ZERTIFIZIERTE WEITERBILDUNG

Global Academy

Ausstellungsverkäufer/in Bad & Wohnen (IHK) Ausstellungsexperte/in Bad & Wohnen (IHK)

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Zertifizierte Weiterbildung

Mit der Weiterbildungsreihe Ausstellungsverkäufer/in Bad&Wohnen IHK und der Aufbauqualifizierung Ausstellungsexperte/in Bad&Wohnen IHK präsentiert die Global Academy in Kooperation mit der IHK Saarland ein umfassendes Fortbildungsangebot. Qualifizieren Sie sich in Theorie und Praxis für die anspruchsvollen Aufgaben in Sanitär- und Fliesenausstellungen.

3AUSGANGSSITUATION & VISION – NUTZEN & ZIELSETZUNGEN

Mehr Kompetenz – mehr Erfolg

Die Ausgangssituation

Die Gegenwart ist gekennzeichnet von einem Mangel an qualifiziertem Ausstellungspersonal, hoher Fluktuation sowie fehlenden Weiter bildungsstandards für Ausstellungs-berater.

Doch trotzdem erwarten immer anspruchsvollere Kunden immer höheren Zusatznutzen. Deshalb werden Mitarbeiter gebraucht, die durch kompetente und intensive Beratung hochwertige Produkte mit interessanten Gewinnmargen verkaufen können. Professionelle Mitarbeiter, die Kunden erfolgreich werben und Kundenbeziehungen pflegen können.

Der Weg dorthin führt über die Weiterbildung zum/zur Ausstellungsverkäufer/in Bad&Wohnen (IHK). Erfolgreich absolviert, können Sie sich weiter qualifizieren mit der Aufbaureihe zum/zur Ausstellungsexperten/in Bad&Wohnen (IHK)!

Die Vision

Das Ziel sind Ausstellungsverkäufer, die mit ihrer Persönlich keit sowohl neue Kunden gewinnen, erfolgreich Kunden halten als auch Ihr Unter nehmen nach außen repräsentieren. Ausstellungs verkäufer, die kompetent und flexibel sind in der Methodik des hochwertigen Verkaufens und des individuellen Beratens. Ausstellungsverkäufer, die hohe Fachkompetenz in Bezug auf Produkte und Gestaltung und die Raum planung besitzen.

Der Nutzen für die Teilnehmer

Die Teilnehmer der Weiterbildung und Qualifi zierung lernen, ihre persönlichen „Kernfähigkeiten“ zu aktivieren. Sie werden motiviert umzudenken, neue Wege zu gehen und werden zu einem kompetenten sowie geschätzten Ansprechpartner für die Kunden.

Die Zielsetzung für Ihr Unternehmen

Die höhere Qualifikation der Ausstellungsverkäufer ist einer der wesentlichen Erfolgsfaktoren für die Steigerung der Umsätze und Erträge. Die Wert schätzung der Mitarbeiter im Unternehmen wächst weiter und wirkt sich positiv auf die Motivation aus. So steigt natürlich auch der Marktwert des Unternehmens erheblich an.

Die Ziele für Villeroy&Boch

Ziel für Villeroy&Boch ist es, Ausstellungsberater zu guten Verkäufern hochwertiger Sortimente zu schulen. Wir wollen unsere Handelspartner noch erfolgreicher machen und gemeinsam wachsen.

4WEITERBILDUNGSREIHE AUSSTELLUNGSVERKÄUFER/IN BAD & WOHNEN

Ausstellungsverkäufer/in Bad&Wohnen (IHK)

Hochwertiges Beraten fordert die ganze Persönlichkeit. Die Weiter-bildungs reihe stößt deshalb einen Prozess der Persönlich keitsentwicklung an, indem die Teilnehmer individuell begleitet werden. Das Einstiegsmodul schafft hierfür die optimale Grundlage. Bis zur Prüfung vor der IHK im Abschlussmodul werden Fach kompetenzen geschult, Methoden-kompetenzen trainiert und Persönlichkeits potenziale entfaltet.

5WEITERBILDUNGSREIHE AUSSTELLUNGSVERKÄUFER/IN BAD & WOHNEN

Sich weiterentwickeln – im umfassenden Sinne

1. Einstiegsmodul: Persönlichkeitskompetenz

Die Rolle des Ausstellungsberaters und -verkäufers wird reflektiert. In Übungen zum beratungsintensiven Verkaufen entdecken Sie Ihre eigenen Stärken und Ihr persönliches Entwicklungspotenzial. Seminarinhalt – Ihr Nutzen

Anforderungsprofil herausarbeiten Welchen Anteil hat die Persönlichkeit am Beratungserfolg?

Bestandsaufnahme und WeichenstellungZiel: Ihre persönliche Standortbestimmung: Erkennen der eigenen Persönlichkeitsmerkmale und Identifikation des individuellen Entwicklungs potenzials.

2. Farbe und Form I: Farben helfen verkaufen

Die Grundbegriffe der Farbenlehre, sowie die charakte-ristischen Merkmale von Epochen und Stilen werden dargestellt. Auf dieser Basis üben Sie sich darin, Farbwirkung, Formen und Strukturen in der Beratung verkaufsorientiert einzusetzen.Seminarinhalt – Ihr Nutzen

Farbwirkung studieren: in Theorie und Praxis Wie erfasst man den Kundengeschmack? Sicherer Umgang mit Epochen und Stilrichtungen

Ziel: Erkennen, wie sich die Wirkung von Farben und Formen kundenspezifisch nutzen lässt.

3. Verkaufstraining I: Kunden zur Entscheidung führen

Nach der Analyse der klassischen Beratungs situation wird der Prozess in Phasen zerlegt: von der Vorbereitung und Kontaktaufnahme bis zum aktiven Nachfassen und der Einwandsbehandlung.Seminarinhalt – Ihr Nutzen

Wie vermitteln Sie Sicherheit und Kompetenz im Beratungsgespräch?

Nutzenorientiert argumentieren Bedarfsweckung beim Kunden: Wie läuft sie ab?

Ziel: Phasen des Verkaufsgesprächs unterscheiden und souverän damit umgehen können.

4. Gestaltung und Stil: maßgeschneiderte Entwürfe

Am Beispiel Bad und Wohnen schulen Sie Ihre Gestaltungskompetenz. Praktisches Entwerfen mit Zeichenutensilien steht dabei ebenso im Vorder grund wie das Vertraut werden mit unterschiedlichen Stilen und Materialien. Seminarinhalt – Ihr Nutzen

Stil, Trend und Geschmack Wie konsumieren Kunden? Charakteristik der Kundentypen

Praktische Übung: Lifestyle-Collagen und maßstabsgerechte Entwürfe

Ziel: Sie überzeugen mit stilgerechter Gestaltung und harmonischer Kombination von unterschiedlichen Materialien.

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5. Kundenmanagement: für tragfähige Kundenbeziehungen

Die Pflege der Kundenbeziehung – Wie wichtig ist sie, um neue Kunden zu gewinnen, bestehende zu halten und durch sie Neukunden zu akquirieren? Seminarinhalt – Ihr Nutzen

Kundenmanagement-Kreislauf Mehr Wert auf pre- und after-sales Phasen legen Kunden werben Kunden: Wie funktioniert Empfehlungsmarketing?

Ziel: Sensibilisierung für Beziehungsmanagement und Reklamations behandlung.

6. Projektmanagement

Der erste Schwerpunkt dieses Moduls liegt auf der indivi-duellen Planung und Strukturierung der persönlichen Hausarbeit und Abschlusspräsentation. Am zweiten Tag folgt eine intensive Schulung über effektives Organisieren von Badrenovierungs projekten sowie über erfolgreiches Networking in der Komplettbadrenovierung.Seminarinhalt – Ihr Nutzen

Wie wird ein Badrenovierungsprojekt von der Planung, über das Controlling bis zur über sichtlichen Dokumentation gemanagt?

Erfolgreiches und zielorientiertes Netzwerken im eigenem Unternehmen

Ziel: Vorbereitung auf die Abschlussarbeiten, Zwischenbilanz und Weichenstellung für die „zweite Halbzeit“.

7. Skizzieren und beraten: die Vorteile des zeichnerischen Sehens

Der Schwerpunkt dieses Moduls liegt auf dem Gestalten: Erstellung und Präsentation eigener räumlicher Skizzen – als ein Weg, Kunden Impulse und Sicherheit bei Ihren Kaufentscheidungen zu geben.Seminarinhalt – Ihr Nutzen

Skizzen im Beratungsgespräch nutzen Entwerfen mit dem Bleistift und in Farbe Dreidimensionalität erzeugen: mit Schatten und Perspektive

Ziel: Einführung in die Grundlagen des perspektivischen Zeichnens und Einsatz von Skizzen in der Verkaufs-förderung.

8. Farbe und Form II: Erlerntes vertiefen

Die bereits erworbenen Kenntnisse zum Thema Farbe und Form werden vertieft. Stil-, farb- und formensicher gehen Sie auf das Empfinden Ihrer Kunden ein und konzipieren Lösungen, die ankommen.Seminarinhalt – Ihr Nutzen

Farbenlehre: Was harmoniert, was beißt sich? Farbumgebungen und persönliche Wohlfühlfarben Farben und Formen stilsicher inszenieren

Ziel: Weitere Sensibilisierung für Farb- und Formen-harmonien und das Gespür, sie gestaltend einzusetzen.

WEITERBILDUNGSREIHE AUSSTELLUNGSVERKÄUFER/IN BAD & WOHNEN

Überzeugen mit „greifbaren“ Vorstellungen

7WEITERBILDUNGSREIHE AUSSTELLUNGSVERKÄUFER/IN BAD & WOHNEN

Mit neuen Konzepten den Erfolg vor Augen

9. Verkaufstraining II: Bewährte Verkaufs-werkzeuge strukturiert und wirkungsvoll einsetzen

Lernen Sie Verkaufsinstrumente effektiv zu nutzen und wie Sie sich im Markt differenzieren. Gesprächsleitfäden für strukturierte Beratungs- und Verkaufsgespräche helfen Ihnen dabei.Seminarinhalt – Ihr Nutzen

Das Markenkonzept von Villeroy&Boch kennen und bedarfsorientiert nutzen

Das Lifestyle-Konzept als Verkaufswerkzeug Strukturierte Gesprächsleitfäden zur erfolgreichen Praxisnutzung

Ziel: Entwicklung erfolgreicher und praxiserprobter Werkzeuge für den Verkauf und gezielt im täglichen Kundenkontakt einsetzen.

10. Bad- und Wohnraumplanung: Wissen aktiv umsetzen

Aufbauend auf den beiden Modulen „Skizzieren und bera-ten“ und „Gestaltung und Stil“ perfektionieren Sie Ihr Wissen in den Bereichen Lifestyle, Bedarfs- und Wohn-raum analyse, Fliesensortiment und Bad kollektionen. Das Resultat sind Planungen, bei denen der Funke überspringt.Seminarinhalt – Ihr Nutzen

An alles gedacht? Die Komplexität des Planens Mehrwert: die Services von Villeroy&Boch Bauzeitplanung: Ohne sie geht nichts

Ziel: Sichere und kundenorientierte Handhabung der Instrumente der Bad- und Wohnraumplanung.

11. Abschlussmodul: Präsentation des Gelernten

Im Abschlussmodul erhalten Sie ein zweitägiges Präsentationstraining, das gleichzeitig der gemeinsamen Vorbereitung auf die Abschlussleistungen am 3. Tag dient.Seminarinhalt – Ihr Nutzen

Hörer- und Situationsbezug herstellen Anfang, Übergänge und Schluss Reflexion: Rückblick und Perspektiven Die Prüfung selbst: der mündliche Abschluss

Ziel: In diesem Modul wird anhand der Abschluss-präsentation der Ausbau der eigenen Stärken in der zurückliegenden Weiterbildungszeit beleuchtet.

Die IHK-zertifizierte Weiterbildungsreihe qualifiziert Sie für das beratungsintensive Verkaufen – praxisnah mit persönlichem Coaching.

Zeitraum: 11 Module innerhalb eines JahresDauer: je 2 Tage pro Modul +

1 Einführungstag + 1 Tag für die Abschlussleistung

Startzeitpunkt: WBR 16 – 25.09.2013WBR 17 – 24.09.2014

Ausstellungsverkäufer/in Bad & Wohnen (IHK)

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8AUFBAUQUALIFIZIERUNG ZUM/ZUR AUSSTELLUNGSEXPERTEN/IN BAD & WOHNEN

Mit der Aufbauqualifizierung zum/zur Ausstellungsexperten/in Bad&Wohnen (IHK) präsentiert die Global Academy ein weiterführendes Fortbildungs-angebot, um den gewachsenen Anforderungen in Sanitär- und Fliesen-ausstellungen gerecht zu werden. In sechs aufbauenden Modulen erweitern Sie Ihre Fähigkeiten und knüpfen an das Gelernte aus der Weiterbildungsreihe zum Ausstellungsverkäufer an.

Ausstellungsexperte/in Bad&Wohnen (IHK)

9AUFBAUQUALIFIZIERUNG ZUM/ZUR AUSSTELLUNGSEXPERTEN/IN BAD & WOHNEN

Bauen Sie Ihre Kompetenzen weiter aus!

1. Zielgerichtetes Kommunizieren

Der Ausstellungsberater/-verkäufer muss aus unter-schiedlichen Rollen heraus agieren: er ist Berater und Verkäufer, ist Ausstellungsleiter oder Unternehmer, ist Netzwerkpartner oder Netz werkkoordinator. Von Ihm / Ihr ist eine hohe kommuni kative Kompetenz gefor-dert. Vor allem gilt es, zielgerichtet zu kommunizieren.Seminarinhalt – Ihr Nutzen

Individuelle Ziele für die Aufbaureihe bestimmen Die Kommunikationsaufgaben in seinen unterschied-lichen Rollen differenziert betrachten lernen

Die Anforderungen der einzelnen Kommuni kations-aufgaben und Rollen klären

Gesprächsstrukturen für die unterschiedlichen Gespräche kennenlernen: vom Beratungs gespräch über das Kritikgespräch bis zum Konfliktgespräch

Wirkungsvolle Gesprächseinwände trainierenZiel: Aus unterschiedlichen Rollen heraus zielgerichtet kommunizieren und Gesprächsprozesse gestalten.

2. Wellness entdecken und erleben

Beim Thema Wellness geht es nicht nur um reines Produktwissen, sondern auch um die Hintergründe und die gesundheitlichen Auswirkungen: Lernen Sie die Wirkungsweisen von Wasseranwendungen kennen, um in der Praxis den Mehrwert von Wellness-Produkten fundiert zu vermitteln und somit Ihr Kunden gezielt zu beraten.Seminarinhalt – Ihr Nutzen:

Grundlagen der Wellnessphilosophie Umsetzung des Wellnessgedankens in der Praxis Anwendung hinsichtlich der Wirkung von Wasser im ganzheitlichen Behandlungskonzept

Wirkung von Musik und Aromen Produktkenntnisse / Wirkungsweisen von Dampfduschen, Whirlpools und Saunen

Zielgruppenspezifische Beratung, Erarbeiten eines individuellen Wellness-Profils

Ziel: Individuelle Beratung und Lösungen im Bereich Wellness.

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Zielgerichtet neue Wege gehen

3. Mit strukturierten Verkaufsprozessen zu noch mehr Erfolg

Den Umgang mit dem strukturierten Verkaufs prozess trainieren und für die Umsetzung in die Praxis üben. Differenzieren Sie sich durch eine hochprofessionelle und transparente Arbeitsweise, um Ihren Erfolg nachhaltig zu sichern. Seminarinhalt – Ihr Nutzen

Analyse des eigenen Beratungs-/Verkaufsprozesses Vorgehensweisen des Wettbewerbs Konzipieren und optimieren Sie Ihren eigenen Verkaufsprozess

Nachbearbeitung des Beratungsgesprächs Marketinginstrumente kennen und nutzen Übung macht den Meister

Ziel: Verkaufsprozesse optimieren und in die Praxis umsetzen.

4. Networking 2.0: wie Sie mit Facebook, twitter und Co. neue Kunden gewinnen

Erhalten Sie einen Einblick in die Welt des Empfehlungsmarketings und profitieren Sie langfristig von den Vorteilen eines gut strukturierten Empfehlungs-geschäfts. Stärken Sie das Vertrauens verhältnis zu Ihren Kunden und sichern Sie langfristig eine tragfähige Kundenbeziehung.Seminarinhalt – Ihr Nutzen

Kunden werben Kunden Die Kunst des Kontaktens Die Bedeutung von Facebook, twitter und Co. Aufbau eines systematischen Empfehlungsgeschäfts Planung und Erfolgskontrolle

Ziel: Langfristige Kundenbeziehungen sichern und Empfehlungen generieren sowie Neukunden gewinnen.

AUFBAUQUALIFIZIERUNG ZUM/ZUR AUSSTELLUNGSEXPERTEN/IN BAD & WOHNEN

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Innovative Ideen für mehr Erfolg

5. Licht- und Farbkonzepte für stilvolle Räume

Sie treffen die richtige Wahl von Licht und Farbe nach den Fünf Elementen des Feng Shui für Ihre Kunden, Ihren Ausstellungsraum bzw. eine Badplanung.Seminarinhalt – Ihr Nutzen

Neukundengewinnung durch Feng Shui Größere Sogwirkung der Ausstellung und optimierte Warenpräsentation inkl. Dekoration

Lichtplanung und deren Anforderungen Gewinnung wertvoller Instrumente und Ideen für Ihre Ausstellung

Ziel: Licht und Farbe richtig für die Kundengewinnung einsetzen.

6. Innovative Lösungen durch kreative Ideen

Lernen Sie Kreativitätstechniken kennen, um Probleme innovativ zu lösen und in der Planung anzuwenden.Seminarinhalt – Ihr Nutzen

Kreativitätstechniken für neue Lösungen Schwierige Bäder kreativ gestalten Ideen zur Erreichung von Unternehmenszielen im Bäderbau

Präsentation und Emotionalisierung von Innovationen und außergewöhnlichen Lösungen

Bearbeitung realer Probleme aus Ihrem Unternehmensalltag

Ziel: Kreative Badlösungen und innovative unterneh-merische Konzepte generieren. Unter dem Thema der Innovationen wird die Abschluss leistung finalisiert und am 3. Tag präsentiert.

Erweitern Sie Ihre Expertise für die qualifizierte Kundenberatung mit der IHK-zertifizierten Fortbildung.

Zeitraum: 6 Module in 8-9 MonatenDauer: je 2 bzw. 2,5 Tage pro Modul +

1 Tag für die AbschlussleistungStartzeitpunkt: WBR AE - 20.03.2014

Ausstellungsexperte/in Bad & Wohnen (IHK)

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AUFBAUQUALIFIZIERUNG ZUM/ZUR AUSSTELLUNGSEXPERTEN/IN BAD & WOHNEN

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Eignungsprofil der Teilnehmer

Interessenten für die Teilnahme an der Weiter bildung oder Qualifizierung sollten folgende Voraussetzungen mitbrin-gen: Sie denken bereits kunden- und serviceorientiert, haben Interesse an Gestaltungs- und Einrichtungsthemen. Engagement, Einsatzwille sowie Freude am Umgang mit Menschen gehören ebenso dazu.

Die Interessenten für die Weiterbildung zur/zum „Ausstellungsverkäufer/in Bad&Wohnen“ (IHK) sollten Verkäufer/innen und Berater/innen mit mindestens einjähriger Berufs erfahrung sein und mindestens 20 Jahre alt sein.

Die Teilnahme an der Aufbauqualifizierung „Ausstellungsexperte/in Bad&Wohnen“ ist nur mit der erfolgreich abgeschlossenen Weiter bildung „Ausstellungsverkäufer/in Bad&Wohnen“ (IHK) möglich.

Villeroy&Boch bietet folgende Rahmenbedingungen

Die professionell ausgestatteten Räume der Akademie für Handel und Handwerk in Mettlach bieten eine optimale, lernfördernde Atmosphäre für unsere Seminarteilnehmer.

Villeroy&Boch garantiert individuelles Arbeiten in einer Lerngruppe von max. 14 Teilnehmern. Besonderer Wert wird auf eine intensive Aus einandersetzung mit den Lerninhalten und den Erfahrungsaustausch zwischen den Teilnehmern gelegt. Der Praxisbezug wird durch teilnehmer aktivierende Methoden hergestellt.

Zu Beginn definieren die Teilnehmer ihre persönlichen Ziele. Durch Rückmeldung über die Fortschritte in Bezug auf die Ziele, wird die Persönlichkeitsentwicklung der Teilnehmer gefordert. Wichtig ist die konstante Begleitung der Schulungsreihe. Erfahrene externe und Villeroy&Boch erprobte Trainer sichern die Qualität der Weiter bildung und Qualifikation.

RAHMENBEDINGUNGEN

Die Rahmenbedingungen

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Transfer der Inhalte ins Unternehmen

Hohe Akzeptanz im Unternehmen und ein hoher Grad der Umsetzung wird durch transferfördernde Vor- und Nachbereitung erreicht. Die Teilnehmer der Weiterbildung besprechen im Vorfeld ihre individuellen Lernziele mit ihrem Mentor im eigenen Unternehmen. Die Rolle des Mentors und Nachbereitungsaufgaben ermöglichen den Teilnehmern, Lerninhalte in ihr Unternehmen erfolgreich zu übertra-gen. Unternehmensbezogene Projektaufgaben werden durch Coaching begleitet.

Abschlussleistung

– Ausstellungsverkäufer/in Bad&Wohnen: Schriftliche Abschlussleistung und Präsentation

– Ausstellungsexperte/in Bad&Wohnen: Präsentation

Themenbereiche: frei wählbares Thema mit Theorie- und Praxisteil Beschreibung eines selbst durchgeführten Projektes im eigenen Unternehmen

Analyse der Stärken und Verbesserungspotenziale des eigenen Unternehmens mit Handlungs-empfehlungen

strukturierter Erfahrungsbericht: Umsetzung der Erkenntnisse der Weiterbildungsreihe im eigenen Unternehmen und Bewertung der erzielten Effekte

Im Abschlussmodul wird das Projekt, das während der Weiterbildung selbständig bearbeitet wurde, dokumen-tiert und präsentiert.

Das Zertifikat

Am Ende der Qualifizierung erhält jeder Teil nehmer ein Zertifikat, ausgestellt von der IHK des Saarlandes und Villeroy&Boch: Die Zertifikate „Ausstellungs-verkäufer/in Bad&Wohnen“ und „Ausstellungs-experte/in Bad&Wohnen“ schaffen Verbindlichkeit in der Gruppe sowie Identifikation für die Teilnehmer aber auch Marketingargumente für Sie und für uns.

Voraussetzung für die Zertifizierung ist die vollständige Teilnahme an allen Seminarmodulen. Für Fehlzeiten von max. zwei Modulen der Weiter bildungsreihe bzw. einem Modul der Aufbau quali fizierung ist eine individuell abzusprechende Ersatzleistung zu erbringen.

TRANSFER & IHK-ZERTIFIKAT

Ihr Abschluss: Das IHK-Zertifikat

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Die Kosten

Sie investieren 4.600 € zzgl. MwSt. in die Weiter-bildungsreihe zum/zur Ausstellungs verkäufer/in Bad&Wohnen (IHK). Sie investieren 2.600 € zzgl. MwSt. in Ihre Qualifikation zum/zur Ausstellungsexperten/in Bad&Wohnen (IHK).Sie zahlen damit die Honorarkosten der pro fessionellen Trainer. Villeroy&Boch übernimmt die Kosten für die inhaltliche, methodi sche und organisatorische Gestaltung der Weiter bildung. Darüber hinaus sind die Kosten für Räum lich keiten und Medien als auch die Kosten der gesamten Organi sation und Bewirtung während der Schulungszeiten inklusive. Die Reise- und Unter kunfts-kosten des Teilnehmers sind von Ihnen zu tragen.

Die Fördergelder

Wir möchten darauf aufmerksam machen, dass eventuell Möglichkeiten für eine finanzielle Förderung von berufli-chen Weiterbildungs maß nahmen aus öffentlichen Mitteln genutzt werden können. Die entsprechenden Programme unterscheiden sich je nach Bundesland und Region. Sie werden ggf. auch von unterschiedlichen Stellen verwaltet, wie z. B. von den Wirtschafts-, Kultus- oder Sozialministerien. Zuverlässige Auskünfte erhalten Sie dazu von der regional zuständigen IHK, HWK oder Arbeitsverwaltung. Wir empfehlen Interessenten, sich bei diesen Stellen über solche Programme zu informieren. Wichtig: Antrag muss vor Beginn des Lehrgangs gestellt werden!

Weitere Tipps

In einigen Bundesländern gibt es individuelle Förderprogramme (z. B. NRW Bildungs schecks, Brandenburg LASA Institut)

www.bmbf.de www.qualifizierungsschecks.de www.foerderdatenbank.de Übersicht aktueller Förderprogramme Stiftung Warentest unter Bildung und Soziales bei www.test.de

Die Erfolgsrechnung

Ihre Investition amortisiert sich: sobald der Ausstellungsverkäufer 1.600 qm Fliesen in einer hochwertigeren Qualität verkauft (Ertragssteigerung in diesem hoch wertigen Bereich je qm von € 2,50),

oder wenn der Ausstellungsverkäufer durch einen früheren Abschluss 1,5 Stunden an Beratungszeit pro Woche einspart,

oder wenn es dem Ausstellungsverkäufer gelingt, die Verkaufsquote zu steigern, in dem er 4 Komplett-bäder durchschnittlicher Größe mehr verkauft,

oder sobald der Ausstellungsverkäufer um 15 % höherwertigere Badausstattung pro Komplettbad verkauft.

KOSTEN UND FÖRDERGELDER

Weiterbildung zahlt sich aus

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Termine im Überblick Zertifizierte Weiterbildung&Qualifikation (IHK)

TERMINE

Seite Seminartitel Tage 2013 / 2014 2014 / 2015

Weiterbildungsreihe zum/zur Ausstellungsverkäufer/in Bad&Wohnen

WBR 16 WBR 17

5 1. Einstiegsmodul: Persönlichkeitskompetenz 3 25.-27. Sept. 2013 24.-26. Sept. 2014

5 2. Farbe und Form I: Farben helfen verkaufen 2 25.-26. Nov. 2013 13.-14. Nov. 2014

5 3. Verkaufstraining I: Kunden zur Entscheidung führen 2 09.-10. Jan. 2014 11.-12. Dez. 2014

5 4. Gestaltung und Stil: maßgeschneiderte Entwürfe 2 13.-14. Feb. 2014 22.-23. Jan. 2015

6 5. Kundenmanagement: für tragfähige Kundenbeziehungen 2 17.-18. März 2014 05.-06. März 2015

6 6. Projektmanagement 2 10.-11. Apr. 2014 23.-24. Apr. 2015

6 7. Skizzieren und beraten: die Vorteile des zeichnerischen Sehens 2 12.-13. Mai 2014 08.-09. Juni 2015

6 8. Farbe und Form II: Erlerntes vertiefen 2 12.-13. Juni 2014 02.-03. Juli 2015

79. Verkaufstraining II: Bewährte Verkaufs werkzeuge strukturiert

und wirkungsvoll einsetzen2 03.-04. Juli 2014 10.-11. Sept. 2015

7 10. Bad- und Wohnraumplanung: Wissen aktiv umsetzen 2 18.-19. Sept. 2014 01.-02. Okt. 2015

7 11. Abschlussmodul: Präsentation des Gelernten 3 05.-07. Nov. 2014 11.-13. Nov. 2015

Aufbauqualifizierung zum/zur Ausstellungsexperte/in Bad&Wohnen

2014 - WBR AE

9 1. Zielgerichtetes Kommunizieren 2 20.-21. März 2014

9 2. Wellness entdecken und erleben 2 08.-09. Mai 2014

10 3. Mit strukturierten Verkaufsprozessen zu noch mehr Erfolg 2 23.-24. Juni 2014

104. Networking 2.0: wie Sie mit Facebook, twitter und Co.

neue Kunden gewinnen2 15.-16. Sept. 2014

11 5. Licht- und Farbkonzepte für stilvolle Räume 2,5 23.-24. Okt. 2014

11 6. Innovative Lösungen durch kreative Ideen 3 08.-10. Dez. 2014

WWW.VILLEROY-BOCH.COM/SEMINARE

8794 M8 D3 · D · 01/2013 · Printed in Germany / Aus drucktechnischen Gründen sind Farbabweichungen möglich.

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