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FRANKFURTER ALLGEMEINE ZEITUNG SAMSTAG, 13. NOVEMBER 2010 · NR. 265 · SEITE 19Unternehmen
che. NEU-DELHI, 12. November. IndiensDatendienstleister profitieren von der Er-holung der Weltwirtschaft. Dabei geltenUnternehmen wie Tata Consultancy Ser-vices (TCS), Infosys Technologies, Wi-pro, HCL Technologies oder Tech Mahin-dra als Gradmesser für das Wirtschaftskli-ma: Denn sie bekommen Aufträge, so-bald Unternehmen irgendeine Datenver-arbeitung, Telefondienstleistung oder gan-ze Rechenzentren nach außen verlagern,um Kosten zu sparen.
Dabei sind die Inder verwöhnt. Im ver-gangenen Jahrzehnt wuchs der Exportder Informationstechnologie-Unterneh-men im Durchschnitt um 29 Prozent imJahr, der internationale Durchschnitt be-trug nur 10 Prozent. Kurz: die Inder ha-ben Marktanteile gewonnen. Nun ist dieRichtung allen Beteiligten klar: ange-sichts von Wachstumsschwankungen undDevisenrisiken schauen sie vorsichtig aufden neuen Markt in China. Vor allemaber suchen sie einen Ausgleich zumAmerika-Geschäft in Europa.
N Chandrasekharan, Vorstandschefvon TCS, fasst die Stimmung der Branchenach den Quartalsberichten zusammen:„Angesichts des Wachstums, das wir in al-len Bereichen der Industrie erlebt haben,blicken wir ausgesprochen positiv auf dieErholung, beobachten das makroökono-mische Umfeld aber genau.“ TCS verbuch-te bei fast 2 Milliarden Dollar Umsatz imzweiten Quartal des Geschäftsjahres (31.März) ein Gewinnwachstum in Rupienvon 32 Prozent im Vergleich zum Vorjahr.Allein in Amerika nahmen die Inder nundie Hürde von einer Milliarde Dollar Um-satz.
Kein Wunder, dass die Aktie im Handelin Bombay (Mumbai) auf ihren höchstenStand seit der Erstnotiz im August 2004kletterte. Die Analysten von Forrester Re-search bestätigen den Aufschwung: Sierechnen damit, dass Geschäftskundenund Regierungen in diesem Jahr für Infor-mationstechnologie einschließlich der Ge-räte 1,5 Billionen Dollar oder 7 Prozentmehr als im Vorjahr ausgeben werden. Imvergangenen Jahr war der Wert um 8,6Prozent geschrumpft. Allerdings bleibtauch Forrester vorsichtig: Im Juni hattendie Analysten noch mit 8 Prozent Wachs-tum gerechnet. „Die ökonomische Unsi-cherheit und die Währungsverschiebun-gen sind auf kurze Sicht die beiden größ-ten Herausforderungen für die Unterneh-men der Informationstechnologie“, sagtK.K. Mital von Globe Capital.
Durch die Schwierigkeiten im Absi-chern von Devisenschwankungen hat dieBranche gelernt, Europa, China und Ja-pan ernster zu nehmen. „Wir halten nacheinem mittelgroßen Unternehmen inDeutschland und Frankreich Ausschau“,sagt Chandrasekharan. Auch HCL-ChefVineet Nayar kündigt an, in DeutschlandKandidaten übernehmen zu wollen (sie-he Interview). Tech Mahindra wird dakonkreter: „Wir suchen Übernahmekandi-daten mit einem Umsatz zwischen 50 und100 Millionen Dollar, die die Auslage-rung von Geschäftsprozessen (BPO) über-nehmen können. Erste Verhandlungenführen wir schon“, sagt L Ravichandra,der das Geschäft mit der Informations-technologie bei Tech Mahindra führt.
Auch Infosys, zweitgrößter ExporteurIndiens von Datendienstleistungen, über-traf die Erwartungen der Analysten. Mit17,4 Milliarden Rupien (282 MillionenEuro) verbuchte das Unternehmen ausder Software-Metropole Bangalore einen
Anstieg des Reingewinns um 13 Prozentim Jahresvergleich. Der Umsatz legte um24 Prozent auf 69,47 Milliarden Rupienzu. In diesem Vergleich gilt die Nummerdrei, Wipro, als Verlierer mit einem Ge-winnwachstum von nur 9,7 Prozent. DerReingewinn für das zweite Quartal lag bei12,85 Milliarden Rupien, nach 11,71 Pro-zent im Vergleichsquartal 2009 – doch lagder Wert 2,6 Prozent unter demjenigendes Vorquartals. Der Umsatz legte um11,8 Prozent auf 77,31 Milliarden Rupienzu. Azim Premji, der Vorsitzende des Ver-waltungsrates, machte den Kotau vor sei-nen Aktionären und versprach, in die ers-te Liga der Unternehmen zurückzukeh-ren. Im dritten Quartal werde der Umsatzum bis zu 5,5 Prozent steigen. Der Grundfür das im Vergleich schwächere Wachs-
tum liege in „einigen besonderen The-men bei unseren Kunden und dem Auslau-fen einiger Projekte“, hieß es verklausu-liert. Zudem spüre Wipro aber auch denPreisdruck, den die Kunden angesichtsder unsicheren Zeit aufbauen: Die Margesank im Quartalsvergleich von 24,7 aufnun 22,2 Prozent. Dazu trugen sowohlVerluste in der Währungsabsicherung ge-gen den Höhenflug der Rupie wie auchdie steigenden Gehaltsforderungen derMitarbeiter bei. Seit September hat dieRupie zum Dollar 6 Prozent gewonnen –die meisten Verträge aber werden in Dol-lar abgerechnet. Zudem geraten die Inderunter Druck durch die Ansiedlung ihrerausländischen Konkurrenten in Indien,die dort zu vergleichbaren Kostenstruktu-ren produzieren. Und doch stößt Premji
ins selbe Horn wie Chandrasekharan vonTCS: „Wir verspüren eine starke Nachfra-ge, da die Kunden nun versuchen, zurück-gestellte Investitionen in die Informati-onstechnologie nachzuholen. Währenddas makroökonomische Umfeld von Unsi-cherheiten geprägt bleibt, gibt es auf Un-ternehmensebene spürbar mehr Zuver-sicht.“ Tech Mahindra, bekannt gewordendurch die Übernahme der durch den Be-trug des Gründers zerborstenen SatyamComputer Services, verbuchte im Quar-talsergebnis ein Minus von fast 11 Pro-zent. Das Tochterunternehmen des Nutz-fahrzeug, und Traktorenherstellers Ma-hindra & Mahindra musste für ausstehen-de Verluste bei Satyam zahlen. Der Um-satz aber stieg im zweiten Quartal um34,3 Prozent auf 15,34 Milliarden Rupien.
Herr Nayar, der Umsatz von HCL Tech-nologies steigt deutlich stärker als derGewinn. Warum?
Wir hatten langfristige Währungsabsi-cherungen abgeschlossen. Die kostenrichtig und haben uns bei einem Anstiegdes Dollar einen Verlust von 300 bis 400Millionen Dollar beschert. Nun sind sieaber abgearbeitet und belasten uns nichtlänger. Wir haben gelernt, dass wir keinHedging über mehrere Quartale abschlie-ßen. Und dass wir die lokale Produktionausbauen, uns über viel mehr Länder aus-breiten. Damals lagen unsere Dollarein-nahmen bei 65 Prozent des Gesamtumsat-zes. Heute stehen sie noch bei 52 Prozent.Wir arbeiten mehr im Euro- und Pfund-und Yen-Raum.
Sie werden Ihr Geschäft also jenseitsAmerikas weiter ausbauen?
Ganz sicher. Wir haben Frankfurt auf-gemacht, aber auch Helsinki, unsere Akti-vitäten in Polen und Irland ausgebaut. In-zwischen sind wir so weit, dass die Hälfteunserer Kosten nicht mehr in Rupien an-fällt. Unser Zielwert liegt noch höher.
Werden Sie deshalb auch in Westeuropamehr investieren?
Gerade für Deutschland sind unserePläne aggressiv. Der Markt dort ist sehr at-traktiv. Deshalb haben wir 2001 ein gro-ßes Gemeinschaftsunternehmen mit derDeutschen Bank gegründet, das heute ineinen Vertrag für uns gemündet ist. VieleUnternehmen in Deutschland stehendem Auslagern von Geschäftsaktivitätennoch skeptischer gegenüber als etwa ihreNachbarn in Frankreich. Natürlich hoffenwir, dass sich dies ändern wird.
Warum sind Sie zurückhaltender, derKostendruck ist doch nicht zu leugnen?
Wenn ich das nur wüsste. Die nordi-schen Länder, die Benelux-Staaten,Frankreich – alle sind da wesentlich offe-ner als die Deutschen. Wir sehen die Ten-denz zum Outsourcing nur bei Finanz-dienstleistern in Deutschland, nicht beimproduzierenden Gewerbe. Und das verste-he ich schlicht nicht. Denn die deutschen
Unternehmen haben doch gar keine ande-re Chance, sie müssen ihre Kosten re-strukturieren.
Wie also werden Sie sich vorarbeiten?Es geht nur mit Geduld, viel Geduld.
Man kann einen Markt nicht zwingen.Also können wir uns nur anbieten, imMarkt bleiben und abwarten. Denn einesist klar: Wenn Deutschland kommt, dannwird das ein sehr guter Markt für uns. InJapan war es nicht anders: Wir warendort 15 Jahre. Und nun merken wir deut-lich, wie sich Japan öffnet, unsere Diens-te braucht. Dort gewinnen wir nun Markt-anteile, weil wir so lange dort waren undgewartet haben.
Planen Sie Übernahmen in Deutsch-land?
Natürlich ist das ein Weg. Wir brau-chen sie aber nicht, um einen anderenAuftritt zu haben. Ich glaube nicht, dassdie deutschen Unternehmen sagen: „Wirmachen mit euch keine Geschäfte, weilihr nicht wie Deutsche ausseht.“ Deshalbschauen wir uns lieber einige kleine Un-ternehmen intensiv an. Wir suchen nichtnach Größe in Deutschland, sondern wol-len relevanter werden. Deshalb suchenwir Nischenanbieter. Dabei geht es nichtum Umsatz, sondern um Können.
Nach wem halten Sie Ausschau?Ich gebe Ihnen ein Beispiel: Wenn die
deutschen Autohersteller Unterstützungim Designprozess brauchen, dann schau-en wir uns nach einem kleinen, feinen De-signunternehmen um, das zu uns passt –auch wenn es nur 10 Millionen Euro Um-satz macht.
Wie sieht es auf der anderen Seite derWelt aus, in China?
Das ist ein schwieriger Markt, aber denmüssen wir knacken. Das wird sicher vieroder fünf weitere Jahre dauern. Aber indieser Zeit müssen wir unseren Abdruckdort hinterlassen.
Neben den Währungsproblemen stehtIhre Branche auch vor der Herausforde-rung, im Jahr einige zehntausend Men-schen einzustellen. Wie macht man das?Allein wir haben in den vergangenen bei-den Quartalen 12 000 neue Mitarbeitereingestellt. Das sind aber nur 4 Prozentvon denen, die sich bei uns bewerben – 96Prozent lehnen wir ab. Zunächst brau-chen Sie eine Marke, für die die Leute ar-beiten wollen. Dann müssen Sie in einemLand arbeiten, das einen Strom von Kan-didaten produziert. Wir haben 450 000 In-genieure, die Jahr für Jahr die Hochschu-len verlassen. Das Angebot ist größer alsdie Nachfrage. Und dann muss man pro-zessgesteuert vorgehen. Die Auswahl, dieTests, alles ist festgelegt. Schließlich bie-ten wir noch eine sechsmonatige Einar-beitungszeit auf unserem Campus.
Würden Sie gerne mehr Ausländer in In-dien beschäftigen?
Natürlich. Aber das ist eine theoreti-sche Frage. Wenn nur eine Hochschule inDeutschland mir erklärte, sie habe zehn,zwanzig oder hundert Absolventen, diezwei Jahre in Indien bei uns arbeiten, be-kommen die sofort Verträge. Wer nur einhalbes Jahr kommt, meint es nicht ernst.Zwei Jahre müssten es schon sein. WissenSie, die ganze Welt kommt doch heutenach Indien, Inder gehen in die ganzeWelt. Nur Hochschulabsolventen aus Eu-ropa kommen nicht. Denen geht es in ih-rer Heimat zu gut, sie brauchen es nicht.Doch sie irren. Will Deutschland seineStellung als Wirtschaftsmacht nicht verlie-ren, müssen die Leute auch für eine Zeitnach Indien gehen. Es sieht doch jeder,dass das Wachstum der Welt in denSchwellenmärkten stattfindet.Das Gespräch führte Christoph Hein.
Zugespitzt: Auf dem Gelände der Zentrale von Infosys Technologies im indischen Bangalore Foto Bloomberg
Im Gespräch: Vineet Nayar, Chef von HCL Technologies
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che. NEU DELHI, 12. November. VineetNayar tänzelt auf die Bühne, aus den Bo-xen dröhnt Bollywood-Musik. Hundertevon Mitarbeitern im Saal fragen sich, obnun auch sie ihre Hüften im Rhythmusdes Chefs wiegen sollen. Doch darumgeht es nicht – der musikalische Auftrittdes Vorstandsvorsitzenden von HCL Tech-nologies soll nur die Stimmung lockern,damit seine Angestellten dann zwei Stun-den lang fragen können, was immer siefragen wollen. Angstfrei ist die Atmosphä-re nicht, denn Nayar kann auch austeilen,wenn eine Kleinigkeit nicht stimmt.
Dennoch weiß der Vorstandschef ge-nau, was er an seinen Leuten hat. Zwar be-trägt die Kündigungsrate immer noch 16Prozent, gilt für HCL und die gesamteBranche in Indien aber als akzeptabelniedrig. Angesichts zweistelliger Gehalts-zuwächse im Jahr springen erfahrene In-genieure gerne von einem zum anderenUnternehmen. In der Welt noch nicht sobekannt wie die Daten-Ikonen Infosysoder Wipro, ist HCL in seinem Heimat-land ein großer Name – das hilft für dieRekrutierung.
2005 aber, als Nayar die Leitung über-nahm, drohte HCL zu scheitern, eine ein-drucksvolle Geschichte zu Ende zu ge-hen. HCL wurde – wie auch Hewlett-Pack-ard – in einer Garage, einem indischenBarsaati, gegründet – 1976, noch unter
dem Namen Hindustan Computers Ltd.,von sechs indischen Ingenieuren. Von ih-nen ist heute noch Shiv Nadar als Vorsit-zender des Verwaltungsrates für HCL tä-tig. Als Sohn eines Landrichters mussteer noch jeden Tag die vier Kilometer zurSchule laufen. Heute steht er mit einemgeschätzten Privatvermögen von 4,7 Milli-arden Dollar an Nummer 15 der Liste indi-scher Milliardäre und fährt Rolls-Royce.Seine Tochter Roshni ist Chefin der Hol-dinggesellschaft HCL Corp, seine Frau Ki-ran sammelt Kunst in großem Stile. Zu-gleich pumpt der 65 Jahre alte Nadar überzwei Stiftungen Millionen in die Förde-rung von Schulen und Universitäten.
So etwas nehmen die Inder mit großerSympathie wahr. Zumal HCL für sie einvertrauter Name ist: Es gilt als das Unter-nehmen, das 1978 mit dem Modell „8c“den ersten eigenen Personal Computerentwickelte, drei Jahre, bevor IBM an denMarkt trat. Bis 1996 beteiligte sich HP mit26 Prozent an HCL, stieg aber fünf Jahrespäter wieder aus. Ab 2001 betrieben dieInder ein erfolgreiches Gemeinschaftsun-ternehmen mit der Deutschen Bank, dienach dessen Ende einer ihrer Kundenblieb. Heute entwickelt HCL unter ande-rem ein Drittel der Informationstechnikfür die Boeing 787, den Dreamliner.
Seit der Krise tingelt Nayar mit seinemFörderprogramm für Mitarbeiter, das auf
den reißerischen Namen „Zuerst die Mit-arbeiter, dann die Kunden“ hört, durchdie Management-Zirkel der Welt. „Wirwaren eine Softwarefabrik, die Mitarbei-ter Nummern, die einen Job erfüllenmussten“, sagt Anand Pillai, der das Pro-gramm mitentwickelte. Im Kern bestehtes daraus, den Mitarbeitern nichts vorzu-machen, ihnen die Wahrheit zu sagen, siein die Verantwortung zu nehmen. Trotz-dem kam auch Nayar nicht umhin, seinenLeuten einen Gehaltsanstieg von 15 Pro-zent in diesem Sommer anzubieten.
Heute besteht HCL aus zwei Armen –ist HCL Infosystems einer der bekanntenComputerhersteller in Indien, kennt manHCL Technologies in 29 Ländern derErde als Anbieter von Datendienstleistun-gen. Beide Bereiche erwirtschaften mit71 000 Mitarbeitern einen Umsatz vonrund 5,3 Milliarden Dollar und einen Be-triebsgewinn vor Zinsen, Steuern und Ab-schreibungen (Ebitda) von 630 MillionenDollar. Im ersten Quartal des Geschäfts-jahres (30. Juni) 2011 stieg der globaleUmsatz des Datenverarbeitungsbereichsvon HCL um 27,6 Prozent zum Vorjahres-zeitraum auf 804 Millionen Dollar. DerGewinn lag 7,9 Prozent über Vorjahr. Ge-rade in Europa beschleunigten die Inderihr Wachstum und steigerten ihren Um-satz zwischen Juli und September um gut18 Prozent.
Die Abhängigkeit von denKunden in Amerika sollverringert werden. Daherblicken die Unternehmennach Europa, und dieErwartungen sind hoch.
„Es geht nicht um Umsatz,sondern um Können“
Der Chef tänzelt auf die BühneDie indische HCL Technologies setzt auf schnelles Wachstum
Indiens Datendienstleister spüren die Erholung
Vineet Nayar Foto AFP
Der indische Technologie-dienstleister will raschwachsen, und das auf allenMärkten. Dafür braucht ereine belastbare Infrastrukturund Tausende neueMitarbeiter.
Hightech-Mekka Indien Technologieunternehmen setzen auf rasches Wachstum
