„Die Quadratur

des Kreises ?“

4. FSW-ExpertInnen Forum Autonomie&Betreuungsbedarf

„So viel wie notwendig, so wenig wie möglich“

Monika Rehak Pflegedienstleitung SOZIAL GLOBAL17. November 2009

„So viel wie notwendig, so wenig wie möglich“ Die Quadratur des Kreises?

Im Vordergrund Bestmögliche individuelle Pflege und Betreuung Finanzielle Ressourcen

Klient Fördergeber Organisationen

Zeitliche Ressourcen Personelle Ressourcen

„So viel wie notwendig, so wenig wie möglich“ Die Quadratur des Kreises?

Fonds soziales Wien Planung, Steuerung und

Sicherstellung von sozialen Dienstleistungen

Qualitätssicherung Förderung über Steuermittel

Organisationen Zeitgerechte Übernahme von

Einsätzen Erbringung der geforderten /

erwarteten Leistungen Personelle Ressourcen Einhaltung der geregelten

Abläufe/Prozesse Effizienz

„So viel wie notwendig, so wenig wie möglich“ Die Quadratur des Kreises?

Kurzfristige Absage von Einsätzen KlientInnen werden nicht angetroffen Bedürfnisse von Einzelnen nehmen keine

Rücksicht auf Funktion des Gesamtsystems

Einsatzverlängerung – Notfall KlientInnen kommen ins KH Neueinsätze Krankmeldung von MitarbeiterInnen Verkehrsbedingte Verzögerungen

„So viel wie notwendig, so wenig wie möglich“ Die Quadratur des Kreises?

„freie“ personelle Kapazitäten?

können nicht mit Einsätzen belegt werden – Zeiten müssen für Wiederkehr aus KH freigehalten werden

Bereitstellung von personellen Ressourcen – für eventuell eingehende Aufträge? Wettbewerbssituation?

Finanzierung - Wirtschaftlichkeit?

Unterauslastung – Personalkosten!

„So viel wie notwendig, so wenig wie möglich“ Die Quadratur des Kreises?

Abweichungen/Schwankungen erkennen – zeitgerecht entgegen steuern

Durch verschiedene Leistungsbereiche sind Anforderungen an das Personal und die zur Durchführung erforderliche Qualifikation äußerst unterschiedlich

„So viel wie notwendig, so wenig wie möglich“ Die Quadratur des Kreises?

Dem gegenüber stehen die Erwartungen/Forderungen der KlientInnen

Bestmögliche Qualität Möglichst viele Leistungen innerhalb eines möglichst geringen

Zeitrahmens Betreuungs- und Pflegepersonen sollten so wenig wie möglich

wechseln

„So viel wie notwendig, so wenig wie möglich“ Die Quadratur des Kreises?

Danke

Für Ihre Aufmerksamkeit