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Einfluss von Preisvergleichsplattformen auf das Konsumentverhalten. Ablauf & Inhalt. Eröffnungsstatement O. Univ.-Prof. Dr. Fritz Scheuch, Wirtschaftsuniversität Wien / Institut für Marketing-Management - PowerPoint PPT Presentation
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Einfluss von Preisvergleichsplattformen
auf das Konsumentverhalten
• EröffnungsstatementO. Univ.-Prof. Dr. Fritz Scheuch, Wirtschaftsuniversität Wien / Institut für Marketing-
Management
• Bedeutung Onlineshopping und Preisvergleichsplattformen & Methodik der StudieUniv. Ass. Dr. Arne Floh, Wirtschaftsuniversität Wien / Institut für Marketing-Management
• StudienergebnisseMag. Johannes Cech, Studienautor
• Bedeutung für den Geizhals-Preisvergleich Mag. Vera Pesata, Marketing & Sales Geizhals.at, Unternehmenssprecherin
• ResümeeO. Univ.-Prof. Dr. Fritz Scheuch, Wirtschaftsuniversität Wien / Institut für Marketing-
Management
Ablauf & Inhalt
• Experimentelle Testanordung (EA-CA)
• Online-Fragebogen mit 50 Fragen
• Erhebungszeitraum: Mai 2005
• geschalten auf folgenden Medien:
• www.derstandard.at
• www.news.at
• www.chello.at
• www.geizhals.at
• 2520 vollständig ausgefüllte Fragebögen
Quelle: AIM – Austrian Internet Monitor, n = 3000 pro Quartal, 2005
100.000 100.000300.000
900.000
1.200.000
1.500.000
1.900.000
2.200.0002.400.000
0
500.000
1.000.000
1.500.000
2.000.000
2.500.000
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
Entwicklung Online Shopping – Projektion auf österr. Bevölkerung ab 14 Jahren
Quelle: Prohaska: Akzeptanz und Nutzungsverhalten der Konsumenten von Webseiten für Preisvergleiche für Produkte und Dienstleistungen im Internet, Diplomarbeit, WU Wien, 2005
1,3 %
1,9 %
1,3 %
2,6 %
84,4 %
5,2 %
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Yellout
Günstiger
Preisland
Superpreise
Geizhals
Billigerkaufen
Nutzung von Preisvergleichswebseiten
72,8%
55,4%
27,2%
44,6%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
männlich
weiblich
Demographie - Geschlecht
Preisvergleichs-Nutzer
Austrian Internet Monitor 2.Q./2005
1,8%k.A.
14,3%
23,6%
39,1%
20,3%
26,0%
18,3%
13,5%
19,0%
3,8%
14,2%
1,4%
4,6%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
unter 15
15 - 20
21 - 30
31 - 40
41 - 50
51 - 60
über 60
Demographie - Alter
Preisvergleichs-Nutzer
Austrian Internet Monitor 2.Q./2005
Hinweis: AIM verwendet beim Alter geringfügig andere Kategorien und zählt keine User unter 15 Jahren
• Vor dem Kauf
• Während des Kaufs
• Nach dem Kauf
Verhalten von Preisvergleichs-Nutzern
und Preisvergleichs-Nichtnutzern
73,5%
14,8%
31,8%
45,3%
30,0% 31,4%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Preisvergleichswebseiten
Berat. und Empf. v
on Freunden u. Bekannten
Beratung beim Händler im
Geschäft
Bei der Suche und Auswahl des Produktes herangezogene Informationsquellen
Preisvergleichs-Nutzer
Preisvergleichs-Nichtnutzer
n = 2517
22,5%
40,4%
34,5%
12,6%
34,5%
40,6%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
inElektrogroßmarkt
in Onlineshopbestellt und
zuschicken lassen
bei Händler imGeschäft bzw.
online bestellt undbeim Händler
abgeholt
Ort an dem das Produkt gekauft wurde
Preisvergleichs-Nutzer
Preisvergleichs-Nichtnutzer
n = 2517
67,2%
50,9%
18,5% 19,0%
8,4%13,0%
5,9%
17,0%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
inner
halb d
es le
tzte
n M
onats
vor 3
Mona
ten
vor 6
Mona
ten
länger
her
Kaufzeitpunkt des zuletzt gekauften Elektronikprodukts
Preisvergleichs-Nutzer
Preisvergleichs-Nichtnutzer
n = 2520
22,6%
35,0%
43,5%41,6%
25,3%
18,4%
5,4%
0,1%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
eine Marke zwei Marken drei Marken vier Marken
Anzahl Marken, die in die engere Auswahl für den Kauf kamen
Preisvergleichs-Nutzer
Preisvergleichs-Nichtnutzer
n = 2520
18,7%
29,4%
39,0% 38,9%
23,8%
15,1%
9,1%7,7% 7,3% 7,9%
2,1% 1,0%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
0 - 5
0 EUR
51 -
200 E
UR
201 -
500
EUR
501 -
100
0 EUR
1001
- 20
00 E
UR
meh
r als
2000
EUR
Preisklasse des zuletzt gekauften Elektronikprodukts
Preisvergleichs-Nutzer
Preisvergleichs-Nichtnutzer
n = 2520
2,4%
5,8%
12,7%
28,4%
16,1%16,8%
13,9%
9,5%
5,4% 6,0%
25,5%
16,4%
9,1% 8,9%
15,0%
8,3%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
kein
e –
sponta
n gek
auft
einig
e Min
uten
eine
Stunde
einig
e Stu
nden1
Tag
einig
e Tag
e
eine
Woch
e
meh
rere
Woch
en
Für die Produktauswahl aufgewendete Zeit
Preisvergleichs-Nutzer
Preisvergleichs-Nichtnutzern = 2520
39,8 %
30,6%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
uneingeschränktes "ja"
Gefühl alles über das Produkt mit all seinen
Eigenschaften zu wissen
Preisvergleichs-Nutzer
Preisvergleichs-Nichtnutzern = 2520
39,4%
23,4%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
uneingeschränktes "ja"
Gefühl einen Marktüberblick in der den Kauf
betreffenden Produktkategorie zu haben
Preisvergleichs-Nutzer
Preisvergleichs-Nichtnutzern = 2520
70,7 %
64,6%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
sehr zufrieden
Zufriedenheit mit dem gekauften Produkt
Preisvergleichs-Nutzer
Preisvergleichs-Nichtnutzern = 2520
41,8%
19,0%18,7%18,4%16,8%
20,7%
9,2%
18,0%
7,2%
12,4%
3,4%5,0%
2,9%
6,4%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
Hardwar
e
Video/
Photo/T
V
Audio/H
IFI
Haushal
t
Telef
on & C
o
Software
Games
Produktkategorie des zuletzt gekauften Elektronikprodukts
Preisvergleichs-Nutzer
Preisvergleichs-Nichtnutzer
n = 2520
• Geizhals-(Preisvergleichs-)Nutzer…• kaufen in gleichem Maße bei reinen Onlinehändlern
wie bei Fachhändlern im Ladengeschäft, aber deutlichweniger im Elektrogroßmarkt
• kennen mehr Marken als Geizhals-Nichtnutzer
• kaufen öfter Elektronikprodukte und geben für diese pro Kauf mehr Geld aus als Geizhals-Nichtnutzer
• lassen sich bei der Kaufentscheidung mehr Zeit als Nichtnutzer
• haben einen besseren Markt- und Produktüberblick alsNichtnutzer
sind zufriedenere Kunden als Geizhals-Nichtnutzer