Curriculum Vitae

Marieluise-Fleißer-Weg 26

D-85540 Haar

Telefon +49 (0) 89 8130 6421

Mobil +49 (0) 151 5042 0086

E-Mail info@stefaniedietrich.de

Internet www.stefaniedietrich.de

STEFANIE DIETRICH M.A.

MEINE ZIELE FÜR DIE ZUKUNFT Ich habe mein Master-Studium mit Auszeichnung abgeschlossen und möchte nun eine

Arbeitsstelle finden, die es mir ermöglicht meine Begeisterung für kreatives, gleichzeitig

aber auch strategisches Arbeiten auszuleben, neue interessante Kontakte zu knüpfen

sowie mich als Person weiter zu entwickeln und meine Fähigkeiten stetig aus zu bauen.

PROFESSIONELLE FÄHIGKEITEN PERSÖNLICHKEIT Tourismus Marketing und PR Gut organisiert & strukturiert Service Design Verantwortungsbewusst

Hospitality- & Destinationsmanagement Offen & kontaktfreudig

Eventplanung und –durchführung Stressresistent & flexibel Kundenservice im Tourismus Team orientiert

AUSBILDUNG 2011 bis 2013 M.A. in Business

Entrepreneurship & Tourismus, Strategisches Management

Management Center Innsbruck, Österreich

Abschluss mit Auszeichnung

Masterarbeit im Bereich Service Design

Kooperationspartner: BMW Welt München

Thema: Mobile Ethnographie als qualitativer Forschungsansatz

zur Erfassung von in situ Kundenerlebnissen. Eine Methoden-

evaluierung am Beispiel der Fallstudie BMW Welt München

2007 bis 2011 B.Sc. Geographie

Freizeit, Tourismus & Umwelt

Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt, Deutschland

Abschluss 1,7

1994 bis 2007 Johann-Christian-Reinhart-Gymnasium Hof, Deutschland

Abitur mit 2,2

PRAKTISCHE ERFAHRUNGEN

Volontärin, Bankettbüro des Hotels Bayerischer Hof, München

Juni - Oktober 2010

Verantwortungsbereich: Beratung, selbstständige Planung & Durchführung von

Veranstaltungen, u.a. Konferenzen, Pressetermine, Produktpräsentationen, Familienfeiern

Trainee, Chartfield Guesthouse, Kalk Bay, Kapstadt, Südafrika

April - Juni 2010

Verantwortungsbereich: Reservierung, Front-Desk, Service, Hausdame

Mitarbeiterverantwortung für Service- und Küchenkräfte

Praktikum, Tegernseer Tal Tourismus GmbH, Tegernsee

Januar - April 2010

Verantwortungsbereich: Kundenbetreuung und Bearbeitung von Anfragen, Entwicklung

eines Stammkundenbindungskonzepts für die Destination Tegernsee

Praktikum, Tourismusverband München-Oberbayern e.V., München

September - Dezember 2009

Verantwortungsbereich: Tourismus Marketing, PR, Assistenz der Geschäftsführung,

Relaunch der neu gestalteten Website, Planung und Durchführung von Veranstaltungen

Praktikum, Tourist Information und Stadtmarketing Hof, Hof

Juli - August 2007

Verantwortungsbereich: Gästebetreuung, Entwicklung eines Shopping Guides für die

Stadt Hof

NEBENBERUFLICHE TÄTIGKEITEN

HFO Energy, Hof Ferienjob, Januar und August 2012

Pacifico Bar, Eichstätt Servicekraft, 2010

Audi AG, Ingolstadt Ferienjob, August und September 2009

Wilo SE, Hof Ferienjob, August 2001 und 2002

ZUSATZQUALIFIKATIONEN

Sprachkenntnisse verhandlungssicheres Englisch

fortgeschrittenes Französisch

IT MS Office, Photoshop, SPSS, Arc GIS, ACT! 11.0, Micros

Fidelio Suite 8, Powerslave ECMS, Tiscover, TouBIZ 2.0

INTERESSEN UND AKTIVITÄTEN Seit Oktober 2007 Aktives Mitglied des Studentenvereins TOPAS e.V.

Sonstige Interessen Wandern, joggen, Ski fahren, reisen, lesen, andere Kulturen

erleben und kennen lernen