KABELeinfach

Sehen, Surfen und Telefonieren mit Kabel Deutschland Ihr Kundenmagazin # 01|2014

SO LEICHT IST WECHSELNEin Erfahrungsbericht

ALLESKÖNNER KABELDOSETV, Internet & Telefonie mit Technik der Zukunft

FERNSEHSPASSMIT KERMIT & CO. Die Muppet Show im Disney Channel

PLUSGRATIS-DVD

FASZINATION BERGE

SPEZIAL:DER VERBUND VON

KABEL DEUTSCHLAND UND VODAFONE

KABELeinfach

Sehen, Surfen und Telefonieren mit Kabel Deutschland Ihr Kundenmagazin # 01|2014

SO LEICHT IST WECHSELNEin Erfahrungsbericht

ALLESKÖNNER KABELDOSETV, Internet & Telefonie mit Technik der Zukunft

FERNSEHSPASSMIT KERMIT & CO. Die Muppet Show im Disney Channel SPEZIAL:

DER VERBUND VON KABEL DEUTSCHLAND

UND VODAFONE

QR-CODES: ZUSATZINFOS PER HANDYWenn Sie ein Smartphone besitzen, können Sie QR-Codes im Magazin mithilfe einer dafür geeigneten iOS-App (z. B. Qrafter) oder Android-App (z. B. QR DroidTM) einscannen. Das Mobiltelefon dekodiert die Daten und zeigt danach die verlinkte Internetseite.

Es liegen einige ereignisreiche Monate hinter uns. Im April 2014 wurde auf dem deutschen Telekom-

munikationsmarkt eine neue Ära eingeläutet: Kabel Deutschland und Vodafone bündeln ihre Kräfte und bieten künftig unter einem gemeinsamen Dach eine erstklassige Angebotspalette an: Mobilfunk, Festnetz, Breitband-Internet und Fernsehen aus einer Hand. Als Kunde werden Sie von dem Verbund profi tieren, denn Sie erhalten in Zukunft noch mehr Netz und noch mehr Möglichkeiten. So können Sie zum Bei-spiel Produkte von Kabel Deutschland in Vodafone Shops buchen und umgekehrt. (Weitere Informatio-nen dazu fi nden Sie auf S. 10-13 in diesem Heft.)

Doch es gibt noch eine weitere Entwicklung, über die Sie sich freuen dürfen: Im letzten und in diesem Geschäftsjahr investieren wir insgesamt zusätzliche 300 Millionen Euro in den Glasfaserausbau unseres Netzes. Das Ergebnis wird eine weitere Leistungsstei-gerung unserer Infrastruktur sein. Ganz gleich, ob Sie Fernsehen in großer Programmvielfalt mit immer mehr HD-Inhalten empfangen oder leistungsstarke Kabel Internet- und Telefonprodukte nutzen wol-len – mit unserem Breitbandkabelnetz steht Ihnen eine hochleistungsfähige innovative Technik mit einem herausragenden Preis-Leistungs-Verhältnis zur Verfügung.

Davon erzählen beispielhaft die Artikel in dieser neuen Ausgabe Ihres Kabel Deutschland Magazins. Es geht um interessante neue Programmangebote, wie den Disney Channel oder preisgekrönte Dokumen-tationen, um öff entliches WLAN sowie Tipps und Tricks, wie Sie Ihr Haus vernetzen und die vielfälti-gen Angebote von Kabel Deutschland optimal nutzen können. Weiterhin erfahren Sie Wissenswertes zu un-serem Pilotprojekt in Mainz. Dort bieten wir unse-ren Kunden erstmals eine Internetfl atrate mit einer Downloadgeschwindigkeit von bis zu 200 Mbit/s und einer Uploadgeschwindigkeit von bis zu 12 Mbit/s.

Die beste Technologie ist jedoch nur so gut, wie sie leicht anzuwenden ist. Unser Service für Sie, liebe Leserinnen und Leser, hat daher für uns bei Kabel Deutschland eine herausragende Bedeutung. Wir nutzen dabei alle Medien, auch und ganz beson-ders das Internet und die Sozialen Netzwerke. Gerade vor diesem Hintergrund hat uns die Auszeichnung als „Testsieger Internetanbieter 2013“ durch das Deut-sche Institut für Service-Qualität* sehr gefreut. Die Juroren gaben Kabel Deutschland erneut Bestno-ten, sowohl in puncto Preis-Leistungs-Verhältnis als auch bei der Servicequalität. Das macht uns stolz und spornt uns zugleich weiter an, unsere Produkt- und Serviceangebote für Sie stetig zu verbessern.

Viel Spaß beim Lesen wünscht Ihnen Ihr

Dr. Manuel Cubero Vorstandsvorsitzender von Kabel Deutschland

Ihr

Dr. Manuel Cubero

LIEBE LESERINNEN, LIEBE LESER!

*Der Gesamttestsieger Kabel Deutschland gewann die Teilkategorie „Service“. In der anderen Teilkategorie „Produktanalyse“ wurden die Tarife von Kabel Deutschland für verschiedene Nutzerprofi le insgesamt mit dem dritten Platz bewertet.

INHALT

FOKUS

6 WILLKOMMEN IN DER TRAUMFABRIK Jetzt auch in Deutschland im frei empfangbaren Fernsehen: der Disney Channel. Exklusiv: Kermit im Interview

SPEZIAL

10 NOCH MEHR NETZ Kabel Deutschland und Vodafone – erstklassige Angebote unter einem Dach

11 ALLES ZUM VERBUND VON KABEL DEUTSCHLAND UND VODAFONE Fragen und Antworten

12 ZUHAUSE PLUS Internet, Telefon und Fernsehen – neues Logo weist den Weg zu Ihren Wunschprodukten

NETZWELT

14 HIGHSPEED-INTERNET FÜR UNTERWEGS Öffentliches WLAN von Kabel Deutschland in immer mehr Städten verfügbar

17 KLEINE HELFER IM ALLTAG Die Kabel Deutschland Apps

18 GRENZENLOSES WLAN-VERGNÜGEN Empfang vom Keller bis unters Dach

SERVICE

20 SO LEICHT IST WECHSELN Ein Erfahrungsbericht

22 STETS ZU DIENSTEN – DAS KUNDENPORTAL IM INTERNET Alle Vertragsdetails auf einen Blick

23 FREUNDE WERBEN FREUNDE Die lukrative Kundenaktion

24 GEMEINSAM IMMER BESSER WERDEN Kabel Deutschland setzt auch online auf einen engen Austausch mit den Kunden

FERNSEHEN

25 FERNSEHEN NACH WUNSCH SELECT VIDEO – das individuelle Programm

26 FASZINATION WILDNIS Einfach näher dran: der Naturfi lmer Casey Anderson

28 ABENTEUER WISSEN Großartige Dokumentationen in HD-Qualität genießen

TECHNIK

30 ALLESKÖNNER KABELDOSE TV, Internet & Telefonie mit Technik der Zukunft

31 BIS ZU 200 MBIT/S – TURBO-INTERNET FÜR MAINZ Kabel Deutschland startet Pilotprojekt

RUBRIKEN

3 EDITORIAL

4 KURZ NOTIERT

29 GEWINNSPIEL Sichern Sie sich Ihre Chance auf einen fl otten Elektroroller

29 IMPRESSUM

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– das individuelle Programm

26 FASZINATION WILDNIS

der Naturfi lmer Casey Anderson

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TIPPS & TRENDSJeden Tag die Welt neu entdecken: mit Fernseh-, Internet- und Telefonieangeboten von Kabel Deutschland.

VOLLTREFFER FÜR SPARER:SKY FÜR KABEL DEUTSCHLAND KUNDEN

Als Kunde von Kabel Premium HD und Kabel Digi-tal Home können Sie die Premiumpakete von Sky über Kabel Deutschland zum Sonderpreis hinzubuchen.

Erleben Sie großes Kino mit dem Sky Film Paket: Dar-in enthalten sind täglich rund 80 Filme aller Genres auf zehn Sendern, vom Blockbuster über Filmklassiker bis hin zu Dramen, Action- und Familienfi lmen. Immer am Ball sind Sie mit dem Sky Fußball-Bundesliga-Paket mit allen Spielen der Bundesliga und 2. Bundesliga live, ein-zeln oder in der Konferenz. Oder erleben Sie das größ-te Live-Sportangebot Deutschlands mit dem Sky Sport Paket und sehen Sie die UEFA Champions League, den DFB-Pokal, Formel 1, Tennis, Golf u.�v.�m.

Informieren Sie sich jetzt unter der kostenlosen Service-Hotline 0800 – 5887807 oder unterwww.kabeldeutschland.de/digital-fernsehen/sky

EXTRA-AUSGABE

TV DIGITAL bietet alle 14 Tage das aktuelle Fernsehprogramm im Free- und Pay-TV sowie viele spannende Reportagen, Interviews und Storys. Im großen Entertainment-Guide werden alle Neustarts im Kino, auf DVD und auf Blu-ray besprochen. Die Kabel Deutschland Ausgabe erscheint alle zwei Wochen und ist zum Preis von 2,05 Euro pro Heftfolge im Abo erhältlich.

Mehr Informationen unterwww.tvdigital.de/kabeldeutschland

IMMER IM BILDE

SUPERSCHLAU: JULIA BERÄT IM KUNDENPORTALSeit kurzer Zeit begrüßt eine sympathische Dame namens Julia die Besucher des Kundenportals von Kabel Deutschland (www.kabeldeutschland.de/julia-hilft). Hier beantwortet sie unter anderem Fragen zu Produk-ten, Serviceangeboten und technischen Schwierigkeiten. Das Besondere daran: Obwohl Julia auf alle Fragen individuell antwortet und man sich mit ihr bestens unterhalten kann, bietet sie keinen Live-Chat. Vielmehr handelt es sich um eine interaktive, virtuelle Servicefunktion. Das hat den Vorteil, dass Julia jederzeit erreichbar ist. Natürlich überzeugt sie auch mit ihrem Wissen: Derzeit kann die charmante Brünette über 1.400 Fragen zu Kabel Deutschland in Sekundenschnelle beantworten und über 100 Fachbegriff e erklären. Und sie lernt täglich weiter dazu.

IHRE FRAGEN – UNSERE ANTWORTEN„Kann ich mit dem Kabelanschluss HD in allen Zimmern digital fernsehen?“ Antworten auf die meistgestellten Fragen bietet das Kabel Deutschland Kunden-portal auch im FAQ-Bereich („Frequently Asked Questions“). Einfach anklicken und Bescheid wissen: www.kabeldeutschland.de/portal/faq Die Antwort auf die oben gestellte Frage lautet: Ja. Denn jede Anschlussdose Ihres Kabelanschlusses in Ihrem Haus oder Ihrer Wohnung überträgt sämtliche analogen, digitalen und hochaufl ösenden (HD)TV- und Radiosender9.

ten, Serviceangeboten und technischen Schwierigkeiten. Das Besondere daran: Obwohl Julia auf alle Fragen individuell antwortet und man sich mit ihr bestens unterhalten kann, bietet sie keinen Live-Chat. Vielmehr handelt es sich um eine interaktive, virtuelle Servicefunktion. Das hat den Vorteil, dass Julia jederzeit erreichbar ist. Natürlich überzeugt sie auch mit ihrem Wissen: Derzeit kann die charmante Brünette über 1.400 Fragen zu Kabel Deutschland in Sekundenschnelle beantworten und über 100 Fachbegriff e erklären. Und sie lernt täglich

VOLLTREFFER FÜR SPARER:

TV DIGITAL bietet alle 14 Tage das aktuelle Fernsehprogramm im Free- und Pay-TV sowie viele spannende Reportagen, Interviews und Storys. Im großen Entertainment-Guide

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IHR 14 TAGE FERNSEHPROGRAMM

HD-OFFENSIVE GESTARTET:15 NEUE HD-SENDER BEI KABEL DEUTSCHLAND

TV-Kunden können sich freuen: Mit Start der HD-Off ensive im April hat Kabel Deutschland 15 zusätzliche HD-Sender aufgeschaltet.

Insgesamt können Kabel Deutschland Kunden nun bis zu 65 Fernseh-sender* in brillanter HD-Bildqualität im Netz von Kabel Deutschland empfangen. Zusätzlich wurden beliebte private TV-Sender neu in das analoge TV-Programm aufgenommen.

AUFSCHALTUNG VON VIER PRIVATEN HD-SENDERNDer Disney Channel HD bringt Unterhaltung für die ganze Familie auf den Fernsehschirm, NAT GEO people HD sendet faszinierende Dokumentationen aus aller Welt, bei Sport1 US HD lassen sich die Sport-Highlights aus den USA hautnah miterleben und N24 HD sen-det Nachrichten rund um die Uhr.

ÖFFENTLICH-RECHTLICHE SENDER IN HD-QUALITÄTZusätzlich ergänzen 11 öff entlich-rechtliche HD-Sender das Programm-angebot: 3sat HD, Bayerisches Fernsehen HD, hr Fernsehen HD, KiKA HD, MDR HD, NDR Fernsehen HD, PHOENIX HD, rbb HD, SWR Fernsehen HD, WDR HD und zdf_neo HD stehen Kabel Deutschland TV-Kunden ab sofort unverschlüsselt zur Verfügung**.

AUCH BEI DEN ANALOGEN SENDERN TUT SICH ETWASIm Zeitraum April bis Juni werden beliebte private TV-Sender zu-sätzlich auch analog verbreitet. Dafür entfallen einzelne analoge öff entlich-rechtliche Programme. Diese sind für Kabel Deutschland Kunden auch weiterhin in digitaler Qualität mit dem entsprechen-den Empfangsgerät** unverschlüsselt zu empfangen.

Detaillierte Informationen zur HD-Offensive, den Sendern und Terminen fi nden Sie unter www.kabeldeutschland.de/hd-offensive

DIE NEUEN HD-PROGRAMME IN DER ÜBERSICHTErleben Sie Fernsehen künftig noch vielfältiger und intensiver.

HD SENDERWELT

*Voraussetzung für den Empfang von bis zu 65 Sendern in HD-Qualität sind entsprechende kostenpfl ichtige Verträge, der Anschluss an das von Kabel Deutschland modernisierte Breitband-Kabelnetz und ein auf 862 MHz aufgerüstetes Hausnetz. In Regionen mit einem auf 630 MHz ausgebauten Breitbandnetz sind 59 HD-Sender, in nicht ausgebauten Gebieten sind 41 HD-Sender verfügbar (Stand: 10.04.2014). Welche Sender im Netz von Kabel Deutschland aktuell an Ihrer Adresse zu empfangen sind, entnehmen Sie der Senderabfrage unter www.kabeldeutschland.de/info-service/sender-suche.html. **Für den Empfang von digitalen HD-Sendern ist ein Digitaler HD-Video-Recorder oder ein CI+-fähiges Empfangsgerät, z. B. ein moderner Flachbildfernseher mit eingebautem digitalen Kabelempfangsgerät (Digitaler Kabeltuner, DVB-C), erforderlich.

PREMIUM HD PREMIUM EXTRA

Informationen zu den TV-Paketen fi nden Sie unter www.kabeldeutschland.de/digital-fernsehen

· KURZ NOTIERT4 KURZ NOTIERT · 5

WILLKOMMEN IN DER TRAUM-FABRIKDer neue Disney Channel bringt beste Unterhaltung für alle auf den Fernsehschirm.

DISNEY STORY

A lles beginnt vor etwa einem Jahrhundert mit einem Traum: Walt Disney soll ei-

gentlich auf der Farm seiner Eltern in Mis-souri mithelfen. Doch stattdessen zeichnet er lieber. In der heimischen Garage entste-hen mit einer geliehenen Kamera die ersten kleinen Trickfi lme. Die Figuren, die Walt Disney in den kommenden Jahren zum Le-ben erweckt, werden später Millionen Kin-der und Erwachsene zum Lachen bringen.

Micky Maus, Donald Duck, Goofy, Pluto und Co. sind der Ursprung einer einzigar-tigen Traumfabrik. Disney besitzt heute Filialen in der ganzen Welt und produziert viel mehr als „nur“ Trickfi lme. Mit dem Namen verbindet man auch Disneyland in Paris, das Musical „Der König der Löwen“ oder die Filmreihe „Fluch der Karibik“ mit Superstar Johnny Depp.

In Deutschland ist die ganze zauberhafte Welt von Disney seit Januar 2014 erstmals im frei empfangbaren Fernsehen zu sehen. Der Disney Channel sendet von der Zentra-le in München aus auch für die Kunden von Kabel Deutschland.

„Mit dem Disney Channel im Free-TV runden wir unser Disney-Senderangebot für unsere TV-Kunden perfekt ab. Für die kleinen Kinder gibt es den Sender Disney Junior. Die etwas älteren Kinder, die schon

etwas mehr ‚Action‘ haben wollen, sehen Disney XD über unser Kabel Premium Ex-tra Paket. Und am Abend dürfen sich die Eltern nun über Disney-Klassiker und neue Serien freuen“, erzählt Ingrid Schliwa, Se-nior Marketing Manager Digital TV bei Kabel Deutschland.

Ob die gute alte „Micky Maus“, „Poca-hontas“, „Aladdin“, „Tarzan“, der „König der Löwen“ oder die Spielfi lme „Mary Poppins“, „Cool Runnings“ und „Die Wil-den Kerle“ – es gibt jede Menge liebens-werte Klassiker für gemeinsame Fern-sehstunden mit der ganzen Familie. Das Disney Channel-Angebot richtet sich an alle Menschen, die einzigartige, berühren-de Geschichten sehen wollen.

Dazu gehören die exklusiven und gla-mourösen Serien im Hauptabendpro-gramm. Hier reicht das Spektrum von Comedy bis zu romantischen Dramen. Erstmals in Deutschland im frei empfang-baren Fernsehen zu sehen sind Serien wie „New in Paradise“, „Grand Hotel“, „Swit-ched at Birth“ oder „Baby Daddy“. „Wei-tere Akzente setzt Disney mit deutschen Eigenproduktionen und Filmen aus der weiten Welt des Disney-Universums. Die Zuschauer können sich insbesondere auch auf unser Primetime-Angebot freuen“,

Fantastisch: Mit Animationsfi lmen wie Wall-E setzt die Traumfabrik immer wieder neue Maßstäbe der Kinounterhaltung.

Mitreißend: Disney-Serien wie High School Musical begeistern nicht nur Jugendliche.

Ein Klassiker: Susi und Strolch ziehen weltweit Familien in ihren Bann. Und das seit Generationen.

„ICH MACHE KEINE FILME NUR FÜR KINDER. ICH MACHE SIE FÜR DAS KIND IN JEDEM VON UNS, SEI ES SECHS ODER SECHZIG JAHRE ALT.“ WALT DISNEY

verspricht Ralf Gerhardt, Executive Pro-gramming Director und Deputy General Manager bei Disney Channel Deutschland. Nicht fehlen darf dabei natürlich „Die Muppet Show“. Selbst Präsidenten-gattin Michelle Obama hatte ja schon ein Rendezvous mit Kermit, dem Frosch. Wohin Träume führen können …

Lassen Sie sich verzaubern:www.disneychannel.de©

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FOKUS · 7· FOKUS6

Die Muppets jetzt im frei empfangbaren Fernsehen bei Kabel Deutschland. Auf-geregt?KERMIT: Und wie! Es gibt so viele großarti-ge Muppet-Fans in Deutschland. Wir sind begeistert, dass „Die Muppet Show“ wie-der zurück im Fernsehen ist. Außerdem kommt 2014 auch unser neuer Kinofilm „Muppets Most Wanted“ heraus. Es ist alles „høtsy-tøtsee yøøbetcha!“, wie der schwedische Chefkoch sagen würde.

Disney steht für tierisch gute Starbesetzun-gen: Mäuse, Enten, Gänse – so kennt man Disney. Wie haben die Disney Old-Stars die Muppets aufgenommen?Die Muppets passen da super hinein. Ich kenne Micky schon seit Jahren. Wir sind beide Mitglieder bei AFTA (The Associa-tion of Fictional Talking Animals). Statler und Waldorf sind sehr gut mit Grumpy, dem alten Brummbären von den sieben Zwergen, befreundet.

Du hast dich ja schon ein bisschen bei Disney umgeschaut. Was gefällt dir am besten?Am besten gefällt mir, dass Disney das An-derssein feiert. Da gibt es Bären, Enten, Cow-boys und Meerjungfrauen. Bei den Muppets gibt es auch Bären, Frösche, Schweine, Hüh-ner und viele mehr. Wir sind eine große Fa-milie. Miss Piggy hängt gerne mit den Disney Prinzessinnen ab. Sie hat sogar eine Ferien-wohnung in Cinderellas Schloss.

Schaut Kermit privat auch mal fern? Was ist dein Lieblingsprogramm?Ich mag Natur-Dokus. Alles mit Fröschen. Und Kochshows. Und alles mit Fliegen.

Was wünschst du dir für die Zukunft?Ich möchte, dass alle glücklich und fröh-lich sind. Genau deshalb gibt es „Die Mup-pet Show“ jetzt wieder in Deutschland. Um die Menschen glücklich zu machen … oder zumindest dafür zu sorgen, dass ihr Leben nicht so verrückt wie unseres ist.

Neu! „Die Muppet Show“ im Disney Channel: Kermit im Exklusiv-Interview.

DISNEY STAR-GESPRÄCH

Kermit, der Frosch

EIN FROSCHZUM KNUTSCHEN

Neben den Vollprogrammen und den beliebten Dritten Programmen fi nden Sie eine beeindruckende Programmvielfalt für jeden Geschmack. Darunter sind deutsch-sprachige sowie internationale TV-Sender und ein breites An-gebot an abwechslungsreichen Radiosendern. Eine beeindrucken-de Auswahl an digitalen sowie HD-Sendern erwartet Sie.

UNGLAUBLICHE SENDERVIELFALT

HD SENDERWELT4

Sie wollen den Disney Channel erleben?www.kabeldeutschland.de/digital-fernsehen oder 0800 – 7238158

Ben ist Mitte 20 und hat keine rechte Ahnung, was er mit seinem Leben anfangen soll. Eines Tages fi ndet er jedoch ein Baby vor seiner Tür und erfährt, dass er Vater gewor-den ist. Mithilfe seines Bruders Daniel, seiner Mutter Bonnie

und seiner Kumpels Riley und Tucker beschließt er, seine Tochter bei sich großzuziehen. Chaos ist dabei natürlich vorprogrammiert. Die Sitcom bietet beste Unterhaltung mit witzigen Pointen. Eine Serie mit Lachgarantie!

Die Tanzserie ist eines der Serien-Highlights im Disney Channel: Das ehemalige Las Vegas-Showgirl Michelle Simms (Sutton Foster) zieht nach einer Spontan-Heirat mit ihrem frisch Angetrauten in die Küstenstadt Paradise

in Kalifornien. Dort muss sie feststellen, dass ihr Mann noch bei seiner Mutter wohnt. Michelle fängt als Tanzlehrerin in der Tanz-schule ihrer Schwiegermutter an. Ihre bewegte Vergangenheit sorgt für Klatsch und Tratsch in der Provinz.

SERIEN HIGHLIGHTS

18.11.1928 Micky Maus ist erstmals in „Steamboat Willie“,

dem ersten Trickfi lm mit synchronisiertem Ton,

zu sehen.

DIE HISTORIE

05.12.1901Walter Elias Disney

wird in Chicago geboren.

16.10.1923 Die Walt Disney Com-pany wird gegründet –

Partnerschaft mit seinem Bruder Roy

Disney.

1951Die Walt Disney Company Germany ist erstmals in

Deutschland aktiv.

15.12.1966Walter Elias Disney stirbt

in Burbank, Kalifornien, aber die Entwicklung des von ihm gegründeten Unternehmens

geht weiter.

23.12.1937 Der erste abendfüllende

Zeichentrickfi lm „Schneewitt-chen und die sieben Zwerge“

wird zum Kassenschlager und erhält später mehrere

Oscars.

1920Walt kreiert Cartoons mit einer geliehenen

Kamera in der Garage der Familie.

1927Der erste Disney-

Cartoonstar „Oswald, der lustige Hase“ feiert sein Debüt.

19.07.1950„Die Schatzinsel“, der erste komplette Live-Actionfi lm von Disney,

feiert Premiere.

30.07.1932Walt Disney gewinnt den

Oscar in der Kategorie Bester Kurzfi lm (Cartoon) für

„Von Blumen und Bäumen“, den ersten Farbtrickfi lm.

17.01.2014Der frei empfangbare Disney Channel geht

bei Kabel Deutschland auf Sendung.

17.07.1955Disneyland in

Anaheim, Kalifornien, wird eröffnet.

Disney Channel geht bei Kabel Deutschland

auf Sendung.

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15.12.1966Walter Elias Disney stirbt

in Burbank, Kalifornien, aber die Entwicklung des von ihm gegründeten Unternehmens

geht weiter.

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DIE HISTORIE· FOKUS8 FOKUS · 9

· VODAFONE SPEZIAL10 VODAFONE SPEZIAL · 11

WER IST KABEL DEUTSCHLAND?Als größter deutscher Kabelnetzbetreiber bietet das Vodafone Unternehmen Kabel Deutschland seinen Kunden in 13 Bun-desländern hochaufl ösendes (HD) und digitales (SD) sowie analoges Fernsehen, Video-on-Demand, Angebote rund um di-gitale Videorekorder, Pay-TV, Breitband-In-ternet (bis zu 100 Mbit/s), WLAN-Dienste und Telefon über das TV-Kabel an. Zudem vertreibt Kabel Deutschland Mobilfunk-dienste von Vodafone. Das im MDAX no-tierte Unternehmen betreibt Kabelnetze in 13 Bundesländern in Deutschland und versorgt rund 8,4 Millionen angeschlos-sene Haushalte. Zum 31. März 2013 be-schäftigte Kabel Deutschland rund 3.700 Mitarbeiter. Das Unternehmen mit Sitz in Unterföhring bei München erzielte im Geschäftsjahr 2012/13 einen Umsatz von rund 1,8 Milliarden Euro, das berei-nigte EBITDA lag bei rund 862 Millio-nen Euro. Weitere Informationen unter www.kabeldeutschland.com.

WER IST VODAFONE DEUTSCHLAND?Vodafone Deutschland ist mit 10.500 Mit-arbeitern und 9,6 Milliarden Euro Umsatz einer der größten und modernsten Tele-kommunikationsanbieter in Europa. Als innovativer und integrierter Technologie- und Dienstleistungskonzern mit Hauptsitz in Düsseldorf steht Vodafone Deutschland für Kommunikation aus einer Hand: Mobil-funk und Festnetz sowie Internet und Breitband-Datendienste für Geschäfts- und Privatkunden. Kontinuierliche Entwicklun-gen, zahlreiche Patente sowie Investitionen in neue Produkte, Services und das moderne

Dr. Manuel CuberoCEO Kabel Deutschland

Jens Schulte-BockumCEO Vodafone Deutschland

Dr. Manuel Cubero

Netz haben Vodafone zum Innovations-führer im deutschen Telekommunikations-markt werden lassen. Vodafone stellt sich seiner gesellschaftlichen Verantwortung. Die Vodafone Stiftung Deutschland initiiert und fördert als gesellschaftspolitischer Think-Tank zahlreiche Programme auf den Feldern Bildung, Integration und soziale Mobilität. Das Unternehmen gehört zur Vodafone Group. Weitere Informationen unter www.vodafone-deutschland.de.

WIRD KABEL DEUTSCHLAND ZUKÜNFTIG IHRE PRODUKTE DEUTSCHLANDWEIT ANBIETEN?Kabel Deutschland vermarktet ihre Pro-dukte nur dort, wo sie ihr Kabelnetz be-treibt, d. h. in den 13 Bundesländern Bayern, Berlin, Brandenburg, Bremen, Hamburg, Mecklenburg-Vorpommern, Niedersach-sen, Rheinland-Pfalz, Saarland, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein und Thüringen. Am einfachsten lässt sich über die individuelle Verfügbarkeitsabfrage auf www.kabeldeutschland.de klären, ob der entsprechende Haushalt von Kabel Deutschland versorgt werden kann.

Jens Schulte-Bockum

HerzlichstIhr

WAS ÄNDERT SICH KONKRET FÜR KUNDEN VON KABEL DEUTSCHLAND?Kabel Deutschland bleibt weiterhin der Ver-trags- und damit Ansprechpartner für seine Kunden. Sowohl Vodafone als auch Kabel Deutschland agieren weiterhin als eigenstän-dige Unternehmen. Dementsprechend än-dert sich für Kunden von Kabel Deutschland nichts. Demnächst wird es durch den Ver-bund auch neue attraktive Angebote für die Kabel Deutschland Kunden geben. Über diese wird zeitnah informiert werden.

WIE PROFITIEREN KUNDEN VON DEM VERBUND?Kunden von beiden Unternehmen erhalten erstklassige Angebote mit unterschiedlichs-ten Kommunikationstechnologien: Mo-bilfunk, Festnetz, Breitband-Internet und Fernsehen. So entsteht für Kunden eine nahtlose Netz-, Produkt- und Service-Welt. Und eine Verbindung mit der jeweils opti-malen Kommunikationstechnologie.

ICH HABE EINEN VERTRAG MIT KABEL DEUTSCHLAND, WERDE ICH NUN AUTO-MATISCH KUNDE VON VODAFONE?Nein. Kabel Deutschland bleibt weiterhin der Vertrags- und damit Ansprechpartner der Kunden. Die Verträge der Kunden mit Kabel Deutschland behalten ihre Gültig-keit.

Haben Sie die passende Antwort gefun-den? Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung – schreiben Sie einfach eine E-Mail an: info@nochmehrnetz.de

ALLES ZUM VERBUND VON KABEL DEUTSCHLAND UND VODAFONE

es geht los! Vodafone und Kabel Deutsch-land bündeln ihre Kräfte – und wollen ge-meinsam zum führenden Kommunikati-onsanbieter Deutschlands werden. Unter einem Dach halten wir demnächst erst-klassige Angebote aus Mobilfunk, Festnetz, Breitband-Internet und Fernsehen bereit.

So bieten wir bald eine nahtlose Netz-, Produkt- und Service-Welt an. Und eine Verbindung mit unserer jeweils bestmög-lichen Kommunikationstechnologie. Und schon bald können Sie z. B. Produkte von Kabel Deutschland in Vodafone Shops bu-chen – und umgekehrt.

NOCH MEHR NETZ

UNTER EINEM DACH ERHALTEN DIE KUNDEN DEMNÄCHST ERST-KLASSIGE ANGEBOTE MIT UNTERSCHIED-LICHSTEN KOMMUNIKA-TIONSTECHNOLOGIEN.

SEHR GEEHRTE DAMEN UND HERREN, LIEBE LESER, LIEBE KUNDEN,

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ZUHAUSE PLUS

Zusammenwachsen der Festnetzbereiche von Kabel Deutschland und Vodafone

Bereich Internet Bereich Fernsehen

Bereich Telefon

DAS NEUE LOGO

Kabel Deutschland und Vodafone ha-ben zusammen 40 Millionen Kunden

und eine besonders leistungsfähige Netz-infrastruktur in Deutschland: Insgesamt 39,2 Millionen Haushalte haben die Möglich-keit, über Vodafone und Kabel Deutschland Breitband-Anschlüsse zu beziehen – via DSL, LTE oder in 13 Bundesländern via Kabel. Davon können bereits 16,1 Millionen Haushalte mit mindestens 25 Megabit pro Sekunde im Internet surfen. Rückgrat des Verbunds beider Unternehmen ist – neben dem Mobilfunknetz – das starke Glasfaser- und Koaxial-Kabelnetz. Es umfasst zusam-men rund 400.000 Kilometer.

WAS BEDEUTET DER VERBUND VON KABEL DEUTSCHLAND UND VODAFONE FÜR FESTNETZ-KUNDEN?Festnetz-Kunden können künftig (je nach Verfügbarkeit) Internet, Telefonie und Fern-sehen aus einer Hand beziehen, sowohl mit Kabel- als auch DSL-Technologie. Die exklu-sive Angebotspalette ist vielfältig und bietet Ihnen noch mehr Möglichkeiten.

FÜR WAS STEHT „ZUHAUSE PLUS“?Das neue Logo „Zuhause Plus“ steht für ein leistungsstarkes Netz und hohe Festnetz-Kompetenz. Es weist Ihnen bequem den Weg zu Ihren Wunschprodukten. Mit der

Abbildung eines Hauses veranschaulicht das Logo eine breite Palette an Produkten für zu Hause. Damit aus dem Zuhause ein Zuhause PLUS wird. Außerdem setzt es sich aus bis zu drei Icons zusammen. Diese symbolisieren die Internet-, Telefon- und Fernseh-Produkte, die es unter „Zuhause Plus“ gibt. Die verschiedenen Angebote werden auf diese Weise gegliedert und sind auf einen Blick zu erkennen. Handelt es sich beispielsweise um Internet- und Tele-fonprodukte, sind ein @-Zeichen und ein Telefon-Zeichen abgebildet. Fernseh-Ange-bote werden mit einem TV-Zeichen darge-stellt.

Das neue Logo für ein leistungsstarkes Netz und höchste Festnetz-Kompetenz.

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E -Mails lesen, die neuesten Nachrichten abrufen oder das Kino- und Theaterpro-

gramm durchstöbern – in Zeiten des mobi-len Internets geschieht dies alles problemlos von unterwegs. Damit Internetnutzer außer Haus noch besser „surfen“ können, hat Kabel Deutschland mittlerweile in fast 150 Städ-ten in 13 Bundesländern mehrere Hundert WLAN-Hotspots errichtet.

EIN NETZ FÜR MILLIONENMit dem Hotspot-Ausbau begann Kabel Deutschland 2012 in Berlin und Branden-burg in Kooperation mit der dortigen Me-dienanstalt. Inzwischen reicht das Gebiet, in dem die Hotspots zu fi nden sind, von Kiel bis Oberstdorf und von Trier bis Dresden. „Bei der Standortwahl hatten hochfrequen-tierte Plätze natürlich Vorrang“, sagt Jens Leufen, bei Kabel Deutschland zuständig für WLAN-Hotspots. So gibt es beispielsweise in München über 70 Außen-Hotspots. Wie groß die Nachfrage nach dem kabellosen High-speed-Internet ist, sieht man unter anderem an Berlin: Hier werden die Hotspots von Kabel Deutschland mehr als zwei Millionen Mal pro Monat genutzt.

SURFEN WIE ZU HAUSEKabel Deutschland verwendet für das Hot-spot-Angebot ein leistungsfähiges Breit-

HIGHSPEED-INTERNET FÜR UNTERWEGS

band-Kabelnetz. Auf Verteilerkästen in zent-raler Lage werden dazu sogenannte WLAN-Hauben installiert. Sie ermöglichen den drahtlosen Internetzgang. Neben den Außen-Hotspots gibt es zudem in 13 Bundes-ländern mittlerweile über 2.000 Innen-Hotspots. Diese fi ndet man in Hotels, Cafés und Restaurants.

Das Surfen per WLAN bietet einen ent-scheidenden Vorteil: „Die Kabel Deutsch-land WLAN-Hotspots bieten Festnetzge-schwindigkeit in Festnetzqualität“, so Jens Leufen. Wer unterwegs im Internet surfen, große Dateien herunterladen oder ein Vi-deo abspielen möchte, sollte folglich nach einem Kabel Deutschland Hotspot Aus-schau halten.

NEU: DER KABEL DEUTSCHLAND HOMESPOT-SERVICEUm darüber hinaus an noch mehr Orten mit Highspeed im Internet zu surfen, kön-nen Kabel Deutschland Kunden nun auch den neuen Homespot-Service nutzen. Die-ser besteht aus Hunderttausenden einzel-nen Homespots, die über WLAN-Kabelrou-ter bei Kunden von Kabel Deutschland zur Verfügung gestellt werden. Der Clou dabei: Wer sein WLAN den anderen Mitgliedern der Gemeinschaft zur Verfügung stellt, kann im Gegenzug alle Homespots

150 deutsche Städte mit Kabel Deutschland WLAN-Hotspotsca.

Kabel Deutschland bietet an zahlreichen öff entlichen Orten in Deutschland kabelloses Internet über WLAN-Hotspots an.

IN BERLIN WERDEN DIE WLAN-ANGEBOTE VON KABEL DEUTSCHLAND SCHON ZWEI MILLIONEN MAL PRO MONAT GENUTZT.

Um alle Kabel Deutschland WLAN-Hotspots nutzen zu kön-nen, benötigen Sie die WLAN-Hotspot-Flat, die für Internet- und Telefoniekunden ab 4,99 €/Monat8 erhältlich ist.

UNTERWEGS SURFEN WIE ZU HAUSE

WLAN-HOTSPOT-FLAT8

Weitere Infos erhalten Sie unterwww.kabeldeutschland.de/wlanoder unter 0800 – 5887774

Surfspaß unterwegs – öffentliches WLAN macht’s möglich

NETZWELT · 15

RAN ANS WLAN: MOBILES SURFEN LEICHT GEMACHT. Die Hotspotfi nder App von Kabel Deutschland führt Sie auf schnellstem Weg zum nächsten WLAN-Hotspot in Ihrer Nähe. So surfen Sie auch unterwegs schnell und komfortabel wie im Festnetz.

EXTRAS Auffi nden von Hotspots per Karte und Liste

Anzeige der am jeweili-gen Hotspot verfügba-ren Funktionen

Navigation zu einem ausgewählten Hotspot

INTELLIGENTER FERNSEHEN: FINDEN. PLANEN. AUFNEHMEN. Nichts mehr verpassen: Mit der Kabel Deutschland Programm-Manager App können Sie über das Inter-net, Smartphone oder Tablet jederzeit das Fernsehpro-gramm abrufen und den Digitalen HD-Video-Recorder zu Hause programmieren.

EXTRAS bis zu 14-tägiges TV-Programm

Anlegen und Verwalten von Favoriten- und Merklisten

Hintergrund-Informatio-nen zu Sendungen und Filmen

auch als Online-Applika-tion am PC oder Laptop nutzbar

CLEVER KOMMUNIZIEREN: IMMER DANN, WENN SIE ZEIT UND LUST HABEN. Der heiße Draht zu Ihren E-Mails: Smartphone und Tablet werden zur mobilen Poststelle – auf der ganzen Welt.

EXTRAS Selbsterklärende Bedienung

Mobiler Zugriff auf E-Mail-Postfächer, Adressbuch und Notizen

Einfache Einrichtung: Eingabe von E-Mail und Passwort genügen

Versand auch von Faxen, Sprachnachrichten und SMS

EINFACH KOMFORTABEL: MIT IHREM MOBILTELEFON ÜBER FESTNETZ UND INTER-NET TELEFONIEREN. Die Fritz!App Fon verbindet das Smartphone über WLAN automatisch mit der Kabel Deutschland HomeBox.

EXTRAS Zugriff auf Anrufl iste und die Telefonbücher der HomeBox

Automatische Anzeige eingehender Anrufe

Abhören neuer Nach-richten auf dem Home-Box-Anrufbeantworter

KLEINE HELFER IM ALLTAGDie kostenlosen App-Highlights von Kabel Deutschland

für Smartphone und Tablet.

KABEL DEUTSCHLANDPROGRAMM-MANAGER

Kabel Deutschland

HOTSPOTFINDER KD KABEL E-MAIL FRITZ!APP FON

Die Welt entdecken: WLAN-Hotspots verbinden

Menschen und Orte.

nutzen – und das ohne Zusatzkosten. Das private WLAN-Netz zu Hause ist dabei zum optimalen Schutz persönlicher Daten und Online-Verbindungen streng getrennt vom öff entlichen Hotspot-Bereich. Die private Übertragungsgeschwindigkeit bleibt unver-ändert, denn für den Homespot-Service stellt Kabel Deutschland zusätzliche Band-breite zur Verfügung. Gut zu wissen: Die Kunden haften nicht bei missbräuchlicher Nutzung des öff entlichen Hotspot-Bereichs durch Dritte.

Wie Sie die Hotspots nutzen können und weitere Informationen fi nden Sie unterwww.kabeldeutschland.de/wlan

Die Apps von Kabel Deutschland stehen zum kostenlosen Downloadim App Store, bei Google Play und unter www.kabeldeutschland.de/apps bereit.

Sie sind unterwegs – und wollen dennoch geräteunabhängig auf Ihre wichtigsten Dateien, Fotos, Filme und weitere Daten zugreifen? Die Komfort Cloud von Kabel Deutschland ist die Lösung. Das Leistungsangebot ist groß und wächst weiter.

Hier ein Ausschnitt: E-Mail, Fax, SMS, Terminkalender und Adressbuch Hoch-/Herunterladen von Dateien im Cloud-Speicher Teilen von Dateien und Ordnern mit Freunden Scannen von Briefen mithilfe der Scan-Funktion in derKomfort Cloud App

Diashow-Funktion in Web-Interface und App Intuitive Bedienung via Browser/Web-Interface, Apple- & Android-App

Mehr Informationen über weitere Dienste von uns und unseren Partnern fi nden Sie unterwww.kabeldeutschland.de/csc/produkte/meinedienste

KOMFORT CLOUD

Mit dem Sicherheitspaket sind Sie optimal gegen Viren, Mal-ware, Spam und Cyber-Kriminalität gerüstet. Dabei gewähr-leisten die innovativen Technologien einen Echtzeitschutz vor aktuellen Bedrohungen aus dem Internet. Die Online-Sicher-heit schützt Sie vor schädlichen Websites und vor Täuschun-gen während der Online-Aktivitäten wie z. B. beim Einkaufen und Bankgeschäften. Die Kindersicherung schützt Ihre Kinder vor unerwünschten Websites und unkontrolliertem Surfen im Internet.

Die wichtigsten Funktionen des Sicherheitspakets im Überblick: Sorgenfreies Surfen im Internet Schützt Ihre Kinder Schützt Ihre Identität Sofortiger Schutz vor Bedrohungen Blockiert Spam- und Phishing-E-Mails Einfache Installation und Benutzerfreundlichkeit Kostenfreier Support durch die Kabel Deutschland Hotline

Weitere Informationen zum Rundumschutz für Ihren PC, Ihre Identität und Ihre Online-Aktivitäten unterwww.kabeldeutschland.de/csc/produkte/meinedienste/sicherheitspaket

SICHERHEITSPAKET2SICHERHEITSPAKET2

· NETZWELT16

Stecken Sie den einen Powerline-Adapter (Sender) in der Nähe Ihrer HomeBox bzw. Ihres WLAN-Kabelrouters in eine Steckdose. Verbinden Sie anschließend den WLAN-Kabelrou-ter über ein LAN-Kabel mit dem Powerline-Adapter.

Stecken Sie den zweiten WLAN-Powerline-Adapter in dem Raum, in dem Sie keinen bzw. nicht ausreichenden WLAN-Empfang haben, in eine Steckdose. Folgen Sie der Herstelleranleitung, um die beiden Powerline-Adapter mit-einander zu verbinden. In der Regel müssen nur die Ver-bindungstasten an beiden Adaptern gleichzeitig gedrückt werden. Möchten Sie Ihr WLAN auf weitere Räume aus-dehnen, so benötigen Sie pro Raum jeweils einen weiteren WLAN-Powerline-Adapter. Diesen können Sie mit der dar-gestellten Methode einbinden.

Richten Sie auf jedem Gerät, mit welchem Sie das WLAN des WLAN-Powerline-Adapters nutzen wollen (z. B. Tablet oder Smartphone), Ihr neues WLAN ein. Bitte beachten Sie, dass Ihre WLAN-Verbindung nun einen neuen Namen (SSID) trägt.

3. WLAN EINRICHTEN

2. ADAPTER VERBINDEN

1. SENDER ANSCHLIESSEN

SENDER

SENDER

SENDERSCHRITT FÜR SCHRITT:

FOLGE 2

EMPFÄNGER

NETZWELT · 19· NETZWELT18

In vielen Gebäuden kann das WLAN-Funksignal aufgrund von baulichen Gegebenheiten nur eingeschränkt oder teilweise über-

haupt nicht übertragen werden. Besonders Betonwände stellen ein zum Teil unüberwindbares Hindernis dar.

Um bauliche Hürden zu überwinden, bietet Kabel Deutschland eine umfangreiche Auswahl an Powerline-Adaptern zum Kauf an. Powerline-Plug-and-Play-Adapter (übersetzt: „sofort betriebs-bereite Adapter“) transportieren Internetdaten über die bestehende Stromleitung. Neue Kabel müssen nicht verlegt werden.

GRENZENLOSES WLAN-VERGNÜGEN

Notwendig ist ein Set von zwei Adaptern. Wenn Sie die Power-line-Adapter als Set gekauft haben, sind diese Geräte bereits vor-konfiguriert. In nur drei Schritten nehmen Sie die Installation vor. Dann können Sie Ihr WLAN vom Keller bis unters Dach nutzen.

Die passenden Adapter fi nden Sie im Internet unter www.kd-webshop.de in der Kategorie Netzwerkkomponenten/Powerline.

Zu Hause kabellos das Tempo Ihres Kabel-Anschlusses nutzen, vom Keller bis unters Dach – mit der HomeBox und dem

WLAN-Kabelrouter von Kabel Deutschland.

Mehr über den Alleskönner:www.kabeldeutschland.de/fritzbox-6360 oder 0800 – 7238157

DIE HOMEBOX3

Damit haben Sie einen Alleskönner zu Hause: Die HomeBox ist integrierte Telefonanlage, Kabelmodem und hochwertiger WLAN-11n-Router in einem und bietet Leistungsfähigkeit für Breitband-anschlüsse von Kabel Deutschland mit bis zu 100 Mbit/s im Download.

Sie können damit zwei Telefongespräche gleichzeitig führen, Ihr persönliches Telefonbuch auf allen Geräten synchronisieren und die HomeBox zugleich als Mediaserver nutzen. Über einfache Vernetzung genießen Sie überall zu Hause Musik, Filme und Fotos.

Wie Sie Ihren Kabelrouter installieren, sehen Sie auch bei YouTube. Einfach die Suchbegriffe Kabel Deutschland, Installations-anleitung, Kabelrouter eingeben.

E gal ob zur Unterhaltung, um sich zu informieren oder sich mit Familie und

Freunden auszutauschen – am Internet führt heute kein Weg mehr vorbei. Ina Riesen-berg hat sich deshalb gerade einen neuen Laptop gekauft. Für sie ist er der Türöff ner ins weltweite Netz. „Preis und Leistung müssen beim Internetvertrag natürlich stimmen“, betont die 70-Jährige. Ein passen-

SO LEICHT IST WECHSELNEin optimales Preis-Leistungs-Verhältnis, gute Verbindungen, schnelles Internet: Ein Wechsel zu Kabel Deutschland lohnt sich. Ina Riesenberg aus München hat es gemacht.

so kompliziert ist.“ Viel Schriftkram, Ren-nerei und am Ende funktioniere gar nichts ...

ANSCHLUSS MIT SERVICEAm Telefon wurde Ina Riesenberg erst ein-mal von einem Kabel Deutschland Mitarbei-ter beraten. „Ich fand dabei nicht nur einen günstigen Tarif für Internet und Telefon, son-dern auch eine schnelle Internetverbindung –

mit bis zu 100 Mbit/s im Download.“ Die Verfügbarkeit für diesen Anschluss hat ihr Kabel Deutschland Ansprechpartner noch während des Telefongesprächs mit dem Internet-Check auf der Kabel Deutschland Website festgestellt.

Wenige Tage nach der Vertragsunterzeich-nung klingelte der Kabel Deutschland Ser-vice-Techniker bei Ina Riesenberg. „Er hat alles Notwendige installiert, damit ich die schnelle Internetverbindung nutzen konnte. Anschließend prüfte er den Telefonanschluss und die Technik. Erst als alles reibungslos funktionierte, ging er“, freut sich Riesenberg. Die Leistung ihres neuen Laptops kann sie seither optimal ausnutzen. „Durch das Netz zu surfen geht absolut schnell und beim Herunterladen gibt es kein Ruckeln und Ha-ken“, stellt sie fest.

Jetzt wechseln und schnelles Internet genießen.

Surfen, Fotos, Musik und Videos in Sekundenschnelle laden, Filme ge-nießen: „Internet & Telefon 100“ verspricht Surfspaß und Unterhal-tung in Premium-Qualität mit bis zu 100 Mbit/s im Download – zu einem sensationell günstigen Preis-Leistungs-Verhältnis.

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19,90 €/Monat1, ab dem 13. Monat39,90 €

Einen Kabel Deutschland Shop in Ihrer Nähe fi nden Sie unter www.kabeldeutschland.de/info-service/shop-suche.html

Gratis können Sie uns auch unter folgenden Telefonnummern erreichen:

Produktberatung oder Bestellung0800 – 6649381 (täglich 7.30 bis 22.00 Uhr)

Kundenservice0800 – 2787000 (täglich 7.30 bis 22.00 Uhr)

Technisches Problem oder Störung0800 – 5266625 (täglich 24 Stunden erreichbar)

DREI KLICKS ZUR ZUFRIEDENHEITUnkompliziert ist der Wechsel des TV- oder Internetanbieters nicht nur per Telefon, wie bei Ina Riesenberg, sondern auch im Inter-net. Denn auf der Internetseite von Kabel Deutschland (www.kabeldeutschland.de/info-service/wechsel-internet-anbieter.html) ermöglicht der sogenannte „Kündi-gungsgenerator“ den Wechsel des Anbieters mit wenigen Klicks: Zuerst kann der Nutzer dort herausfi nden, ob Kabel Deutschland an seiner Adresse verfügbar ist. Im nächsten Schritt lässt sich dann das Wunschprodukt auswählen (Internet & Telefon, Fernsehen oder eines der zahlreichen Kombi-Pakete). Bei der Online-Bestellung von Internet & Telefon kann zudem die Mitnahme der be-stehenden Telefonnummer mit einem Klick beantragt werden.

Reine Internet-Flatrates oder sonstige Verträge ohne Festnetztelefon oder ohne Rufnummernmitnahme sind dann nur noch schriftlich zu kündigen. Dazu ist auf der Webseite bereits das passende Kün-digungsschreiben vorbereitet. Das fertige Formular können sich Wechsler bequem ausdrucken und per Post an den bisherigen Anbieter schicken. Der Service-Techniker von Kabel Deutschland nimmt schließlich die Installation vor Ort vor, sofern dies not-wendig ist.

Werben auch Sie Freunde und Bekannte und sichern Sie sich attraktive Prämien!Weitere Informationen fi nden Sie auf Seite 23

IHR KONTAKT ZU KABEL DEUTSCHLAND

Sie wollen wechseln? Online fi nden Sie alle notwendigen Informationen.

des Angebot hat sie bei Kabel Deutschland gefunden. „Die Verbindung von Telefon, Fernsehen und Internet war viel günstiger als bei meinem bisherigen DSL-Anbieter. Da habe ich einfach zum Telefon gegrif-fen. Frei nach dem Motto: Fragen kostet nichts.“ Ein wenig skeptisch sei sie dabei anfangs schon gewesen, räumt sie ein. „Ich habe schon oft gehört, dass das Wechseln

SERVICE · 21

JETZT SCHNELL UND KOSTENLOS

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STETS ZU DIENSTEN –DAS KUNDENPORTAL IM INTERNET

„FREUNDE WERBEN FREUNDE“ – DIE LUKRATIVE KUNDENAKTION

Das Kabel Deutschland Kundenportal bietet eine Vielzahl an kostenlosen Services und Informationen – und Ihren ganz persönlichen Bereich.

Ein schickes Abendessen zu zweit? Oder ein netter Tag im Schwimmbad mit der ganzen Familie? Diese Wünsche lassen sich ganz einfach erfüllen: mit einer Empfehlung unter Freunden, von der alle Beteiligten etwas haben.

Kabel Deutschland Kundennummerund den angezeigten Sicherheitscode eingeben

SCHRITT 1

Postleitzahl und persönliches Zusatz-merkmal (z.�B. Smartcard-Nummer, MAC-Adresse oder Geburtsdatum) eintragen

Benutzernamen und ein Passwort wählen, mit dem Sie sich künftig im Kundenportal anmelden möchten

Kabel Deutschland wurde Nina Strang von ihrem Schwager empfohlen: „Er

hatte als dortiger Kunde gute Erfahrungen gemacht. Und da das Internet bei unserem damaligen Anbieter so langsam war, haben wir gewechselt.“ Nina Strang empfahl Kabel Deutschland anschließend ebenfalls wei-ter und überzeugte eine Freundin von den Angeboten. Zu diesem Zeitpunkt konnte sie noch nicht ahnen, dass sich das für sie gleich zweimal lohnen sollte: Nina Strang erhielt nicht nur 50,– € Empfehlungsprämie, son-dern gewann auch noch den Hauptpreis bei der großen Silvesterverlosung 2013 von Kabel Deutschland. An dieser nahmen au-tomatisch alle Werber im Aktionszeitraum teil. „Ich habe einen 39-Zoll-LED-Fernseher von Samsung bekommen! Diese Empfeh-lung hat sich wirklich gelohnt“, freut sich die Freundschaftswerberin.

„Freunde werben Freunde“ heißt die be-liebte Aktion von Kabel Deutschland. Kun-den des Unternehmens erhalten hier für jeden Neukunden, der auf ihre Empfehlung

hin einen Internet- und Telefon-Vertrag bei Kabel Deutschland abschließt, eine Prämie in Höhe von 50,– €. Die gleiche Prämie gibt es, wenn ein Kabelanschluss-Produkt von Kabel Deutschland vermittelt wird.

Die Abwicklung ist kinderleicht und lässt sich bei einem Kaff ee unter Freunden auch gemeinsam erledigen. Möglichkeit 1: Der Neukunde wählt sein Wunschprodukt bei Kabel Deutschland, ruft die Gratis-Hotline 0800 – 7238156 an und nennt die Kunden-nummer der Person, die ihm Kabel Deutsch-land empfohlen hat. Möglichkeit 2: Unter

www.kabeldeutschland.de/freundewerben wird eine Online-Empfehlung versendet. Notwendig sind hier nur Name, Vorname und E-Mail-Adresse des Empfehlenden und des potenziellen Neukunden.

Der Clou: „Online gibt es für die mehrma-lige Freundschaftswerbung noch einen Bo-nus oben drauf. Ab der zweiten Prämie wer-den für Telefon- und Internetprodukte sogar bis zu 75,– € gezahlt“, so Jens Zimmermann, Marketing Manager bei Kabel Deutschland. Geldprämien gibt es übrigens auch, wenn bestehende Kunden von TV-Upgrade-Pro-dukten wie Kabel Komfort HD oder Kabel Premium HD sowie Kabel International überzeugt werden. Freundschaftswerber er-halten in diesem Fall 25,– €, ab der zweiten Online-Werbung 40,– €.

Alle Informationen und Teilnahme-bedingungen rund um die Freundschafts-werbung bei Kabel Deutschland gibt es auch im Internet unter www.kabeldeutschland.de/freundewerben

Jede erfolgreiche Weiterempfeh-lung belohnen wir mit bis zu 50,– €. Wenn Sie online mehrfach empfeh-len, gibt es sogar bis zu 75,– €!

EMPFEHLEN LOHNT SICH!

FREUNDSCHAFTSWERBUNGAlle Informationen über Produkte, Prämien und Teilnahmebedingun-gen fi nden Sie unterwww.kabeldeutschland.de/freundewerben

DER ZUGANG ZU IHREM PERSÖNLICHEN BEREICHDie Online-Registrierung in drei Schritten unter www.kabeldeutschland.de/registrierung

UND SCHON KANN ES LOSGEHEN!

„ICH HABE EINEN 39-ZOLL-LED-FERNSEHER BEKOMMEN! DIESE EMPFEHLUNG HAT SICH WIRKLICH GELOHNT.“ NINA STRANG, FREUNDSCHAFTSWERBERIN

Auf Fragen sofort Antworten zu bekommen, so muss Service sein. Das Kabel Deutschland Kun-

denportal ist unter www.kabeldeutschland.de/portal rund um die Uhr zu Diensten, an 365 Tagen im Jahr.

IHRE VORTEILE: Unter „Meine Verträge“ fi nden Sie Ihre persönli-chen Vertragsdetails, wie Ihre Rechnungen und In-formationen zu den gebuchten Leistungspaketen. So erhalten Sie zum Beispiel einen Überblick über alle verfügbaren Sender in dem von Ihnen gebuch-ten TV-Paket, können Ihre Smartcard freischalten oder Ihre Telefon- und Internet-Einstellungen än-dern. Das Kundencenter ist auch die richtige An-laufstelle bei Fragen. Beispielsweise bekommen Sie Hilfestellung, wenn es um das Einrichten der End-geräte geht. Und falls Sie einmal direkte Beratung benötigen, können Sie von hier aus Kontakt zum Kundenservice aufnehmen.

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Kundennummerund den angezeigten Sicherheitscodeeingeben

Postleitzahl und persönliches Zusatz-merkmal (z.�B. Smartcard-Nummer, MAC-Adresse oder Geburtsdatum) eintragen

Passwort vergessen? Kein Problem: Mit der „Passwort vergessen“-Funktion können Sie Ihr Passwort schnell und unkompliziert zurücksetzen.

· SERVICE22

Die Produkte und Dienste von Kabel Deutschland sind trotz der sich dahinter

verbergenden komplexen Technik benut-zerfreundlich. Wenn dennoch Fragen oder Probleme auftauchen, stehen den Kun-den unter anderem im Internet zahlreiche Servicemitarbeiter zur Verfügung. Malte Steiner, Social Media Verantwortlicher von Kabel Deutschland, und Marc Bacon, Lei-ter Customer Experience, über die Online-Gesprächskultur.

Wer etwas wissen will, sieht heute zuerst ins Internet. Was bedeutet das für Kabel Deutschland und die Beziehungen zu den Kunden?MALTE STEINER: Kabel Deutschland legt besonderen Wert auf eine hohe Ser-vicequalität, auch im Internet. Wir bau-en unser Online-Dialogangebot deshalb immer weiter aus. Kontaktieren kann man uns derzeit in den Sozialen Netz-werken Facebook, Twitter und Google+. Im vergangenen Jahr sind wir darüber hi-naus mit der neuen Kunden-Community „Die Kabelhelden“ an den Start gegangen.

Was ist das Besondere an Internet-Communitys wie den „Kabelhelden“?MARC BACON: „Die Kabelhelden“ bieten ge-rade bei technischen Problemen viel weiter reichende Möglichkeiten als die Hotlines. Denn oft ist es für die Kunden schwierig, ihre Probleme genau zu beschreiben. Im Netz können sie Fotos oder Videos von Feh-lermeldungen, die zum Beispiel auf ihrem Fernseher oder dem Receiver-Display er-scheinen, hochladen. Wenn der Kunde am Ende mitteilt, dass die Lösung gefunden

„GEMEINSAM IMMER BESSER WERDEN“Kabel Deutschland setzt online verstärkt auf einen gegen-seitigen Informationsaustausch mit den Kunden.

wurde, erhalten damit auch all jene die Ant-wort, die die gleiche oder eine ähnliche Frage haben. Es gibt also eine Lösung für alle. Die gemeinschaftliche Suche nach ihr macht „Die Kabelhelden“ zu einer großen Wissens-datenbank. Und durch den gegenseitigen In-formationsaustausch können Fragen beson-ders schnell beantwortet werden.

Wenn sich die Kunden online gegenseitig helfen können, kann Kabel Deutschland dann nicht sein Serviceangebot zurückfahren?M. STEINER: Ganz im Gegenteil. In der Com-munity oder in den Sozialen Netzwerken ist eine hervorragende Servicequalität beson-ders gefragt. Für uns bedeutet dies, das Feed-back aufmerksam zu lesen und von unseren Kunden zu lernen. M. BACON: Genau deswegen hat Kabel Deutschland die Online-Dienste ja zuletzt deutlich ausgebaut. Das ganze Unter-nehmen steht dahinter.

Was bietet Kabel Deutschland den Kunden auf Facebook und Co.?M. STEINER: Auf Facebook erhalten unsere Kunden exklusive Informationen zu neuen Produkten und tolle Angebote. Außerdem können sie an Produkttests, Umfragen und Gewinnspielen teilnehmen und bekommen einen Einblick in das Unternehmen. Derzeit haben wir auf Facebook rund 30.000 Fans. Besonders beliebt bei den Kunden ist auch unser YouTube-Kanal. Erklärfi lme, Pro-duktdarstellungen und Interviews sind hier genauso zu fi nden wie aktuelle TV-Spots. Dieser Kanal soll künftig noch weiter aus-gebaut werden.

Wie persönlich ist der Dialog im Internet?M. BACON: Uns ist es sehr wichtig, dass der Austausch mit den Kunden auch im Inter-net auf einer persönlichen Ebene stattfi ndet. Jeder Kunde hat hier einen persönlichen An-sprechpartner. M. STEINER: Richtig spannend ist, dass wir online die direkte Rückmeldung unserer Kunden erhalten.

Was erwarten Sie sich künftig von den Online-Servicekanälen von Kabel Deutschland ? M. BACON: Je mehr Kunden unserer Com-munity beitreten oder in den Sozialen Netz-werken Feedback geben und Beiträge leisten, desto höher wird die Servicequalität. Denn die Kunden erfahren so mehr über uns und gleichzeitig wir von ihnen. Unser Ziel ist es, gemeinsam immer besser zu werden.

Ganz nah bei den Kunden: Kabel Deutschland im Internet. Eine Auswahl:

Kabel Deutschland Community: www.kunden-kabeldeutschland.de

Facebook: www.facebook.com/KabelDeutschland

Twitter: twitter.com/KabelDe

Google Plus: plus.google.com/+kabeldeutschland

YouTube: www.youtube.com/user/KabelDeutschlandDE

Martin Scorseses preisgekröntes Meisterwerk „The Wolf of Wall Street“ mit Leonardo DiCaprio, die Kinohits „Fack ju Göhte“

und „Ich – Einfach unverbesserlich 2“ oder der Serienerfolg „The Walking Dead“ – das sind nur einige der aktuellen Highlights auf SELECT VIDEO

7.

SELECT VIDEO-Kunden haben Zugang zu einer großen Auswahl an Ki-nofi lmen und TV-Inhalten. Diese werden in einer Videothek und einer TV-Mediathek zur Verfügung gestellt und können zeitunabhängig sowie in hoher Qualität angesehen werden.

DIE VIDEOTHEK Über 3.500 Filme, Serien, Dokumentationen sowie Unterhaltung für Erwachsene

Kinofi lme von namhaften US-Filmstudios wie Warner Bros., Universal Studios, Sony Pictures, Paramount Pictures und Disney sowie von großen deutschen Verleihern wie Constantin, Kinowelt und Universum Film

So geht’s: Filme auswählen und innerhalb von 48 Stunden beliebig oft ansehen (über 60 Prozent der Filme sind in HD-Qualität verfügbar)

Bereits ab 0,99 Euro pro Film, HD-Kinofi lme maximal 4,99 Euro pro Film

DIE TV-MEDIATHEK Über 4.000 Titel (teils in HD-Qualität, in Originalfassung, mit Unter-titeln oder im 3D-Format) in 48 Sendershops

Mit derzeit schon 15 TV-Sendern wie z. B. RTL (RTLnow, VOXnow), SAT.1, ProSieben, sixx oder Eurosport

Kostenfreie Bereitstellung von TV-Inhalten (in der Regel zeitnah nach der Ausstrahlung im Fernsehen; für einen Zeitraum von 7 bis 30 Tagen)

Für Kunden mit Premium-Abonnement: Zugang zu den Inhalten von 33 Premium-TV-Sendern (z. B. Syfy, KinoweltTV HD, National Geo-graphic, TNT oder fi tnessRAUM.de), ohne Aufpreis

Hier können Sie prüfen, ob Sie SELECT VIDEO7 empfangen können:

www.selectvideo.de

Sollte es sich bei Ihrer Auswahl um einen Premium-Inhalt handeln, so wird Ihr Wunsch für Sie bequem über Ihre monatliche Rechnung von Kabel Deutschland abgerechnet.

FERNSEHEN NACH WUNSCHMit dem zeitunabhängigen Fernsehen SELECT VIDEO wählen Kunden von Kabel Deutschland ihr individuelles Programm.

www.kunden-kabeldeutschland.de

Marc Bacon, Leiter Customer ExperienceKabel Deutschland

Malte Steiner, Social Media Beauftragter

Kabel Deutschland

„THE WOLF OF WALL STREET“ In dem dreistündigen Blockbuster über Auf-stieg und Fall des berüchtigten Börsenschwind-lers Jordan Belfort (Leonardo DiCaprio) zieht Regisseur Martin Scorsese alle Register seines Könnens.

Verbinden Sie Ihren Digitalen HD-Video-Recorder oder Digitalen HD-Receiver von Kabel Deutschland über den kostenlosen WLAN-Stick oder das LAN-Kabel mit dem Internet. Sollten Sie keinen WLAN-Stick haben, so können Sie diesen unter 0800 – 7238153 bestellen.

Drücken Sie auf der Fernbedienung Ihres Kabel Deutschland HD-Receivers bzw. HD-Recorders die Taste „SELECT VIDEO“.

Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und wählen Sie Ihren Film frei nach Laune.

SO WIRD SELECT VIDEO EINGERICHTET:

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Er heißt Brutus und wiegt gut 370 Kilo-gramm. Wenn sein Hunger groß genug

ist, kann der Grizzly mit einem einzigen Prankenhieb und seinen mächtigen Reiß-zähnen ein Rind erlegen. Denn obwohl sie liebenswert aussehen, sind Grizzlys keine Teddybären. Sie zählen zu den gefährlichs-ten Tieren der Erde.

Der amerikanische Naturfi lmer Casey Anderson hat keine Angst vor Brutus. Anderson ist in den wilden Bergen Mon-tanas aufgewachsen und besitzt ein beson-deres Gespür für die Natur. Nach seinem Biologie-Studium arbeitete er in einem Wildpark. Dort hatte er nicht nur mit Ele-fanten, Krokodilen und Wölfen zu tun, son-dern traf auch auf den Grizzly. „Ich kenne Brutus seit seiner Geburt. Wir haben uns ge-sucht und gefunden, wie zwei Jungs auf dem Spielplatz“, erzählt Anderson. Es war der Be-ginn einer ungewöhnlichen Freundschaft. Je mehr Anderson über Brutus erfuhr, desto mehr wollte er von dieser Tierart erzählen.

EINFACH NÄHER DRANAndersons Dokumentation „Expedition Wild“ (ab 18.06. immer mittwochs um 20.15 Uhr) zählt zu den Highlights auf dem neuen Sender

Was macht Wildlife im Fernsehen so speziell?CASEY ANDERSON: Unsere Welt wird so von dem überregulierten menschlichen Denken gesteuert, dass es nicht mehr viele Dinge gibt, die unberührt, rau und un-gezähmt sind. Wildlife zeigt das, was nicht manipulierbar ist. Wir können durch diese Bilder wieder Ehrfurcht vor der Natur bekommen. Wildlife rührt unsere Seele.

Was hat sich in den vergangenen Jahren in der Wildlife-Dokumentation verändert?Neue Kameratechniken ermöglichen es uns, in kompletter Dunkelheit zu fi lmen. Außerdem können wir mithilfe von Super-Zeitlupen und Mini-Kameras, die nicht größer sind als eine Ameise, bislang Ungesehenes sichtbar machen. Das gibt uns einen noch intensiveren Eindruck von den Lebewesen, mit denen wir unseren Planeten teilen – von ihrer Intelligenz und ihren wunderbaren Charakteren.

Was wollen Sie mit Ihren Dokumentationen bei den Zuschauern bewirken?Wir wünschen uns, dass die Zuschauer nicht nur das schöne Äußere der Natur wahrnehmen, sondern auch das, was sich innen abspielt. Natur ist so viel mehr als das, was wir sehen.

FASZINATIONWILDNISJetzt in HD-Aufl ösung bei Kabel Deutschland: Der US-Dokumentarfi lmer Casey Anderson bietet außergewöhnliche Einblicke in die Natur.

„ES BERÜHRT UNS IN DER SEELE“Kabel Deutschland sprach mit Dokumentarfi lmer Casey Anderson über Wildlife 2.0 im Fernsehen.

„ES BERÜHRT UNS

Dokumentarfi lmer Casey Anderson

Neue Kameratechniken können bislang Ungesehenes sichtbar machen.

Mit Brutus auf Schmusekurs: zwei, die sich gesucht und gefunden haben.

NAT GEO people HD, der seit April bei Kabel Deutschland zu sehen ist. Durch die HD-Aufl ösung empfängt der Zuschauer einzigartige und authentische Reise-, Tier-, Landschafts- und Kultur-Aufnahmen. NAT GEO people HD ist im Kabel Premium HD Paket enthalten und wird als Pay-TV-Sender ohne Werbeunterbrechung ausgestrahlt.

Expedition WildAb 18.06. immer mittwochs um 20.15 Uhr

Hier können Sie Casey Anderson und Brutus erleben: www.natgeotv.com/de/expedition-wild

Sehen Sie 18 beliebte HD Sender der unterschiedlichsten Genres. Ob Spielfi lme, Dokumentationen, Sport oder Serien – genießen Sie mit diesem Abo-TV-Paket Fernse-hen ohne Werbeunterbrechungen.

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Casey Anderson, Naturfi lmer

FERNSEHEN · 27· FERNSEHEN26

L ernen kann alles andere als langweilig sein. Beweis dafür sind Dokumentatio-

nen, die Wissen für jede Altersgruppe bie-ten. Die Geschichten werden oft von den bekanntesten Sprecherstimmen erzählt und den gefragtesten Produzenten gedreht.

AUSLÖSER FÜR WELTWEITE DISKUSSIONENAn ein weltinteressiertes Publikum rich-ten sich im Free-TV die Dokumentationen von CNN International (seit Dezember 2013 auch in HD-Qualität bei Kabel Deutsch-land empfangbar10). Der renommierte inter-nationale Ableger des US-amerikanischen Nachrichtensenders Cable News Network (CNN) erreicht weltweit mehr als 375 Mil-lionen Menschen. Nicht selten sind CNN-Dokus Auslöser für weltweite Diskussionen. Das gelang zuletzt unter anderem dem deut-schen CNN-Journalisten Frederik Pleitgen. In „A Stand in the Sinai“ und „Death in the Desert“ berichtete er mit eindrucksvollen Bil-dern von afrikanischen Migranten, die von

ABENTEUER WISSENDokumentationen erfreuen sich immer größerer Beliebtheit. Denn sie verbinden Wissenswertesoft einzigartig mit Spannung und Unterhaltung.

Beduinen auf der ägyptischen Sinai-Halbin-sel gefangen gehalten und gefoltert werden, um Lösegeld zu erpressen. Die Dokumen-tationen sind Teil der CNN-Freedom-Pro-ject-Reihe, die moderne Sklaverei aufdeckt und bekämpft.

TV MIT LERNEFFEKTSpannendes aus Politik, Gesellschaft, Wis-senschaft und Technik erklärt SPIEGEL TV WISSEN. Hier werden Geheimnisse aus dem Vatikan gelüftet, Expeditionen in die Tiefen des Meeres unternommen, und SPIEGEL-Redakteure zeigen, wie die Fußball-WM in Brasilien die Menschen und das Land ver-

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Gewinnen Sie mit QVC einen brandneuen Elektro-roller KUMPAN ELECTRIC Modell 1954 S. QVC ist der führende Multimedia-Versandhändler auf dem deutschen Teleshopping-Markt. Aktuell über 18.000 Produkte aus den Bereichen Heimtextilien & Wohnideen, Mode, Beauty & Lifestyle begeistern mehr als sieben Millionen zufriedene Kunden. Kabel Deutschland Kunden steht der Sender analog sowie digital SD (i.�d.�R. auf dem Programmplatz 295) und digital HD (i.�d.�R. auf dem Programmplatz 282) zur Verfügung. Mehr zu QVC unter www.qvc.de

Die richtige Antwort sowie Ihren vollständigen Namen, Adresse und Telefonnummer senden Sie bitte an:

QVC Deutschland Inc. & Co. KG Rhein Studios Stichwort: Kabel Deutschland Postfach 10 41 30 40032 Düsseldorf

Oder per E-Mail an: insiderquiz@qvc.com

Teilnahme- und Einsendeschluss ist der 30.09.2014 (Eingang bei QVC). Der Gewinn wird unter allen richtigen Einsendungen verlost. Der Gewinner wird schriftlich benachrichtigt. Der Rechtsweg ist ausge-schlossen. Umtausch oder Barauszahlung der Gewin-ne ist nicht möglich. Veranstalter des Gewinnspiels ist die QVC Deutschland Inc. & Co. KG. Mitarbeiter der QVC Deutschland Gruppe und deren Angehörige sind von der Teilnahme ausgenommen. Zur Teilnahme berechtigt sind nur volljährige Personen. Die Gewinn-chance ist unabhängig von einem Einkauf bei QVC.

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*Fahrer ab 16 Jahren benötigen die Führerscheinklasse M oder A1, Fahrer ab 18 Jahren die Führerscheinklasse A oder B. Der Elektroroller darf auch ab 15 Jahren in der gedrosselten Variante mit einer Mofa-Prüfbescheinigung gefahren werden.

ändert. Mit vielen eigenproduzierten und internationalen Formaten bietet der Sender allen  neugierigen und interessierten Zu-schauern ein einzigartiges Programm.

PHOENIX – DAS GANZE BILDphoenix ist der Sender für das informations-orientierte Fernsehpublikum und steht für hohe Qualität journalistischer Arbeit, für Ausgewogenheit und Anspruch. Ereignis-übertragungen, Dokumentationen und Gespräche sind die drei Säulen im phoenix-Programm. Nachrichten in Gebärdenspra-che runden das Angebot für den Zuschauer perfekt ab. ©

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IMPRESSUMHERAUSGEBER / KONTAKT Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH, Postfach 1207, 85766 Unterföhring, redaktion@kabeldeutschland.de CHEFREDAKTION Marc Bacon (V.i.S.d.P.), Dr. Manuela Schwab KONZEPTION UND UMSETZUNG grasundsterne Werbeagentur und Corporate Publishing GmbH, München, www.grasundsterne.de REDAKTEURE DIESER AUSGABE Marcus Schick, Lars Becker, Dirk Kunde, Tina Schlosser DRUCK ADV-Augsburger Druck- und Verlagshaus GmbH, www.adv-schoder.de BILDNACHWEIS Kabel Deutschland: 3–5, 10–12, 16–17, 21–25, 26; Kabel Deutschland / Xaver Lockau Fotografi e: 22; fotolia: 1–3, 11–12, 17–18, 27; Getty Images / Flickr RM / Guido Mieth: 14; grasundsterne Artwork: 3, 7–8, 15–17, 18–20, 30–31; Iron Man 3: TM & © 2013 Marvel & Subs. All rights reserved.: 5; Kanzlit: 24; vodafone / www.blendfabrik.com: 10.

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Sendeplatz bei Kabel Deutschland*:ServusTV HD – Sendeplatz 519ServusTV SD – Sendeplatz 503 * Nur bei Kabel Deutschland eigenen Endgeräten. Bei anderen Endgeräten ergibt sich ggf. ein anderer Sendeplatz.

BERGWELTEN.Unterwegs mit außergewöhnlichen Gipfelstürmern.

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· FERNSEHEN28

Im Dezember hat Kabel Deutschland in Mainz sein neues High-Premium Pro-

dukt Internet & Telefon 200 eingeführt. Es basiert auf dem hybriden Glasfaser-Koaxial-Kabelnetz von Kabel Deutschland und damit auf den bereits verlegten Ka-beln. Straßen mussten für das Turbo-Internet nicht aufgerissen werden. „Mit dem 200 Mbit/s-Pilotprojekt in Mainz zeigen wir, wie superschnelles Internet auf Basis bestehender Technologien gelie-fert werden kann“, so Christopher Müller, zuständiger Produktmanager von Kabel Deutschland. Ziel des Projekts sei es, Er-kenntnisse zur Technik zu sammeln und mehr über den Bedarf der Kunden zu er-fahren. „Auf dieser Grundlage möchten wir das schnelle Internet später auch einem größeren Kundenkreis zur Verfügung stel-len“, erzählt Christopher Müller.

Profi tieren können von Bandbreiten von maximal 200 Mbit/s im Download insbesondere Vielnutzer sowie Haushal-te mit mehreren Internet-Nutzern und vielen Geräten. Die hohe Upload-Band-breite von bis zu 12 Mbit/s ermöglicht zudem ein schnelles Hochladen großer Datenmengen. Bemerkbar macht sich das beispielsweise beim Hochladen von Vi-deos und Bildern auf Cloud-Server oder in

Der 9. Juli 1989 war ein historisches Da-tum: Ste� Graf und Boris Becker ge-

wannen beide ihre Einzelfi nale in Wimble-don. Nicht nur für den deutschen Sport war das Großereignis etwas Besonderes. Denn erstmals wurde das Tennisturnier im deut-schen Kabelfernsehen übertragen und von zehn Millionen Menschen verfolgt. Für die privaten Sender bedeutete dies den endgül-tigen Durchbruch.

Der Startschuss für das Kabelfernsehen war in Deutschland bereits vier Jahre zu-vor gefallen. Mithilfe einer unscheinbaren Dose erlebten die Fernsehzuschauer von 1985 an eine viel größere Programmvielfalt. Damit stieg auch die Nachfrage nach einer verbesserten Empfangsqualität.

DREI ANSCHLUSSBUCHSEN Heute ist das Fernsehangebot über das Ka-bel riesig: Zahlreiche Fernsehsender können digital empfangen werden, davon immer mehr Sender in hochaufl ösendem HD-For-mat für kristallklare Bilder und leuchtende Farben. Die Kabeldose bildet die Basis für diese hochmoderne Breitbandtechnologie. Sie hat jedoch nicht nur das Fernsehen ver-ändert. Mit ihren drei Anschlussbuchsen

ALLESKÖNNER KABELDOSE Kabel Deutschland verdoppelt mit bis zu 200 Mbit/s die maximale Downloadgeschwindigkeit des bisherigen Top-Produkts Internet & Telefon 100.

TV, Internet und Telefonie: Die Kabelanschlussdose eröff net eine Kommunikations- und Medienwelt.

bietet sie auch neue Möglichkeiten der Un-terhaltung und Kommunikation. So kann in einem Haushalt über die Kabeldose in bes-ter Bildqualität ferngesehen, gleichzeitig te-lefoniert und mit Highspeed-Geschwindig-keiten von bis zu 100 Mbit/s im Download und mehr im Internet gesurft werden. Eine kleine Dose bringt somit die ganze Welt nach Hause.

TECHNIK DER ZUKUNFTDie Grundlage für dieses riesige Angebot bilden über 265.000 unterirdisch verlegte Kilometer Glasfaser- und Koaxialkabel im Netz von Kabel Deutschland. „Wir treiben die Modernisierung unseres Netzes lau-fend voran“, erzählt Helmut Grosch, Be-reichsleiter Network Planning & Build bei Kabel Deutschland.

Für den kontinuierlichen Ausbau des Netzes unter Einsatz der Glasfasertech-nologie investiert das Unternehmen ak-tuell 300 Millionen Euro. Mehrere Tau-send Kilometer Glasfaser werden neu verbaut, um die Leistungsfähigkeit weiter zu steigern. „Damit“, so Grosch, „wird die Voraussetzung für die Technik der Zu-kunft geschaff en.“

BIS ZU 200 MBIT/S TURBO-INTERNET FÜR MAINZ

1 Internet & Telefon 100 + Internet & Telefon 200 Für beide Produkte gilt: Mindestvertragslaufzeit 24 Monate; Verlängerung um je 12 Monate, falls nicht mit einer 12-Wochen-Frist gekündigt wird. Telefon-Flatrate ins deutsche Festnetz. Sonderrufnummern ausgeschlossen, Call-by-Call und Preselection nicht verfügbar. Si-cherheitspaket in den ersten 2 Monaten inklusive, ab dem 3. Mo-nat 3,98 €/Monat; mit einer 4-Wochen-Frist kündbar. Bereitstel-lungsentgelt einmalig 39,90 €. Ab einem Gesamtdatenvolumen von mehr als 10 GB pro Tag ist Kabel Deutschland berechtigt, die Übertragungsgeschwindigkeit für Filesharing-Anwendungen bis zum Ablauf desselben Tages auf 100 Kbit/s zu begrenzen; aktuell wird eine Drosselung erst ab einem Gesamtdatenvo-lumen von 60 GB pro Tag durchgeführt. In vielen Städten und Regionen der Ausbaugebiete von Kabel Deutschland verfügbar. Angebote gültig für Internet- und Telefon-Neukunden von Kabel Deutschland. Internet & Telefon 100: im ersten Jahr nur 19,90 €/Monat, ab dem 2. Jahr 39,90 €/Monat. Internet & Telefon 200: im ersten Jahr nur 39,90 €/Monat, ab dem 2. Jahr 59,90 €/Mo-nat. Das Produkt Internet & Telefon 200 ist vorerst nur in Mainz verfügbar. Modernisiertes Hausnetz erforderlich. Für eine Ver-fügbarkeitsprüfung wenden Sie sich bitte an Kabel Deutschland unter der Rufnummer 0800-27 87 000. Alle anderen Optionen, mit Ausnahme der HomeBox, sind wie bei den anderen Internet- und Telefonprodukten zusätzlich buchbar. 2 Sicherheitspaket Zubuchbar zu allen Produkten von Kabel Deutschland, die ei-nen Internetanschluss beinhalten. Zur Nutzung müssen Sie die Nutzungsbedingungen unseres Vertragspartners, der den Dienst erbringt, akzeptieren, andernfalls kann dieser Dienst nicht zur Verfügung gestellt werden. 3 HomeBox 5 €/Monat, zubuchbar zu einem kostenpfl ichtigen Internet- und Telefonprodukt von Kabel Deutschland. Die HomeBox-Option ist jederzeit in Text-form kündbar mit einer Frist von 4 Wochen. Bei nachträglicher Buchung sowie bei Kündigung der HomeBox-Option ist ein Ge-rätetausch notwendig. Die Gerätetauschgebühr beträgt einmalig 29,90 €. Die HomeBox wird während der Vertragslaufzeit zur Ver-fügung gestellt und ist nach Vertragsende zurückzugeben. Kabel Deutschland Internet- und Telefon-Produkte sind in immer mehr Ausbaugebieten von Kabel Deutschland und mit modernisiertem Hausnetz verfügbar. 4 Kabel Digital HD beide Varianten (3,90 € und 5,90 €) Mindestvertragslaufzeit 12 Monate. Verlängerung um je 12 Monate, wenn nicht 6 Wochen zum jeweiligen Laufzeit-ende gekündigt wird. Mit dem Vertrag über Kabel Digital HD schließen Sie gleichzeitig einen Vertrag über Kabel Premium HD mit einer Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten. Dies gilt nicht, wenn Sie bereits ein deutschsprachiges Pay-TV-Produkt bei Kabel Deutschland abgeschlossen haben. In den ersten 2 Mo-naten ist Kabel Premium HD gratis. Sie können bis 4 Wochen vor Ablauf der Gratis-Monate Kabel Premium HD außerordentlich kündigen. Ansonsten laufen beide Verträge zum Gesamtpreis von 13,90 €/Monat bzw. 15,90 €/Monat für das Angebot inkl. Endgerät weiter. Bereitstellungsentgelt 14,90 €. Voraussetzun-gen für den Empfang unverschlüsselter (auch HD-)Programme bei Kabel Deutschland sind ein kostenpfl ichtiger, vollversorgter Kabelanschluss von Kabel Deutschland und ein HD-fähiges End-gerät, für verschlüsselte Programme zusätzlich eine Smartcard und ein Kabel Deutschland geeignetes Endgerät. Eine Smartcard für den Empfang verschlüsselter TV-Programme wird überlassen. Bei Angeboten inkl. Endgerät erhalten Sie zusätzlich ein Gerät für den Empfang digitaler Programme. Smartcard und das zur Nutzung überlassene Endgerät sind nach Vertragsende zurück-zugeben. Nur in von Kabel Deutschland versorgten Gebäuden innerhalb des Versorgungsgebietes verfügbar. Eine Verkabelung vom Übergabepunkt bis zur Anschlussdose in der Wohnung muss vorhanden sein. 5 Kabel Premium HD (12,90 €) Mindestver-tragslaufzeit 12 Monate. Verlängerung um je 12 Monate, wenn nicht 6 Wochen zum jeweiligen Laufzeitende gekündigt wird. Bereitstellungsentgelt 29,90 € (bei Freischaltung auf einer be-reits vorhandenen Smartcard: 14,90 €). Kabel Premium HD ist in vielen Produkten bereits mit Freimonaten und Sonderkündi-gungsrecht enthalten. Voraussetzungen für den Empfang unver-schlüsselter (auch HD-)Programme bei Kabel Deutschland sind ein kostenpfl ichtiger, vollversorgter Kabelanschluss von Kabel Deutschland und ein HD-fähiges Endgerät, für verschlüsselte Programme zusätzlich eine Smartcard und ein Kabel Deutschland geeignetes Endgerät. Eine Smartcard für den Empfang verschlüs-selter TV-Programme wird bis zum Vertragsende überlassen und ist danach zurückzugeben. Ein HD-Receiver kann für einmalig 99,– €, ein CI+-Modul für einmalig 79,– € bestellt werden. Nur in von Kabel Deutschland versorgten Gebäuden innerhalb des Versorgungsgebietes verfügbar. Eine Verkabelung vom Überga-bepunkt bis zur Anschlussdose in der Wohnung muss vorhanden sein. 6 Sky Angebot Vertragspartner für dieses Angebot ist die Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG. Voraussetzung für dieses Angebot ist während der gesamten Vertragslaufzeit ein vollversorgter, kostenpfl ichtiger Kabelanschluss von Kabel Deutschland (bitte Laufzeiten und Kündigungsfristen beachten) sowie ein Vertrag über Kabel Premium HD, Kabel Digital Home oder Kabel Digital Home HD. Kabel Premium HD z. B. kostet 12,90 € monatlich, zuzüglich 29,90 € Bereitstellungsentgelt, und hat eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten, Verlängerung um je 12 Monate, wenn nicht 6 Wochen vor Laufzeitende gekün-digt wird. Das Sky-Angebot gilt bei Zubuchung mindestens eines Sky Premiumpakets (Film, Sport und/oder Fußball Bundesliga) mit 12 Monaten Mindestvertragslaufzeit. Wenn das Sky Abonne-ment nicht fristgerecht 2 Monate vor Ablauf der Vertragslaufzeit gekündigt wird, verlängert es sich um weitere 12 Monate. Eine Anpassung bestehender Sky Abonnements auf dieses Angebot ist nur zum Laufzeitende möglich. Bei der Zubuchung von einem Sky Premiumpaket beträgt die zusätzliche monatliche Aboge-bühr 27,90 €, bei 2 Paketen 39,90 €, bei 3 Paketen 49,90 €. 7 Video-on-Demand VoD SELECT VIDEO (Video-on-Demand) ist mit modernisiertem Hausnetz (862 MHz) im Ausbaugebiet in Ber-lin, Hamburg, München und derzeit weiteren 7 Städte verfügbar. Voraussetzung ist ein kostenpfl ichtiger Kabelanschluss und ein Internetanschluss (empfohlene Bandbreite mindestens 6 Mbit/s). Internetverbindung: Für die Nutzung des Video-on-Demand-Ser-vice ist vom Kunden eine Internetverbindung vorzuhalten. Eine Bandbreite von 6 Mbit/s wird empfohlen. 8 WLAN-Hotspot-Flat Die Option „WLAN-Hotspot-Flat“ ist buchbar zu allen Internet- und Telefonanschlüssen zum Preis von 9,99 €/Monat. Für Kabel Deutschland Kunden mit WLAN-Option oder HomeBox-Option gilt der Preis von 4,99€/Monat. Jederzeit in Textform mit einer Frist von 4 Wochen kündbar. 9 Für den Empfang von digitalen Sendern benötigen Sie einen Receiver oder ein CI+-Modul. Für den Empfang der digitalen HD-Sender benötigen Sie einen di-gitalen HD-Receiver oder HD-Video-Recorder. Für den Empfang verschlüsselter Sender brauchen Sie zusätzlich eine Smartcard mit einer entsprechenden Freischaltung. 10 CNN International HD Die Voraussetzung für den Empfang des Senders ist der An-schluss an das von Kabel Deutschland auf 862 MHz modernisier-te Breitbandnetz, ein auf 862 MHz aufgerüstetes Hausnetz.

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12 Mbit/s

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Download Beispiel mit 2 Filmen, ca. 9 GB

Upload Beispiel mit 2oo Fotos, ca. 600 MB

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Soziale Netzwerke wie Facebook, Flickr oder YouTube. „Die Rechnung dahinter ist einfach: weniger Zeit, mehr Qualität und vor allem – mehr Spaß im Internet“, so Christopher Müller.

Das Premium Produkt Internet & Telefon 200 kostet bei einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten im ersten Jahr 39,90 €/Monat, ab dem zweiten Jahr 59,90 €/Monat (Downstream: bis zu 200 Mbit/s, Upstream: bis zu 12 Mbit/s).

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· TECHNIK30

Noch mehr Netz!Auf dem deutschen Telekommunikationsmarkt wurde im April 2014 eine neue Ära eingeläutet:

Vodafone und Kabel Deutschland bündeln ihre Kräfte. Unter einem gemeinsamen Dach wird es künftig eine erstklassige Angebotspalette geben:

Mobilfunk, Festnetz, Breitband-Internet und Fernsehen aus einer Hand.