Deutsche Gesellschaft fürTechnische Zusammenarbeit (GTZ) GmbH

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Nachhaltigkeit von Telezentren

1. Was sind Telezentren ?

2. Chancen und Rolle für Armutsminderung

4. Betreibermodelle

3. Herausforderungen und Erfolgsfaktoren

5. Staatliche Fördermodelle

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Was sind Telezentren?

Telezentren sind öffentlich zugängliche Einrichtungen

• die den Zugriff der Bevölkerung auf IKT ermöglichen,• zusätzliche Dienstleistungen anbieten,• und kommerziell oder gemeinnützig betrieben werden.

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Rolle von IKT für Armutsminderung im ländlichen Raum

Ursachen Potentieller Beitrag

Meist geringe:

• Güter- und Dienstleistungen • Wettbewerbsfähigkeit

• Produktivität

• Verhandlungsposition

• außerbetriebliche Arbeitsmöglichkeiten

Verbesserter Zugang zu:

• erweiterten Güter- und Dienstleistungsmärkten

• Wertschöpfung / Märkten • neuen Methoden/Praktiken

• Vermarktungsoptionen

• Wander- oder Telearbeit

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Chancen von Telezentren

• Wettbewerbs- und Organisationsfähigkeit stärken,• Bildungs- und Gesundheitsleistungen verbessern,• kommunale Problemlösungen unterstützen, • Dezentralisierung und Bürgerbeteiligung fördern, • Kommunikation mit Angehörigen sichern,• globalen Austausch und Zusammenarbeit ermöglichen,• künstlerische und kulturelle Ausdrucksformen fördern,• benachteiligten Gruppen Stimme und Gehör verschaffen.

Potentiell können Telezentren:

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Wirtschaftlich/finanziell• Geringe Kundenzahl und –dichte• Geringe Mobilität der Kunden• Geringe Kaufkraft• Höhere Investitions- und Operationskosten

Politisch• Hohe Abhängigkeit von Rahmenbedingungen und leichte politische Vereinnahmung

Sozial/kulturell• Niedriger Bildungsstand und Sprachprobleme• Geringe Kenntnisse und Fertigkeiten im Umgang mit IKT

Zentrale Herausforderungen von Telezentren im ländlichen Raum

Technologisch• Wenige IT-Fachkräfte• Fehlende Wartungsinfrastruktur• Technologisch aufwändiger

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Wesentliche Erfolgsfaktoren

• Hohe Auslastungsrate (Kundenzahl oder intensive Nutzung)

• Kosten- und kundenoptimierte Dienstleistungen

• Kostenminimierung (Personal, Soft/Hardware, Overheads)

• Engagiertes und kompetentes Management

• Verfügbarkeit angepasster technologischer Lösungen

• Ausreichende technische Supportstrukturen vor Ort

• Hoher Bekanntheitsgrad und Relevanz der Dienstleistungen

• Verfügbarkeit nützlicher und lokaler Inhalte

• Einbeziehung von Capacity Building für Betreiber und Nutzer

• Klarer Nutzen für die lokale Gemeinschaft

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Schlussfolgerung aus bisherigen Erfahrungen

Ohne Zuschüsse und fachliche Unterstützung sind ländliche Telezentren in der Regel wirtschaftlich und technologisch nicht nachhaltig.

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Vor- und Nachteile verschiedener Betreibermodelle

Quelle: F. J. Proenza, FAO, ITU, IADB

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Zuschüsse für:

• Anfangsinvestitionen

• Etablierung auf dem Markt

• Operationskosten

Subventionsarten

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Ausgewählte Modelle staatlicher Subventionen bei Telezentren

• Öffentlich gefördertes Franchising

• Staatliche Konzessionen

• Telekommunikation Entwicklungsfonds

• Gemeinde Investitionsfonds

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Von Klaus Hornberger und Carsten Hellpap GATE/GTZ

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