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Inhaltsverzeichnis
Martin J. Eppler, Jeanne Mengis
Management-Atlas
Management-Methoden für den Arbeitsalltag
ISBN: 978-3-446-42701-3
Weitere Informationen oder Bestellungen unter
http://www.hanser.de/978-3-446-42701-3
sowie im Buchhandel.
© Carl Hanser Verlag, München
Inhaltsverzeichnis
Vorwort 9
Einführung 11
TEIL 1 Metaphern fürs Management 13
Managementmetaphern und ihre Verwendung 15
METHODEN FÜR DEN EINZELNEN 21Führen als Jonglieren
Was macht ein Manager? 23Der Ideenvulkan
Wie funktioniert Kreativität? 27Sisyphusarbeit
Wie kann man Burn-out vermeiden? 31Die Erkenntnisleiter
Wie machen wir aus Fakten Handlungen? 35
Das PlanungsdiaboloWie setzt man Pläne um? 41
Der ParetohebelWie wird man effizient? 47
Die VerhandlungsbrückeWie kommt man zu einvernehmlichen Vereinbarungen? 51
Der FragetrichterWie führt man ein Interview? 55
Lernen im LoopingWie lernt man effektiv? 59
Wahrnehmung im RahmenWas beeinflusst unsere Wahrnehmung? 65
InhaltINHALTSVERZEICHNIS ............................................................................................................................................................ 5VORWORT ............................................................................................................................................................................... 9EINFÜHRUNG ........................................................................................................................................................................ 11Teil 1 Metaphern fürs Management 13MANAGEMENTMETAPHERN UND IHRE VERWENDUNG ....................................................................................................... 15Methoden für den Einzelnen ............................................................................................................................................................................................ 21FÜHREN ALS JONGLIEREN ................................................................................................................................................... 23DER IDEENVULKAN .............................................................................................................................................................. 27SISYPHUSARBEIT .................................................................................................................................................................. 31DIE ERKENNTNISLEITER ....................................................................................................................................................... 35DAS PLANUNGSDIABOLO ..................................................................................................................................................... 41DER PARETOHEBEL ............................................................................................................................................................... 47DIE VERHANDLUNGSBRÜCKE .............................................................................................................................................. 51DER FRAGETRICHTER ........................................................................................................................................................... 55LERNEN IM LOOPING ........................................................................................................................................................... 59WAHRNEHMUNG IM RAHMEN .............................................................................................................................................. 65Methoden für das Team .................................................................................................................................................................................................... 71DER SITZUNGSTURM ............................................................................................................................................................ 73DER GESPRÄCHSEINHEITSBREI ........................................................................................................................................... 77DAS KOMMUNIKATIONS LABYRINTH .................................................................................................................................... 83DIE VIER KOMMUNI KATIONS OHREN ................................................................................................................................................... 87DIE POLARISIERUNGS SCHAUKEL ........................................................................................................................................ 93DIE DIALOGWAAGE ............................................................................................................................................................... 99TEAMACHTERBAHN ............................................................................................................................................................ 103ERFOLGREICHE TEAMAUFSTELLUNG ................................................................................................................................. 109DIE FEEDBACKGLÄSER ....................................................................................................................................................... 115EIN PERIODENSYSTEM DER MODERATION .............................................................................................................................................................. 121DIE SECHS DENKHÜTE ....................................................................................................................................................... 127Methoden für die Organisation ...............................................................................................................................................................131DIE KULTURKARTEN ........................................................................................................................................................... 133DER KULTUREISBERG ......................................................................................................................................................... 139WANDEL DURCH AUFTAUEN .............................................................................................................................................. 143DER STRATEGIEFLUSS ........................................................................................................................................................ 149STRATEGIESTOLPERSTEINE ................................................................................................................................................ 153STRATEGIE ALS SEHEN ....................................................................................................................................................... 157DIE PFEILER DES WISSENSMANAGEMENTS ...................................................................................................................... 161DIE WISSENSSPIRALE ........................................................................................................................................................ 167DAS WISSENSPRISMA ........................................................................................................................................................ 173DER AKZEPTANZGRABEN .................................................................................................................................................... 179DAS GEMEINSCHAFTSBOOT ............................................................................................................................................... 183DER INFORMATIONS ÜBERFLUSS ....................................................................................................................................... 189DER ENTSCHEIDUNGSEIMER ............................................................................................................................................. 195DER SCHLÜSSEL ZUR NACHHALTIGKEIT............................................................................................................................ 201DER BALANCED- SCORECARD-BAUM ............................................................................................................................................................. 205DER SCHWARZE SCHWAN .................................................................................................................................................. 209TEIL 2 Eigene Management- metaphern entwickeln 213
WIE SIE AUS WISSEN VISUELLE METAPHERN MACHEN .................................................................................................... 215WIE SIE DIE RICHTIGE GRAFISCHE METAPHER (ER)FINDEN ............................................................................................. 219101 VISUELLE METAPHERN FÜRS MANAGEMENT ............................................................................................................. 221THEORETISCHER HINTERGRUND ZUR WIRKUNG VISUELLER METAPHERN ...................................................................... 231LITERATUR ZUM THEMA METAPHERN UND VISUALISIERUNG .......................................................................................... 235REGISTER ............................................................................................................................................................................ 237
6 Inhaltsverzeichnis
METHODEN FÜR DAS TEAM 71Der Sitzungsturm
Wie führt man Sitzungen? 73Der Gesprächseinheitsbrei
Wie nutzt man das Wissen aller Beteiligten? 77
Das Kommunikations labyrinthWoran scheitern Gespräche? 83
Die vier Kommuni kations ohrenWas steckt in einer Botschaft? 87
Die Polarisierungs schaukelWas führt zu riskanten Entscheiden? 93
Die DialogwaageWie führt man gute Gespräche? 99
TeamachterbahnWie entwickeln sich Arbeitsgruppen? 103
Erfolgreiche TeamaufstellungWas ist das Geheimnis guter Zusammenarbeit? 109
Die FeedbackgläserWie kritisiert man richtig? 115
Ein Periodensystem der ModerationWie moderiert man Gruppen? 121
Die sechs DenkhüteWie analysiert man Probleme? 127
METHODEN FÜR DIE ORGANISATION 131Die Kulturkarten
Wie beschreibt man eine Unternehmenskultur? 133
Der KultureisbergWie versteht man das Innere einer Unternehmung? 139
Wandel durch AuftauenWie verändert man Organisationen? 143
Der StrategieflussWas ist eine Strategie? 149
StrategiestolpersteineWas bringt Strategien zum Scheitern? 153
Strategie als SehenWie denkt man strategisch? 157
7
Die Pfeiler des WissensmanagementsWie weiß eine Organisation, was sie weiß? 161
Die WissensspiraleWie kann man die Entwicklung von Wissen fördern? 167
Das WissensprismaWie versteht man die Ressource Wissen? 173
Der AkzeptanzgrabenWie gewinnt man Kunden? 179
Das GemeinschaftsbootWie organisiert man eine Community? 183
Der Informations überflussWie vermeidet man Information Overload? 189
Der EntscheidungseimerWie entscheiden Organisationen? 195
Der Schlüssel zur NachhaltigkeitWas bedeutet Nachhaltigkeit für Organisationen? 201
Der Balanced-Scorecard-BaumWie misst man betrieblichen Erfolg? 205
Der Schwarze SchwanWie geht man mit Unsicherheit um? 209
TEIL 2 Eigene Managementmetaphern entwickeln 213
Wie Sie aus Wissen visuelle Metaphern machen 215
Wie Sie die richtige grafische Metapher (er)finden 219
101 visuelle Metaphern fürs Management 221
Theoretischer Hintergrund zur Wirkung visueller Metaphern 231
Literatur zum Thema Metaphern und Visualisierung 235
Register 237
