Lange Zeit war die DIY-Branche von der Digitalisierung

Documents
Customer journey oder doch nur Klickpfade

Customer journey oder doch nur Klickpfade

Data & Analytics
Die Customer Journey im B2B - bevh.org · PDF fileDie Customer Journey im B2B – Neue Informations- und Einkaufskanäle Studie: Information und Kommunikation im Kaufprozess von B2B

Die Customer Journey im B2B - bevh.org · PDF fileDie Customer Journey im B2B – Neue Informations- und Einkaufskanäle Studie: Information und Kommunikation im Kaufprozess von B2B

Documents
Customer-Journey-Analysen | Voraussetzungen für eine effektive Nutzung

Customer-Journey-Analysen | Voraussetzungen für eine effektive Nutzung

Marketing
USEEDS° :: Customer Journey Maps

USEEDS° :: Customer Journey Maps

Design
Die Customer Journey steuerbar machen (QuestBack Editorial)

Die Customer Journey steuerbar machen (QuestBack Editorial)

Marketing
Die Customer Journey im Wärmemarkt

Die Customer Journey im Wärmemarkt

Documents
Profil Sonja Dirr - apricot.at · * Customer Value Steering. Profil ... * Customer Journey Design * Business Case ... * Customer Lifetime Management Optimierung

Profil Sonja Dirr - apricot.at · * Customer Value Steering. Profil ... * Customer Journey Design * Business Case ... * Customer Lifetime Management Optimierung

Documents
6 Tipps für eine erfolgreiche Customer Journey

6 Tipps für eine erfolgreiche Customer Journey

Internet
Customer journey 2

Customer journey 2

Marketing
CUSTOMER JOURNEY DAS NEUE · PDF fileDie Customer Journey als strategisches Instrument 1. Analyse: Verhalten und Bedarfe der Zielgruppen verstehen 2. Ganzes „Markt-Team“ involvieren,

CUSTOMER JOURNEY DAS NEUE · PDF fileDie Customer Journey als strategisches Instrument 1. Analyse: Verhalten und Bedarfe der Zielgruppen verstehen 2. Ganzes „Markt-Team“ involvieren,

Documents
Elske Ludewig PERSONAS & CUSTOMER JOURNEY MAPS IN DER … Whitepaper Personas (04/2018) Customer Journey Map, Experience Map & Co. –Ein Wegweiser durch den UX Mapping Dschungel (12/2017)

Elske Ludewig PERSONAS & CUSTOMER JOURNEY MAPS IN DER … Whitepaper Personas (04/2018) Customer Journey Map, Experience Map & Co. –Ein Wegweiser durch den UX Mapping Dschungel (12/2017)

Documents
Customer Experience Management im B2B - B2B … · Customer Experience Management im B2B In 6 Schritten zur optimalen Kundenerfahrung Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität …

Customer Experience Management im B2B - B2B … · Customer Experience Management im B2B In 6 Schritten zur optimalen Kundenerfahrung Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität …

Documents
Customer Journey Crossmedia - Deutsche Post · PDF fileDialogmarketing Customer Journey Crossmedia Zielgruppe Multichannel Erfolgsmessung Kommunikationskanäle Kaufentscheidungsprozess

Customer Journey Crossmedia - Deutsche Post · PDF fileDialogmarketing Customer Journey Crossmedia Zielgruppe Multichannel Erfolgsmessung Kommunikationskanäle Kaufentscheidungsprozess

Documents
Medienmitteilung Projekt Covestro Digital Customer Journey … · 2019-10-17 · Digital Customer Journey. Namics. A Merkle Company Fabio Baerwald, Product Owner Covestro Solution

Medienmitteilung Projekt Covestro Digital Customer Journey … · 2019-10-17 · Digital Customer Journey. Namics. A Merkle Company Fabio Baerwald, Product Owner Covestro Solution

Documents
Customer Journey Insights aus dem affilinet Netzwerk

Customer Journey Insights aus dem affilinet Netzwerk

Marketing