Forschungsgruppe Praxisnahe Berufsbildung FPB Michael Sander Auftragsorientiertes Lernen als methodisch-didaktisches Leitkonzept zur Gestaltung beruflicher

Forschungsgruppe

Praxisnahe Berufsbildung FPBMichael Sander

Auftragsorientiertes Lernen als methodisch-didaktisches Leitkonzept zur Gestaltung beruflicher Bildungsprozesse in Kompetenzzentren

Michael Sander

ForschungsgruppePraxisnahe Berufsbildung FPB

Universität Bremen

BIBB-Fachtagung: ÜBS als Kompetenzzentren - Perspektiven durch Wandel, bfe-Oldenburg, 5. Mai 2004

Forschungsgruppe

Praxisnahe Berufsbildung FPB

Michael Sander

Leitlinien beruflicher Bildung

Berufliche Bildung im Handwerk

1. Entwicklungen in Technik und Arbeit

2. Kundenwünsche und -erwartungen

4. Neue Lern- und Lehrkonzepte

3. Rahmenbedingungen der Lernorte

5. Kooperation der Lernorte

Forschungsgruppe


Michael Sander

Rahmenbedingungen der Lernorte / Neue Lern- und Lehrkonzepte

Neue Formen der Betriebs- und Arbeitsorganisation (Vom Meister- zum Projektmodell)

Neue Formen der Unterrichtsgestaltung (Von der Fachsystematik zum handlungsorientierten Unterricht)

Weiterentwicklung der überbetrieblichen Ausbildung (Vom der Lehrgangsunterweisung zum Auftragslernen)

Für alle Lernorte: Berücksichtigung neuer Ausbildungsverordnungen, Rahmenlehrpläne und „Unterweisungspläne“

Forschungsgruppe


Michael Sander

Bei der unterrichtlichen Umsetzung des vorliegenden Lehrplanes werden als Qualifizierungsziele die folgenden Kompetenzen angestrebt:

Selbstständige Erstellung der üblichen versorgungstechnischen Ausrüstung eines Ein- bis Zweifamilienhauses

Erstellung komplexer versorgungstechnischer Anlagen unter Anleitung.

Auch dort, wo es in der Darstellung von Zielformulierungen nicht explizit erwähnt wird, ist nach Möglichkeit von der Orientierung an Kundenaufträgen und -wünschen auszugehen.

Neuordnung SHK: Auftragsorientierung in den KMK-Rahmenlehrplänen

Forschungsgruppe


Michael Sander

Neuordnung SHK: Auftragsorientierung in der Ausbildungsverordnung

In Zwischen- und Abschlussprüfungen soll der Prüfling Arbeitsaufgaben bearbeiten und dokumentieren, die einem Kundenauftrag entsprechen und hierüber ein Fachgespräch führen.

Unter Einbeziehung des selbstständigen Planens, Durchführens und Kontrollierens sind insbesondere folgende Inhalte zu vermitteln:

Aufträge entgegennehmen und unter Berücksichtigung ökonomischer, ökologischer und terminlicher Vorgaben kundengerecht ausführen

gewerkeübergreifende Leistungen abstimmen und ausführen Anlagenbetreiber unter Berücksichtigung von Sicherheit, Energieeinsparung

und Umweltschutz in die Bedienung der Anlage einweisen Anlage mit Übergabeprotokoll übergeben Erscheinungsbild des Betriebes mitgestalten, insbesondere gegenüber

Kunden.

Forschungsgruppe


Michael Sander

Überbetriebliche Ausbildungspläne sollen Empfehlungen für Ausbilder zu problemhaltigen Handlungssituationen aus der Praxis (Orientierung an der Struktur von Arbeits- und Geschäftsprozessen), einschließlich methodischer Hinweise und Angaben zum organisatorischen Rahmen sowie ihrer multimedialen Umsetzung, enthalten (BIBB 2002).

Auftragsorientierung drückt sich vor allem in der methodisch-didaktischen Berücksichtigung des Prinzips der vollständigen Handlung in Lehr- und Lernarrangements aus. Das Lernhandeln der Auszubildenden in komplexen Lernsituationen umfasst dabei die wesentlichen Phasen des Kundenauftrag (Analyse, Planung, Durchführung und Auswertung) (BIBB 2002).

Unterweisungsinhalte sollen an Aufgaben, die Kundenaufträgen entsprechen, handlungsorientiert unter Berücksichtigung der betrieblichen, technischen und kundenorientierten Kommunikation, vermittelt werden (Unterweisungsplan 12273, G-IH1/03).

Neuordnung SHK: Auftragsorientierung in den „Unterweisungsplänen“

Forschungsgruppe


Michael Sander

Traditionelle Beteiligung der Mitarbeiter

Auftrags-auswertungAuftrags-

auswertung

Auftrags-planung

Auftrags-planung

Auftrags-analyse

Auftrags-analyse

Auftrags-durchführung


Bürokräfte Meister Gesellen Auszubildende

vollständig teilweise keinQuelle: Eheim u.a., 1997

Forschungsgruppe


Das Konzept

„Lernen im und am

Kundenauftrag“

Forschungsgruppe


Michael Sander

Phasen des Kundenauftrags (Übersicht)


auswertung

Auftrags-planung

Auftrags-planung

Auftrags-analyse

Auftrags-analyse

Kontakt zwischen Kunde und Betrieb



Auftragserteilung durch den Kunden

Angebots-erstellung

Forschungsgruppe


technische Berechnungen durchführen Zeichnungen erstellen Erstellung eines Arbeitsablaufplanes Absprache mit anderen Gewerken Personaleinsatz planen Material-, Geräte-, und Werkzeugliste erstellen Materialien bestellen

Gegebenheiten durch “vor-Ort-Begutachtung” feststellen Kundenberatung/evtl. Alternativen anbieten technische Voraussetzungen prüfen Festlegung der Produkt- und Systemauswahl betriebswirtschaftliche Voraussetzungen prüfen Leistungsverzeichnisse bearbeiten Kalkulation erstellen Kapazitäten planen Termine gestalten

Aufmaß vornehmen (installierte Komponenten, verbrauchtes Material, ausgeführte Arbeiten, Dauer der Arbeiten) Rechnung erstellen Nachkalkulation durchführen Kundenkartei aktualisieren Wartungs- und Serviceangebote regelmäßig dem Kunden offerieren

Zusammenstellen der Materialien, Werkzeuge, Maschinen, Werk- und Hilfsstoffe Transport der Materialien, Werkzeuge, Maschinen, Werk- und Hilfsstoffe zur Baustelle Baustellenbesprechung an Hand des Arbeitsablaufplanes Änderungen durch Kundenwunsch bzw. örtliche Gegebenheiten berücksichtigen und im Arbeitsablaufplan einbeziehen Bearbeitung des Auftrags gemäß des Arbeitsablaufplanes Kontrolle der fach-, sach-, umwelt- und kundengerechten Ausführung Inbetriebnahme und Übergabe an den Kunden

Kontakt zwischen Kunde und Betrieb

Auftrags-analyse

Auftrags-analyse

Auftrags-planung

Auftrags-planung

Angebotserstellung

Auftragserteilung durch den Kunden




auswertung

hoch komplex durch die Vielzahl von Handlungen

erfordert vielfältige Kompetenzen

beinhaltet in hohem Maße (zumeist ungenutzte) Lernpotentiale

Der Kunden-auftrag im Detail ...

Forschungsgruppe


Michael Sander

InformierenWelcher Zweck soll erreicht werden?

Was ist zu tun?

PlanenWie kann ich vorgehen?

Wie sieht mein Arbeitsplan aus?

EntscheidenFür welchen Weg entscheide

ich mich?

Welche Mittel benötige ich?Ausführen

Wie setze ich meinen Arbeitsplan

unter den gegebenen Umständen um?

KontrollierenIst der Auftrag sach-, fach- und

kundengerecht ausgeführt?

Ist das Ziel erreicht?

BewertenWas kann ich beim nächsten

Auftrag besser machen?

Potentiale des Kundenauftrags

Lernen in vollständigen Handlungen

Forschungsgruppe


Michael Sander

Unterscheidung: Lernen im und am Kundenauftrag

Lernen am Kundenauftrag

Gestaltung von Lern- und Lehrprozessen im Rahmen „simulierter“ oder „projektorientierter Kundenaufträge“; i.d.R. Umsetzung des Konzepts in schulischer und/oder überbetrieblicher Ausbildung

Lernen im Kundenauftrag Gestaltung von Lern- und Lehrprozessen im Rahmen „realer“ Kundenaufträge; i.d.R. Umsetzung des Konzepts in der betrieblichen Ausbildung

Das Lernen im Kundenauftrag sollte sich mit dem Lernen am Kundenauftrag ergänzen

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Michael Sander

Lernen im Kundenauftrag – LIKA

Quelle: Lernen am Kundenauftrag,Videodokumentation, BIBB 1999

Foto und Logo: www.steffen.de

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Michael Sander

Selbst Lernen am KundenauftragGewerke übergreifende Zusatzqualifikation

für die Aus-, Fort- und Weiterbildungim SHK und ET-Handwerk

Wirtschaftsmodellversuch gefördert vom BIBB aus Mitteln des bmb+f

Lernen am Kundenauftrag

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Michael Sander

Varianten des Lernens im und am Kundenauftrag (Auswahl)

ÜBS

BBS

BBS

BBS

BBS

Betrieb + ÜBS

BBS

BBS

BBS

BBS

BBS

Betrieb

BBS

BBS + ÜBS

BBS + ÜBS

ÜBS

ÜBS

ÜBS

ÜBS

ÜBS

Variante 1


auswertung

Auftrags-planung

Auftrags-planung



Auftrags-analyse

Auftrags-analyse

Variante 2

Variante 3

Variante 4

Variante 5

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Michael Sander

Zukünftige Beteiligung der Mitarbeiter


auswertung

Auftrags-planung

Auftrags-planung

Auftrags-analyse

Auftrags-analyse



Bürokräfte Meister Gesellen Auszubildende

vollständig teilweise keinQuelle: Eheim u.a., 1997

Forschungsgruppe


Michael Sander

Strategien zur Weiterentwicklung

Entwicklung und Einsatz von Medien zur Initiierung und Stützung selbstorganisierter Lernprozesse

Entwicklung der überbetrieblichen Ausbildungsstätte und der Berufsschule als Partner einer kooperativen Berufsbildung

Entwicklung und Durchführung von Fortbildungsmaßnahmen zum Auftragsorientierten Lernen für Betriebsinhaber, Gesellen, Ausbilder und Lehrkräfte

Einleitung von Reorganisationsprozessen in Berufsschulen, Betrieben und überbetrieblichen Ausbildungsstätten

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ForschungsgruppePraxisnahe Berufsbildung FPB

Universität Bremen

Michael Sander

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Informationen zur FPB unter:www.fpb.uni-bremen.de

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