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HotelManager
Der Weg zum Erfolg mittrivago Hotel Manager PRO
Fallstudie
23.06.2015
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Die Person Mein Name ist Alexander Schuster. Ich bin Digital Marketing Manager bei 25hours Hotels und schon seit fast 16 Jahren im Hotel- und Gastgewerbe tätig. Bei 25hours Hotels bin ich für die digitale Marketingstrategie verantwortlich. Zu meinen Aufgaben gehören die Analyse der verschiedenen Distributions- und Marketingkanäle und die Überwachung der Marketingstrategie sowie der ausführenden Tätigkeiten.
Das erste 25hours Hotel wurde 2005 in Hamburg eröffnet. Mittlerweile ist die Kette mit sieben Hotels in Deutschland vertreten und plant diese Zahl bis 2018 zu verdoppeln. Die Hotelkette legt besonderen Fokus auf ihre Leistungskennzahlen und erhält dadurch kontinuierlich großartige Bewertungen von Gästen. Im Folgenden wird Alexander Schuster berichten, wie trivago Hotel Manager PRO ihm dabei geholfen hat, die Performance der Hotelkette auf trivago zu steigern und seine Marketingziele zu erreichen.
Zu unseren Zielgruppen gehören sowohl Urlauber als auch Geschäftsreisende. Wir berücksichtigen Saisonalität und Wochentage in unserer Marketingstrategie. Eine der größten Herausforderungen war es, die richtigen Gäste mit den richtigen Angeboten anzusprechen und die Vorzüge von Direktbuchungen in unserem Hotel deutlich zu machen.
Bevor wir auf trivago Hotel Manager PRO gestoßen sind, haben wir bereits mit anderen Produkten versucht, unsere Gäste auf bestimmte Vorteile und Angebote aufmerksam zu machen. Wir mussten jedoch im Allgemeinen feststellen, dass es nicht viele
Das Hotel
Die Herausforderung und die passende Lösung
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Anbieter gibt, die eine zufriedenstellende und benutzerfreundliche Lösung liefern. Als man uns dann trivago Hotel Manager PRO vorstellte, haben wir die wesentlichen Vorteile des Produkts sehr schnell erkannt und uns daher für den Erwerb entschieden.
Mit trivago Hotel Manager PRO sind wir nicht nur dazu in der Lage, unsere Alleinstellungsmerkmale zu unterstreichen und diese direkt an Reisende zu vermarkten, sondern erhalten auch wertvolle Einblicke in das Verhalten unserer Gäste und unserer unmittelbaren Mitbewerber.
Nachdem unser trivago Hotel Manager PRO Account aktiviert war, konnten wir unsere Angebote besser auf die potentiellen Gäste abstimmen. Wir waren sehr erfreut darüber, dass das Produkt so einfach zu nutzen ist. Mit der großartigen Unterstützung des trivago Teams konnten wir alle Funktionen einrichten und unsere Mitbewerber schnell definieren.
Mit trivago Hotel Manager PRO konnten wir die Herausforderung erfolgreich bewältigen, bestimmte Gästesegmente mit den richtigen Angeboten anzusprechen. Dank der Funktion Sonderangebot*
Die ersten Schritte und das Ergebnis
* Zum Zeitpunkt des Interviews nutzte das Hotel die Funktion Hotel News. Diese nennt sich mittlerweile Sonderangebot (Januar 2018).
8.2
Fotos Info Bewertung Angebote
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zum Angebot
OTASonderangebot
Frankfurt am Main, 2,4 km bis Zentrum
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Sehr gut (1815 Bewertungen)
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Veröffentlicht am 18.08.2017
Gratis WLAN
25hours Hotel The Goldman
Photos Info Reviews
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Posted on 18/08/2017
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Mit der Nutzung von PRO stellen Hoteliers sicher, dass sie die richtigen Gäste mit ihrem Marketing-Mix ansprechen. PRO bietet eine gute Übersicht über die verschiedenen Gästetypen, die nach Ihrem Hotel suchen, und gibt Hoteliers die Möglichkeit, auszutesten, welche Art von Angebot/News am besten funktioniert, um Markenbekanntheit zu schaffen und die Zahl der Direktbuchungen zu steigern.
Tipps für den Erfolg
Haben Sie noch Fragen? Kontaktieren Sie [email protected]/hotelmanager/pro
Mein Hotel
Wettbewerbsvergleich
Rate Development
Raten am 07.07.2018Doppelzimmer und Frühstück nichtinbegriffen
Mein Hotel 110 €
und der Möglichkeit, unsere Kontaktdetails an prominenter Stelle anzuzeigen, haben sich Gäste viel öfter unser Profil angeschaut.
Mit dem Wettbewerbsvergleich im Hotel Manager können wir zusätzlich erreichen, dass Gäste viel eher bei uns eine Buchung tätigen. Unmittelbar nachdem wir damit angefangen hatten, trivago Hotel Manager PRO zu nutzen, haben trivago User begonnen, uns online direkt auszuwählen.
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