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ESD

Die Zeiten, in

denen Boxen

zum Vertrieb

von Software

nötig waren,

sind vorbei.

Electronic Software Delivery mit Tech Data

Office 365 begleitet Sie auf allen Ihren Geräten: Ob PC, Mac oder Tablet, Office 365 kann nahtlos auf allen Geräten verwendet werden. Upgrades sind immer enthalten: Mit Office 365 immer auf dem aktuellen Stand sein. Freie Verfügbarkeit von Dateien von überall: 1 TB One Drive Speicher ist bei Office 365 bereits inklusive.

Office 365 Personal (ESD) Nutzung für eine Person auf 1 PC oder Mac + 1 Tablet + 1 Smartphone HST#: QQ2-00012 TD#: 3014314

Office 365 Home (ESD) Nutzung zu Hause auf 5 PCs und/oder Macs + 5 Tablets + 5 Smartphones HST#: 6GQ-00092 TD#: 2669440

Jederzeit. Überall. Office 365 Tech Data empfiehlt Microsoft® Software

Inhalt:Was ist ESD?

Die Tech Data ESD Lösung

Die ESD Lösung für alle Reseller

Individuelle ESD Lösungen für individuelle Anforderungen

Lösungen für den Online Shop

• Online Shop Integration

Lösungen für das Ladengeschäft:

• Print to Receipt (PTR)

• In-Store Kiosk

Welche Produktkategorien werden angeboten?

Kontakt

FAQ

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WAS IST ESD?

* Abhängig von der individuellen oder allgemeinen ESD-Lösung** Bei PTR ist eine Produktion sowie die Lieferung von Karten nötig; allerdings sind diese aufgrund der Größe nicht zu vergleichen.

Kurz und bündig:• Keine Kapitalbindung (keine Beschaffungskosten, keine Lagerhaltungskosten)• Verfügbarkeit des gesamten Tech Data ESD-Portfolios• Direkter Versand ohne lange Wartezeiten• Bei individueller Anbindung 24/7 verfügbar• Diebstahlsicher

Was ist ESD?

Electronic Software Distribution bezeichnet den digitalen Handel von Software. Kauf und Lieferung erfolgen digital*. Sie erhalten also keine Box mehr, die Sie dann dem Endkunden verkaufen. Im Vergleich zum Volumen-Lizenzgeschäft erfolgt die Lieferung bei ESD innerhalb weniger Minuten und im Falle einer individuellen Lösung von Tech Data sogar 7 Tage und 24 Stunden durchgängig.

ESD – die sinnvolle Alternative zum klassischen Software Geschäft

Flexibles Software-Business: Bestellen Sie Software für Ihren Kunden, wenn er sie braucht.

Geringere Kosten für ein zukunftsweisendes Geschäft: Durch diese Art der Beschaffung fallen weder Fracht- noch Logistikkosten an**. Zudem wird kein Kapital im Lager gebunden und Sie benötigen keinen Lagerplatz. Gleichwohl können Sie auf das gesamte ESD-Portfolio bei Tech Data zugreifen.

100% Green IT: Einfacher geht’s nicht – kein Transport, keine Produktion**.

Individuelle Lösungen für Ihr Geschäft: Jeder Kunde von Tech Data kann ESD nutzen – egal ob Onlinehändler oder Einzelhändler mit Ladengeschäft. Bei speziellen Anforderungen bietet Tech Data individuelle Lösungen für ESD (weitere Infos finden Sie ab Seite 15).

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DIE TECH DATA ESD LÖSUNG

Das Delivery-Portal

Dreh- und Angelpunkt für den Kauf von ESD-Software bei Tech Data ist das Delivery-Portal. Hier kann der Kunde den Aktivierungskey abrufen und – bei einigen Herstellern – die Software herunterladen.

Der Ablauf

• Bestellung der Software (wie Sie ESD Software bestellen können, erfahren Sie auf Seite 13)• Versand einer E-Mail an die angegebene Adresse mit dem Link zur Download Seite und den persönlichen Zugangsdaten • Erhalt des Aktivierungsschlüssels und Möglichkeit zum Download

Die Tech Data ESD-Lösung

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Email mit Zugangsdaten und Passwort zum Delivery Portal.

Die Anmeldeseite des Delivery Portals.

Nach dem Log-in gelangt der Endkunde auf das Delivery Portal.Hier kann dieser die Keys verwalten, sowie die Software herunterladen.

Activate here Logo kann via White- Labeling durch das eigene Reseller Logo ersetzt werden.


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Individuelle Gestaltungsmöglichkeiten des Delivery Portals für Reseller

Damit Ihre Kunden nicht den Eindruck haben, die Lizenzen von einer fremden Seite zu kaufen, beinhaltet das Delivery-Portal eine Whitelabel-Funktion, die Ihnen als Händler folgende Möglichkeiten zur persönlichen Anpassung bietet:

• Abbildung Ihres Logos• Gestaltung in den eigenen Unternehmensfarben • Integration des Firmennamens in der URL • Eintragen eines Support AnsprechpartnersDiese Einstellungen können Sie im Activate-Here-Portal innerhalb von TD InTouch einpflegen. (Achtung: Über dieses Recht verfügt nur der Kundenadmin)

Zugang zur Verwaltung des Delivery Portals TD InTouch.

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Durch ihr Reseller Logo kann das Activate Here Logo ersetzt werden

Reseller können sich die Liefer-E-Mail in Kopie zuschicken lassen (Achtung: Reseller sehen in der Email keine Zugangsdaten zum Delivery Portal).

Das Portal kann farblich an das Corporate Design des Resellers angepasst werden.

Durch Eingabe des Firmen- namens, kann der Endkunde auf das vom Reseller individuell gestaltete Delivery Portal zugreifen.

Individuelle Gestaltungsmöglichkeiten des Delivery Portals für Reseller.


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ESD-Verkaufsreport

Im Activate-Here-Portal innerhalb von TD InTouch können Sie verfolgen, wann die über Tech Data gekauften ESD-Lizenzen auslaufen.

So können Sie nach Ablauf der Lizenz wieder Umsatz generieren, indem Sie aktiv eine Verlängerung der Lizenz anbieten.

Eine Abfrage kann über verschiedene Zeiträume erstellt und in Excel exportiert werden.

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Einfach im TD InTouch einloggen, links auf Activate-Here und Products Renewals Report klicken und schon werden Lizenzverlängerungen angezeigt.


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Einfach im TD InTouch einloggen, links auf Activate-Here und Auftragsverwaltung klicken und schon gibt es einen Überblick über eigene ESD Verkäufe.

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Durch Doppelklick auf die Auftragsnummer in der Auftragsverwaltung oder manuelle Eingabe der Nummer gelangt man in die Details der Bestellung.

TIPP: durch Klick auf „Erneut senden“, kann der Reseller dem Kunden die Email nochmals zustellen. Durch „Ändern“ kann der Reseller eine neue Emailadresse hinterlegen.


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ESD-LÖSUNG FÜR ALLE RESELLER

Im Allgemeinen kann ESD von allen Tech Data Kunden genutzt werden – eine spezielle Schnittstelle ist nicht erforderlich!

Ablauf: Sie bestellen das gewünschte Produkt innerhalb der Tech Data Geschäftszeiten

a) … im Tech Data Online Shop (TD InTouch)

Hinweis: ESD-Artikel sind mit dem Activate-Here-Logo gekennzeichnet. Wenn ein Boxprodukt bei Tech Data als ESD-Variante erhältlich ist, finden Sie einen Hinweis darauf. Außerdem finden Sie alle ESD-Produkte über Hersteller -> Sonderaktionen -> Activate Here

Kurz und bündig:• Keine Kapitalbindung (keine Beschaffungskosten, keine Lagerhaltungskosten)• Verfügbarkeit des gesamten Tech Data ESD-Portfolios• Direkter Versand ohne lange Wartezeiten• Bei individueller Anbindung 24/7 verfügbar• Diebstahlsicher

Der einfachste Weg, um alle ESD Artikel auf einmal im TD InTouch zu sehen.

ESD-Lösung für alle Reseller

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ESD-LÖSUNG FÜR ALLE RESELLER

Die Produkte werden angezeigt und können über Produktkategorien, Preise und Hersteller gefiltert werden.

b) … über den regulären Tech Data Vertriebc) … über die bestehende EDI-Anbindung an Tech Data

Bei Bestellung über TD InTouch muss eine E-Mail-Adresse angegeben werden, damit es durch Nachbearbeitung bei der Auslieferung nicht zu Verzögerungen kommt.

Das Produkt wird ausgeliefert Der Endkunde erhält eine E-Mail mit dem Link und den Zugangsdaten zum Activate-Here-Delivery-Portal. Über Einstellungen im TD InTouch können sich Reseller die E-Mail in Kopie zuschicken lassen. (Achtung: Reseller sehen keine Zugangsdaten, siehe Seite 8) Im Delivery-Portal findet der Endkunde seine Bestellung und kann im nächsten Schritt den Aktivierungsschlüssel einsehen sowie den Download der Software starten. Sobald der Aktivierungsschlüssel über das Delivery-Portal abgerufen ist, verfällt das Recht auf eine Retoure.

• Einfache Art der Bestellung und Auslieferung• Keine extra Anbindung an Tech Data nötig• White-Labeling möglich

ESD-Lösung für alle Reseller

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INDIVIDUELLE ESD-LÖSUNGEN FÜR INDIVIDUELLE ANFORDERUNGEN

Da die Standard-ESD-Variante nicht immer die optimale Lösung für jeden Reseller ist, bietet Tech Data individuelle Lösungen für nahezu alle Anforderungen.

Ob Einbindung in den eigenen Online-Shop oder Lösungen für das Ladengeschäft – mit den individuellen Tech Data Lösungen ist vieles möglich. ESD-Software kann so rund um die Uhr sieben Tage die Woche bereitgestellt werden.

Auch diese Verfahren befinden sich bereits im praktischen Einsatz, so dass die Programmierung oftmals weniger Zeit in Anspruch nimmt als Sie vielleicht denken.

Individuelle ESD-Lösungen für individuelle Anforderungen



Beispiel für den Online Shop eines Resellers. Der Kunde entscheidet sich für ein Produkt und kauft es.

Lösungen für den Online-ShopOnline-Shop Integration

Über den Online-Shop des Händlers, der über eine spezielle XML-Lösung an Activate-Here angebunden ist, kann der Endkunde ESD-Artikel bestellen. Für den Endkunden ist somit nicht ersichtlich, dass die Lizenz über Tech Data geordert wird. Diese Lösung ist für alle Händler mit einem bestehenden Online-Shop umsetzbar.

Zwei Möglichkeiten zur Bereitstellung der Software nach Bestellung durch den Endkunden:

• Lieferung wie bei der allgemeinen ESD-Lösung über das Delivery-Portal (siehe Seite 5, auch hier ist White Labeling möglich).• Der Händler erhält zwei Links, die über Buttons in seinen Online-Shop eingebaut werden. Durch diese kann der Aktivierungsschlüssel angezeigt und die Software heruntergeladen werden.

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Nach der Bestellung kann der Kunde die Software herunterladen und den Key eingeben. Entweder über das Delivery Portal, oder wie im Beispiel hier durch das einbauen der Buttons direkt im Online Shop.

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• Einbindung in den bestehenden Shop• Zwei verschiedene Möglichkeiten zur Bereitstellung der Software


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Lösungen für das Ladengeschäft Print to Receipt (PTR)

Kleine Karten als Alternative zu großen Boxen bieten Händlern mit Ladenfläche eine gute Alternative zum Vertrieb von Software. Dieses alternative Vertriebsmodell nennt sich Print to Receipt (PTR).

Zu den Vorteilen zählt, dass die Karten keinen Warenwert haben. Schwund und Diebstahl sind also kein Problem mehr.

Zudem bieten die Karten Cross-Selling Optionen, denn wegen ihres kompakten Formats können sie sowohl in der Software- als auch in der Hardwareabteilung (z.B. bei Notebooks, Handys oder Tablets) geführt werden.Es muss sich dabei aber nicht zwingend um ein Ladengeschäft für ITK-Produkte handeln. Eine Platzierung der Karten ist auch in Lebensmittel- und vielen anderen Märkten denkbar.

Bei PTR lässt der Endkunde den Barcode auf der Karte einscannen, woraufhin der Aktivierungscode und eine Anleitung zum Download auf die Rechnung gedruckt werden. Die Rechnung wird in vorperforierte Öffnungen an der Karte gesteckt, sodass sie nicht verloren geht.Die Schnittstelle für diese Lösung kann direkt und kostenlos zu Tech Data hergestellt werden.

Beispiele für PTR-Karten.

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Endkunde ruft den Code ab und installiert die Software

Endkunde nimmt die gewünschte

Karte vom Ständer

Dort wird sie gescannt und der Aktivie-

rungscode auf den Kassenbon

gedruckt

PTRgeht damit zur

Kasse

Kassierer übergibt den Bon auf dem

sich auch die Anleitung zum

Download befindet


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In-Store Kiosk

Der In-Store Kiosk ist die optimale Lösung für den Händler mit Ladengeschäft, der wenig Platz für Software zur Verfügung hat, aber trotzdem ein großes Portfolio präsentieren möchte. Es gibt verschiedene Möglichkeiten zur Umsetzung dieser Lösung

a) Über ein Terminal: Sie können im Ladengeschäft ein Terminal bereitstellen, worüber Endkunden das Portfolio überblicken und Produkte auswählen können. Dabei reicht beispielsweise ein Tablet auf einer Halterung schon aus, denn es wird lediglich eine Internetverbindung und ein Browser, über den man sich im Shop einloggen kann, benötigt. Sobald der Kunde seine Bestellung über den Enduser-Account getätigt hat, kann er sich den Barcode ausdrucken, der an der Kasse abgescannt oder manuell im Reseller-Account eingegeben wird. Dadurch wird dann die Bestellung ausgelöst.Anschließend erhält der Händler den Aktivierungscode mit einer Erläuterung, wie der Code eingelöst werden kann (wie bei PTR auf den Kassenzettel). Dieser Voucher kann dann für den Kunden ausgedruckt werden.

Beispiel für ein solches Terminal im Geschäft mit dem Store im Hintergrund.

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Durch die White Label Funktion kann hier ein Banner des Resellers eingepflegt werden

b) Über Karten oder andere Sales-Materialien:

Ähnlich wie bei der PTR-Lösung kann der Händler Karten an einem Ständer positionieren, die an der Kasse gescannt oder im Reseller-Account eingegeben werden. Dadurch wird dann die Bestellung getätigt, ausgeliefert und die Software wie bei der Terminal-Lösung über einen Voucher bereitgestellt.

Die Log-in Seite des In-Store Kiosk: Login ist als Reseller, oder als Endkunde ist möglich.

Log-in als Reseller oder Endkunde möglich.


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Endkunde ruft den Code ab und installiert die Software

Endkunde sucht sich über ein

Terminal, Karten, oder andere Sales

Materialien das passende Produkt

aus

Händler bestellt die Software

über den Reseller Account

... bringt eszum Händler

... und übergibt den Voucher mit dem

Aktivierungskey und der Anleitung zum

Download

In-Store Kiosk

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Individuelle Gestaltungsmöglichkeiten des In-Store Kiosks

Händler können den Kiosk über den Reseller-Account individuell anpassen. Es ist möglich, den Kiosk in den gewünschten Farben sowie mit Logos und Bannern darzustellen. Auch die Auswahl des Portfolios, die Preislogik, die Darstellung der Produkte und Produktkategorien können festgelegt werden.

Einstellung der Preise, kann über verschiedene Kalkulationsmethoden hinterlegt werden.


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Hier kann das Produktportfolio verwaltet werden. Produkte können ausgeblendet und Preise auf Produktebene eingestellt werden.

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Über „Produktkategorie anzeigen“, wird bestimmt welches Produkt an welcher Stelle gezeigt wird.


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Über die Einstellungen und dem Reiter Banner hinzufügen, kann der Reseller drei verschie-dene Banner einfügen.

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Der online Shop kann selbstverständlich auch in den Unternehmensfarben des Resellers gehalten werden.

• Geringer Platzbedarf für ein praktisch uneingeschränktes Softwareportfolio • Der Händler definiert das Portfolio und die Gestaltung des Shops• Extrem schnelle und einfache Anbindung an Tech Data

Übrigens: Die Lösungen für das Ladengeschäft sind auch leicht zu kombinieren. Ein kleiner Teil des Software Portfolios kann als PTR und der Rest über den In-Store Kiosk dargestellt werden. Somit sparen Sie Platz und können das Portfolio über verschiedene Medien platzieren.


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WELCHE PRODUKTKATEGORIEN WERDEN ANGEBOTEN?

Welche Produktkategorien werden angeboten?

Security

Betriebssystem

Grafik & CAD Video, Musik, Foto, Web

Medien Bürolösungen:

Spracherkennung Office Applikationen

Texterkennung

Datenbankverwaltung Kaufmännische Lösungen

PC – Beschleunigung Steuer

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KONTAKT

Kontakt

Andreas JeschekSenior Licensing Sales Specialist Microsoft+49 (0) 89 / 47 00 - 29 [email protected]

Daniel JordanLicensing Sales Specialist Microsoft+49 (0) 89 / 47 00 - 29 [email protected]

Michael KloseLicensing Sales Specialist Microsoft+49 (0) 89 / 47 00 - 29 [email protected]

Vanessa HuberBusiness ManagerESD Hersteller: Avanquest, I.R.I.S., Lexware, McAfee, Microsoft, Nuance, Nexway (AVG, Corel, Kaspersky, Magix, Nero)+49 (0) 89 / 47 00 - 14 74 [email protected]

Ronald Mauricio Madrigal CalderonLicensing Sales Specialist Microsoft+49 (0) 89 / 47 00 - 29 [email protected]

Sophia PapperitzLicensing Sales Specialist Microsoft+49 (0) 89 / 47 00 - 29 [email protected]

Franz StegmannLicense Sales SpecialistAdobe+49 (0) 89 / 47 00 - 29 [email protected]

Stefan BichlerDirector Software & Solutions+49 (0) 89 / 47 00 - 31 [email protected]

Le-Khanh AuBusiness ManagerAcronis, Symantec, Veritas+49 (0) 89 / 47 00 - 14 [email protected]

Susanne FritzSenior License Sales Coordinator+49 (0) 89 / 47 00 - 29 [email protected]

Annette WeilSenior Business ManagerMicrosoft Com. Lic. & SPLA & CSP+49 (0) 89 / 47 00 - 14 [email protected]

Robert Wolfgang MayerBusiness ManagerAdobe, Corel, Filemaker, F-Secure, Lexware, Nuance, Parallels, SAP+49 (0) 89 / 47 00 - 14 73robertwolfgang.mayer@ techdata.com

Claudia JokischSenior System Specialist TD InTouch+49 (0) 89 / 47 00 - 23 [email protected]

Maximilian WinklerProcurement Manager Box & ESD+49 (0) 89 / 47 00 - 29 [email protected]

Frank SiepmannPre Sales Engineer+49 (0) 89 / 47 00 - 12 [email protected]

Markus SiebenstichSupervisor Software Volume+49 (0) 89 / 47 00 - 15 [email protected]

Regina HathawayLicense Sales SpecialistAcronis, Veritas+49 (0) 89 / 47 00 - 29 [email protected]

Korbinian EppingerLicense Sales SpecialistVeritas+49 (0) 89 / 47 00 - 29 [email protected]

Sie haben Fragen? Wir sind für Sie da

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FAQ

F: Warum dauert die Auslieferung der Lizenz länger als gedacht? Eine Auslieferung kann etwas länger dauern, wenn Sie bei der Bestellung beispielsweise Ihr Kreditlimit überschreiten. Falls Sie Vorauskasse-Kunde bei Tech Data sind, muss Ihre Bestellung sofort bezahlt werden. Bitte sprechen Sie mit Ihrem Ansprechpartner sollte es dabei zu Problemen kommen. Eventuell kann Ihr Limit angepasst oder eine andere individuelle Lösung gefunden werden. F: Darf man ESD-Software zurückgeben?

Grundsätzlich sind ESD-Artikel von einer Retoure ausgeschlossen. F: Wie kann man dem Kunden die E-Mail nochmals zusenden?

Login in TD InTouch und Klick auf „Activate Here“. Nun auf „Auftragsverwaltung“ gehen, den gewünschten Auftrag auswählen und die E-Mail erneut senden oder die bestehende E-Mail ändern und „Save“ klicken.

Weitere FAQ finden Sie hier:

https://www.activate-here.com/DE/Support/Faq Kommen Sie bei Fragen gerne auf das Activate Here Team von Tech Data zu:Geschäftszeiten (Mo-Fr): 8.00 bis 18.00 UhrEmail: [email protected] Telefon: 089/ 4700-2332

FAQ

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Tech Data GmbH & Co. OHG – Kistlerhofstraße 75, 81379 München

www.techdata.de

ImpressumTech Data GmbH & Co. oHGGeschäftsbereich Tech Data DeutschlandKistlerhofstraße 7581379 München

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