Eine Branche im Wandel?! Anforderungen an die ... · Hier wird der Titel der Präsentation wiederholt (Ansicht >Folienmaster)Technische Redaktion: heute und morgen Digitalisierung

Eine Branche im Wandel?! Anforderungen an die Technikkommunikation von morgen

Prof. Dr. Martin LeySL innovativ, 18.10.2016

Hier wird der Titel der Präsentation wiederholt (Ansicht >Folienmaster)Technische Redaktion: heute und morgen

Einblicke

20.10.2016

2Prof. Dr. Martin Ley

Anleitungen fürMontage, Betrieb,

Wartung …

IntegrierteDokumentation

Einsatz vonCMS, TMS, CLC

u. v. a. m.

TD: Eine Brancheim Wandel?!

Word, FrameMaker oder

InDesign?

Utility Filme, Videos,

Animationen

Single Source und Cross Media Publishing

Mobile & online Dokumentation

Strukturierung und Standardisierung

mit XML, DITA etc.


Die Hochschule München

Größte HAW in Bayern, 2. größte in Deutschland 500 Professoren, 750 Lehrbeauftragte 83 attraktive, zukunftsorientierte Studiengänge 17.000 Studierende

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Technische Redaktion an der HM

Studiengang Technische Redaktionund Kommunikation

Gestartet im Wintersemester 2011 Studienbeginn: Winter- und Sommersemester > 35 Studierende pro Semester Aktuell über 250 Studierende 5 Professoren, 1 wiss. Mitarbeiterin

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Vielfaltim Studium

20.10.2016




Praxisprojekte (Beispiele)– Mobile Dokumentation (Carl Zeiss Meditec)– Content Management System (BMW Training)– Emotionalisierung der Bedienungsanleitung

(BMW Motorrad)– Usability-Test Zubehör (Porsche)– Multimediale Dokumentation (Goldhofer)– Neue Wege in der Kommunikation (Garmin)– Videoprojekt (Hochschule München)– eLearning (EOS)

20.10.2016



Der TR: Ein Auslaufmodell?

20.10.2016

7Prof. Dr. Martin Ley(Frey / Osborne 2013)


Ausblicke

20.10.2016


Generation Y

Das Internetder Dinge

Personalisierungund

Individualisierung

Der TR: EinAuslaufmodell?

TechnologischerWandel:

Smartphone, Tablet, App …

Service alsGeschäftsmodell

Big Data

YouTube, Google, Facebook?!

Augmented Reality


Die Welt im Wandel

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wirearchy.com

Kultureller Wandel

de.statista.com

Demografischer Wandel

www.thiessenonline.de

Wertewandel

Die Baby-Boomers gehen in den Ruhestand: 2015: -3 Mio. 2020: -4,5 Mio.weniger Arbeitnehmer

Das Netzwerk als ökonomische Ressource Keine Hierarchien Vernetzung &

Kollaboration Wissen, Vertrauen

und Glaubwürdigkeit

Offenheit,Flexibilitätund Integration

- ersetzen - Kontrolle,

Spezialisierungund Macht!


Das digitale Zeitalter

Digital immigrants …– Technologie

als Werkzeug– Kontinuität, Individualität– Lernen = Arbeit– „Eins-nach-dem-

Anderen“linear, logisch, sequenziell

20.10.2016


Digital natives …– Technologie Affinität– Arbeitsplatzwechsel,

(Soziale) Netzwerke– Lernen: just-in-time, – Multitasking,

Hyperlinking, Gaming


Zukunftsszenario I: Konsumgüter

Information– Erstellt durch

Endanwender– Immer und überall

verfügbar(z. B. Google Glass)

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Zukunftsszenario I: Konsumgüter

Herausforderungenfür die TR– Kontinuierliche Analyse

der Social Media Aktivitäten(Social Media Monitoring)

– Stimmungsanalysen– Initiierung

geeigneter Aktionen

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www.infospeed.de


Digitalisierung und Industrie 4.0

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„Vernetzung von Menschen, Maschine, Objekten und IKT-Systemen zum Management von komplexen Systemen“ insb. in der Produktion

(Fraunhofer IAO)


Technologie-Trends und „Industrie-Hebel“

Technologie-Trends

(Gartner 2016) (McKinsey 2015)

20.10.2016



Zukunftsszenario II:High-Tech Industrie

Austauschbare Produkte:Mehrwert durch Service

Individuelle und maßgeschneiderte Serviceleistungen für den Anwender

Automatische Überwachung Fernsteuerung und -diagnose Möglichkeit neuer Geschäftsmodelle

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Automobilindustrie:Vernetzung von z. B.– Diagnose– Terminvereinbarung– Fahrzeugannahme– Ersatzteile– Reparaturinformation– Arbeitszeitwerte

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Labor time

Tool

Component

RepairInformationCalendar

Vehicle



Maschinen- und Anlagenbau:Predictive Maintenance– 20-40 % Reduktion der Wartungskosten

für Produktionsanlagen und Medizinprodukte– 50 % Reduktion von Ausfallzeiten– 3-5 % Reduktion des Investitionsbedarfs

(durch längere Lebensdauer von Produkten, Anlagen)– Bis 2025: Einsparungen von bis zu 630 Mrd US $

20.10.2016




Maschinen- und Anlagenbau:Predictive Maintenance– Condition Monitoring– Wartungsbedarfs-

analyse– Wartungsplanung– Wartungs-Job-Info– Wartungsausführung– Nachführen Historie

20.10.2016



Paradigmenwechsel

20.10.2016


Neue Paradigmen in der TRK: Beherrschung der Komplexität

Erstellungvon

(kleinsten) Informations-bausteinen

Vernetzungder

Information

Prozesse der Informations-entstehung

und-nutzung

IntegralerBestandteilder Produkt-entwicklung


Herausforderungen I

Ausbildung– Content Engineering– Semantische Technologien– Medientechnologie / Medientechnik– Schnittstellen- / Prozessmanagement– Change Management– User Centered Design– Anwendungsprogrammierung

20.10.2016



Herausforderungen II

Digitalisierung im Kundendienst– Geschäftsprozesse

Wirtschaftlichkeitsbetrachtung– Wertetreiber / Merkmale– Quantifizierbarer Nutzen

Austauschforum HM:Sie sind herzlich eingeladen …

20.10.2016



Zuletzt in eigener Sache

20.10.2016


Vielen Dank

Prof. Dr. Martin Ley

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