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© OPITZ CONSULTING GmbH 2014 Seite 1 Sven Bernhardt, Solution Architect Benjamin Huskic, Project Manager OPITZ CONSULTING Deutschland GmbH DevOps Erfahrung in Enterprise BPM Nürnberg, 18.11.2014 The Path to operational Excellence

Damit beginnt ein Vortrag. Untertitel: max 2. Zeilen …...Benjamin Huskic, Project Manager OPITZ CONSULTING Deutschland GmbH 2 - 21129 Hamburg Mail: [email protected]

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© OPITZ CONSULTING GmbH 2014 Seite 1 The Path to operational Excellence

OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH

Titelfolie: • Damit beginnt ein Vortrag.

• Haupttitel: 1zeilig!

• Untertitel: max 2. Zeilen

• Referent: Name, Funktion,

OC Niederlassung

• Logo: Optional.

Entweder ein Kunden/ oder

themenbezogenes Logo

verwenden. Ideal

quadratisch, 3 Raster breit.

• Fußzeile mit Haupttitel füllen.

Sven Bernhardt, Solution Architect

Benjamin Huskic, Project Manager

OPITZ CONSULTING Deutschland GmbH

DevOps Erfahrung in Enterprise BPM

Nürnberg, 18.11.2014

The Path to operational Excellence

© OPITZ CONSULTING GmbH 2014 Seite 2 The Path to operational Excellence

OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH

Agenda • Diese Folie dient zur

Darstellung der Agenda

• Haupttitel: 1zeilig!

• Die Agenda sollte

möglichst nur die

Hauptteile erläutern.

• Die 1. Ebene ist numeriert,

• Sofern Ebene 2 genutzt

wird, ist diese als

Spiegelstrichaufzählung zu

gestalten.

• Wichtig: Die Agenda ist

kein Inhaltsverzeichnis!!!

Agenda

1. Ausgangssituation

2. Herausforderungen im Betrieb

3. Mit Betrieb und Entwicklung gemeinsam zum Erfolg

4. Fazit

© OPITZ CONSULTING GmbH 2014 Seite 3 The Path to operational Excellence

OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH

Teiltrenner • Layout für Trennseiten

zwischen Teilen in einer

Präsentation

• Titel: 1-2zeilen

• Bitte den Titel immer auf die

Agenda abstimmen.

• Bitte die Teile gemäß

Agenda nummerieren.

• Eine Grafik ist auf dieser

Seite nicht vorgesehen.

1 Ausgangssituation

© OPITZ CONSULTING GmbH 2014 Seite 4 The Path to operational Excellence

OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH

Titel und Inhalt: • Dies ist das Haupttemplate

für Inhaltsseiten.

• Titel: 1-2zeilig!

• Inhalt:

• 3-7 Punkte o 2-3

Hauptpunkte mit

Unterpunkten

• Max bis zur 3. Ebene

• Logo: optional. rechts des

Titels zwischen den letzten

beiden Rastern

• Fußzeile mit Haupttitel füllen.

Prozesse

© OPITZ CONSULTING GmbH 2014 Seite 5 The Path to operational Excellence

OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH

Titel und Inhalt: • Dies ist das Haupttemplate

für Inhaltsseiten.

• Titel: 1-2zeilig!

• Inhalt:

• 3-7 Punkte o 2-3

Hauptpunkte mit

Unterpunkten

• Max bis zur 3. Ebene

• Logo: optional. rechts des

Titels zwischen den letzten

beiden Rastern

• Fußzeile mit Haupttitel füllen.

Mengengerüst

© OPITZ CONSULTING GmbH 2014 Seite 6 The Path to operational Excellence

OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH

Titel und Inhalt: • Dies ist das Haupttemplate

für Inhaltsseiten.

• Titel: 1-2zeilig!

• Inhalt:

• 3-7 Punkte o 2-3

Hauptpunkte mit

Unterpunkten

• Max bis zur 3. Ebene

• Logo: optional. rechts des

Titels zwischen den letzten

beiden Rastern

• Fußzeile mit Haupttitel füllen.

Architektur

© OPITZ CONSULTING GmbH 2014 Seite 7 The Path to operational Excellence

OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH

Teiltrenner • Layout für Trennseiten

zwischen Teilen in einer

Präsentation

• Titel: 1-2zeilen

• Bitte den Titel immer auf die

Agenda abstimmen.

• Bitte die Teile gemäß

Agenda nummerieren.

• Eine Grafik ist auf dieser

Seite nicht vorgesehen.

2 Herausforderungen im Betrieb

© OPITZ CONSULTING GmbH 2014 Seite 8 The Path to operational Excellence

OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH

Titel und Inhalt: • Dies ist das Haupttemplate

für Inhaltsseiten.

• Titel: 1-2zeilig!

• Inhalt:

• 3-7 Punkte o 2-3

Hauptpunkte mit

Unterpunkten

• Max bis zur 3. Ebene

• Logo: optional. rechts des

Titels zwischen den letzten

beiden Rastern

• Fußzeile mit Haupttitel füllen.

Herausforderungen

Fehler während der Entwicklung

Fehlfunktionen der Prozess-Engine

Fehler in der fachlichen Modellierung

Infrastrukturell bedingte Fehler

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OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH

Titel und Inhalt: • Dies ist das Haupttemplate

für Inhaltsseiten.

• Titel: 1-2zeilig!

• Inhalt:

• 3-7 Punkte o 2-3

Hauptpunkte mit

Unterpunkten

• Max bis zur 3. Ebene

• Logo: optional. rechts des

Titels zwischen den letzten

beiden Rastern

• Fußzeile mit Haupttitel füllen.

Fehler während der Entwicklung

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© OPITZ CONSULTING GmbH 2014 Seite 10 The Path to operational Excellence

OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH

Titel und Inhalt: • Dies ist das Haupttemplate

für Inhaltsseiten.

• Titel: 1-2zeilig!

• Inhalt:

• 3-7 Punkte o 2-3

Hauptpunkte mit

Unterpunkten

• Max bis zur 3. Ebene

• Logo: optional. rechts des

Titels zwischen den letzten

beiden Rastern

• Fußzeile mit Haupttitel füllen.

Fehler während der Entwicklung

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© OPITZ CONSULTING GmbH 2014 Seite 11 The Path to operational Excellence

OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH

Titel und Inhalt: • Dies ist das Haupttemplate

für Inhaltsseiten.

• Titel: 1-2zeilig!

• Inhalt:

• 3-7 Punkte o 2-3

Hauptpunkte mit

Unterpunkten

• Max bis zur 3. Ebene

• Logo: optional. rechts des

Titels zwischen den letzten

beiden Rastern

• Fußzeile mit Haupttitel füllen.

Fehler während der Entwicklung

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© OPITZ CONSULTING GmbH 2014 Seite 12 The Path to operational Excellence

OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH

Titel und Inhalt: • Dies ist das Haupttemplate

für Inhaltsseiten.

• Titel: 1-2zeilig!

• Inhalt:

• 3-7 Punkte o 2-3

Hauptpunkte mit

Unterpunkten

• Max bis zur 3. Ebene

• Logo: optional. rechts des

Titels zwischen den letzten

beiden Rastern

• Fußzeile mit Haupttitel füllen.

Fehlfunktionen der Prozess-Engine

© OPITZ CONSULTING GmbH 2014 Seite 13 The Path to operational Excellence

OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH

Titel und Inhalt: • Dies ist das Haupttemplate

für Inhaltsseiten.

• Titel: 1-2zeilig!

• Inhalt:

• 3-7 Punkte o 2-3

Hauptpunkte mit

Unterpunkten

• Max bis zur 3. Ebene

• Logo: optional. rechts des

Titels zwischen den letzten

beiden Rastern

• Fußzeile mit Haupttitel füllen.

Fehler in der fachlichen Modellierung

© OPITZ CONSULTING GmbH 2014 Seite 14 The Path to operational Excellence

OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH

Titel und Inhalt: • Dies ist das Haupttemplate

für Inhaltsseiten.

• Titel: 1-2zeilig!

• Inhalt:

• 3-7 Punkte o 2-3

Hauptpunkte mit

Unterpunkten

• Max bis zur 3. Ebene

• Logo: optional. rechts des

Titels zwischen den letzten

beiden Rastern

• Fußzeile mit Haupttitel füllen.

Infrastrukturell bedingte Fehler

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© OPITZ CONSULTING GmbH 2014 Seite 15 The Path to operational Excellence

OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH

Teiltrenner • Layout für Trennseiten

zwischen Teilen in einer

Präsentation

• Titel: 1-2zeilen

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Agenda abstimmen.

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Agenda nummerieren.

• Eine Grafik ist auf dieser

Seite nicht vorgesehen.

3 Mit Betrieb und Entwicklung gemeinsam zum Erfolg

© OPITZ CONSULTING GmbH 2014 Seite 16 The Path to operational Excellence

OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH

Titel und Inhalt: • Dies ist das Haupttemplate

für Inhaltsseiten.

• Titel: 1-2zeilig!

• Inhalt:

• 3-7 Punkte o 2-3

Hauptpunkte mit

Unterpunkten

• Max bis zur 3. Ebene

• Logo: optional. rechts des

Titels zwischen den letzten

beiden Rastern

• Fußzeile mit Haupttitel füllen.

Klare Prozesse

Entwickler – Implementierung

von Prozessen / Services

Gesamtes Team – Steuerung, Analyse, Optimierung

IT Betrieb – Management

und Monitoring

Enterprise Architects – Suche nach Entwicklungsmöglickeiten

Anwender – Ausführung und Verbesserung

Business Analysts –

Entwurf und Modellierung

von Prozessen / Services

© OPITZ CONSULTING GmbH 2014 Seite 17 The Path to operational Excellence

OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH

Titel und Inhalt: • Dies ist das Haupttemplate

für Inhaltsseiten.

• Titel: 1-2zeilig!

• Inhalt:

• 3-7 Punkte o 2-3

Hauptpunkte mit

Unterpunkten

• Max bis zur 3. Ebene

• Logo: optional. rechts des

Titels zwischen den letzten

beiden Rastern

• Fußzeile mit Haupttitel füllen.

Definierte Verantwortlichkeiten

Definitionen (Duden):

1) Verpflichtung, dafür zu sorgen, dass (innerhalb eines bestimmten

Rahmens) alles einen möglichst guten Verlauf nimmt, das jeweils

Notwendige und Richtige getan wird und möglichst kein Schaden

entsteht.

2) Verpflichtung, für etwas

Geschehenes einzustehen

http://leadershipbyvirtue.blogspot.de/2013/11/leadership-and-responsibility.html

© OPITZ CONSULTING GmbH 2014 Seite 18 The Path to operational Excellence

OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH

Titel und Inhalt: • Dies ist das Haupttemplate

für Inhaltsseiten.

• Titel: 1-2zeilig!

• Inhalt:

• 3-7 Punkte o 2-3

Hauptpunkte mit

Unterpunkten

• Max bis zur 3. Ebene

• Logo: optional. rechts des

Titels zwischen den letzten

beiden Rastern

• Fußzeile mit Haupttitel füllen.

Überlappung der Verantwortlichkeiten durch Zustände

DEV OPS

© OPITZ CONSULTING GmbH 2014 Seite 19 The Path to operational Excellence

OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH

Titel und Inhalt: • Dies ist das Haupttemplate

für Inhaltsseiten.

• Titel: 1-2zeilig!

• Inhalt:

• 3-7 Punkte o 2-3

Hauptpunkte mit

Unterpunkten

• Max bis zur 3. Ebene

• Logo: optional. rechts des

Titels zwischen den letzten

beiden Rastern

• Fußzeile mit Haupttitel füllen.

Ein Team

http://img.fifa.com/mm/photo/tournament/competition/02/40/52/01/2405201_xbig-lnd.jpg

© OPITZ CONSULTING GmbH 2014 Seite 20 The Path to operational Excellence

OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH

Teiltrenner • Layout für Trennseiten

zwischen Teilen in einer

Präsentation

• Titel: 1-2zeilen

• Bitte den Titel immer auf die

Agenda abstimmen.

• Bitte die Teile gemäß

Agenda nummerieren.

• Eine Grafik ist auf dieser

Seite nicht vorgesehen.

4 Fazit

© OPITZ CONSULTING GmbH 2014 Seite 21 The Path to operational Excellence

OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH

Titel und Inhalt: • Dies ist das Haupttemplate

für Inhaltsseiten.

• Titel: 1-2zeilig!

• Inhalt:

• 3-7 Punkte o 2-3

Hauptpunkte mit

Unterpunkten

• Max bis zur 3. Ebene

• Logo: optional. rechts des

Titels zwischen den letzten

beiden Rastern

• Fußzeile mit Haupttitel füllen.

Outcomes

Zusammenarbeit als Key-Success Faktor

Etablierung eines proaktiven Monitorings Erhöhung der Transparenz

Senkung der Analyse und Fehlerbehebungszeiten

Monitoring auf allen Ebenen unerlässlich Betriebssysteme

Datenbanken

Application Server

Middleware

Fachservices und -prozesse

Erhöhung Quellcode Robustheit und Qualität

© OPITZ CONSULTING GmbH 2014 Seite 22 The Path to operational Excellence

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Titel und Inhalt: • Dies ist das Haupttemplate

für Inhaltsseiten.

• Titel: 1-2zeilig!

• Inhalt:

• 3-7 Punkte o 2-3

Hauptpunkte mit

Unterpunkten

• Max bis zur 3. Ebene

• Logo: optional. rechts des

Titels zwischen den letzten

beiden Rastern

• Fußzeile mit Haupttitel füllen.

Schlüssel zum Erfolg

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© OPITZ CONSULTING GmbH 2014 Seite 23 The Path to operational Excellence

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Fragen und Antworten: • Diese Folie kann als Q&A

Folie verwendet werden,

sofern dies überhaupt nötig

ist.

• Die Alten Folien F&A, Q&A

(mit/ohne Schatten, aus

anderen Design abgekupfert

oder wie auch immer, werden

NICHT MEHR

EINGESETZT.)

Fragen und Antworten

© OPITZ CONSULTING GmbH 2014 Seite 24 The Path to operational Excellence

OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH

Kontakt 1. fach: • Diese Folie wird als vorletzte

Folie genutzt, um den

individuellen Bezug zum

Referenten herzustellen.

• Als Foto muss ein

quadratisches Foto des

Referenten in qualitativ

hochwertiger Form vorliegen.

• Das Foto geht über 3

Rasterbreiten.

• Die Daten der Adresse sollten

vollst. eingegeben werden

Kontakt

Sven Bernhardt, Solution Architect

OPITZ CONSULTING Deutschland GmbH

Kirchstr. 6 - 51647 Gummersbach

Mail: [email protected]

Telefon: +49 2261 6001-0

Mobil: +49 172 2193529

Twitter: sbernhardt

Blog: http://thecattlecrew.wordpress.com

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Kontakt 1. fach: • Diese Folie wird als vorletzte

Folie genutzt, um den

individuellen Bezug zum

Referenten herzustellen.

• Als Foto muss ein

quadratisches Foto des

Referenten in qualitativ

hochwertiger Form vorliegen.

• Das Foto geht über 3

Rasterbreiten.

• Die Daten der Adresse sollten

vollst. eingegeben werden

Kontakt

Benjamin Huskic, Project Manager

OPITZ CONSULTING Deutschland GmbH

Butendeichsweg 2 - 21129 Hamburg

Mail: [email protected]

Telefon: +49 40 741122-0

Mobil: +49 173 7235492

Twitter: BenjaminHuskic

Blog: http://thecattlecrew.wordpress.com