Technische Angaben

Bildgrösse TitelbildB 25,4 cm x H 9,5 cm entsprechenB 1440 Pixel x H 540 PixelAuflösung 144 dpi

E-Services von PostFinanceKMU Forum Schaffhausen – 17.02.2009

elektronisch

E-Services für GeschäftskundenAgenda

– Kurzvorstellung PostFinance

– Inkasso im Onlineshop

– Mit Handyzahlung neue Zielgruppen erschliessen

– Rechnungen elektronisch austauschen

– Fragen und Antworten

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PostFinance – Besser begleitetIhr starker Partner im Zahlungsverkehr!

PostFinance ist ein Geschäftsbereich der Schweizerischen Post, welcher als öffentlich-rechtliches Unternehmen im Eigentum der Eidgenossenschaft ist.

− Erbringt Finanzdienstleistungen in den Bereichen Zahlen, Anlegen, Finanzieren und Vorsorgen.

− Ist führender Anbieter im Schweizer Zahlungsverkehr und das fünftgrösste Finanzinstitut der Schweiz

− Mit rund einer Million Online-Nutzerinnen und -Nutzer die Nummer eins im Schweizer E-Banking

− Führender Anbieter für innovative Zahlungslösungen

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E-Services

hilfreich

E-RechnungSystem für elektronischen Austausch von Rechnungen- ohne Medienbruch versenden- direkt in der eigenen Software

empfangen

E-PaymentSichere Inkassolösung für Online-Shops- Ihre Kunden zahlen online- Keine zusätzliche Rechnungsstellung- Sichere Datenübermittlung

Handyzahlung PostFinanceEinkaufen mit dem Handy− schnelle und sichere Zahlungsart− direkte Belastung aufs Postkonto

Kundenspezifische LösungenAuf Ihr Unternehmen ausgerichteteDienstleistungen- Beratung und Konzeption- Individuelle Erweiterungen- Support

E-ServicesHilfreiche Angebote für Geschäftskunden!

E-ServicesGrundsätzlich keine Lösung sondern eine Schnittstelle!

Ihre Firma

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Administration

FinanzwesenPostFinance Plattform

Zahlungsverkehr

E-Payment

Handyzahlung

E-RechnungE-Se

rvic

es

Kunde

ERP

Web-Shop

ERP

Internet

Direkter Austausch von- Bestellungen- Waren/Dienstleistungen- Geld

E-Payment

online

E-PaymentGrundlagen: Was ist es überhaupt?

Mit dem Begriff E-Payment (Electronic Payment) bezeichnet man grundsätzlich sämtliche Prozesse und Systeme für die elektronische Bezahlung.

Heute wird aber meist damit die Dienstleistung „Schnittstelle zu Online-Zahlungen“ gemeint.

Payment Service Provider (PSP)

– bietet mit nur einer Schnittstelle eine Vielzahl von Zahlungsarten

– ist unabhängig von hinzu/wegfallenden Zahlungsarten

– übernimmt die kostenintensiven Sicherheitsanforderungen

– bietet Schnittstellen zu Web-Shops

– bietet detaillierte Informationen über Abwicklungen

– weitere Service wie Support, Beratung usw.

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E-PaymentGrundlagen: Worum geht es?

Sie bieten online Ware oder Dienstleistungen an. Zwangsweise beschäftigen Sie sich u.a. mit folgenden Fragen:

– Wie kann meine Kunde einfach online bezahlen ?

– Was ist wenn ich Kunden vom Ausland haben werde?

– Wie sicher ist die Abwicklung?

– Was braucht es für technische Massnahmen?

– Wie hoch sind die Kosten?

– Welche Zahlungsmethoden werden die Kunden überhaupt akzeptieren?

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E-PaymentGrundlagen: Welche Akteure gibt es?

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Shopper (Kunde)

Merchant(Shopbetreiber)

Payment Service Provider

Acquiring/ Zahlungsarten Finanzinstitut

Datenfluss

Geldfluss

E-PaymentWas bietet PostFinance?

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Zahlungsarten mit dem Postkonto (Acquiring)PostFinance Card, PostFinance E-FinanceAttraktives Micropayment-Angebot

Weitere ZahlungsartenMasterCard, Visa, American Express, Diners Club JCB, PayPal …Weitere Zahlungsarten auf Anfrage

PostFinance als Payment Service ProviderKeine Rechnungsstellung mehr nötig Bezahlung übers Internet mit Computer oder Mobiltelefon Keine Fixkosten mit den PostFinance-Zahlungsarten Sichere Datenübermittlung, mindestens 128-Bit-Verschlüsselung

PostFinance Dienstleistungen

Weitere Dienstleister

E-PaymentWas bringt es?

Längst bieten nicht nur reine Online-Firmen Ihre Ware im Internet an. Klassische Firmen benutzen den Online-Kanal bewusst für neue Absatzmöglichkeiten.

Hier ein paar Beispiele aus unserer Kundschaft

Spirituosen - Hersteller – beliefert klassischer Kanal über den Grosshandel. Hochwertige Spezialitäten werden online Verkauft. National, International. Bewusst wurde auch Logistik ausgelagert, da man nicht auf Kleinmengen spezialisiert ist.

AutoTuning-Händler – Schweizer Endkunde kauft online direkt beim Händler ein. Ware wird aber im Fachgeschäft (Autogarage) abgeholt und bezahlt. International wird Ware direkt Verkauft.

…

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E-PaymentKonditionen und Bedingungen

PostFinance bietet drei Pakete an:

PF Basic (Starter-Paket mit PostFinance Zahlungsarten)

– keine Aufschaltgebühren; keine Fixkosten

– Transaktionskosten (CHF -.50 bis -.20 plus Kommission 2.0 % bis 1.7%)

PF Professional (zusätzlich, Kreditkarten und weitere Zahlungsarten)

– CHF 595.- Aufschaltgebühren; 30.- monatl. Gebühren

– Transaktionskosten (CHF -.38 bis -.20 plus Kommission je nach Zahlungsarten)

PF Professional + (zusätzlich autom. Schnittstellen)

– CHF 975.- Aufschaltgebühren; 50.- monatl. Gebühren

– Transaktionskosten wie oben

Aktuelle Preislisten und Anmeldeformulare finden Sie auch auf: www.postfinance.ch/e-payment

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E-PaymentWie kommt man zum E-Payment?

– Füllen Sie das Onlineformular unter "Beantragen" aus

– Sie erhalten einen Payment-Service-Providing-Vertrag von PostFinance zur Unterschrift

– Gleichzeitig schliessen Sie je einen Vertag mit dem Acquirer für die gewünschte Zahlungsart ab und eröffnen ein PostFinance-Geschäftskonto (wenn noch nicht vorhanden)

– PostFinance eröffnet für Sie ein PSP-Testkonto

– Sie erhalten Zugriff auf die komplette technische Dokumentation zur E-Payment-Lösung von PostFinance und können Ihre Zahlungslösung testen

– Nach erfolgreichen Tests aktivieren wir Ihr PSP-Konto. Ab diesem Zeitpunkt können die Käufer in Ihrem Onlineshop zahlen.

Bei sämtlichen Fragen steht Ihnen unser Kundendienst zur Hilfe.

Telefon 0848 888 900 (Normaltarif) , 24-Stunden-Service, 365 Tage im Jahr

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Handyzahlung PostFinance

mobil

Handyzahlung PostFinanceWas ist und kann die Dienstleistung?

Die Dienstleistung Handyzahlung ermöglicht das direkte Bezahlen von Gütern, Dienstleistungen und Informationen via SMS.

– Die Produktpräsentation passiert in der Regel auf klassischem Wege (Laden, Plakat, Inserat)

– Einmalige Belastungsermächtigung des Käufers direkt an PostFinance. Somit entfällt das aufwändige Eingeben der Zahldaten für jede einzelne Zahlung.

– Als Schlüssel dient die Mobiltelefon-Nummer.

– Die Zahlungsart funktioniert übers Postkonto - unabhängig von Mobilfunkabonnementen, Mobiltelefon-Modellen und Mobilfunknetzanbietern.

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Handyzahlung PostFinanceAkteure

Service Provider

− Anbieter, welche Produkte, Dienstleistungen und Informationen via Handyzahlung anbieten

PostFinance (Finanzinstitut)

− Finanzdienstleisterin, welche Konti-Guthaben verwaltet und Transaktionen verbucht.

− Gewährleistet die Sicherheit der Dienstleistung Handyzahlung und entwickelt diese weiter.

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Application Service Provider

− Technische Partner, welche die Kurznummern verwalten und die SMS- und Voice-Dienstleistungen anbieten.

− Besitzen eine Schnittstelle zu PostFinance und den Mobilfunknetzbetreibern.

Mobilfunkanbieter

− Sind für die Netzabdeckung zuständig und übermitteln Daten sowie Gespräche über ihr Mobilfunknetz.

Service Provider

Application ServiceProvider

Mobile Service Provider

Güterfluss (Ware, DL)

Geldfluss

30 - 50% Umsatz-kommission + SMS-Gebühren (PK)

Endkunde(Handy-besitzer)

Handyzahlung PostFinanceMobile Payment via Telefonrechnung (Mehrwertdienste)

Service Provider

Application ServiceProvider

Endkunde(Handy-besitzer)

Handyzahlung PostFinanceMobile Payment via Handyzahlung PostFinance

Mobile Service Provider

Güter-/Datenfluss

Geldfluss

5% Umsatz-kommission (GK)

SMS-Gebühren (PK)

Handyzahlung PostFinanceBeispiele

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Handyzahlung PostFinanceVorteile und Nutzen

Privatkunden– Kein Verschuldungsrisiko

– Klare Zuteilung

– Transparente Abrechnung (im Vgl. Mehrwertdienste)

– Einfache Handhabung

– Schnelle Reaktion

Anbieter (Provider/Händler)– Neuer Absatzkanal /Zielgruppe und

unzählige neue Anwendungsfelder

– Kein Delkredere-Risiko dank Online-Autorisierung

– Weniger Rückfragen da, klare Lastschrift für Käufer

– Kostengünstige Zahlungsart

– Transaktionsübersicht

– Anbieter gelten als Innovatoren

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Handyzahlung PostFinancePreise und Konditionen

– Für den Einsatz von Handyzahlung PostFinance benötigt der Geschäftskunde eine Schnittstelle zu PostFinance.

– Pro ausgeführte Zahlung wird Ihnen eine Gebühr von 5% Umsatzkommission verrechnet.

– Der Kaufbetrag wird anhand der Mobiltelefonnummer direkt auf dem Postkonto des Endkunden belastet.

– Die Monatslimite für Einkäufe per Handy wird standardmässig auf CHF 250.- / EUR 150.- festgelegt. Die Limite kann per SMS individuell bis zu CHF 3‘000.- geändert werden.

– Aktuelle Preislisten und Anmeldeformulare finden Sie auch auf: www.postfinance.ch/handyzahlung

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E-Rechnung

effizient

E-Rechunge

E-Rechnung Was ist es?

Rechnungen werden ohne Medienbrüche rein elektronisch ausgetauscht!

PostFinance stellt sicher, dass sich verschiedene Systeme verstehen und die gesetzlichen Vorlagen eingehalten werden.

Es gibt zwei Gruppen:

– Privatkunden(B2C, Business-to-Consumer)

– Geschäftskunden(B2B, Business-to-Business)

E-RechnungWarum elektronische Rechnungen?

– Die Rechnungen sind schneller bei den Kunden werden schneller bezahlt

– Rechnungssteller und –Empfänger arbeiten mit den selben Rechnungsdaten und –Inhalten

– Höhere Datenqualität da keine manuellen Arbeitsschritte

– Daten können automatisiert weiter verarbeitet werden

– Die E-Rechnung ist sicher, gesetzeskonform, einfach und spart Ressourcen

– Erfüllung eines wachsenden Kundenbedürfnisses und dadurch Erhöhung der Kundenbindung

E-RechnungDie Rolle von PostFinance.

– PostFinance versteht sich als Service-Provider und übermittelt strukturierte Rechnungsdaten

– Die Digitale Signatur sichert den Ursprung und die Unverändertheit der Daten

– Es muss nur eine Schnittstellegepflegt werden, aufwändige Abgleiche mit div. Stellen entfallen

– PostFinance pflegt und fördert aktiv die Vernetzung vonverschiedenen Plattformen

E-RechnungGrundlagen – Was macht es aus!

– Die E-Rechnung für Geschäftskunden enthält alle Informationen welche auch auf der Papierrechnung abgebildet sind in elektronischer Form

– Sie können uns Ihre Rechnungsdaten für Privat-und Geschäfts-kunden in Ihrem Standardformat (xml-File, SAP i-DOC) senden

– Kleinbetriebe können aus Excel- oder Word-Rechnungen ein PDF-Dokument generieren und uns dies übermitteln. Wir erstellen daraus eine elektronische Rechnung

– Wir garantieren Ihnen, dass alle Rechtlichen Vorgaben wie z.B. MWST, GeBüV usw. eingehalten sind

– Unternehmen mit Business-Software empfangen die E-Rechnung im Wunschformat (xml-File, Edifact, SAP i-DOC) und verarbeiten die Daten automatisiert weiter

– Kleinbetriebe können die E-Rechnung in E-Finance bezahlen und erhalten eine Archiv-CD für die Revision

E-RechnungTraditionelle Rechnungsabwicklung.

Rechnungssteller Rechnungsempfänger

Verrechnung & Versand

PostFinance /FinanzinstitutVerbuchung

Zahlungseingang & Archivierung

Rechnungseingang

Zahlungs-verkehr

Rechnungszuordnung

Rechnungskontrolle

Rechnungsarchivierung

Rechnungszahlung

Rechnungsfreigabe

Rechnungskontierung

Maria BernasconiTeststrasse 222500 Biel

E-Rechnung Unterstützte Prozessschritte.

Rechnungssteller Rechnungsempfänger

Verrechnung & Versand

PostFinance /FinanzinstitutVerbuchung

Zahlungseingang & Archivierung Zahlungs-

verkehr

PostFinance

E-Rechnung

Rechnungs-detail

ZusätzlicheDaten Automatisierte

Rechnungsabwicklung und medienbruchfreie,

elektronische Archivierung

Zahlungsrel.Daten

Der Zahlungsverkehr wird durch die E-Rechnung nicht verändert

E-RechnungBranchenspezifische Aspekte berücksichtigen…

Elektrofachbranche Die Lieferung der Ware erfolgt in der Regel auf eine Baustelle, welche entsprechend identifiziert werden muss. Je nach dem erfolgt die Fakturierung an einen GU, welcher für das Projekt zuständig ist. Alle Parteien müssen in die Lage versetzt werden, die Rechnungsdaten korrekt zuordnen zu können.

Gesundheitsbranche In der Regel ist neben dem Leistungserbringer (Arzt, Spital) und dem Leistungsempfänger (Patient) noch die Versicherung involviert. Zudem sind die Daten äusserst sensitiv. Die Bezahlprozesse sind je nach Krankenkassenmodell (Tiers payant, Tiers garant) unterschiedlich.

Die Herausforderung besteht in der Abstimmung der

Inhalte, nicht in den gesetzlichen Vorgaben.

E-RechnungKundenaussagen und Erfolgsmeldungen.

– Wir haben Zeiteinsparungen über die gesamten Betriebsabläufe erzielen können. Es braucht 10 Ordner weniger Ablage und Papier und die E-Rechnungen können jederzeit via PDF-Datei schnell und einfach eingesehen werden.

(Daniel Graber, Buchhaltung, Paul Hitz AG)

– Die E-Rechnung ermöglicht unseren Kunden, automatische Abläufe in ihrer Branchensoftware zu nutzen, administrative Arbeiten zu reduzieren und Fehler, die durch manuelle Dateneingaben entstehen, zu eliminieren. So können sich unsere Kunden mehr auf ihre Projekte und Kerngeschäfte konzentrieren.(Max Bürgi, Zentrale Dienste / Informatikleiter der Otto Fischer AG)

E-RechnungPreise und Konditionen

Privatkunden:

– Aufschaltung und Empfang kostenlos.

– Abwicklung beim Finanzinstitut

Geschäftskunde:

– Abwicklung über Service Provider (PostFinance)

– Einmalige Aufschaltgebühren (CHF 250.- Empfang/ 500.- Versand)

– Keine Fixkosten. Abrechnung pro Transaktion (CHF -.60 bis -.80)

– ERP, Fakturierungs-Software mit E-Rechnungsmodul

– ESR (elektronischen Einzahlungsschein), oder BESR (PostFinance Geschäftskonto nicht zwingend

– Aktuelle Preislisten und Anmeldeformulare finden Sie auch auf: www.postfinance.ch/e-rechnung

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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.

Stephan Hutter Senior Verkaufsingenieur

Die Schweizerische PostPostFinanceMarkt- und GeschäftskundenmanagementNordring 8, 3030 BernMobile 079 319 19 06E-Mail stephan.hutter@postfinance.ch