8.-9. OKTOBER 2014 Flughafen Berlin -Tempelhof

JETZT MESSE- UND PARTY-TICKETS SICHERN!

WWW.ETAILMENT-EXPO.DE

DER NEUE  BRANCHEN-

TREFF!

5 GRÜNDE FÜR IHRE MESSE-TEILNAHME:• Der E-Commerce Branchentreff des Jahres: Businesskontakte par excellence• Etailment Forum 2.014: 2 Messevortragsbühnen „Start-up & Innovation“ & „Practice & Solutions“• Geballtes Praxiswissen für Handel und Versandhandel: Mehr als 35 Top-Referenten• Mehr als 80 Aussteller präsentieren die „State of the Art“ des E-Commerce• Austausch, Networking, relaxen und chillen: arvato Interactive Lounge Area und Hangar-7-Party

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Die etailment Expo ist eine der größten Fachmessen für die Dienstleister des Interaktiven Handels, die das gesamte Spektrum des E-Commerce abbilden: von Fulfillment-, Logistik-, Payment- und Shopsystemlösungen, bis hin zu Adress- und Dialogmarketing – print und digital –, Forderungsmanagementdiensten, IT-Security, Verpackungsmittelproduktion und Zertifizierungen ist alles dabei.

In der außergewöhnlichen und stimmungsvollen Atmosphäre des Flughafens Berlin- Tempelhof präsentieren mehr als 80 Aussteller die Neuheiten und Lösungen für Ihren zukünftigen Erfolg im Interaktiven Handel.

Die gemeinsame Veranstaltung von bevh, dfv Mediengruppe und The Conference Group steht unter dem Motto „Vom Retail zum Me-Tail – Interaktiver Handel zwischen Nische, Nähe und globalen Kunden“.

Wir freuen uns auf Sie!

Christoph Wenk-Fischer Holger Knapp Hauptgeschäftsführer bevh Geschäftsführer dfv Mediengruppe

rleben Sie Deutschlands neuen Branchen-Treff für den Interaktiven Handel!

dfv Mediengruppe:UNSERE PARTNER

11:30

12:00

12:30

13:00

14:30

Practice & Solutions (Programm Handel)

Moderation:Meike Al-Habash, Branchenkoordinatorin Handel, IHK Berlin

TREUE UND KUNDENBEWERTUNG Einführung und EröffnungMeike Al-Habash, Branchenkoordinatorin Handel, IHK Berlin

TREUE UND VERTRAUEN BEIM ONLINE-EINKAUF. WIE DENKEN DIE ONLINE-KUNDEN? Ergebnisse der aktuellen Studie von bevh & e-velopment Oliver Kählert, Geschäftsführer, e-velopment GmbHFranziska Solbrig, Referentin für Statistik, bevh

KUNDENBEWERTUNG UND GÜTESIEGEL - MIT MEHR VERTRAUEN UND SERVICE DEN ONLINEUMSATZ STEIGERN!Thomas Karst, Geschäftsführer, Trusted Shops GmbH

Networking-Break@etailment Expo 2.014

RISIKOREDUZIERUNG UND BETRUGSVORBEUGUNG

RETOURENVERMEIDUNG DURCH INTELLIGENTES RISK MANAGEMENT – PASSGENAUE FINANCIAL SOLUTIONS FÜR DEN ONLINE-HANDELDaniela Straube, Bereichsleitung retail/eCommerce, arvato

Start-up & Innovation

Moderation:Ingmar Böckmann, Referent Startups, bevh

CROSS-CHANNEL UND PAYMENT

Thema und Referent in Abstimmung

CROSS-CHANNEL UND CROSS-BORDER: MIT EINER EINHEITLICHEN BEZAHLLÖSUNG FÜR ALLE KANÄLE DIE CUSTOMER EXPERIENCE OPTIMIERENUND KUNDEN AN SICH BINDEN – EUROPAWEIT.Nils Winkler, CEO, YAPITAL GmbHChristian Macht, CEO, Rakuten Deutschland

INTERNET PAYMENTS – QUO VADIS?Gerrit Seidel, CEO, SOFORT AG

Networking-Break@etailment Expo 2.014

PRODUKTMARKETING 2.0

BILDER, DIE VERKAUFEN UND RETOUREN VERMEIDEN. E-COMMERCESTANDARDS UND INNOVATIONEN IN DER PRODUKTDARSTELLUNGWillibald Hafen, Vorstand, eShot AGAurelio Schrey, eShot AG

etailment Forum 2.014

Teil 18. OktoberMittwoch, Hangar 6

Bühne 1 Bühne 2

Mit freundlicher Unterstützung:

NEU: PROGRAMM

AUF 2 BÜHNEN

Mit freundlicher Unterstützung:

15:00

15:30

16:00

16:40

17:10

17:40

Start-up & Innovation (Fortsetzung)

VIDEO COMMERCE: VOM LADENHÜTER ZUM TOP-SELLER Jens Neumann, Geschäftsführender Gesellschafter, ClippVilla GmbH

EIN „AMAZON“ FÜR DEN STATIONÄRHANDEL? SO FÜHREN SIE ONLINE-KUNDEN IN IHRE GESCHÄFTE Gunter U. Wakulat, Mitglied der Geschäftsleitung, Locafox GmbH

Networking-Break@etailment Expo 2.014

COUPONING UND DIGITAL DRUCK

NEUKUNDENAKQUISE MIT COUPONING – ERFOLGSFAKTOREN VON PAKETBEILAGENMartin Ehrentreich, Geschäftsführer, DiMaBay

SIE SIND INTERESSIERT ALS AUSSTELLER UND MITWIRKENDER DABEI ZU SEIN? Sprechen Sie mich an: Markus.Thiel@conferencegroup.de 

Ende der Messebühnen am 1. Veranstaltungstag

Practice & Solutions (Fortsetzung Programm Handel)

CATCH ME IF YOU CAN: WIE SCHAFFE ICH ES, DEN BETRÜGER ZU ERKENNEN?Marc Leske, Leiter Vertrieb Handel, Creditreform Boniversum GmbH

DIE PERFEKTE BALANCE FÜR IHR WACHSTUM – ANNAHMEQUOTE STEIGERN, RISIKO MINIMIERENEduward van der Zee, Key Account Manager eCommerce, SCHUFA Holding AG

Networking-Break@etailment Expo 2.014

KUNDENMANAGEMENT UND HANDELSSOFTWARE-ENTWICKLUNG

HÖHERE CONVERSION – MEHR UMSATZ: WARUM ES SICH LOHNT, IHRE KUNDEN KENNEN ZU LERNEN! Muna Hassaballah, Senior Consultant CRM, SHS VIVEON AG

NN, Ulf Gumprecht, CPO, Saxonia Systems AG

Ende der Messebühnen am 1. Veranstaltungstag

Bühne 1 Bühne 2

Medienpartner:

11:10

11:50

Practice & Solutions (Programm Versandhandel)

Moderation:Helga Trölenberg, Beratung für E-Commerce und Business Coach

Eröffnung durch den Moderator

DIGITALES MARKETING UND CONVERSION OPTIMIERUNG

PRECISION MARKETING IN THE BOX. EINE RICOH LÖSUNG FÜR DEN VERSANDHANDELDr. Jan Wirsam, Director Document Center RDC Brackenheim, RicohThomas Haas, EMEA Precision Marketing Principal, Ricoh CONVERSION OPTIMIERUNG DURCH E-MAIL OPTIMIERUNG5 Best Practices, die dem Versandhandel helfen, über den E-Mail Kanal mehr Traffic und Umsatz zu generierenJan Niggemann, Regional Director Central Europe, Return Path Deutschland GmbH

CHANCEN IM E-COMMERCE DURCH DIGITALES OFFLINE MARKETINGRobert Aubell, CEO, PIN Digital GmbH

Networking-Break@etailment Expo 2.014

RECHT UND OMNI-CHANNEL

DIE UMSETZUNG DER VERBRAUCHERRECHTERICHTLINIE IN DER PRAXISCarsten Föhlisch, Bereichsleiter Recht und Prokurist, Trusted Shops GmbH

Start-up & Innovation

Moderation:Ingmar Böckmann, Referent Startups, bevh

Eröffnung durch den Moderator

DELIVERY 2.0

AHEAD OF THE PACK - DIE NÄCHSTE GENERATION DES PAKETVERSANDESClaus Fahlbusch, Founder, shipcloud GmbH

OPTIMIERUNGSPOTENZIALE UND CUSTOMER EXPERIENCE IN DER INTERNATIONALEN B2C LOGISTIK: ANFORDERUNGEN DER KUNDEN IM FOKUSHenning Berndt, Managing Director Central Europe, MetaPack GmbH

NEXT LEVEL DELIVERY: DIGITALE UND INNOVATIVE SERVICES IN DER PAKETZUSTELLUNG.Michael Knaupe, Director B2C Products & Services, DPD Dynamic Parcel Distri-bution GmbH & Co. KG

Networking-Break@etailment Expo 2.014

MULTI-CARRIER VERSAND UND HANDEL 4.0

„WER IST WANN AM BESTEN? – MULTI-CARRIER VERSAND FÜR ONLINE SHOPS“Tim Ulrich, Manager Business Development, LetMeShip

Bühne 1 Bühne 2

Mit freundlicher Unterstützung:

etailment Forum 2.014

Teil 29. OktoberDonnerstag, Hangar 6

10:10

9:30

9:40

10:40

ZWEI BÜHNEN + TOP - THEMEN = PRAXISRELEVANZ PUR!

12:20

12:50

14:20

14:50

15:20

15:50

Start-up & Innovation (Fortsetzung)

HANDEL 4.0 - MEHR UMSATZ IM STATIONÄREN MODEHANDEL MIT METHODEN AUS DEM ONLINEHANDELPeer Hohn, Geschäftsführer / CEO, Phizzard GmbH

Networking-Break@etailment Expo 2.014

CRM, DIGITAL MARKETING UND SOCIAL COMMERCE

DIE 5 SCHLÜSSEL EINES ERFOLGREICHEN CRM´SKonstantin Kalheber, Co-Founder, INCUBES

INTEGRATION VON CRM-DATEN IN DAS DIGITALE MARKETING Christian Färber, Produktmanager Digital, Acxiom Deutschland GmbH

UND ES GEHT DOCH: PRAXISBEISPIELE, WIE MAN MIT FACEBOOK SEINEN UMSATZ STEIGERTBenjamin Schroeter, CEO und Co-Founder, FACELIFT brand building technologies GmbH

Networking-Break@etailment Expo 2.014 und Ende der Messebühnen

Practice & Solutions (Fortsetzung Programm Versandhandel)

DAS RICHTIGE PRODUKT, FÜR DEN RICHTIGEN KUNDEN, AN DIE RICHTIGE ADRESSE – OMNI-CHANNEL UND WELTWEIT. FAKTEN, CASE STUDIES UND LÖSUNGENBen Rund, Senior Director Product Marketing, Informatica CorporationMelanie Soyez, Account Manager, Informatica AddressDoctor, Informatica Corporation

Networking-Break@etailment Expo 2.014

ONLINE-SHOP: AUFBAU, AUSBAU UND SCHUTZ NEXT GENERATION E-COMMERCE: “SETUP, BUILD AND RUN” ZUM ONLINE-SHOP IN ZWEI MONATENThomas Köhler, CTO, novomind AG

MICROSOFT DYNAMICS AX – IT-PLATTFORM FÜR DEN INTERNATIONAL AGIERENDEN E-COMMERCE- UND MULTICHANNEL-HÄNDLERNicole Wehner, Head of Marketing & Sales, MAC IT-Solutions GmbH

WENN IM SHOP DAS LICHT AUSGEHT – OFFLINE WEGEN DDOS!Raymond Hartenstein, Vertriebsleiter, Link11 GmbH

Networking-Break@etailment Expo 2.014 und Ende der Messebühnen

Bühne 1 Bühne 2

PARTNER UND AUSSTELLER (Stand: August 2014) :

So geht Software.

Europe s leading conversion engine

THE VOUCHERTISING COMPANY

Online Video Creations

ÖFFNUNGSZEITEN:

8. Oktober 2014: 9.30 – 18.15 Uhr9. Oktober 2014: 9.30 – 17.00 UhrParallelveranstaltung: etailment Summit 2.014 www.etailment-expo.de

ANMELDUNG:

Jetzt Messe- und Party-Ticket sichern! www.etailment-expo.de

PREISE:

2-Tages-Messe-Ticket

Party-Ticket

* Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

VERANSTALTUNGSORT:

ETAILMENT EXPO 2.014 | 8.-9. OKTOBER 2014Flughafen Berlin-Tempelhof Hangar 6Tempelhofer Damm / Tor 1112107 Berlin

HANGAR-7-PARTY | 8. OKTOBER 2014Hangar 7, ab 18.15 Uhr

ANREISE:

Mit der Bahn ab 99,- Euro zu etailment Summit & Expo 2.014. Nähere Informationen unter www.etailment-expo.de (Hotel & Anreise)

U6 Richtung Alt-Mariendorf, Station: Paradestraße

Oder S41, S42, S46, S47 S-Bahnhof Tempelhof

ZIMMERRESERVIERUNG:

Eine Auswahl von Hotels finden Sie unter: www.etailment-expo.de

KONTAKT:

The Conference GroupJohannes Renger Mainzer Landstraße 25160326 Frankfurt am MainTelefon: +49 69 7595-2885

E-Mail: Johannes.Renger@conferencegroup.de

25 €*

40 €*

U

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HANGAR-7-PARTY:  FEIERN SIE MIT DER

BRANCHE!

MESSETHEMEN• Adress- und Datenmanagement• Beratung und Marktforschung• Data Analytics• Forderungsmanagement• Fulfillment• Logistik• Marketing und Kommunikation• Content – Couponing – CRM – Mobile –

Print – Rich Media – SEO – Social Commerce• Payment• Software und Tools• Verpackung• Zertifizierung