Ganhör Verena, Hatwieger Valerie, Hendrich-Szokol Tamara, Hofbauer Michaela

INHALT

• ALLGEMEINE INFOS

• KUNDENNUTZEN - Printausgabe und Online

• KUNDEN - Für wen ist die Zeitung wertschöpfend tätig?

• KANÄLE - Mit Hilfe welcher Kanäle erreichen die OÖ Nachrichten einzelne Kundensegmente?

• KUNDENBEZIEHUNGEN - Wie werden Beziehungen zu den Kunden aufgebaut und gestaltet?

• ERLÖSE

Allgemeine Infos

• Eine der größten Tageszeitungen in Ö mit ca. 383.000 Lesern täglich (lt.

Media-Analyse 13/14)

– am Wochenende 432.000 Leser

• OÖN ist eine unabhängige Tageszeitung

• Firmensitz in Linz/ Druckzentrum in Pasching

• Erhältlich als Printausgabe, Onlineauftritt, ePaper, Digital, Digital-Abo,

Facebookseite

• Teil des Medienhauses Wimmer

• Herausgeber: Ing. Rudolf Andreas Cuturi, MAS, MIM

• Chefredakteur: Mag. Gerald Mandlbauer

Quellen: www.nachrichten.at, www.media-analyse.at, 11.11.2014

Kundennutzen Printausgabe

• Reichweitenstärkste Zeitung in OÖ• ,,Die schnelle Seite“• Wochenendausgabe (SA / SO) mit mehr Inhalt• Land- und Leute (regionale Infos für OÖ)• 6 verschiedene Regionalausgaben• Wöchentliches Freizeitmagazin „Was ist los?“ • Vorteile für Abonnenten

Quellen: www.media-analyse.at, www.nachrichten.at, Printausgaben

Printausgabe

Tägliche Ausgabe

Land und Leute Kultur und Leben

Wirtschaft Sport Politik

Wochenendausgabe mit Spezialausgaben z.B. zu den

Themen

Gesundheit Umwelt Trends

FinanzenKarriere und Bildung mit

Jobangeboten aus ganz OÖ + Karrieretipps/Bewerbung Wohnen und Immobilien

Reisen Motor und Technik

Kundennutzen Onlineausgabe• Nachrichten in Bezirke gegliedert• Immobilien-Portal • Motormarktsuche • Reiseangebote • Eigene Kategorie für Campus der JKU Linz • Kommentarfunktion

– Blogangebot– Chatfunktion mit Experten

• Artikelarchiv zum Thema „100 Jahre 1. Weltkrieg“• Liveticker bei Fußball-Bundesliga und Formel 1 • Eigene Berichterstattung für Regionalfußball Quelle: www.nachrichten.at

KUNDEN Die OÖ Nachrichten setzen sich aus folgenden Kunden zusammen:

– Abonnenten– Einzelkäufer– Leser– User und aktive User auf nachrichten.at und Facebook

Zahlen und Fakten:

• Print Marktanteil 2013/14 (laut www.media-analyse.at ) – Total: 5,3% (383.000)– Bundesland Oberösterreich: 29% (349.000)

• Wochendurchschnitt Auflagen, Verkäufe etc. 1. Halbjahr 2014 (laut www.oeak.at)– 133.324 Druckauflage– 107.289 Verkaufte Auflage– 15.474 Gratisverteilungen– 96.273 Abonnenten– 3.473 Einzelverkäufe– 4.290 Verkäufe in andere Bundesländer als OÖ

KUNDEN• 76,41% der Nutzer von www.nachrichten.at kamen in den letzten 3

Monaten aus Österreich (nennenswerter Rest aus Deutschland, USA, Schweiz, Niederlande)

• Über 24.000 „Gefällt mir“-Angaben auf Facebook (www.nachrichten.at)

• Laut www.oewa.at 2014 Netto-Reichweite www.nachrichten.at (Gesamtbevölkerung ab 14; Zeitraum – durchschnittlicher Monat): – 6,5% ; 472.000 (Unique User)

• Die OÖ Nachrichten sind bei Entscheidungsträgern die Nummer 1 (72,2 %).

Quelle: www.similarweb.com

http://www.leadersnet.at/resources/files/2014/3/18/19250/ooe-nachrichten-leseranalyse.pdf

KANÄLE

• Kanäle können als Kundenberührungspunkte verstanden werden. Mit folgenden Kanälen werden die verschiedenen Kundensegmente (Leser, Werbekunden) erreicht:

– Kommunikationskanäle – Distributionskanäle (Absatzweg, auf dem die Ware zum

Kunden gelangt) – Verkaufskanäle

Quelle: http://geschaeftsmodell.blogspot.co.at

Kommunikationskanäle• Homepage: www.nachrichten.at

- Onlineforum: meistgelesene Diskussionsplattform in OÖ, Meinungsaustausch mit bzw. unter den Lesern.

- Leserbriefe: werden auch im Internet angezeigt

• Social Media (Facebook, Twitter)• Kostenloses App• Neukunden durch Werbung (Kampagne „Lies was G´scheids“)• Kontaktmöglichkeiten für Leser u. Werbekunden:

– Redaktionen in allen Regionen, Kundenservice, einfache Online-Anzeigenbestellung

– Newsletter über aktuelle Werbemöglichkeiten bzw. Preisinfos online verfügbar

– Verweis der Werbekunden auf http://www.oewa.at (aktuelle Zugriffe Sept. 2014: 2,3 Mio.).

Distributions- und Verkaufskanäle

Zustellung an die Abonnenten: • Vertrieb und Druckzentrum in Pasching• Zustellung inkl. Regionalteil von mehr als 900 Zeitungsausträgern in ganz OÖ• Zusätzlich Zeitungsstände in Linz bzw. Verkauf in Trafiken für Nicht-Abonnenten.

Konkrete Abo-Angebote der OÖ Nachrichten: • Digital Abo: seit Oktober 2010 möglich• Klassik Abos (inkl. Fachbücher, Gutscheine, etc.)• Günstigeres Abo für Jugendliche /Studenten

Zusätzliche Angebote für Abonnenten: Nachsendeauftrag, Umstellung auf Digitalabo während dem Urlaub, Lieferunterbrechung, OÖ Nachrichtencard, Gutscheinheft, „Leser werben Leser“, etc.

Quelle: www.nachrichten.at

KUNDENBEZIEHUNGEN

PRINT

Wie gewinnen sie Kunden?• Abos

- Angebote für Jugendliche, Kinder, Online User, etc.

• Regionale Marketingstrategie- Zeitung nur für Oberösterreich- eigene Sparten für einzelne Regionen- fördert National- und Regionalstolz

Wie halten sie Kunden?• Einbringungsmöglichkeit

- Leserbriefe• Extras, Beilagen

- Wochenendausgaben mit mehr Inhalt- Spezialausgaben (Gesundheit, Finanzen, etc.)- Fernsehzeitschrift Tele- Vergünstigungen für Abonnenten (OÖ Nachrichten Card)

KUNDENBEZIEHUNGENONLINE

Wie gewinnen sie Kunden?• Facebook

- Verweise auf Facebook zu der Webseite

Wie halten sie Kunden?• Möglichkeit der Einbringung

- Blogs, sowohl zum selber gestalten als auch kommentieren- Kommentarfunktion bei Artikeln- Chat mit Spezialisten zu spezifischen Themen

• Facebook- Aufgelockerter „Journalismus“ (Karikaturen, Studentenquiz)

• Gewinnspiele, Model Contest

Quelle: www.nachrichten.at

ERLÖSEInhalte und Werbung immer noch die wichtigste Einnahmequelle!

• 90% Gesamterlöse aus dem Printgeschäft• Erlöse über Online immer wichtiger (10% der Gesamterlöse)• Es werden bereits alternative Erlösquellen (im Bereich e-Commerce oder

Dienstleistung) entwickelt (lt. dem kaufm. Leiter Mag. Herbert Achleitner).• Mit Aktivitäten, die nicht direkt aus einer Tätigkeit als Medium kommen,

werden zehn Prozent der Gesamterlöse erzielt, Tendenz steigend. • Kostenpflichtiges Digital-Abo, aber derzeit keine generelle Bezahlung für das

Online-Angebot - Registrierung für Premium-Artikel aus der Printausgabe (seit Juli 2013)

• Kooperation: Seit 2012 im Bereich der Rubrikmärkte mit den Salzburger Nachrichten

- Jobportal www.beste-stellen.at - Reiseangebote http://reise.nachrichten.at/

Quelle: www.medienfokus.at

ERLÖSE

• Shop (reise.nachrichten.at)• Merchandising• Tickets• Daily Deals & Online

Auktionen

• Corporate Publishing• Coaching & Consulting

• Display• Rubrik- & Wortanzeigen• Videowerbung• Werbenetzwerke

• Print-Abo• Digital-Abo• Einzelverkauf Ausgaben• Einzelverkauf Artikel• Premium Content & Services

Inhalt Werbung

E-Commerce

Dienstleistung

Quelle: www.medienfokus.at

Vielen Dank für eure Aufmerksamkeit!