IHR AUFZUG IN GUTEN HÄNDEN

OSMA-Service mit Kompetenz und Charakter

ÜBERBLICK

VERTRAUEN

WISSEN

LEISTUNGEN

SERVICEPHILOSOPHIE

BETRIEBSKLIMA

SICHERHEIT

ZERTIFIKATE

NÄHE

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INHALT

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INHALT

SERVICE- GEDANKEN

GUTER SERVICE IST ALSO GAR NICHT SO SCHWER.

ZUMINDEST NICHT FÜR UNS.

W as ist Service? Häufig lei-

der weniger, als wir er-

warten. Manchmal sogar ent-

täuschend. Schade, denn jedes

gute Produkt verdient einen

ebenso guten Service. Das ist

unsere Überzeugung und – in

aller Bescheidenheit – auch

unser Erfolgskonzept. Vor fast

100 Jahren haben wir in Osna-

brück ganz klein angefangen

und sind dank unserer Qualität

und unserer Haltung kontinu-

ierlich gewachsen. Zu wissen,

was unsere Kunden rund um

das Thema Aufzug denken,

wollen und brauchen, ist un-

sere Stärke. Eine Stärke, die

Vertrauen schafft. Dieses Ver-

trauen jeden Tag aufs Neue zu

verdienen ist unser Anspruch

und Antrieb.

ALBERT SCHENK

im Unternehmen seit 1966

JENS-ALBERT SCHENK

im Unternehmen seit 2008

GeschäftsführendeGesellschafter

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ÜBERBLICK

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PULTTABLEAU Mit taktilen Großflächentastern zur vereinfachten Bedienung Dieses Pulttableau nach DIN 18024/25 ist eine Erleichterung – ebenso für Rollstuhl-fahrer wie auch für Menschen mit einge-schränktem Sehvermögen.

MARTIN LÜHRMANN Servicetechniker

im Unternehmen seit 2012 INTERESSEN-GLEICHHEITW as wäre eigentlich, wenn

wir Ihr Vertrauen enttäu-

schen würden? Sie würden

sich anderweitig am Markt ori-

entieren – zu Recht. So ist es

nicht nur im Interesse unserer

Kunden, ehrlich und fair bera-

ten zu werden, sondern auch

in unserem eigenen. In Zeiten

der Globalisierung legen wir

als Familienunternehmen Wert

darauf, weiter nach dem Prin-

zip des ehrbaren Kaufmanns

zu handeln. Klingt antiquiert,

ist aber an zeitlose Werte

wie Ehrlichkeit, Zuverlässig-

keit, Seriosität und Integrität

geknüpft. Wir gehen noch

einen Schritt weiter und

ergänzen: langfristiges Denken

für dauerhafte Lösungen und

Kundenbeziehungen.

WARUM? WEIL ES FÜR UNSERE KUNDEN DAS BESTE IST.

UND DAMIT FÜR UNS. DENN GLEICHE INTERESSEN

SCHAFFEN VERTRAUEN.

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VERTRAUEN

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ELEKTRIK / ELEKTRONIK Die elektrische Überprüfung im Rahmen der Wartung bildet das Rückgrat der von uns garantierten Betriebssicherheit. Mechatroniker Tim Wiesehahn, seit 2012 bei OSMA, testet die Funktion von Soft- und Hardware auf Herz und Nieren.

WISSEN

WISSENS- PERFEKTION

GANZ NACH IHREN WÜNSCHEN UND BEDÜRFNISSEN.

V iel zu wissen ist gut. Besser

ist es, das Wissen auch an-

zuwenden. Für uns ist beides

selbstverständlich. Zum einen

verfügen wir über das gesam-

te Wissen aus der Prozesskette

Aufzug. Das heißt, von der Ent-

wicklung über den Bau bis zum

After-Sales-Service können wir

mit tiefer Sachkenntnis über-

zeugen, die von langjährigen

und spezialisierten Mitarbei-

tern konsequent angewandt

wird. Über 20.000 Wartungs-

verträge sprechen für sich.

Zum anderen lassen wir uns

keine Neuerung, keine Verord-

nung und keine Fachdiskussion

entgehen, um immer auf dem

neuesten Stand zu sein. Vom

internen Schulungszentrum bis

zur externen Verbandstätigkeit

arbeiten wir täglich daran,

das Wissen aus fast hundert

Jahren Aufzugsentwicklung

weiter zu perfektionieren.

Für unsere Kunden bedeutet

das: Sicherheit für Nutzer und

Betreiber, aktuelle Technik und

effizienter Fahrkomfort.

JÖRG VEENINGENServicetechniker

im Unternehmen seit 2007

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SEILFESTPUNKT Mit 12-facher Sicherheit nach Norm DIN EN 81-20. Jedes der hier aufgelegten Tragseile würde das Gewicht der mit maximaler Nutzlast gefüllten Kabine alleine tragen.

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INSTANDHALTUNG UND ANALYSEWas viel benutzt wird, verschleißt irgendwann. So weit, so klar.

Aber wann ist der kritische Punkt erreicht, was ist dann zu tun

und wo gibt es Optimierungspotenzial? Fragen, die für unsere

Kunden mit dem OSMA-Instandhaltungs- und Analyseservice

keine Rolle mehr spielen. Denn darauf achten wir. Genauso wie

auf die Einhaltung behördlicher Auflagen und Prüfzyklen und den

effizienten Betrieb. Mit weniger geben wir uns nicht zufrieden.

NOTRUF UND PERSONENBEFREIUNGZu unseren Servicespezialgebieten gehören zuverlässige

und zukunftssichere Notrufanlagen sowie eine professionelle

Personenbefreiung. 24 Stunden, an sieben Tagen in der Woche sind

wir in kürzester Zeit zur Stelle, wenn der Notrufknopf betätigt

wird. Mit uns hat Panik keine Chance! Und auch die kontinuierliche

Überwachung des gesamten Aufzugs übernehmen wir für Sie –

permanent überwacht unser elektronischer Aufzugswärter Ihren

Aufzug und meldet sich bei Gefahr.

MODERNISIERUNG UND NACHRÜSTUNGEin Aufzugsleben ist lang. Sehr lang. Lifting – wie passend – daher

unumgänglich. Schönheit ist neben Sicherheit und Wirtschaftlich-

keit auch ein Aspekt, der in öffentlichen wie privaten Gebäuden

Beachtung verdient. Wenn es die baulichen Gegebenheiten erlau-

ben, schaffen wir mit einem neuen Kabinenoutfit und attraktiven

Türen im Handumdrehen einen frischen Look. Für ein junges, langes

Aufzugsleben.

ALL DAS UND NOCH VIEL MEHR MACHT UNS

EINE MENGE FREUDE. UND UNSEREN KUNDEN AUCH.

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LEISTUNGEN

THOMAS LIEKAMServicetechniker

im Unternehmen seit 2000 LEISTUNGS- FREUDEE in Aufzug ist der „Mobili-

tätsnerv“ eines Gebäudes.

Und der will gepflegt werden.

Darum haben wir uns für die

Sicherheit und die Zufrie-

denheit unserer Kunden eine

Menge einfallen lassen. Um-

fassende Leistungen aus drei

Servicebereichen garantieren,

dass kein Wunsch rund um

den Aufzug unerfüllt bleibt.

FÜR EINEN SICHEREN, ZUVERLÄSSIGEN BETRIEB.

RUND UM DIE UHR.

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LEISTUNGEN

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SEILANTRIEB Mit acht aufgelegten Tragseilen Antriebe dieser Bauart mit Schneckengetrie-be wurden bis ca. 2005 gefertigt. Bei guter Wartung gelten diese jedoch als nahezu unverwüstlich, sicher und zuverlässig.

PETER WÜSTENFELD Servicemeister

im Unternehmen seit 1995

S tress abbauen lautet die

gesunde Empfehlung für

viel beschäftigte Menschen.

Indem wir vorausschauend

handeln, die Interessen unse-

rer Kunden im Blick haben und

maßgeschneiderte Servicean-

gebote entwickeln, nehmen

wir unseren Kunden eine

Menge Arbeit, Verpflichtun-

gen und Risiken als Aufzugs-

betreiber sowie Ärger durch

unnötige Betriebsausfälle ab.

Mit Leistungen, die ebenso

nützlich wie innovativ sind.

UNSERE KUNDEN KÖNNEN DAHER BEIM THEMA AUFZUGS-

SICHERHEIT UND -SERVICE EINE GANZ ENTSPANNTE HALTUNG

EINNEHMEN.

ENTSPANNUNGS-HALTUNG

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SERVICEPHILOSOPHIE

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MECHANIK Klaus Truthe, seit 1993 bei OSMA, bei der Überprüfung von Seilrollen.

SASCHA NIEMEYER Montagesteuerung Umbau/Modernisierung

im Unternehmen seit 1998

BASTIAN NIEMEYER Azubi zum Feinwerkmechaniker

im Unternehmen seit 2014 FAMILIEN-GEFÜHLM iteinander arbeiten, la-

chen, diskutieren, ent-

wickeln und weiterkommen.

Sich gegenseitig unterstützen,

ergänzen, freuen, kritisieren

und motivieren. Das alles soll-

te man in einer guten Familie

tun. Wir arbeiten jeden Tag

daran. Zwar wäre es übertrie-

ben zu sagen, dass es immer

gelingt, wir finden aber, dass

wir darin schon recht gut sind.

Dazu tragen flache Hierar-

chien und eine offene

Gesprächskultur bei. Und

selbst wenn’s mal kontro-

vers zugeht, vertragen wir

uns ganz schnell wieder.

Eben genau wie in einer guten

Familie.

SCHÖNES GEFÜHL!

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BETRIEBSKLIMA

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OPTIK Auf die Bedienelemente achten Nutzer be sonders – sie müssen nicht nur attraktiv und zeitgemäß aussehen, sondern langjährig sicher und zuverlässig funktionieren. Um optisch und technisch auf dem neuesten Stand zu sein, kann ein neues Tableaupaneel montiert werden – dies geschieht häufig auch im Rahmen einer Modernisierung der Steuerung. Johannes Wichmann, seit 1994 bei OSMA, kontrolliert ein erneuertes Tableaupaneel vor dem Versand.

DAMIAN BRIEL Servicetechniker

im Unternehmen seit 2011

STEFAN BRÜNDEL Servicetechniker

im Unternehmen seit 2014 SICHERHEITS-DOPPELW er einen Aufzug betritt,

verlässt sich auf das Ver-

antwortungsbewusstsein von

Hersteller, Instandhaltungs-

unternehmen, Betreiber und

unabhängiger Prüfinstitution.

Und er verlässt sich auf ihr

Zusammenspiel. Wir sagen:

kann er auch. Denn sowohl

bei der Entwicklung unserer

Aufzüge als auch bei ihren

sicherheitstechnischen Über-

prüfungen legen wir höchste

Maßstäbe an. Darauf können

sich Betreiber verlassen. Wir

helfen Ihnen gern, Ihrer Ver-

antwortung gegenüber dem

Gesetzgeber und den Auf-

zugsnutzern lückenlos nach-

zukommen. Mit aktuellem

Wissen, jahrzehntelanger Er-

fahrung und Leidenschaft für

Aufzüge schaffen unsere Ex-

perten nicht nur ein sicheres

Fahrgefühl, sondern auch

Rechtssicherheit.

DAS IST SICHERHEIT IM DOPPELPACK.

UND DOPPELT HÄLT JA BEKANNTLICH BESSER.

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SICHERHEIT

FRANK VOR DEM ESCHE Montagesteuerung

im Unternehmen seit 1981

B ehaupten kann man ja

viel. Wir beweisen lieber.

Mit unabhängigen Qualitäts-

prüfungen, wie zum Beispiel der

Zertifizierung nach DIN EN ISO

9001, die den hohen Standard

unseres Qualitätsmanagements

belegt. Oder die DIN EN 13015,

die klare Regeln für die Instand-

haltung von Aufzügen und

Fahrtreppen liefert.

Ebenso wichtig wie die Ein-

haltung von Qualitätsnormen

ist für uns auch das Engage-

ment für Mensch und Um-

welt. Darum gehören wir der

Nachhaltigkeitsinitiative „Blue

Competence“ an, mit der sich

Maschinen- und Anlagenbau-

er in Deutschland für mehr

Effizienz und Ressourcenscho-

nung einsetzen.

QUALITÄTS-NACHWEISE

ABER BEVOR DIE BEWEISFÜHRUNG LANGWEILIG WIRD,

EMPFEHLEN WIR IHNEN, SICH SELBST ZU ÜBERZEUGEN.

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ZERTIFIKATE

DORTMUND

ESSEN

DÜSSELDORF

KÖLN

BIELEFELD

HANNOVER

LEIPZIG

FRANKFURT

MAGEDBURG

BERLIN

REGENSBURG

MÜNCHEN

STUTTGART

OLDENBURG

ROSTOCK

HAMBURG

LÜBECK

OSNABRÜCK

DORTMUND

ESSEN

DÜSSELDORF

KÖLN

BIELEFELDBIELEFELDBIELEFELD

HANNOVER

LEIPZIGLEIPZIG

FRANKFURTFRANKFURTFRANKFURT

MAGEDBURGMAGEDBURGMAGEDBURG

BERLINBERLIN

REGENSBURG

MÜNCHEN

STUTTGART

OLDENBURGOLDENBURG

ROSTOCKROSTOCK

HAMBURGHAMBURGHAMBURG

LÜBECKLÜBECK

OSNABRÜCKOSNABRÜCKOSNABRÜCK

NACHBAR-SCHAFTSPFLEGE

UNTER NACHBARN IST DAS DOCH SELBSTVERSTÄNDLICH.

Z wischen Rostock und Mün-

chen, zwischen Düsseldorf

und Leipzig haben wir einige

Niederlassungen und Service-

stützpunkte. OSMA-Aufzüge

sind eben überall beliebt.

Genau wie unser Service.

Darum sind wir mit einem

Standort auch ganz in der

Nähe Ihres Aufzugs. Rufen

Sie uns einfach an und ver-

einbaren Sie einen Termin zur

individuellen Serviceberatung.

Selbstverständlich kostenlos.

RODNEY MURUNGIAzubi zum Feinwerkmechaniker

im Unternehmen seit 2015

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NÄHE

BERLIN | BIELEFELD | DORTMUND | DRESDEN | DÜSSELDORF | ESSEN | FRANKFURT

HAMBURG | HANNOVER | KASSEL | KÖLN | LEIPZIG | LÜBECK | MAGDEBURG

MÜNCHEN | OLDENBURG | OSNABRÜCK | REGENSBURG | ROSTOCK | STUTTGART

www.osma-aufzuege.de

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