INNENMINISTERIUM Stabsstelle für Verwaltungsreform Umsetzung der EU-DLR durch Verwaltungsinformatik Dipl.-Math. MR Georg Schäfer RS 185/2007 des DLT Anlage

INNENMINISTERIUM

Stabsstelle für Verwaltungsreform

Umsetzung der EU-DLR durch

Verwaltungsinformatik

Dipl.-Math. MR Georg Schäfer

RS 185/2007 des DLT Anlage 3

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Inhalt

E-Gov-Modell der EU-DLR Dokumentensafe Vorgangsbearbeitung mit inhomogenen

Partnern Standard-Prozess-Modell zur

Umsetzung der EU-DLR Fragen über Fragen

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E-Government Baden-Württemberg setzt mit service-bw folgende Ziele um

Engste staatlich-kommunale Zusammenarbeit

So viel Online-Dienste und Inhalte wie möglich.

Erschließungsportal

One-Stop-Government mit Dokumentensafe

Rationalisierung wo möglich und wo akzeptiert

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E-Government-Modell der EU-DLR eignet sich für vieles

One-Window / One-Klick / One-Stop-Government

Prozessorientierung mit inhomogenen weisungsunabhängigen Kommunikationspartnern

Wenig Behördengänge => Datenspeicherung auf Vorrat

Ungeordnete Heim-PC => seine elektronischen Urkunden, Bescheide, Dokumente (Steuerdaten, Beihilfe, BAFöG, Rente, Kontoauszug, ..) findet der Bürger nicht

E-Mail-Postfach für Bescheid evtl. nicht verfügbar.

Stapel-Aufträge (z.B. Umzug) abarbeiten spart Zeit und Geld.

Virtuelle Schalter - etwa bei Bauanträgen - rationalisieren Prozesse.

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Dokumentensafe

Wir haben die bessere Lösung!

Ablage „To whom it concerns!“

Sicher für den Fall der Fälle! Etwa dassdurch einen Wohnungsbrand Zeugnisse, Urkunden oder Verträge zerstört werden?

„Digital Divide“ verhindern! Elektronisch Bescheide, Rechnungen und andere wichtige Dokumente als IT-Laie nutzen.

PC mit Viren, Spionage-Software usw. bleiben wirkungslos.

Master Mind! Wie soll ich mir all die Benutzerkennungen, Passworte oder Geheimnummern merken?

Trust! Wem kann ich vertrauen?

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IuK-Architektur zur Umsetzung der EU-DLR

Einheitl.Ansprech-

stelle 1

Vorgangsbearb. oder Kollaborationstechnik

Online-DienstO 1

Online-DienstO 8

Online-DienstO 4

Online-DienstO 34

Steuerung One-Stop-Government

Dokumentensafe& lfd. Statusabfrageim One-Stop-Gov

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Architektur Erschließungsportal Architektur Erschließungsportal „„EU-Dienstleistungsrichtlinie“EU-Dienstleistungsrichtlinie“

Stichwort-ver-

zeichnis

Genehmi-gungs-,

Anmelde-prozesse

Ver-fahrens-beschrei-

bung Behörden-weg-

weiserRegionale BestimmungZuständigkeitsfinder

FormulareOnline-Dienste

Dienste +Regiona-lisierung

One-StopGovern-

ment

Benutzer-verzeich-

nis

Work-flowListeExterne Verarbeitung durch Behörden + Privatunternehmen

One-Stop-Gov.Workflow-Logik

Einstieg anonym oder mit Personalisierung / Regionalisierung / Kategorisierung

One-Stop Government / One-Stop-Shop

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Zwei Lösungen für den Workflow

Mail-LösungSteuerung durch das Erschließungsportal

Genehmigungsbehörden melden sich an (gesichert)

Unterlagen des Dienstleisters werden ausgelesen und Bescheide werden eingestellt.

Der One-Stop-Government-Bereich hat immer Kontakt zum Workflow.

Kollaborations-LösungFachverfahren verbinden sich mit dem Workflow

Anträge der Dienstleister kommen automatisiert in das jeweilige Fachverfahren

Bescheide kommen automatisiert in den Workflow und in den One-Stop-Government-Bereich des Dienstleisters

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EU-DLRAntragstellung eines spanischen Frisörs im service-bw

Information

• Lebenslagen

• Regionalisierung

• Verfahrens-beschreibung

Registrierung

• Anmeldename und Passwort festlegen

• Profildaten erfassen

• Optional: Zahlungsdaten erfassen

Antrag stellen

• Dokumente und Formulare einstellen

• Bezahlen

• Antrag stellen

Antrag bearbeiten

• E-Mail Benachrichti-gung an zuständige Stelle

• Anmeldung des Sachbearbeiters

• Dokumenten-prüfung

• Bescheid einstellen

• Antrag stattgeben

Antrag Statusprüfung

• Rückfrage von zuständiger Stelle

• Anmeldung Antragsteller

• Statusüberblick

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IuK-Architektur zur Umsetzung der EU-DLR

Einheitl.Ansprech-

stelle 1

Vorgangsbearb. oder Kollaborationstechnik

Online-DienstO 1

Online-DienstO 8

Online-DienstO 4

Online-DienstO 34

Steuerung One-Stop-Government

Dokumentensafe& lfd. Statusabfrageim One-Stop-Gov

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Datenzentrale Baden-WürttembergKollaborationsplattform etwa für Bauverfahren

Unternehmen

Bürger

Genehmigungs-behörde

Beteiligte-Ämter / Behörden

Viewer Sicherheitskomponenten -Signatur, Transport, Firewall

Ordner für Dokumente und Schriftverkehr

Stand der Bearbeitung

Workflow-Komponenten

Integration Fachverfahren

XML-Adapter

Integration Formularserver

Mini-Web-Applikationen

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Information Registrierung Antrag stellen Antrag bearbeiten


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Wizard für Anzeigen, Genehmigungen & Suche der zuständigen Stellen ist in Entwicklung.

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Registrierung im Dokumentensafe mit

differenzierter Authentifikation

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Der Dokumentensafe ist für Beamte (LBV), Home Banking, Studenten, Häuslebauer, usw.

gleichermaßen geeignet.

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Wizard & Dokumentensafe

definieren flexibel einen Vorgang mit den notwendigen Unterlagen und Kontaktstellen.

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Die Genehmigungs-stelle wird kontaktiert.

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Zeitplan

27.12.2006: Veröffentlichung der EU-DLR

Mitgliedstaaten müssen bis Ende 2009 umsetzen.

Umsetzung in deutsches Recht: kein Zeitplan bekannt.

Eine Reihe von Fragen ist noch offen:– Bescheidzustellung– Gebühren– Einwilligungsfiktion– Wer wird EAP?– Aufgaben EAP / zuständige Behörden– Organisation NCP usw., usw.

Funktionalität von IMI

Fazit: Die Zeit wird knapp.Fazit: Die Zeit wird knapp.

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Vielen Dankfür Ihre Aufmerksamkeit!

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